Geht lieber woanders hin, die Firma ist eine Falle. Update, habe an EB-DACH geschrieben, es hat sich nichts geändert!!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nach den sowohl alltäglichen wie auch persönlichen Erlebnissen zum Schlußß hin, muss ich leider sagen. Ist das einzig gute an diesem Arbeitgeber, das man auch da kündigen kann.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Den Umgang mit den Mitarbeitern, vor allem unbequemen Agenten, während auf der anderen Seite selbst die intrigantesten und hinterhältigsten Vorgesetzten (eigene Erfahrung!) tun und lassen können was sie wollen.
Verbesserungsvorschläge
In einigen Projekten die Führung gegen TLs/PLs austauschen die bei allem Zahlenwahnsinn auch immer ein Auge und Ohr für die kleinen Leute haben. Ich habe es oft genug erlebt das sich Agenten allein gelassen gefühlt haben, und leider auch oft genug im Regen stehen gelassen wurden.
Arbeitsatmosphäre
Die CSAs unter sich machen den Alltag da halbwegs erträglich.
Kommunikation
Was sie sagen/zusagen und was sie dann tun stimmt meiner Wahrnehmung nach selten überein.
Kollegenzusammenhalt
Es gibt schwarze Schafe überall, gefährlich wird es wenn sie wie hier meiner Meinung nach zum größten Teil im Projektmanagement sitzen.
Work-Life-Balance
Konnte leider nicht feststellen dass das wofür sie sich auf ihren Social Media Kanälen feiern lassen im wirklichen Leben doch eher Rudimentär bis gar nicht vorkommt.
Vorgesetztenverhalten
Sag deine eigene Meinung, achte aber darauf das sie mit der deiner Vorgesetzten übereinstimmt, sonst hast Du im alltäglichen Arbeitsleben recht schnell fette Probleme.
Interessante Aufgaben
Inzwischen versauen sie selbst die schönsten Projekte durch Salesdruck, rein gefühlsmäßig hat sich dort zuletzt eine richtige Drückermentalität entwickelt. Wirklich wertschätzende Hilfen bekommt man so gut wie gar nicht.
Gleichberechtigung
Gibt es nur unter der Obrigkeit. Bei den CSAs eher nicht, nicht wenige TLs haben ihre Lieblinge, der Rest bleibt auf der Strecke.
Umgang mit älteren Kollegen
Werden in der Regel alle gleich schlecht behandelt, ist unabhängig vom Alter.
Arbeitsbedingungen
Veraltete Rechner und unbequeme Stühle schmälern hier das Vergnügen, oft ist es so das man sich in den Räumlichkeiten nicht wirklich wohl fühlt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Wird zwar groß mit geworben, ich selbst hab da aber nicht viel mitbekommen.
Gehalt/Sozialleistungen
Ist ne bessere Aufwandsentschädigung, und ne gute LOV zu bekommen wird einem dort auch nicht leicht gemacht.
Image
Das Image von Callcentern ist überall am Boden, hier meiner Meinung nach zu Recht.
Karriere/Weiterbildung
Solange Du nicht mit Kritik und einer abweichenden Meinung glänzt und über den reellen Alltag dort nicht redest, kann man mit viel Glück und nach dem Vorgesetzten den Mund reden aufsteigen. Gehaltsmäßig macht sich das aber bei vielen "Aufstiegen" leider nicht oder nur marginal bemerkbar.