24 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
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24 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Ihr Unternehmen?
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24 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Habe in 2020 angefangen, damals war alles sehr gut, jetzt aber nicht mehr.
ja flexibel
Sie schauen auf die Studenten herab.
Viele unhöfliche und arrogante Menschen.
Das Team, die flachen Hierarchien und den Zusammenhalt.
Tolle Kollegen. Alle arbeiten als Team zusammen. Die Vorgesetzten unterstützen jeden durch regelmäßiges Feedback und individuelle Förderung.
Sehr inspirierend, was das Unternehmen concertare da schon alles auf die Beine gestellt. Ist nicht ohne Grund in seiner Branche der führende Anbieter.
Ich arbeite Vollzeit. Andere Kollegen haben andere Zeitmodelle. Überstunden habe ich noch nie gemacht.
Es wird sehr individuell gefördert. Das ist sehr gut.
Fair und gemäß meines Wissens branchenüblich.
Das Unternehmen achtet sehr darauf. Wir werden regelmäßig geschult und sensibilisiert.
Alle halten zusammen.
Auch hier konnte ich keinen Unterschied festhalten. Alle fühlen sich augenscheinlich wohl.
Unterstützen einen individuell bei der persönlichen Entwicklung.
Alles anständig. Wenn einem etwas fehlt, kann man dies offen ansprechen. Dann wird gemeinsam ein Lösung gefunden. Hatte ich selbst einmal. Habe es aber auch schon bei Kollegen mitbekommen. Finde ich sehr loyal.
Es wird klar und direkt kommuniziert, was ich sehr schätze.
Ich konnte keine Unterschiede feststellen. Alle werden gleich behandelt
Sehr spannende, namhafte Kunden und interessante Projekt, sowohl national wie auch international. Ich wurde direkt von Beginn an mit einbezogen. Toll.
Gute Schulung und Vorbereitung. Einfache Briefings. Wenn man Hilfe braucht, bekommt man sie auch. Die Bezahlung erfolgt super zuverlässig und meistens auch viel schneller als sie eigentlich müsste
Fällt mir jetzt nichts ein
Als bewährter Tester würde ich gerne die Tests vorab annehmen können, damit ich auf Tests annehmen kann, wenn ich mal gerade nicht nach der Freischaltung direkt am PC oder Telefon bin
Ich arbeite schon länger für dieses Unternehmen und habe viele Testaufträge. Häufig muss ich mich mit den Kollegen in der Zentrale abstimmen. Die sind fast ohne Ausnahme gut drauf und kümmern sich um meine Anliegen
Die meisten Aufträge sind von Unternehmen, die sich wie das who is Who der Wirtschaft lesen, alles nur bekannte und wirklich renommierte Marken, einschließlich vieler Premiumanbieter. Da sich die Aufträge seit gefühlter Ewigkeit Jahr für Jahr wiederholen, muss das Image von concertare bei den Kunden wohl sehr gut sein
Für mich ist das perfekt: ich kann mir aussuchen, was wann und wie ich arbeite.
Klassische Karriere und Weiterbildung gibt es in dem Unternehmen als Tester nicht. Allerdings erhält man für jedes Projekt eine sehr sorgfältige Ausbildung. Das habe ich bei den anderen mysteryshopping Unternehmen so nicht erlebt. Es ist manchmal zeitaufwendig, aber versetzt einen in die Lage, die Tests ohne Beanstandung zu machen.
Die Aufträge sind sehr unterschiedlich vergütet. Wenn man nur einen Auftrag annimmt, ist das Verhältnis von Aufwand für Einarbeitung und Schulung manchmal nicht so toll. Ich mache meistens viele Aufträge in einem Projekt, da fällt das Thema Einarbeitung dann nicht mehr ins Gewicht. Wenn ich viele Aufträge außerhalb meines Heimatortes annehme, gibt es oft Extravergütung für Kilometer. Reich werden kann man mit dem Testen nicht, aber ich kann davon gut leben.
Seit vielen Jahren werden alle Aufträge digital ohne jegliches Papier ausgeführt.
