Debitor-Inkasso 

GmbH

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Gehalt es war immer pünktlich

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das Verhalten von Vorgesetzten gegenüber den Angestellten Ein 4 Augengespräch ist besser

Verbesserungsvorschläge

Anerkennung

Arbeitsatmosphäre

Nette Kollegen, über den Rest schweigt man

Image

Ist halt Inkasso

Work-Life-Balance

Na ja

Karriere/Weiterbildung

Gibt es nicht

Gehalt/Benefits

Urlaubs und Weihnachtsgeld sind okay. Aber im Vergleich zu anderen Unternehmen in der Branche???

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Hoher Verbrauch an Papier

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Geht überhaupt nicht. Im FE wird alles vor alles vor anderen angesprochen. Es wäre einfach nur fair ein persönliches Gespräch zu führen

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsplätze sind sehr eingeschränkt , man sitzt nah zusammen.

Kommunikation

Nur unter Vorgesetzten. Der Rest bleibt weg. Aber die Kollegen tauschen sich aus

Interessante Aufgaben

Gibt es nicht

Gut am Arbeitgeber finde ich

Neben den finanziellen Aspekten, dass regelmäßig Sommerfeste sowie Weihnachtsfeiern stattfinden und das größtenteils kollegiale Verhalten der Mitarbeiter untereinander.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das Unternehmen führt ein eigenes CallCenter, warum muss die Sachbearbeitung mit telefonieren?
Auf Grund des Prämienprogramms gibt es Wochen, da telefoniert man mehr, als dass man seine eigentliche Arbeit, die "normale" Sachbearbeitung macht. Warum gibt man die Telefonie nicht ins CallCenter?! - Bei anderen Inkassounternehmen telefoniert die Sachbearbeitung höchstens den Überlauf aus dem CallCenter.
Es ist ein Kommen und Gehen, die (Ex-)Mitarbeiter geben sich quasi die Klinke in die Hand.
Die Zustände werden von der Geschäftsführung und der Abteilungsleitung seit Jahren so hingenommen.

Verbesserungsvorschläge

Die Mitarbeiter sollten besser über Änderungen/Neuerungen informiert werden. Das Verhalten der Abteilungsleitung im Forderungsmanagement sollte gegenüber der Angestellten besser und nicht wie leider so häufig von oben herab sein.

Arbeitsatmosphäre

Zu viel Arbeit/Poststückzahlen in der täglichen Arbeitszeit zu erledigen. - Leistungsdruck

Es wird zu wenig für die Bedürfnisse der Mitarbeiter getan. Seit Jahren kommen und gehen Mitarbeiter in der Abteilung Forderungseinzug ("FE"), der Sachbearbeitung.

Image

Inkassounternehmen haben allgemein leider ein schlechtes Image, die Mitarbeiter reden jedoch nicht schlecht über die Firma, höchstens über die Vorgesetzten.

Work-Life-Balance

Es dürfen maximal zwei Mitarbeiter aus der Abteilung gleichzeitig in Urlaub gehen.
Gleitzeit kann nur nach vorheriger Absprache mit der Abteilungsleitung genommen werden.

Karriere/Weiterbildung

Man muss sich zwar selbst darum kümmern, kann sich aber weiterbilden, Unterstützung vom Arbeitgeber gibt es nicht.

Gehalt/Benefits

Überdurchschnittliches Gehalt; Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld und Prämien für gute (Stück-)Zahlen werden gezahlt.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ausbaufähig. Papierverbrauch ist deutlich zu hoch.
Jährlich wird eine Spende zur Weihnachtszeit für einen guten Zweck getätigt.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

siehe zuvor

Vorgesetztenverhalten

In seltenen Fällen werden Fehler der Mitarbeiter im vier Augen Gespräch geklärt. Meist erfolgt das "vor versammelter Mannschaft" beim täglichen morgendlichen Meeting.
Lob gibt es so gut, wie nie.

Arbeitsbedingungen

Das Arbeitsumfeld und die Kollegen sind gut, der hohe Arbeitsaufwand und das Verhalten der Abteilungsleitung ziehen den Punkt hier jedoch wieder runter.

Kommunikation

Morgendliche Meetings in denen die Arbeit für den Tag verteilt wird.
Leider keine bzw. nur selten Informationen über Änderungen/Neuerungen.

Gleichberechtigung

Es wird kein Unterschied zwischen männlein und weiblein, zwischen jung und alt gemacht.

Interessante Aufgaben

Wie bereits im Titel beschrieben ist der Arbeitsaufwand extrem hoch.
Es gibt mehrere Aufgaben mit Prio 1, so dass man oft nicht weiß, was man zuerst erledigen soll.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Eindeutig die Kollegen - ich wurde hier von Tag 1 sehr herzlich aufgenommen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Mir fallen keine negativen Punkte ein

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist sehr angenehm. Die Inkasso Branche ist gerade in einem starken Wandel, dies bringt natürlich allerlei Chancen mit sich. Generell herrscht hier eine große Hands-on-Mentalität - wer also gerne tatkräftig unterstützt, ist hier genau richtig!

