Creditreform 

Stuttgart 

Strahler 

KG

Bewertung

Sehr geehrte/r Mitarbeiter/in,

herzlichen Dank für Ihr offenes Feedback. Kritik nehmen wir sehr gerne an, weshalb wir regelmäßig Mitarbeitergespräche mit der Geschäftsleitung eingeführt haben. Zudem steht die Tür der Geschäftsleitung jederzeit für Ihre Anliegen offen. Nur so können wir uns auch stetig verbessern.
Wir fragen uns daher, warum Sie diese Kritik nun anonym im Internet veröffentlichen, anstatt Ihre Bedenken an uns heran zu tragen. Die Chance hatten und haben Sie, sofern Sie aktuell noch bei uns arbeiten.
Eine derartige Beschreibung in Anonymität zu verfassen, beschädigt den guten Ruf unseres Unternehmens und der Marke Creditreform zu unrecht. Es beschuldigt auch zu unrecht unsere tollen Mitarbeiter*innen auf die wir sehr stolz sind. Es ist schade, dass Sie diesen Weg gewählt haben anstatt sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Gerne gehe ich dennoch einzeln auf die Punkte Ihrer Kritik ein.

Arbeitsatmosphäre
Dass permanentes Quatschen und Rumgerenne nicht zu Ergebnissen führt, sollte klar sein. Die Art der Kontrollsucht hätten Sie gerne beschreiben dürfen. Für uns gehört eine regelmäßige Überprüfung der Arbeitsprozesse und –Ergebnisse zur Qualitätskontrolle, um für unsere Kunden bestmögliche Ergebnisse zu erzielen. Auch dem Vorwurf der Akkordarbeit möchte ich widersprechen! Wir sind kein klassischer Massendienstleister und stocken unser Personal seit Jahren auf.

Eine derart schlechte Arbeitsatmosphäre hat kein Mitarbeiter im persönlichen Gespräch bestätigt. Wie kommen Sie zu dieser Meinung? Es fehlt leider an der Konkretisierung!

Vorgesetztenverhalten
Niemand ist frei von Fehlern und auch bei uns lernen Führungskräfte permanent dazu. Diese Anschuldigungen weise ich aufs schärfste zurück. Der Nachweis dieser Behauptung sollte erst erbracht werden und belegbar sein, bevor so etwas behauptet wird.

Kollegenzusammenhalt
Ich denke nicht, dass wir erfolgreich wären, wenn dies der Fall wäre. Viele Kolleg*innen verstehen sich auch privat gut. Dies widerspricht Ihrer Aussage.

Interessante Aufgaben
Es freut mich, dass auch Sie der Meinung sind, dass es bei uns interessante Aufgaben gibt. Schade, dass Sie nicht Beispiele angeben wieso diese für Sie uninteressant gemacht werden. Auch da hilft sicherlich das Gespräch.

Kommunikation
Es wird immer wieder dazu aufgefordert mitzudenken und sich kreativ einzubringen. Wo und wann dürfen Sie nicht reden?

Gleichberechtigung
Dieses Thema ist mir besonders wichtig. Gleichberechtigung spielt in unserem Unternehmen schon immer eine große Rolle. Ganz egal welches Geschlecht, Alter, ethnische Herkunft, Staatsangehörigkeit, Religionszugehörigkeit, sexueller Orientierung oder welche Form der Nase Sie haben – wir sind immer darauf bedacht JEDEN gleich zu behandeln. Dies spiegelt sich auch in der Struktur der die leitenden Angestellten wider. Somit ist ihre Aussage nachweiselich falsch!
Der Gehaltsdiskriminierung widerspreche ich. Es ist selbstverständlich, dass Mitarbeiter/innen zum Teil unterschiedliche Gehälter haben, jedoch immer in einer gewissen Bandbreite. Zu den Faktoren zählen Alter, Zugehörigkeit im Unternehmen, Leistungsbereitschaft, Qualifikation, Aufgabe etc.