Es sind ja eigentlich keine richtigen Kollegen, aber die Projektleiter und Ansprechpartner, die ich habe sind immer sehr nett und unterstützen mich, wenn mal wieder vor Ort etwas nicht so ist wie es sein sollte
Ich bin tatsächlich schon etwas älter und die meisten Mitarbeiter bei concertare deutlich jünger, aber ich habe nicht den Eindruck dass das irgend ein Rolle spielt. Der Umgang ist immer korrekt
Hier gibt es gar nichts zu klagen. Wenn mal etwas nicht so läuft wie es sein soll, gibt es ein freundliches bestimmtes Feedback, verbunden mit der Erwartung dass sich das dann auch berücksichtige
Informationen kommen erst über eine E-Mail, alles andere würde beim Onlinesystem abgewickelt. Die Software ist einfach zu bedienen und in der Regel auch recht schnell.
Die meisten Infos bekommen per E-Mail. Die Anweisungen und Briefings sind immer präzise und leicht zu verstehen. Bei Sonderfällen oder Problem ist meistens direkt jemand erreichbar, ansonsten wird in der Regel zeitnah zurückgerufen
Alle Aufträge werden zur gleichen Zeit ausgeschrieben, also hat jeder die gleiche Chance, sich die besten und passenden Jobs auszusuchen
Ich persönlich finde es spannend. Ich habe in den letzten zwölf Monaten eine Vielzahl von Automobilmarken getestet, war im Bereich Luxusprodukte unterwegs, habe Hoteltests gemacht, wo Übernachtung und Essen mit Freunden inkludiert war. Seit ein paar Monaten kann ich ein Großteil meiner Lebensmittel im Rahmen von Tests einkaufen und sogar umsonst ins Fitnessstudio gehen.
es zählt primär Leistung und Leistungsbereitschaft, die auch vorgelebt wird
an Mitarbeiter mit einer schlechten Arbeitseinstellung wird zu lange festgehalten. Das führt dazu, dass die guten Mitarbeiter in den Teams über lange Zeiten Fehler und Fehlzeiten ausgleichen müssen
seine guten Qualitäten stärker nach außen tragen, durch Presse und Marketing
Schon vor Corona haben viele im Home Office gearbeitet, seit Corona sind es die meisten Mitarbeiter.Die Arbeitsatmosphäre hat sich dadurch natürlich verändert, ist aber immer noch Wirklich gut.
sehr gutes Image bei den Kundenfür Qualität, Kundenorientierung und innovative Problemlösungsfindung.
zwar gibt es keine Gleitzeit sondern feste Arbeitszeiten, aber dafür fallen so gut wie keine Überstunden oder Wochenendarbeitszeiten an
Ausgefeiltes Einsteiger Programm für Trainees, die in einem Jahr zum Projektmanager ausgebildet werden. Danach erfolgt eine individuelle Weiterbildung im Hinblick auf Aufgaben und persönliches Profil
Die Firma bezahlt leicht überdurchschnittlich, aber in der Marktforschung sind die Gehälter nicht so hoch in anderen Branchen
die Firma nimmt regelmäßig an CSR Audits teil und wird dort mit gut bis sehr gut bewertet.
der Kollegen Zusammenhalt ist sehr gut. Selbst mit denen, die schon lange nicht mehr dabei sind gibt es regelmäßigen Austausch
es gibt eine bunte Mischung von 20-65. Der Umgang miteinander ist völlig neutral.
Alle FK verhalten sich immer sehr korrekt, freundlich, selbst wenn es Anlass zur Kritik gibt
Es gibt Büros von ein bis sechs Personen, in einer luftigen hellen Halle, alle getrennt durch Glasscheiben. jeder hat seinen eigenen Arbeitsplatz mit einem großen Schreibtisch, einem guten Monitor und PC.
die Deckensbeleuchtung ist teilweise etwas schwach, dafür gibt es auf jedem Schreibtisch eine Schreibtischlampe.
die Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeitern und zwischen den Mitarbeitern funktioniert mit wenigen Ausnahmen super
absolut, ohne jegliche Einschränkung.
fast alle Projekte sind für große internationale Firmen und viele Projekte finden international iIn allen Kontinenten statt.
Arbeitsplatzsicherheit.
Die zu rasche und für einen Teil der Belegschaft schmerzhafte Globalisierung innerhalb Europas.
Verbesserung der Stellenbewertung und damit bessere Aufstiegsmöglichkeiten.
Freundlicher, wohlwollender Umgang der Mitarbeiter auf sämtlichen hierarchische Stufen. Selbstverantwortliche Tätigkeit und Self-Organisation innerhalb der Zielvereinbarungen.
