67 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
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Score-Details
67 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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DB Direkt GmbH | Deutsche Bank Gruppe Bewertungen
DB
Direkt
GmbH
|
Deutsche
Bank
Gruppe
Berlin und weitere
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67 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Übel
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei DB Direkt GmbH in Frankfurt am Main gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Es ist ein Callcenter in dem Kostendruck und Effizienz alltäglich ist
Image
Internes Image Callcenter, externes Image Callcenter
Work-Life-Balance
schlecht. Schichtsystem bei miserabler Bezahlung
Karriere/Weiterbildung
es wird auf Fluktuation gesetzt, wenn Mitarbeiter verbrannt sind werden neue gesucht per Dauerausschreibung
Gehalt/Benefits
wenn der Mindestlohn von 12€ kommt, zahlt die DB Direkt unter Mindestlohn,
Kollegenzusammenhalt
Die unten gegen die oben
Umgang mit älteren Kollegen
ältere Kollegen werden massiv unter Druck gesetzt, Verkauf und Und Gesprächszeiten sind das Maaß aller Dinge
Vorgesetztenverhalten
nach unten treten noch oben buckeln
Arbeitsbedingungen
Lautes Großraumcallcenter, alte Hadware , msierable Software, im Corona bedingten Homeoffice arbeiten die Kollegen mit ihren priv Hardware /Infrastruktur es erfolgt keinerlei Kompensation seitens des AG
Kommunikation
fast nicht vorhanden
Gleichberechtigung
alleinerziehende haben schlechte Karten
Interessante Aufgaben
keine
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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im Großen und Ganzen fairer Arbeitgeber
Werkstudent/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei db direkt berlin in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
flache Hierarchien
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Nur bedingt die Möglichkeit, Schichten frei zu wählen
Verbesserungsvorschläge
Gehalt und die Möglichkeit, zumindest Obst oder ähnliches zu bekommen
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Vorbildlicher Vorgesetzter, gründliche Einarbeitung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei DB Direkt TSG der Deutschen Bank mbH in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich kann es nur noch einmal betonen: eine exzellente Einarbeitung.
Arbeitsatmosphäre
Alle sind freundlich, sauberer, moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Schreibtischen.
Image
Ich sage es so: Wenn man der Wohnungsverwaltung sagt, man arbeitet für die Deutsche Bank, kriegt man die Wohnung definitiv.
Work-Life-Balance
Wochenendarbeit fällt durchaus einmal im Monat an und auch an Feiertagen wird gearbeitet. Allerdings wurden meine Arbeitszeitpräferenzen bei der Erstellung des Schichtplans stets berücksichtigt und in den meisten Fällen lassen sich Schichten auch tauschen.
Karriere/Weiterbildung
Man wird ermutigt, sein Wissen und seine Fähigkeiten auszubauen.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt ist nicht besonders hoch, steigt aber nach Weiterentwicklung in anspruchsvollere Tätigkeitsbereiche. Außerdem gibt es zusätzliche Vergütungen für erfolgreichen Vertrieb, die nicht zu verachten sind. Alles in allem fair.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Wo es geht, wird auf Papier verzichtet.
Kollegenzusammenhalt
Sehr angenehme, humorvolle Atmosphäre. Kollegen sind immer bereit, kurze Fragen zu beantworten oder zu unterstützen
Vorgesetztenverhalten
Fair, offen und äußerst entgegenkommend. Mein Vorgesetzter hat Humor, beantwortet alle Fragen und ist bei der Einarbeitung mehr als geduldig und gründlich gewesen.
Arbeitsbedingungen
Es gibt sogar Massagen am Arbeitsplatz. Kaffee/ Tee sind vorhanden, wie gesagt höhenverstellbare Schreibtische und ein helles, offenes Großraumbüro.
Kommunikation
Offenheit wird geschätzt und gefordert. Dadurch kommt es ganz selten vielleicht zu einem barschen Tonfall, das ist aber besser als unterschwellige Antipathie.
Gleichberechtigung
Ich selber bin deutscher als eine Kartoffel, soweit ich das jedoch beurteilen kann, werden alle Kollegen gleich behandelt. Unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft oder sexueller Identität.
Interessante Aufgaben
"Immer dasselbe" gibt es in jedem Job. Hier bearbeitet man aber ein breites Feld von Themen und hat also immer wieder Fälle, die einen wach halten.
