Convergys 

Global 

Services 

GmbH

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Meistens stimmen die Abrechnungen, wenn man Glück hat

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

ich bin aufgrund der Schlechtbehandlung in innerer Kündigung

Verbesserungsvorschläge

-Emphatie
-Weiterschätzung
-Managment bei Selfcontrol einführen
-Moral und Philantropie einführen

Arbeitsatmosphäre

Jalousien defekt, Wasser läuft die fensterrahmen runter, WC´s laufen über
IT wie zu Zuses Zeiten 14 Zoll Mäusekinos, benutzte Eingabegeräte

Image

Karriere/Weiterbildung

was?.... Coaches sind teilweise maximal beschleunigte Persönlichkeiten aus dem Präkariat
und zugleich maximal förderungsfähig

Gehalt/Benefits

eingestellt wird durch Arbeitgeber und Zeitarbeitsfirmen, Direktverträge so gut wie keine
maximal Mindestlohn 1440 für 40 Std. brutto!
bei Überstunden und Urlaubstagen passieren "Rechenfehler"

Kollegenzusammenhalt

wenn das Haus brennt rettet sich jeder zuerst selbst

Umgang mit älteren Kollegen

werden Schritt für Schritt systematisch rausgemobbt wegen der teuren Altverträge

Vorgesetztenverhalten

wer woanders rausflog wegen schlechter Umgangsformen wird hier mindestens Teamleiter
je weiter man reinkriecht desto weiter steigt man auf
Teamleiter sind im Betriebsrat NOGO

Arbeitsbedingungen

Büroausstattung entspricht nur 80er Jahre Standard
alles veraltet und keimig

Kommunikation

Mitarbeitergespräche sind PFUI, man ist schließlich was beseres

Gleichberechtigung

jeder wird reium schlecht behandelt

Interessante Aufgaben

halt Callcenterklitsche

Gut am Arbeitgeber finde ich

nix

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Der Fisch stinkt vom Kopf!!!! Oder warum sind Mitarbeiter und Vorgesetzte so weit räumlich getrennt?...

Verbesserungsvorschläge

Kompetenz bei Führungskräften, Baumwollfarm-Skalvenmenthalitäten ablegen,
Mitarbeiter wenigstens etwas Wert schätzen

Image

Karriere/Weiterbildung

findet nicht statt

Gehalt/Benefits

als Nicht-Arschkriecher No Chance!

Kollegenzusammenhalt

Wo gemobbt wird und Leute durch Werkverträge gegängelt werden klar, das man sich im
Rettungsboot an einander klammert!

Vorgesetztenverhalten

Klassisches Callcenter mit Fahrradmentalität "nach unten treten"

Arbeitsbedingungen

alte IT Infrastruktur, speckige gebrauchte Headsets, Tastaturen verkeimt!!!

Kommunikation

findet mit Arbeitnehmern nicht statt! Gute Bewertungen müssen Teamleiter schreiben um den schlechten Schnitt nach oben zu bringen!

Gleichberechtigung

alle werden gleich schlecht behandelt

Verbesserungsvorschläge

Tue gutes und rede darüber :)

Image

Karriere/Weiterbildung

viele Perspektiven sind da

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gehlat stimmt oft nicht, aber relativ pünktlich

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Mobbing, Bossing an der Tagesordnung
"Horch und Guck" bis 19989 war ein Kindergeburtstag dagegen

Verbesserungsvorschläge

Trumperisierung im Unternehmen beenden

Arbeitsatmosphäre

Vorgesetze brauchen keine Koloskopie
Die Darmkrebsvorsorge machen hier die Mitarbeiter
wer am Tiefsten reinkriecht kommt am höchste Poitionen

Image

Karriere/Weiterbildung

Vorgesetzte emotional genauso beschleunigt wie die heisse Luft - Versprechungen

Gehalt/Benefits

wer Abrechnungen und Feiertagszuschläge nicht kontrolliert geht leer aus

Arbeitsbedingungen

durchchgängig 15 Zoll Mäuekinos
Hardware oft defekt
Single Monitor-Arbeitsplätze...

Gut am Arbeitgeber finde ich

Leider nichts mehr!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Verhalten von Vorgesetzten, die meinen mit einem Fingerzeig ein Regiment führen zu können!

Verbesserungsvorschläge

Die kleinen Leute für ihre harte und anstrengende Arbeit gerechter entlohnen. Menschlichkeit ist Mehrwert!