Ohne die Mängel im Umweltbewusstsein könnte ich einen *Stern" mehr vergeben.
Kam es zu Stresssituationen, so gab es sowohl einen Ausgleich als auch Anerkennung.
Zufrieden mit kleinen Ungerechtigkeiten, mit denen es sich jedoch durchaus leben liess.
Zu meiner aktiven Zeit mit wenigen Ausnahmen vorbildlich.
Hier gab es vor allem im Bereich "Umwelt" in allen Positionen erhebliches Verbesserungspotential.
Familiäre Atmosphäre, auch über den Unternehmensalltag hinaus.
Korrekt, wohlwollend und respektvoll.
Fünfsterniges Führungsverhalten der meisten Führungskräfte
Gehörten sicher zu den Spitzenunternehmen, was diesen Aspekt angeht.
Klare und transparente Kommunikation auf allen Stufen.
Frauen waren zu meiner aktiven Berufszeit eher in Leitungsfunktionen schwach vertreten.
Grosszügige Aufgabenzuteilung, die auch einmal einen Fehler erlaubten.
Colleagues are a treat! Good first job to have due to high responsibility.
Management, lack of freedom, inadequate communication. In my experience, you are able to approach management but you need to request this via the secretary initially. Very traditional!
Management needs to improve. Listen to your workers, hear their concerns and points for improvement. Welcome feedback and constructive criticism. It's time to get off the traditional bridge and hop on over to the progressive shore.
During the current COVID-19 pandemic, I found it financially difficult to commute back and forth to work on the reduced salary “Kurzarbeit”. After having communicated this to management, I was simply told that no exceptions would be made for me. No reflection of content or feeling, just a response without argumentation. Simply put, the argument of “What I say stays” is in full effect here. Rather unfortunately, they were all the sudden not able to go through with my contract. In my opinion the timing was very unfortunate as this led me to believe that ulterior motives were at play. Of course this is biased on my part, but not a good move. Additionally I was upset that management did not want to communicate this big change with me personally. Instead, HR let me know in the morning while I was making coffee. I had to be the first to seek contact about this matter.
The work hours are fixed; 09:00 – 18:00. There is no possibility for ‘Flex Time’ and if you would like to leave early / start late, you need to provide a valid reason first before having this approved. I once requested to leave 15 min early due to traffic, not surprisingly this was refused.
As an intern I would say that the payment was fair. You could have a master degree and be responsible for one of the companies biggest clients, but you were then not paid as such with as argument; “You do not speak the German language”. Additionally, employees do not get paid for overtime. This is of the norm and it seems that colleagues have simply adopted this habituated state.
First of all, before discussing the points of improvement I would like to highlight the positives of undertaking a position at the company. The colleagues working there are the most hard working and committed people you will meet. Coffee breaks and lunch breaks were a delight. Everyone there was kind and respectful to each other irrespective of age. At times when you were faced with an issue, your colleagues would happily jump in and help. However, from my short one year spell at the organization, I realized that the root of problems at concertare were with management; a lack of understanding their employees.
Working conditions are fine and employees are provided with complimentary snacks and hot beverages. The office is sectioned in different work spaces completely encased in glass walls. I personally felt that this was intimidating and gave an impression of distrust. On two occasions I had to carry out mystery shop visits which in my opinion should never be carried out internally. This can effect the validity of a test and can further produce biased results; not beneficial for a company contracting a project.
Work climate between colleagues is great and this is also the case with the human resources department. In contrast, this cannot be said about management. Whether having made it through my probation period or negotiating a new contract, I was always notified via the secretary and not through management. This is normal practice at a large establishment, but from a company that has around 20-30 employees on site, I would expect different. This makes me question managements people skills, quite the irony for a company which specializes in Customer Relationship Management. Communication is via a A-C-B-C-A basis instead of a much more efficient A-B.
The tasks themselves are quite good however for someone entering the workspace for the first time. You are thrown into the thick of things right away and carry a lot of responsibility which I personally enjoyed. After a while though, things do get repetitive and you find yourself not facing any more challenges. Targets are set quite high which causes a lot of stress for some but I took it positive and used it as an opportunity to showcase my diligence. If I did hit my targets I was never praised but rather posed with the question “Why are we not doing better?”. Feedback is thus not valued in my opinion. When I brought forth suggestions to their practices, I was simply told to carry with their, in my opinion, inefficient mannerisms. Freedom is thus very low and you do not feel very valued. I feel that job rotation would be an effective way to increase job satisfaction and variation, but providing my suggestion is irrelevant as employee feedback is not respected. This will be carried out much in the same way that reviews are not valued. I had to adapt my review twice; initially it was claimed that I was not a real former employee. I personally feel that there is no regard workers.
