Courtyard 

by 

Marriott 

Hamburg 

Airport

Bewertungen

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten unseres Unternehmens unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten gerne auf die angesprochenen Punkte eingehen:

• Mitarbeiterzusammenhalt:
Wir freuen uns, dass Sie den Kollegenzusammenhalt in vielen Bereichen positiv wahrnehmen. Ein gutes Miteinander ist uns wichtig, und wir möchten weiter daran arbeiten, den Teamgeist zu stärken.

• Führung und Wertschätzung:
Uns ist bewusst, dass Führung eine große Rolle für das Arbeitsklima spielt. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zu den Vorgesetzten und der Wertschätzung der Mitarbeiter ernst und sind dabei, Maßnahmen zu prüfen, um hier Verbesserungen zu erzielen. Wir sind bereit unsere Benefits erneut zu überdenken. Momentan bieten wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern folgende Benefits an: Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter startet bei uns mit 26 Urlaubstagen, das HVV-Jobticket wird komplett von uns übernommen außerdem bekommt jeder Festangestellte und jede Festangestellte eine monatliche 40€ Pluxee-Karte. Zudem kommen 2 Frei-Übernachtungen im Jahr für jeden Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin bei uns im Haus, für Freunde und Familie, geschenkt. Hinzu kommen noch die Benefits von Marriott International.

• Kommunikation:
Eine offene und transparente Kommunikation ist ein zentraler Bestandteil einer positiven Unternehmenskultur. Falls es hier Defizite gibt, möchten wir das in Zukunft verbessern und sind für konstruktive Vorschläge dankbar.

• Gleichberechtigung & Fairness:
Chancengleichheit ist für uns ein wichtiger Wert. Bei uns sind alle Nationalitäten, Lebenskonzepte und Geschlechter herzlich willkommen. Wir beurteilen nicht die Herkunft, das Geschlecht oder die Lebenseinstellung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sondern die erbrachten Leistungen. Diese Einstellung spiegelt sich in unserem Team wider: unser Frauenanteil im kompletten Haus liegt bei über 50%, in der Führungsetage sind es sogar fast 60%.

• Unternehmenskultur:
Wir möchten eine Unternehmenskultur schaffen, in der sich alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wertgeschätzt fühlen. Ihr Feedback hilft uns dabei, in den richtigen Bereichen nachzusteuern.

Falls Sie konkrete Vorschläge oder weitere Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Chance, um uns als Arbeitgeber weiterzuentwickeln.

beste Grüße

Human Resources-Team
Courtyard by Marriott Hamburg Airport

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen habe. Es freut uns sehr, dass Sie unsere sozialen Leistungen positiv hervorheben. Uns liegt das Wohl unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr am Herzen.

Auch Ihre Verbesserungsvorschläge nehmen wir uns an. Insbesondere das Thema Umweltschutz ist uns wichtig, und wir prüfen ständig, wie wir nachhaltiger agieren können. Falls Sie konkrete Ideen haben, freuen wir uns über Ihren Input – gemeinsam können wir noch mehr bewirken!

Vielen Dank für Ihr Engagement und Ihr wertvolles Feedback.

mit freundlichen Grüßen

das Human Resources-Team
Courtyard by Marriott Hamburg Airport

Liebe ehemalige Mitarbeiterin/ Lieber ehemaliger Mitarbeiter,

grundsätzlich ist es schade, dass die Sichtweisen und Empfindungen nach Ausscheiden über diesen Kanal kommuniziert werden und nicht offen und ehrlich im direkten Gespräch geäußert werden.
Nun wissen wir nicht, wann Sie aus unserem Hotel ausgeschieden sind, aber gerne greife ich ein paar angesprochene Punkte von Ihnen auf und stelle Ihre Behauptungen richtig:

Arbeitsatmosphäre
„Führungskräfte verhindern den Spaß auf der Arbeit. Vorgesetzte haben sehr starke Stimmungsschwankungen.“

In allen Abteilungen gibt es Mitarbeiter, die bereits sehr lange im Haus tätig sind. Insgesamt sind über 30% mehr als 10 Jahre im Haus beschäftigt. Diese Zahl spricht für sich. Für einen Hotelbetrieb ist solch eine geringe Fluktuation eine Seltenheit und zeigt, dass die Arbeit Freude bringt und die meisten Mitarbeiter sich wohl fühlen.