Arbeitsatmosphäre

wie in allen Callcentern! Kein Unterschied auch wenn damit geworben wird. Hat man den "Welpen Status" einmal verlassen, werden relativ zügig die Schrauben angezogen. Fluktuation der Mitarbeiter sehr hoch. Gute, erfahrene und auch Langjährige Kollegen werden lieber gekündigt als das alternativen geboten werden oder ein Gespräch geführt wird.

Image

Work-Life-Balance

Nein!
Nach der Schicht geht man fix und fertig nach Hause. Vielleicht noch mit einem geführten Zahlen/Vorgaben Gespräch, in dem man dann erfahren hat wie schlecht man doch ist. Und der Gedanke aufkommt warum man sich das antut bzw. ob man den nächsten Tag nochmal wieder kommen. Innerlich Gekündigt hat bestimmt jeder Agent schon und das auch mehrmals am Tag!!

Karriere/Weiterbildung

Gibt es nicht! Auch wenn es mal versprochen wurde, Gibt es nicht!! Eine Kündigung ist näher als wie ein Aufstieg!

Gehalt/Benefits

Für diese Tätigkeit zu wenig! Eigentlich ist diese Belastung unbezahlbar. Die Leute kommen wegen der Kollegen wieder zur Arbeit, nicht wegen des Lohns!

Kollegenzusammenhalt

Hat man ein gutes Team, dann ist es "Gold" wert! Zu Anfang, weil jeder dann doch für sich alleine steht wenn es hart auf hart kommt! Oft werden gute Teams zerrissen um eine Konkurrenz zu schaffen. Um dann auch noch den letzten Call rauszuquetschen!

Umgang mit älteren Kollegen

Solange sie ihr "soll" erfüllen alles gut. Hinterrücks fallen aber schon mal gerne die ein oder andere Bemerkung wenn es nicht so flink funktioniert wie bei einem jüngeren Kollegen.

Vorgesetztenverhalten

Bis Teamleiter meistens ok. Wenn er vorher selbst Agent war, also aus den eigenen Reihen kommt. Das Verhalten ändert sich ab meist wenn der Druck von oben kommt! Ab Projektleitung zählen nur noch Zahlen!

Arbeitsbedingungen

Großraumbüros, laut, schlechte (dicke) Luft.

Kommunikation

Mit den Kollegen vielleicht in den knappen Pausen. Wenn man noch die Muse hat zu sprechen. Oder wenn man dann doch mal wieder einer weinenden Kollegin tröstende Worte spenden möchte. Aus der Führungsebene kaum bis gar nicht!

Gleichberechtigung

Alle Agenten sitzen im gleichen (sinkendem) Boot

Interessante Aufgaben

Irgendwann wird alles zur Routine. Auch wenn sich mal wieder ein ganz schlauer was neues überlegt hat, was dann ab sofort umzusetzen ist, aber eigentlich gar nicht geht!

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gibt jedem einen Job der arbeiten will

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Miese Bezahlung, schlechte Kommunikation,

Verbesserungsvorschläge

Seminar zur Führungskompetenz für alle Mitarbeiter in Führungspositionen, fairere Bezahlung.

Arbeitsatmosphäre

Büro voll&laut, HR unfreundlich, Chefetage rein Zahlen-interessiert, direkte Vorgesetzte bemühen sich manche - leider nicht alle..

Image

Work-Life-Balance

Wenn man gute Arbeit leistet, lassen sich die direkten Vorgesetzten oft auch auf andere passendere Arbeitszeiten an, allerdings nur in einem begrenzten Rahmen

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildung gibt es keine, Call center “Karriere-Chancen” sind keine großen Sprünge im Gehalt oder Aufgabengebiet vom Agent zum Teammanager oder Operationmanager

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen sind tatsächlich noch das beste an dem Job ( nicht alle selbstverständlich)

Vorgesetztenverhalten

Unprofessionel im Umgang mit den Angestellten bei Problemlösungen, eine Schulung zum besseren Umgang mit Mitarbeitern wäre zu empfehlen. Wenn das Unternehmen wieder mal nicht „gut“ läuft extremer Druckaufbau bei den Angestellten. Jeder tritt nach unten.

Arbeitsbedingungen

Positiv : man hat einen festen Arbeitsplatz und muss nicht jeden Tag an einem anderen Tisch sitzen
Negativ : dreckige Toiletten, dreckige Küche, entweder zu heiss im Sommer oder zu kalt im Winter, kein wohlfühl-Büro

Kommunikation

Schwierig

Gehalt/Benefits

Mindestlohn - wirklich mehr wird’s auch nicht nach mehreren Jahren oder nach Beförderungen. Leistungsorientiertes Arbeiten wirkt sich leider auch nicht positiv auf die Bezahlung aus. Geld für anderes wie Team Events ist meist auch keins o. uuwenig da. Sehr geiziges Unternehmen. Ostern und Weihnachten gibts eventuell mal was Billiges aus Schokolade.