Die Individualität, die freie Zeiteinteilung, die Freundlichkeit der Mitarbeiter, einfach alles. Gute Bezahlung.
Ich möchte auf diesen sehr interessanten und spannenden Job niemals mehr verzichten. Man kommt rum, lernt sehr viele Märkte einer großen Handelskette kennen die unterschiedlicher nicht sein können.
super schöne Jobs, wenn man Checks in ländlichen Gebieten annimmt, lernt man auch noch seine Umgebung kennen als angenehmer Nebeneffekt.
Mit den Jobs kann man die eigene Zeit super frei planen.
Ich finde es gut, dass man die Chance hat Prämien zu erhalten.
Sehr freundlich und sehr verständnisvoll für meine persönliche sehr spezielle Situation.
Es ist fast immer ein Ansprechpartner erreichbar.
Man lernt u. a. neue Eindrücke und neue Produkte bei den Storechecks kennen.
Sehr konstruktiv und offen.
Man muss sich und seine Ideen natürlich aktiv einbringen
Da ist noch Luft nach oben.
auch wenn alle sehr beschäftigt sind helfen sie gerne wenn man vernünftig kommuniziert.
optimal. So soll es sein.
Gut
Sehr abwechslungsreich mit viel Potential für neues
Möglichkeit schnell Verantwortung zu übernehmen, Leistung ist wichtiger als Nasenfaktor, vielseitige Aufgaben
Die Arbeitsatmosphäre bei Concertare ist geprägt von der Projektarbeit. Alle Projekte sind in Teams organisiert. Für jedes Projekt gibt es einen Projektleiter. Das sind in der Regel Mitarbeiter, die aus dem eigenen Trainee Ausbildungsprogramm kommen und wirklich jeden Handgriff kennen. Es wird konzentriert auf die Projektziele hingearbeitet. Ein großer Teil der Arbeit ist die Kommunikation mit Kunden, Testern oder Agenturen. Da kann es schon mal lebhaft werden im Projektbüro…
bei den Kunden hat die Firma einen ganz ausgezeichneten Ruf und das sicherlich zu Recht, denn die Qualität, mit der hier Daten generiert werden ist außergewöhnlich.
Die Mitarbeiter, die hier arbeiten, tun das in der Regel gerne und äußern sich positiv. Bei den ehemaligen Mitarbeitern, gibt es einige die sich sehr kritisch äußern, zumindest hier auf diesem Portal. Vieles von dem was ich gelesen habe, ist maßlos überzogen, anderes einfach nur aus der eigenen Brille dargestellt. Ich kann nur empfehlen, sich ein eigenes Bild zu machen. Wer viel Neues lernen, mit netten Kollegen zusammenarbeiten, Verantwortung übernehmen möchte, der ist hier sicherlich richtig und wird das meiste gut finden. Leute, die lieber quatschen als arbeiten, werden hier auf keinen Fall glücklich.
die Arbeitszeiten sind relativ fix, da die Teams gehalten sind, eine durchgängige Erreichbarkeit für den Kunden von neun bis 17:00 Uhr sicherzustellen. Wenn man für Behördengänge oder andere Sachen frei braucht und später kommen oder früher gehen möchte, ist das nach Absprache eigentlich immer möglich. Überstunden gibt es so gut wie keine, mit Büroschluss sind die meisten Büros leer. Jeder kann sich seine Arbeit selbst einteilen und wenn keine größeren Probleme auftauchen, lassen sich die Zeiten zur Durchführung von Tätigkeiten auch ganz gut abschätzen.
