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Das Management und die in leitenden Funktionen tätigen Mitarbeiter setzen sich gern jederzeit mit Kritik und Sorgen der Mitarbeiter auseinander. Allerdings verwahren wir uns gegen Verallgemeinerungen und Formen von Feedback, die ausschließlich zu negativen Zwecken geäußert werden und der Rufschädigung dienen sollen. Konstruktives Feedback bietet Anhaltspunkte zur Verbesserung. Und nur ein solches ist es wert, sich damit tatsächlich zu befassen.

Leider endet nicht jede berufliche Verbindung in beiderseitigem Einvernehmen, deshalb jedoch nachweislich nicht haltbare Thesen in den Raum zu stellen, entbehrt einem fairen Miteinander. Unsere vielen, langjähren und gesunden Mitarbeiter sprechen hier eine deutliche Sprache. Sie tun das zwar nicht immer in der (anonymisierten) Öffentlichkeit, jedoch jeden Tag bei uns im Büro.

Wir wünschen dennoch eine erfolgreiche Zukunft mit einem Job, der zu den eigenen Ansprüchen und Möglichkeiten passt.

Jedes Unternehmen verfügt über eine ganz eigene (Kommunikations-)Kultur. Das macht einen Teil der eigenen Identität aus. Zwar bedeutet das nicht, dass in jeder Kultur und Identität – auch nicht in unserer – alles perfekt läuft. Und deshalb setzen wir uns mit Verbesserungsmöglichkeiten sowohl im Management als auch im Team regelmäßig auseinander. Eine ausschließlich negative Rezeption dieser Eigenheiten ist allerdings oftmals ein Indikator für ein tieferliegendes, subjektives Problem.

Dennoch möchten wir uns auch dieser Art von Feedback stellen und zumindest zu einige der o.g. Aspekte kommentieren.

coreweb hat eine offene, zweistöckige Büroarchitektur. Das bringt, anders als in abgeschlossenen Einzel- oder Doppelbüros, einen gewissen Lautstärkepegel mit sich. Jedoch bietet diese Architektur andererseits erhöhte Transparenz, schnelle, kurze Kommunikationswege und ein dynamisches Miteinander in der täglichen Arbeit. Viele unserer Kollegen nutzen diese Vorteile erfolgreich und wissen sie entsprechend zu schätzen.

Als Agentur ist man erfolgreich, wenn man exzellente Lösungen erarbeitet und dem Kunden ein hohes Maß an Flexibilität und Einsatzbereitschaft entgegenbringt. Das bedeutet in Ausnahmefällen sicher auch kurzfristige Mehrarbeit. Dass bei coreweb allerdings regelmäßig Allnighter oder Wochenendschichten gefordert wären, wie es ein gängiges Agenturklischee besagt, ist mitnichten der Fall und eine Behauptung, die auf einer deutlich verzerrten Wahrnehmung beruht. Dennoch gilt: wer ausschließlich nach Stechuhr arbeiten will und kann, sollte ggf. Abstand nehmen von Agenturarbeit. Jedoch auch von vielen anderen Berufsbildern und Organisationsformen, die ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Flexibilität voraussetzen.

Zu vertraglichen Einzelheiten wird an dieser Stelle aus nachvollziehbaren Gründen zwar kein Kommentar erfolgen können, die Aussage zu Überstunden und deren Vergütung ist allerdings so missverständlich ausgedrückt wie inhaltlich falsch.

Zum Kommunikationsverhalten ist zu sagen: nicht Jeder kann mit Kritik gleichermaßen gut umgehen. Und manches Mal wird Kritik persönlicher genommen, als sie adressiert wurde. Klar sein muss dabei: wenn etwas schief läuft, muss man es ansprechen dürfen, auch und gerade als Vorgesetzter. Und auch dann, wenn es vielleicht mal kurz weh tut.

