Dampsoft Kundenservice - das sinkende Schiff. Rette sich wer kann!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Leider nicht mehr viel. Ich suche derzeit schon nach einem anderen Job und weiß, dass das auch 3 weitere Kollegen von meinem Standort tun.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Vorgesetzten sollten mehr auf die Kundenservice Mitarbeiter eingehen, wir wissen genau wo der Schuh drückt, aber sobald wir etwas sagen, stehen wir direkt auf der Abschussliste und müssen um unseren Job bangen.
Verbesserungsvorschläge
- Realistische Gehälter zahlen und auch mal erhöhen!
- kostenlose Parkplätze für ALLE Mitarbeiter!
- Den Kundenservice Wertschätzen
- Teilzeit oder Stundenabbau ermöglichen! Nicht jeder will sein Leben lang 40 Stunden durch Knüppeln, ich habe auch noch ein Privatleben! Ah ne, Moment. Ich hatte ein Privatleben. Denn: ,,Ich bin Dampsoft“ ;-)
Arbeitsatmosphäre
Miserabel.. Habe erlebt das eine Kollegin durch sehr banale Dinge aus der Firma gemobbt wurde.
Kommunikation
Könnte besser sein.. Man wird mit Infos überschüttet und soll diese dann am besten in der Vorbereitungszeit inhalieren und perfekt beherrschen. Wenn man mal etwas nicht direkt umsetzen kann, darf man sich den Blöff von anderen Kollegen anhören oder wird von Vorgesetzten telefonisch an den Pranger gestellt und um Stellungnahme gebeten. (Man muss sich eher rechtfertigen)
Kollegenzusammenhalt
Teils teils.. Immer wieder ist Mobbing und starke Gruppenbildung und Ausgrenzung der Fall.
Work-Life-Balance
Schlecht.. Wochenstunden reduzieren? Nicht möglich! Arbeitszeiten hier und da mal etwas anpassen? Schon gar nicht möglich. Gleitzeit? Was ist das? Geht also erstrecht nicht.
Vorgesetztenverhalten
Alarmierend.. (gerade am Standort Norderstedt) Hat man kein gutes Ansehen in der Firma, wird man regelrecht von den Vorgesetzten malträtiert und muss ins ,,Verhör“, bei dem man sich dann rechtfertigen muss. Es geht um banale Dinge wie ,,Warum musst du so oft zum WC oder Wasser holen„, „warum hast du in Minute x lieber ein Glas Wasser geholt anstatt dich aktiv um Firmenbelange zu kümmern?“
Man wird wegen allem niedergemacht. Und wenn du denkst davor bist du sicher, Fehlanzeige! Sie kriegen auch DICH! ;-)
Interessante Aufgaben
Nein.. stupide Arbeit im 1-Level. Jeden Tag das gleiche, demnächst werden die Telefone ausgewertet und dann gucken die Vorgesetzten ganz genau wie viel man telefoniert hat, auf Nachbearbeitung stand oder nicht verfügbar war (WC Gang etc.). Das ganze wird sicher wieder ein Spaß sich da zu rechtfertigen... Das wir auch nur Menschen sind die nicht jeden Tag gleich gut funktionieren können interessiert keinen.
Gleichberechtigung
Bin weiblich, kann nicht beurteilen wie es mir der Gleichberechtigung aussieht.
Umgang mit älteren Kollegen
Befinde mich in den 30ern, kann nicht beurteilen wie die Umgang mit älteren Kollegen ist.
Arbeitsbedingungen
Unterschiedlich.. In Eckernförde schön ruhig. In Norderstedt die Hölle. Wie kann man den Kundenservice direkt neben einem Flughafen platzieren? Im Sommer schwitzen wir uns einen ab, weil wir die Fenster nicht auf lassen können, weil es einfach zu laut ist wenn Flugzeuge starten und landen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Dafür setzt sich die Firma ein. Viel lieber als für die Kundenservice Mitarbeiter. Wir sind ja eh nur das unterste Glied in der Kette. ..und dabei sind wir so wichtig. ;-)
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt.. ein leidiges Thema.
Das ganze Jahr wird man für eine super tollen Leistungen gelobt. Fragt man dann aber nach mehr Gehalt (ich spreche hier von läppischen 150€ brutto :-D), dann wird man schlecht geredet warum man KEINE Gehaltserhöhung verdient hat! Das ist Mobbing auf höchstem Niveau!
Dabei war man doch vorher so gut. Komisch oder?!
Image
Darauf legt die Firma großen Wert.
Nach außen hin immer alles sauber halten, was hinter verschlossenen Türen abgeht sieht man ja nicht sofort.
Karriere/Weiterbildung
Naja.. Wirst du gemocht, wirst du mit Zusatzaufgaben überschüttet. Aber bitte glaube nicht, dass du dadurch dein Gehalt steigern kannst. Dann bist du nämlich wieder zu schlecht.
O:-)
Wirst du nicht gemocht, dann hast du leider keine Chance.