Urlaub kann man nehmen wie man möchte, man muss sich nur frühzeitig genug anmelden.
eine klassische Karriere wie in einem Konzern ist in diesem Betrieb nicht möglich. Allerdings bekommt man sehr schnell Verantwortung für Teilprojekte oder Projekte und darf bereits nach sehr kurzer Zeit viele Aufgaben alleinverantwortlich wahrnehmen. Ich habe noch nie so schnell und so viel gelernt wie bei Concertare. Gesonderte Schulungsprogramme gibt es nicht, man lernt alles wir Training on the job. Das hat den Vorteil, dass so gut wie immer jemand da ist, der einem Dinge erklären kann.
es gibt im wesentlichen Trainees, Mitarbeiter und Projektleiter, die jeweils in ihrer Stufe vergleichbar viel verdienen. Wie in der Marktforschung üblich wachsen die Gehälter nicht in den Himmel, aber es wird vernünftig und vor allen Dingen pünktlich bezahlt. Wenn die Leistung stimmt, kann man hier direkt in die nächste Stufe der Verantwortung wechseln und wird entsprechend besser bezahlt. Wer in Burscheid wohnt, profitiert von niedrigen Mieten, die sind hier nur halb so hoch wie in Köln.
Der Zusammenhalt unter den Kollegen ist top. Am meisten zu tun hat man mit den Kollegen aus dem eigenen Projektteam, aber in der Mittagspause kann man sich in der Küche oder hinten im Hof Gut mit allen austauschen. Gelegentlich gibt es auch Events wie ein gemeinsames Grillen, wo es dann gar nicht um die Arbeit sondern um das gegenseitige bessere Kennenlernen geht. Was mir aufgefallen ist, ist das Fehlen von jeglichem um Rumgezicke, wie ich es schon aus anderen Betrieben kennengelernt habe. Alle arbeiten sehr konzentriert und Hand in Hand die gemeinsamen Projekte ab.
Die Projektteams werden gesamthaft von einem Mitglied der Geschäftsführung betreut. Mit dem haben alle Projektleiter, aber auch oft die Projektmitarbeiter und Trainees regelmäßig direkten Kontakt. Die Kommunikation ist eher sachlich, aber immer korrekt und freundlich.
In aller Regel wird man aufgefordert, nicht nur das Problem zu schildern sondern auch eine mögliche Lösung zu entwickeln. Vielfach kann man das auch direkt wie gedacht umsetzen, oft gibt es aber auch Tipps, um Fehler zu vermeiden
Das gilt auch für die Projektleiter, die in aller Regel noch recht jung sind. Was mir besonders gut gefallen hat: man kann in jeder Situation fragen und bekommt Hilfe. In den Unternehmen und in den Teams ist ein unglaubliches Wissen vorhanden, sodass sich auf jede Problemstellung auch ganz schnell die mögliche Lösung finden lässt.
Gearbeitet wird in in Teams von 4-6 Personen in einem abgeschlossenen Büro. Alle Büros sind verglast, was seinerzeit auf Wunsch der Mitarbeiter gemacht wurde, die sich sehen aber nicht hören wollten. Das schafft eine transparente Atmosphäre und man kann wirklich ganz gut erkennen, ob ein Kollege gerade am telefonieren oder überhaupt anwesend ist. Die meisten Büros sind klimatisiert. Alle Arbeitsplätze sind gleich ausgestattet: ein Desktop PC, ein Bildschirm, ein Telefon, ein Container für die persönlichen Sachen. Die Ausstattung ist relativ neu und zweckmäßig. Es gibt eine Reihe zentraler Drucker, an denen man seine Ausdrucke abholen kann. Die Beleuchtung könnte an dem einen oder anderen Platz für mein Empfinden heller sein. Es gibt aber für jeden Platz eine individuelle Lampe.
Arbeitsanweisungen, Hinweise etc. werden entweder mündlich oder per E-Mail kommuniziert. Wenn man etwas persönlich besprechen möchte, ist das kein Problem. Die Wege sind kurz und die Kollegen immer offen für ein Gespräch.
Egal ob Projektleiter, Projektmitarbeiter oder Trainee – ich konnte keine Unterschiede in der Behandlung der Mitarbeiter feststellen. Die Mitarbeiter sind zwischen 25 und 60, aber das Alter spielt hier keine Rolle.
Die Aufgaben umfassen hauptsächlich die Durchführung von Marktforschungsprojekten aus den Bereichen Mystery Shopping Befragung und ähnlichem. Man ist eingebunden in alle Tätigkeiten von A bis Z: Konzeption Untersuchungsdesign, Aufsetzen des Projektes, Auswahl der Probanden, Durchführungskontrolle, Datenkontrolle. Nicht alle Aufgaben sind für jeden gleich spannend, aber insgesamt ist es ein abwechslungsreicher Mix
So verdient kununu Geld.