Als letzte Bemerkung noch der Hinweis, dass wir auch weiterhin auf eine Klimatisierung verzichten werden, zum Glück gibt es dafür ausreichend Fensterfläche. Und bei allzu großer Hitze bleibt immer noch die Möglichkeit der Abkühlung durch ein Bad im nahen Bodensee... Dass diese Möglichkeit von großen Teilen des Teams mit Freude genutzt wird und dabei auch niemand mit der Stechuhr neben der Tür steht – selbst wenn die Pause mal etwas ausgedehnter erfolgt – bleibt in der Bewertung leider ebenso unerwähnt wie unser Gesundheitsprogramm mit Faszien-Training am See, etc.

Wir werden weiter an unserer Kultur arbeiten und freuen uns auf konstruktive Kritik, so viel ist sicher. Genauso sicher ist jedoch, dass wir nicht jede Sichtweise teilen können, die hier geäußert wird.

Keiner ist frei von Fehlern und deshalb hinterfragen wir uns und unsere Arbeit regelmäßig. Mit dem Ziel, jeden Tag besser und erfolgreicher zu werden. Dabei sind wir angewiesen auf die Mitarbeit der Kollegen in unserem Team. Und setzen ein gewisses Maß an Verständnis für betriebliche Prozesse in einer Agentur voraus, genauso wie die Bereitschaft, aktiv positiv auf die Kultur und Abläufe in unserem Unternehmen einwirken zu wollen. Leider ist dies – manchmal auch nach einigen, beiderseitigen Versuchen – nicht immer und von Jedem umsetzbar.

Weiterhin bedeutet das Arbeiten in Agentur zwar viel Freiheit in der eigenen Arbeit, aber eben auch viel Verantwortung und Einsatzbereitschaft. Und in Ausnahmefällen auch mal über die Grenzen des vertraglich Vereinbarten hinaus. Sicher ist dabei, dass wir hier bei coreweb in puncto Überstunden keinen Vergleich mit anderen Agenturen zu scheuen brauchen, ganz im Gegenteil. Wer allerdings Arbeit nach Stechuhr und Verantwortungsbewusstsein bis lediglich zur eigenen Schreibtischkante erwartet, wird hier – und wahrscheinlich auch in vielen anderen Jobs – nicht glücklich werden.

Als Management, das die Mitarbeiter und ihre Zufriedenheit als einen zentralen Aspekt der eigenen, täglichen Arbeit und als maßgeblich für den Unternehmenserfolg versteht, stellen wir uns jeder Form von Kritik. Besonders gern tun wir das natürlich, wenn sie konstruktiv und offen geäußert wird. Aber eben auch dann, wenn sie anonymisiert, bisweilen emotional und entsprechend subjektiviert erfolgt.

Auch wenn es sich Mancher anders wünschen mag: nicht alle Informationen und Prozesse in einem Unternehmen können und sollten für jeden Kollegen offen gelegt werden. Was im Grunde selbstverständlich ist – nämlich dass Führungskräfte einen gewissen Informationsvorsprung haben und auch brauchen, bspw. damit sie für andere Teammitglieder Hindernisse aus dem Weg räumen können, so dass diese auf ihre Aufgaben konzentrieren können – erscheint sich allerdings nicht Jedem zu erschließen.

Weiterhin ist anzumerken, dass Vertrauen keine Einbahnstraße ist und manches Mal kann Unzufriedenheit mit der Situation eben auch darin begründet liegen, wie man selbst mit seiner Rolle und den assoziierten Aufgaben umgeht.

Nicht selten ist es in so einem Fall Zeit, getrennte Wege zu gehen. Wir geben am Ende einer Zusammenarbeit ein offenes, ungeschöntes Feedback und unsere Sicht auf die Situation mit dem Ziel, dass aus einer entsprechenden Rückmeldung Lernerfolge erzielbar sind. Wir tun dies allerdings lediglich unter vier bis sechs Augen. Oftmals entstehen dann jedoch Dissonanzen und Jeder verarbeitet eine berufliche Trennung auf die eigene Art und Weise. Wir werden diesen Weg des ungeschönten, persönlichen Feedbacks dennoch weitergehen, da wir an Ehrlichkeit und Offenheit glauben, und wünschen an dieser Stelle trotz Allem viel Erfolg für den weiteren, beruflichen Weg.