Gehalt/Sozialleistungen
„Das Gehalt ist sehr sehr knapp. Es wird nichts anderes angeboten.“

Wir bezahlen unsere Mitarbeiter leistungsgerecht und übertariflich. Darüber hinaus bieten wir ein großes Portfolio an Benefits an. Jeder Mitarbeiter startet bei uns mit 26 Urlaubstagen, die HVV-Profi-Card wird komplett von uns übernommen außerdem bekommt jeder Festangestellte und jede Festangestellte eine monatliche 40€ Sodexo-Karte. Zudem kommen 2 Frei-Übernachtungen im Jahr für jeden Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin bei uns im Haus, für Freunde und Familie, geschenkt.

Umwelt-/Sozialbewusstsein
„Das Hotel ist sozial engagiert jedoch auch nur wegen Marriott.“

Das ist nicht korrekt. Wir engagieren uns über die gemeinsamen Marriott-Aktionen hinaus schon seit Jahren regelmäßig mehrmals im Jahr für einen guten Zweck, z.B. Unterstützung des Kinderhospizes Theodorus oder Radio Hamburg Hörer helfen Kindern.

Vorgesetztenverhalten
„Sehr Inkompetent. Laut Management sind Beziehungen innerhalb des Hotels verboten. Jedoch wenn einer vom Management mit einer Azubi eine Beziehung führt ist das in Ordnung.“

Grundsätzlich spricht nichts gegen eine Beziehung innerhalb des Hotels. Wichtig nur, dass Beruf und Privatleben getrennt werden und eine Beziehung nicht den Arbeitsalltag bestimmt.

Wir sind jederzeit bereit in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen über die von Ihnen genannten Punkte zu sprechen und stehen dafür stets zur Verfügung. Gerne können Sie unter der Telefonnummer: 040/ 53102367 anrufen oder mir persönlich eine E-Mail zukommen lassen, unter der E-Mail-Adresse: k.engler@airporthh.com.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Courtyard by Marriott Hamburg Airport

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns als Arbeitgeber so positiv bewertet haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich an Ihrem Arbeitsplatz sehr wohl fühlen. Wir sind stets daran interessiert, uns zu verbessern und weiterzuentwickeln. Ihre positive Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir freuen uns mit Ihnen zusammen die Zukunft des Hotels gestalten zu können.

Herzliche Grüße

Courtyard by Marriott Hamburg Airport

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und eine Bewertung abgegeben haben.
Uns freut es sehr, dass Sie sich an Ihrem Arbeitsplatz und im Team sehr wohlfühlen. Uns ist es wichtig, dass alle Mitarbeiter sich gewertschätzt fühlen, deswegen wurden neue Benefits für alle Mitarbeiter eingeführt. Wir sind stets bemüht uns weiterzuentwickeln und Feedback von Mitarbeitern einzuholen.
Wir freuen uns auf eine weiteres gutes Zusammenarbeiten mit Ihnen.

herzliche Grüße
Courtyard by Marriott Hamburg Airport

Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns als Arbeitgeber zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie die kollegiale Zusammenarbeit, sowohl unter den Mitarbeitern als auch mit dem direkten Vorgesetzten zufrieden stellt. Wir sind stets bereit, Feedback von den Mitarbeitern einzuholen, aber auch für private Anliegen können die Mitarbeiter jederzeit zu uns ins Büro. Wir freuen uns auf eine weiteres gutes Zusammenarbeiten mit Ihnen.

Julia Krömer
Direktionsassistentin

Wir danken Ihnen für Ihre Kritik, die wir uns sehr zu Herzen nehmen. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass für Sie jederzeit die Möglichkeit besteht, sich in einem offenen Dialog mit uns auszutauschen. Denn nur so können wir auch auftretende Probleme wie Mobbing, das wir unter keinen Umständen akzeptieren, verhindern. Die Dienstplangestaltung wird sich in der Zukunft auch wieder ändern, wenn die einzelnen Abteilungsleiter wieder selbst die Gestaltung übernehmen. Aufgrund der letzten 2 Jahre kam es leider vermehrt zu Krankheitsfällen, die eine kurzfristige Dienstplanänderung zur Folge hatten. Dies war von uns so auch nicht gewünscht oder gewollt. Unser Team ist gewillt auch an sich zu arbeiten, deshalb treten Sie gern mit uns in den Dialog, um so Ihr Feedback einzuholen und langfristig auch etwas zu ändern.

Julia Krömer
Direktionsassistentin