typisch amerikanisch, Concentrix ist unsozial und
Gut am Arbeitgeber finde ich
also hier fällt mir kaum etwas ein. Der negative Eindruck überwiegt leider
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
siehe oben
Verbesserungsvorschläge
vernünftige Bezahlung ist schon mal eine Grundvoraussetzung und ein Einstieg in ein gutes Arbeitsklima. Mit Mitarbeitern reden und auch mal auf sie hören, was an der Front los ist, sie für gute Arbeit loben, nicht nur sagen was sie nicht gut machen kann sehr motivierend wirken.
Arbeitsatmosphäre
hohes Arbeitspensum, ständige Kontrolle durch Kennzahlengespräche, Soziale Kontakte sind kaum möglich. Fair ist anders!
Kommunikation
das ist oft die einzige Konstante. Gewinne werden allerdings nicht kommuniziert
Kollegenzusammenhalt
das ist oft die einzige Motivation, dort zu arbeiten
Work-Life-Balance
auf Wünsche wird kaum Rücksicht genommen, familienfeindliche Arbeitszeiten (oft an 5 - 6 Arbeitstagen pro Woche ebenso viele Anfangszeiten) zwischen 8 und 20 Uhr an allen Wochentagen montags bis sonntags
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzte wurden oft aus den eigenen Reihen rekrutiert ohne auf Führungsqualitäten zu achten. Ob es jetzt noch so ist, vermag ich nicht mehr zu beurteilen
Interessante Aufgaben
sicher sind die Aufgaben sehr interessant, es macht Spaß, Kunden am Telefon zu beraten und sie von den entsprechenden Produkten zu überzeugen, Einfluss auf das Aufgabengebiet hat man kaum.
Gleichberechtigung
na ja, CSA (Callcenterserviceagenten) ob weiblich oder männlich bekommen natürlich das gleiche Geld. Es gibt einen Gleichstellungsbeauftragten
Umgang mit älteren Kollegen
ich habe dort fast 10 Jahre gearbeitet, als ich meine Zugangskarte abgegeben habe, wurde ich nicht einmal verabschiedet und in den Ruhestand entlassen. Nullkommanichts!
Arbeitsbedingungen
die Räume sind schlecht klimatisiert, oft ist es bei Vollbesetzung in den Räumen sehr laut. Alte Monitore, langsame PC´s und keine höhenverstellbaren Tische runden den Eindruck von mangelnder Wertschätzung ab.
Gehalt/Sozialleistungen
Bezahlung knapp über Mindestlohn, kaum bis keine Möglichkeiten, sein Gehalt aufzubessern, es gibt kein Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Image
das Image, das der AG nach außen präsentiert, stimmt absolut nicht mit der Wirklichkeit überein.
Karriere/Weiterbildung
beruflicher Aufstieg bei Callcenteragenten ist kaum möglich