Umgang mit älteren Kollegen
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Mehrfachbewertung
Viel Luft nach oben
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei DB Direkt GmbH in Frankfurt am Main gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Arbeitsatmosphäre
Wird leider immer schlechter.
Gehalt/Benefits
14 Wochen Streik, bevor der Arbeitgeber zum Reden bereit war.
Vorgesetztenverhalten
Teamleiter nutzen ihre Vertrauensarbeitszeit sehr aus. Pausen sind sehr lang.
Arbeitsbedingungen
Sind ok
Kommunikation
Es geht viel per Mail. Selten persönlich
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Mehrfachbewertung
DB Direkt GmbH Berlin
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei DB Direkt GmbH in Essen gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Verbesserungsvorschläge
Endlich ein angemessenes Tarifangebot!
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Gerade so in Ordnung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei DB Direkt in Essen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Lockere Arbeit, wenn man kompetent genug ist.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Schlechtes Gehalt, schwierige Gestaltung der eigenen Arbeitszeiten.
Verbesserungsvorschläge
Bessere Konditionen (Gehalt, Prozente, Weihnachtsgeld etc)
Arbeitsatmosphäre
Freundlicher und lockerer Umgangston, auch mit den direkten Vorgesetzten.
Work-Life-Balance
Als Teilzeitkraft bekommt man die Schichten von morgens bis nach Mitternacht wild zusammengewürfelt, wodurch vorausplanen schwierig wird.
Karriere/Weiterbildung
Möglich, aber nicht einfach.
Umgang mit älteren Kollegen
Die meisten Mitarbeiter sind u40, wodurch es ältere Kollegen evtl schwer haben könnten sich einzufinden. Konkretes negatives Verhalten Älteren gegenüber ist mir aber nicht aufgefallen.
Arbeitsbedingungen
Großraumbüro. Muss man nicht mehr zu sagen.
Gehalt/Benefits
Gerade so eben nicht unverschämt.
Gleichberechtigung
Mir ist keinerlei Diskrimminierung wiederfahren, noch habe ich welche mitbekommen.
Interessante Aufgaben
Die Arbeit als Telefonist ist relativ interessant, solange man noch regelmäßig neue Fälle hat. Nach ein paar Wochen hat man aber Routine und muss dann akkord arbeiten, da Quoten erfüllt werden sollen.
Image
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Kommunikation
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Bessere Kommunikation und Entlohnung auf allen Ebenen wäre wünschenswert
Ex-FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei db direkt berlin in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Abteilungsleitungen haben es in den vergangenen Jahren geschafft, eine höhere Qualität bei den Teamleitern (Ausnahmefälle bestehen weiterhin) zu erreichen.
Verbesserungsvorschläge
Einführung von Gehaltsbändern inkl. Steigerung der Entlohnung, um neben einem Inflationsausgleich auch eine individuelle Förderung einzelner Mitarbeiter zu ermöglichen.
Arbeitsatmosphäre
Häufiger Wechsel der Prioritäten, der von den Mitarbeitern angenommen werden muss. Neue Ideen sind gefragt und wenn man auf einen offenen Teamleiter trifft, steht Veränderungen kaum etwas entgegen. Wertschätzendes Miteinander von den Führungskräften zu den Mitarbeitern besteht in weiten Teilen; einige haben noch Verbesserungsbedarf.
Image
Innerhalb des DB-Konzerns verbessert sich von Jahr zu Jahr die Anerkennung als wertvolles Teil des Ganzen.
Work-Life-Balance
Durch die Möglichkeit der Schichttausche über 2 Standorte kann sich eigentlich jeder einen Einsatzplan zusammenstellen, der zum individuellen Leben wirklich passt.
Das Arbeiten in Schichten ist nicht jedermanns Sache, ist aber normal für ein Call-Center.
Karriere/Weiterbildung
Wem die Möglichkeiten innerhalb der DB Direkt nicht ausreichen, kann sich unproblematisch auf Positionen innerhalb des Konzerns bewerben. Eine Vielzahl von Mitarbeitern nutzen dies.
Gehalt/Benefits
Der Haustarif bietet ein Grundgerüst. Für die Vielfalt der notwendigen Kenntnisse der Mitarbeiter sollten bessere Entlohnungen möglich sein. Das gilt auch für die Teamleiter. Die Einführung von Gehaltsbändern sollte unabhängig der Betriebszugehörigkeit möglich sein.