Interessante Aufgaben

Vielleicht interessant in den ersten 1 - 2 Monaten, danach ist es stupides Abarbeiten

Gut am Arbeitgeber finde ich

Es wurde regelmäßig der Fußboden gesaugt - während man telefonieren musste

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das ganze Konzept. Unfähig wird befördert, egal was passiert. Gehandelt zu spät, immer die falschen zur Rechenschaft gezogen. Bist du Schleimer, wirst du Größer - das ist heutzutage nicht mehr das Mittel an Mitarbeiter zu kommen

Verbesserungsvorschläge

Wissen, wer das Geld verdient. Diese Leute dann auch Wert schätzen. Versprechen einhalten. Aussagen vermeiden, es sei kein Geld da und andere Sites posten dann Fotos, auf denen dann doch Geld für Veranstaltungen etc. da war?

Arbeitsatmosphäre

Wenn nicht jeder Kollege den selben Mist abbekommen würde, was man untereinander weiß und somit zusammen hält, wäre es nicht einmal ein Stern

Image

Work-Life-Balance

Work what?

Karriere/Weiterbildung

Steigt man auf und fragt nach Unterstützung, da man nicht immer 20h Überstunden die Woche machen kann, bekommt man einen Laptop mit dem Kommentar, man könne es ja Zuhause erledigen

Gehalt/Benefits

Keine VWL, eine betrl. Alterversorgung die Geld frisst, Mindestlohn

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Null Mülltrennung, alles in Plastik

Kollegenzusammenhalt

Jeder im selben Boot, angehört wird sowieso niemand

Umgang mit älteren Kollegen

Jeder Mitarbeiter ist ersetzbar, ob 20 oder 50 Jahre alt. Die Chance das zu erfahren ist aber groß

Vorgesetztenverhalten

Nasenentscheidungen - sag ja und du hast ne Chance - hab ne Meinung und du schaffst die Probezeit nicht

Arbeitsbedingungen

IT Support mit eigener IT des Wissenstandes aus dem 19. Jahrhunderts

Kommunikation

Kommunikation in einem Kommunikationsunternehmen - bis auf abgelehnte Urlaubsanträge kennt man einige Vorgesetzte nicht einmal. Mitlerweile wechselte die Führungsebene sogar in ein anderes Stockwerk - weit weg. Am liebsten wäre sicher ein anderes Gebäude gewesen, immer diese arbeitende Bevölkerung sehen, bäh!

Gleichberechtigung

Aufsteigen ja. Kann man. Bei gleichem Gehalt oder sogar weniger

Interessante Aufgaben

Jeden Tag das selbe - motiviert durch "strengt euch an, sonst ist der Kunde weg"

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die flache und grenzenbefreitere Hierarchie

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die sponaten Umbesetzung innerhalb der Projekte

Verbesserungsvorschläge

Mehr Wert auf Bestandsmitarbeiter legen

Arbeitsatmosphäre

Abgesehen von der Klimaanlage die heute Arktis und morgen Wüste spielt, ist das Arbeitsklima warm und freundlich

Image

Work-Life-Balance

Nach der geplanten Zeit geht man nach Hause und wird nicht behelligt

Karriere/Weiterbildung

Intern wird viel geboten um sich weiterzubilden, die einzelnen Karrierestufen sind jedoch schwerer zu erklimmen

Gehalt/Benefits

Für die Branche überdurchschnittlich

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Die Firma lebt großen Wert auf soziale Projekte und interne Unterstützung wenn Kollegen privates Unglück widerfährt

Kollegenzusammenhalt

Anscheißen gibt es zwar durchaus mal, aber da wird radikal vorgegangen.

Umgang mit älteren Kollegen

Das Team hat eine Altersspanne von 35 Jahre

Vorgesetztenverhalten

Die Teamleiter legen großen Wert auf Entwicklung und Leistung, leisten aber auch ihren Teil dazu

Arbeitsbedingungen

Legehennenbatterie

Kommunikation

Wir sind ein Kommunikationsunternehmen, aber manchmal bleibt einiges intern liegen

Gleichberechtigung

..

Interessante Aufgaben

Man muss selbst zeigen, dass man mehr kann, sonst ist man nur die kleine Ameise