Kein Mensch wird bei uns fürs „schleimen“ oder für die „Nase“ bezahlt.

Umgang mit älteren Kollegen
Unsere älteste Mitarbeiterin ist bereits über 70. Niemand wird bei uns rausgeekelt. Diese böswillige Unterstellung bitte ich Sie nachzuweisen, wenn Sie so etwas äußern.

Karriere / Weiterbildung
Jede/r Mitarbeiter/in kann sich für eine Weiterbildung empfehlen. Niemandem wurde dieser Wunsch verwehrt. Dazu gehört nun mal auch eine Bereitschaft sich weiterbilden zu wollen.

Gehalt / Sozialleistungen
Wir halten nichts von der Aufteilung des Gehaltes in 13 Monate. Sie haben über das Jahr mehr davon, wenn Sie jeden Monat etwas mehr Gehalt bekommen. Vermögenswirksame Leistungen bieten wir aktuell nicht proaktiv an, sondern die betriebliche Altersvorsorge. Auch hier sind wir stets flexibel.

Umwelt- / Sozialbewusstsein
Papier hat noch nie eine hohe Kostenposition in unserem Unternehmen ausgemacht. Hier wird selbstverständlich für die Umwelt gespart, da es nicht mehr zeitgemäß ist in Zeiten der Digitalisierung. Wie kommen Sie zu dieser Auffassung?

Work-Life-Balance
Die Arbeitszeiten sind flexibel zwischen 07.00-19.00 Uhr möglich. Kernarbeitszeit ist regelmäßig 08.30-15.30 Uhr. Überstunden sind absolut nicht die Regel. Die vertriebliche Arbeit erfordert natürlich etwas mehr Flexibilität, da wir auf die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden eingehen müssen. Das ist sicherlich verständlich.

Image
Hier widersprechen Sie sich selbst. Die letzte Einstellung ist nun ein Jahr her. So konnte sicher jeder „neue“ Mitarbeiter auch ein Bild machen. Es kommen daher starke Zweifel auf, ob Sie wirklich noch Mitarbeiter*in dieses Hauses sind. Warum erwähnen Sie nicht unsere Vorkehrzungen zum Arbeitsschutz bzgl. Corona oder die flexible Einrichtung von Home-Office Möglichkeiten insb. für Eltern?
Die von Ihnen getätigte Beschreibung haben weder das Unternehmen, noch die Marke Creditreform und am allerwenigstens die tollen Mitarbeiter*innen unseres Hauses verdient. Im Prinzip beleidigen Sie hier alle Mitarbeiter, die auch stolz auf Ihren Arbeitgeber sind.

Ihre Verbesserungsvorschläge möchte ich auch kommentieren.
Vorwürfe zum Thema Machtkämpfe vom Leitungsteam kann ich nicht bestätigen. Selbstverständlich sollte und muss man sich fachlich nicht immer einer Meinung sein. So entstehen immer wieder neue Impulse.

Jeder Mitarbeiter von Creditreform Stuttgart wird geschätzt! Wir sind stolz auf unsere Mitarbeiter und was diese leisten.

Ihr Empfinden bzgl. der Führungsqualität ist sehr subjektiv, aber wir nehmen Ihre Kritik ernst. Nicht umsonst haben wir im Sommer einen Workshop mit den Führungskräften durchgeführt. Auch hier hätte es geholfen, wenn Sie uns die Kritik etwas näher erläutert hätten, um diesen Kritikpunkt zielgerichtet angehen zu können. Zur stetigen Verbesserung stimmt sich das Leitungsteam wöchentlich ab.

Wir nehmen Ihre Kritik ernst, jedoch ist diese leider wenig sachlich und substanziell. Gerne können Sie dazu das persönliche Gespräch suchen, um die Kritik offen und transparent darzulegen. Nur so können wir uns stetig verbessern!


Herzlichen Dank und viele Grüße

Fabian Strahler
Geschäftsführender Gesellschafter