Nicht zu empfehlen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gehalt kommt pünktlich (auch wenn nach Zahlung der Miete nichts mehr übrig ist)
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Der Kunde braucht einen Ansprechpartner, kein NGS
Verbesserungsvorschläge
Fehler eingestehen, Friede Freude Eierkuchen Mentalität verschlechtert die Lage. (Neue) Mitarbeiter nur auf auf zufrieden Kunden loslassen und Reklamationen ignorieren, nur um viel Anrufe zu tracken, führen weiter bergab. Absicherung im Krankheitsfall und bessere Schulungen neuer Mitarbeiter, weg mit NGS, beim Grundgehalt muss den Neuen eine Möglichkeit geschaffen werden Geld zu verdienen! Sonst wandern diese wieder ab und den Älteren werden weiter 3-6 Verkaufgebiete zugeteilt. Der Service muss endlich funktionieren... Tägliches abarbeiten von Reklamationen bringt kein Zahltag. Gebietsschutz, Umsätze Gebiet gehören Standardmäßig dem der diese generiert!
Arbeitsatmosphäre
Mitarbeiter die ihre Meinung äußern werden schlicht entsorgt, das übt Druck aus und verhindert selbst Meinungen Preis zu geben!
Kommunikation
Mit wem denn? Alle Teammitglieder sind überfordert wegen unzähligen Reklamationen und die Vorgesetzten sind meist neu, da viele der Vorgänger das Weite gesucht haben
Kollegenzusammenhalt
Wird versucht, aber letztlich kämpft jeder für sich. Langjährige picken sich die guten Kunden raus, Gebietsschutz Fehlanzeige.
Work-Life-Balance
Gesprochen wird von einer 37,5h Woche niemals erreichbar, bzw bereits am 3ten Arbeitstag übertroffen!
Vorgesetztenverhalten
Lächerlich... Wenn welche bereits Erfahrung haben als Account Manager war es gefühlt die Flucht als RSL keine unzufriedenen Kunden mehr anrufen zu müssen, oder im Wettbewerb mit zum Mitbewerber geflüchteten Ex-Kollegen zu stehen.
Interessante Aufgaben
Wer gerne mit Reklamationen und reklamierenden Kunden arbeitet hat Abwechslung, erlebt jeden Tag neues eigentlich unfassbares...
Gleichberechtigung
Naja, Alter und Geschlecht spielen kaum eine Rolle, eher Nationalität
Umgang mit älteren Kollegen
Selbst ältere Neue Kollegen bekommen eine Chance, werden aber spätestens durch NGS aussortiert
Arbeitsbedingungen
Heuchelei, wer mitspielt und den Hungerlohn hinnimmt übersteht ein paar Monate
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Teilweise gute Ansätze, aber bspw. EMobilität spielen keine Rolle. Kunden werden auch seit der Trennung in diverse Fachbereiche mehrfach von CWS angefahren, aus dem selben Lager.
Gehalt/Sozialleistungen
Hartz4 als Familie mit 2 Kindern ist höher als der Grundgehalt...
Image
Hat enorm gelitten in den letzten 2-3 Jahren... Was Kunden auch sehr deutlich am Telefon mitteilen wenn sie mehrere Monate nicht beliefert wurden, aber trotzdem zur Kasse gebeten werden.
Karriere/Weiterbildung
Karriere? Bei all den Kündigungen seitens Kundschaft steht der Konkurs bevor.