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  • 1 Mitarbeiter sagt

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dbdirekt Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

3,63 Mitarbeiter
1,70 Bewerber
0,00 Azubis
  • 21.Feb. 2011 (Geändert am 27.Feb. 2011)
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Ich gehe gerne zur Arbeit und auch gerne wieder nach Hause. Der Callcenterjob ist eben doch anstrengender als andere.

Vorgesetztenverhalten

Alle bemühen sich nach bestem Wissen und Können.

Kollegenzusammenhalt

Wer will findet hier immer Gesprächspartner. Aber auch hier arbeiten Menschen mit Fehlern.

Interessante Aufgaben

Hier passiert ständig etwas neues. Dauerndes Lernen ist Pflicht

Kommunikation

Manche Dinge erfährt man nur durch Zufall.

Gleichberechtigung

Egal welche Hautfarbe oder sexueller Orientierung hier darf jeder zeigen was er drauf hat. Er muss es nur wollen.

Umgang mit älteren Kollegen

Aufgrund der Belastung gibt es nicht so viele, aber hier darf man bis zur Rente arbeiten.

Karriere / Weiterbildung

Die Stabsabteilungen lassen sich aus der Telefonie nur mit Kontakten erreichen. Eine Beförderung ist gefühlt nur mit Vitamin B möglich. Ich kann mich aber auch irren.

Gehalt / Sozialleistungen

Ist für die Leistung die erbracht wird meiner Meinung zu gering, vor allem wenn man berücksichtigt, dass man in vielen Fällen die gleiche Arbeit macht wie Bankangestellte und manchmal auch mehr Wissen vorhalten muss. Eigentlich eine Schande. Aber unsere Chefs sagen: Wir verdienen im Callcentervergleich überdurchschnittlich.

Arbeitsbedingungen

Es sind klimatisierte Räume mit Küche und abgetrenntem Raucherraum. Die Lautstärke ist bei voll besetztem Studio etwas laut.

Work-Life-Balance

Wer keinen Schichtdienst in täglicher Wechselschicht verträgt soll die Finger von lassen. Wer gerne Dienstags vormittags Zeit zum Shoppen oder für Behördengänge benötigt ist hier bestens aufgehoben. Wer immer am Wochende feiert ist hier fehl am Platz.

Image

Ich arbeite hier seit einigen Jahren. Ich habe fast jeden Tag Spaß an meiner Arbeit. Es ist nicht leicht einen 7 Tage 24h Service als Mitarbeiter darstellen zu können. Wer das Bankgeschäft verstehen lernen und Kommunikation mit allen Bevölkerungsschichten erleben will, kann hier mit wenig Gehalt viel lernen. Die Anforderungen beim Assessment Center für die Einstellungsgespräche sind hoch aber schaffbar. Wer seinen eigenen Kopf durchsetzen will ist hier falsch. Der Service am Kunden wird groß geschrieben genauso wie der Inbound-Direktvertrieb. Wobei darauf geachtet wird, dass dem Kunden keine Nachteile entstehen dürfen. Es gibt eine 6 monatige Probezeit und ein Gehaltsband an dem man sich hocharbeiten kann. Die direkten Vorgesetzten sind nicht alle ideal, aber in welchem Unternehmen ist das schon so. Die Urlaubsplanung mit 42 Tagen bei einer 7 Tagewoche erfolgt nach dem Prinzip" Wer zuerst kommt mahlt zuerst." Ein Schichttausch ist bei passendem Tauschpartner täglich möglich. Das Stundenkonto kann mit 40h aufgebaut werden oder kann mit 40 Stunden ins Minus gefahren werden. Interne Bewerbungen innerhalb der Konzerns der Deutschen Bank sind möglich. Es gibt keine Sozialleistungen wie Urlaubs-, Weihnachtgeld und Vermögenswirksamen Leistungen.

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
3,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
5,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    dbdirekt
  • Stadt
    Berlin
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf
  • 22.Juli 2011
  • Bewerber
Zufriedenstellende Reaktion
1,00
Schnelle Antwort
1,00
Erwartbarkeit des Prozesses
2,00
Professionalität des Gesprächs
1,00
Vollständigkeit der Infos
2,00
Angenehme Atmosphäre
1,00
Wertschätzende Behandlung
1,00
Zufriedenstellende Antworten
2,00
Erklärung der weiteren Schritte
3,00
Zeitgerechte Ab- / Zusage
3,00
  • Firma
    dbdirekt
  • Stadt
    Berlin
  • Beworben für Position
    Teammanager
  • Jahr der Bewerbung
    2010
  • Ergebnis
    Absage

Bewertungsdurchschnitte

  • 1 Mitarbeiter sagt

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (1)
    100%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
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    3,63
  • 1 Bewerber sagt

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
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    Befriedigend (0)
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    Genügend (1)
    100%
    1,70
  • 0 Azubis sagen

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kununu Scores im Vergleich

dbdirekt
2,67
2 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Banken)
3,38
52.642 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,30
2.663.000 Bewertungen