Fremdsprachkenntnisse sollten zusätzlich entlohnt werden.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mülltrennung wird vorgenommen. Der Papierverbrauch kann/sollte noch deutlich reduziert werden.
Kollegenzusammenhalt
Die Hilfsbereitschaft untereinander ist stark ausgeprägt. Ein "Einzelkämpfer" wird hier nicht glücklich.
Umgang mit älteren Kollegen
Jeder erhält eine Chance, sofern er/sie über die notwendige Lernbereitschaft und -fähigkeit verfügt.
Vorgesetztenverhalten
Wie überall gibt es solche und solche Führungskräfte. Es gibt wenige Führungskräfte, die sind launisch und respektlos im Umgang mit Mitarbeitern. Noch haben diese aber relativ viel im Unternehmen zu sagen.
Mittlerweile konnten eine Reihe von Teamleitern entwickelt werden, die mit empathischen, fachkundigen und leistungsorientiertem Verhalten gegenüber ihren Mitarbeitern einen positiven Beitrag für die weitere Unternehmensentwicklung leisten.
Arbeitsbedingungen
Großraum mit höhenverstellbaren Tischen. Bei Bedarf werden technische Möglichkeiten geschaffen, die auch eine Arbeit für behinderte Menschen ermöglicht.
Die Geräuschkulisse ist erstaunlich niedrig. Die Aufenthaltsräume sind toll und bieten einen hohen Standard.
Kommunikation
Offene, verbindliche und wertschätzende Kommunikation ist nicht auf allen Ebenen festzustellen. Entsprechende Trainings der Führungskräfte bzw. auch eine Änderung der Position von Führungskräften, die anhaltend kein wertschätzendes Verhalten gegenüber Mitarbeitern zeigen, sollten möglich sein.
Gleichberechtigung
Es werden keine Unterschiede hinsichtlich Geschlecht und Konfession vorgenommen.
Interessante Aufgaben
Sofern einem die "reine" CC-Arbeit nicht ausreicht, kann jeder an Projekten teilnehmen. Eine Weiterentwicklung ist damit für jeden möglich.
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Sie versuchen es
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei DB-direkt in Berlin gearbeitet.
Wofür möchtest du deinen Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation loben?
Die Informationen fließen zügig
Was macht dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation nicht gut?
Es muss noch individuellere Lösungen ohne Verurteilung für die Situation geben, wie z.B. bei allein erziehenden Elternteilen, die derzeit große Not durchleben
Wie kann dich dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation noch besser unterstützen?
Es muss noch individuellere Lösungen ohne Verurteilung für die Situation geben, wie z.B. bei allein erziehenden Elternteilen, die derzeit große Not durchleben
Arbeitsatmosphäre
Die Mitarbeiter fühlen sich überwacht
Image
Schwer zu sagen, wenn man drin steckt
Work-Life-Balance
Es gibt einen Dienstplan, dem man sich komplett unterwerfen muss. Hier ist Schichtdienst angesagt, auch am Wochenende und an Feiertagen.
Karriere/Weiterbildung
Man kann innerhalb der internen Bereiche um eine Stufe aufsteigen zum Senior.
Danach wird es schwer. Man kann noch Teamleiter werden, das geht stark nach Nase. Es gibt einen Stabsbereich, der Bürobereich sozusagen.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt entspricht nicht der Leistung, die man erbringen muss. Ein Mitarbeiter am Telefon muss im Grunde alles wissen, was ein Kunde fragen könnte. Oft wissen sie mehr als alle anderen Abteilungen zusammen, leisten Arbeit 24/7, sind aber am schlechtesten bezahlt. Die meisten Kollegen haben einen Zweitjob oder Minijob
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird Müll getrennt und es gibt soziale Projekte für Hilfsorganisationen
Kollegenzusammenhalt
Die meisten Mitarbeiter helfen sich untereinander. Dies wird aber von der Steuerung oder den Teamleitern manchmal unterbunden.
Umgang mit älteren Kollegen
Wer gute Arbeit leistet, dem geht es gut. Wenn ein älterer Mitarbeiter öfter krank ist oder weniger leistet, wird Druck gemacht
Vorgesetztenverhalten
Die meisten Teamleiter fördern ihre Mitarbeiter und unterstützen sie. Es gibt ein paar unschöne Ausnahmen
Arbeitsbedingungen
Sehr schöne Büroräume, sehr zentral
Kommunikation
Infos fließen relativ schnell mittlerweile
Gleichberechtigung
Manche Vorgesetzte gehen nach Sympathie, aber das gibt es überall. Sonst wird man eigentlich immer gleich behandelt.
