Beste Schulungen - viel und leicht zu lernen - fairer Partner -
Arbeitsatmosphäre
Ich gehe gerne zur Arbeit und auch gerne wieder nach Hause. Der Callcenterjob ist eben doch anstrengender als andere.
Kommunikation
Manche Dinge erfährt man nur durch Zufall.
Kollegenzusammenhalt
Wer will findet hier immer Gesprächspartner. Aber auch hier arbeiten Menschen mit Fehlern.
Work-Life-Balance
Wer keinen Schichtdienst in täglicher Wechselschicht verträgt soll die Finger von lassen. Wer gerne Dienstags vormittags Zeit zum Shoppen oder für Behördengänge benötigt ist hier bestens aufgehoben. Wer immer am Wochende feiert ist hier fehl am Platz.
Vorgesetztenverhalten
Alle bemühen sich nach bestem Wissen und Können.
Interessante Aufgaben
Hier passiert ständig etwas neues. Dauerndes Lernen ist Pflicht
Gleichberechtigung
Egal welche Hautfarbe oder sexueller Orientierung hier darf jeder zeigen was er drauf hat. Er muss es nur wollen.
Umgang mit älteren Kollegen
Aufgrund der Belastung gibt es nicht so viele, aber hier darf man bis zur Rente arbeiten.
Arbeitsbedingungen
Es sind klimatisierte Räume mit Küche und abgetrenntem Raucherraum. Die Lautstärke ist bei voll besetztem Studio etwas laut.
Gehalt/Sozialleistungen
Ist für die Leistung die erbracht wird meiner Meinung zu gering, vor allem wenn man berücksichtigt, dass man in vielen Fällen die gleiche Arbeit macht wie Bankangestellte und manchmal auch mehr Wissen vorhalten muss. Eigentlich eine Schande. Aber unsere Chefs sagen: Wir verdienen im Callcentervergleich überdurchschnittlich.
Image
Ich arbeite hier seit einigen Jahren. Ich habe fast jeden Tag Spaß an meiner Arbeit. Es ist nicht leicht einen 7 Tage 24h Service als Mitarbeiter darstellen zu können. Wer das Bankgeschäft verstehen lernen und Kommunikation mit allen Bevölkerungsschichten erleben will, kann hier mit wenig Gehalt viel lernen. Die Anforderungen beim Assessment Center für die Einstellungsgespräche sind hoch aber schaffbar. Wer seinen eigenen Kopf durchsetzen will ist hier falsch. Der Service am Kunden wird groß geschrieben genauso wie der Inbound-Direktvertrieb. Wobei darauf geachtet wird, dass dem Kunden keine Nachteile entstehen dürfen. Es gibt eine 6 monatige Probezeit und ein Gehaltsband an dem man sich hocharbeiten kann. Die direkten Vorgesetzten sind nicht alle ideal, aber in welchem Unternehmen ist das schon so. Die Urlaubsplanung mit 42 Tagen bei einer 7 Tagewoche erfolgt nach dem Prinzip" Wer zuerst kommt mahlt zuerst." Ein Schichttausch ist bei passendem Tauschpartner täglich möglich. Das Stundenkonto kann mit 40h aufgebaut werden oder kann mit 40 Stunden ins Minus gefahren werden. Interne Bewerbungen innerhalb der Konzerns der Deutschen Bank sind möglich. Es gibt keine Sozialleistungen wie Urlaubs-, Weihnachtgeld und Vermögenswirksamen Leistungen.
Karriere/Weiterbildung
Die Stabsabteilungen lassen sich aus der Telefonie nur mit Kontakten erreichen. Eine Beförderung ist gefühlt nur mit Vitamin B möglich. Ich kann mich aber auch irren.