Interessante Aufgaben
Wenn einem Telefonieren Spaß macht, dann könnte es interessant bleiben. Die meisten Kundenanliegen wiederholen sich aber immer wieder
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Nicht zu empfehlen!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei DB-direkt in Berlin gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Ständig wird man von teamleitern angemotzt auf unterirdische art und weise
Image
Es ist bereits jedem kunden bekannt dass die db den bach runtergeht
Work-Life-Balance
Gint es nicht! 7 tage schichten nachtschichten und wechselschichten von früh auf spät von spät auf früh
Karriere/Weiterbildung
Keine Möglichkeiten! Man hat nur die Möglichkeit Sich auf die nächste stufe zu bewerben für 100€ mehr !! Frechheit
Gehalt/Benefits
Das Gehalt ist unterdurchschnittlich für ein callcenter keine Sonntags Zuschläge kein urlaubs/Weihnachtsgeld o.ä.
Kollegenzusammenhalt
Die Mitarbeiter sind meistens alle super nett sie sitzen ja auch alle im selben Boot allerdings macht sich auch unter kollegen die Verbitterung und Unzufriedenheit erkenntlich..
Vorgesetztenverhalten
Unterste Schublade was da für Unmenschen als Teamleiter eingesetzt werden und auf die Mitarbeiter losgelassen werden ist utopisch! Selbst nicht mal ahnung haben von irgendwas aber respektlos sein das können die meisten von ihnen! Flache Hierarchien gibt es hier nicht!
Arbeitsbedingungen
Druck von den Teamleitern, regelmäßige drohungen der Teamleiter und es wird einem nahegelegt am besten zu kündigen..
Kommunikation
Respekt seitens der Vorgesetzten ist nicht vorhanden!
Interessante Aufgaben
Für die gleiche Arbeit die man in der Filiale leistet bekommt man aber nur die hälfte des Gehalts ist das fair?!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Katastrophe!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei DB-direkt in Berlin gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Die kollegen sind alle sehr freundlich und hilfsbereit allerdings machen die Vorgesetzten einem die schicht zur hölle..
Image
Naja
Work-Life-Balance
7 tage schichten und Nachtschichten für ein mickriges gehalt
Karriere/Weiterbildung
Wenn es kein Teamleiter auf dich abgesehen hat dann ja! Wenn du dir aber nicht alles von deinem Teamleiter gefallen lässt dann hast du keine chance aufzusteigen (was dir auch direkt gesagt wird von deinem Vorgesetzten;)
Gehalt/Benefits
Lächerliches gehalt, kein Urlaubsgeld/Weihnachtsgeld keine Sonntagszuschläge nachtzuschläge erst ab 23 uhr und so mickrig dass es sich kaum bemerkbar macht..
Kollegenzusammenhalt
Die kollegen untereinander halten alle zusammen genauso wie die Teamleiter alle unter sich zusammen halten und deren fehler verstecken
Umgang mit älteren Kollegen
Unter Mitarbeitern
Vorgesetztenverhalten
Absolut Katastrophale Inkompetente menschen wurden als Teamleiter eingesetzt bis auf einige Ausnahmen sind wirklich viele Teamleiter respektlos, undankbar und machen einem soviel druck dass die psyche darunter leidet.
Arbeitsbedingungen
Weder obst noch getränke nur Leitungswasser und kaffee die Arbeitsplätze sind an sich sehr schön mit ergonomischen stühlen und Tischen allerdings ist es sehr laut da zu viele Mitarbeiter aufeinander gequetscht werden
Kommunikation
Vorgesetzten schreien einen an, drohen und setzen Mitarbeiter unter enormen Druck!
Gleichberechtigung
Nicht wirklich vorhanden...die teamleiter entscheiden wer wo angemommen wird mag dich ein Teamleiter nicht so kriegst du auch keine faire Möglichkeit dich an einen anderen Bereich weiterzuentwickeln..
Interessante Aufgaben
Der job an sich macht wirklich Spaß wenn man am anfang ist wird es schnell monoton sobald man aber eine stufe höher geht in den nächsten bereich hat man viele neue abwechslungsreiche aufgaben.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.