Image

Inkasso und gutes Image können nicht zusammen passen? Das stimmt nicht! :)
Generell ist das Image der Inkasso Branche sehr angeschlagen, Debitor Inkasso hat hier aber einen sehr guten Ruf. Dies liegt insbesondere in einem sehr guten Umgang mit den Schuldern und der Einfachheit der Bezahlung. Jeder kann schließlich mal seine Rechnung vergessen.

Work-Life-Balance

Empfinde ich hier als sehr angehmen. Man arbeitet 40h die Woche und die Einteilung bleibt jemandem selbst überlassen. Häufig gibt man hier unter der Woche Vollgas und startet dafür am frühen Freitagnachmittag ins Wochenende. Das meiste kann zwar sicherlich über das Wochenende liegen bleiben, für einen wichtige Anfrage/Kunden wäre ich aber auch an einem Freitagabend erreichbar.

Karriere/Weiterbildung

Hier konnte ich keine persönlichen Erfahrungen sammeln, aber der Werdegang vieler Kollegen spricht Bände. Man ist deutlich daran interessiert die eigenen Kollegen weiterzuentwickeln, einige der heutigen Führungskräfte haben hier als Azubi angefangen. Wer also gute Leistung zeigt und sich gleichzeitig entwicklen will, ist hier genau richtig.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Der Vertrieb untersteht direkt der Geschäftsleitung, hier macht die Zusammenarbeit einfach Spaß. Sowohl vertrieblich als auch privat gibt es hier immer eine offene Tür. Gleichzeitig werden hier keine Investitionen gescheut - benötigt man Mittel für eine vertriebliche Idee, wird diese präsentiert und dann bewilligt. Man sollte hier einfach eine gute Prise Aktionismus zeigen.

Arbeitsbedingungen

Die Ausstattung und Technik ist sehr modern. Grundsätzlich ist die Arbeit aus dem Home Office möglich, ich komme aber sehr gerne ins Büro. Die Kollegen sind zwar jederzeit auch per MS Teams erreichbar, aber die direkte Kommunikatikon ist mir doch immer am liebsten :)

Gehalt/Benefits

Das Thema Gehalt ist natürlich immer sehr subjektiv, für mein empfinden wird hier aber sehr gut bezahlt.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind vielfältig und werden auch zukünftig noch interessanter. Außerdem wird hier keinem ein Schema F vorgeben, jeder kann sich mit seinen Ideen einbringen. Im Zweifel probiert man es einfach aus und verwirft es im nächsten Monat wieder.
Der Kunde wartet zwar nicht darauf abgeschlossen zu werden, durch neue Produkte kann man diesen aber ganzheitlicher beraten. Dadurch ergeben sich auch wieder neue Opportunities.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gleitzeit okay, Arbeitszeiten angenehm.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es wird zu wenig für die Bedürfnisse der Mitarbeiter getan. Seit Jahren kommen und gehen Mitarbeiter. Warum sieht niemand, dass wohl etwas schief läuft?!

Verbesserungsvorschläge

Das Unternehmen führt ein eigenes Callcenter, warum muss die Sachbearbeitung Telefondienst machen?! Es gibt Wochen, da telefoniert man mehr, als dass man seine eigentliche Arbeit macht. Es ist ein Kommen und Gehen von Mitarbeitern. Warum gibt man die Telefonie nicht ins CallCenter?! Wir wären endlich nicht mehr überlastet.

Arbeitsatmosphäre

Stimmung ist oft angespannt. Oft steht man ziemlich unter Druck. Keine Zeit für Zwischenmenschlichkeit. Arbeit steht an erster Stelle.

Image

Inkasso allgemein hat ein schlechtes Image.

Work-Life-Balance

Durch die angenehmen Arbeitszeiten okay.

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildung/Karriere kaum möglich.

Gehalt/Benefits

Für die Erwartungen und die Arbeit nicht angemessen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Für die Umwelt wird meines Wissen nichts weiter getan. Jährlich wird eine Spende zur Weihnachtszeit für einen guten Zweck getätigt.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen werden nicht bevorzugt oder benachteiligt.

Vorgesetztenverhalten

Verhalten Angestellten gegenüber manchmal unangemessen

Arbeitsbedingungen

Büroräume sind okay. Einige schöner, einige weniger schön.

Kommunikation

Jeden Morgen werden kurze Meetings gehalten. Informationen werden zudem per Email mitgeteilt.

Gleichberechtigung

Alle Mitarbeiter werden gleich behandelt.

Interessante Aufgaben

Das Aufgabenfeld ist vielseitig und vom Sachverhalt sehr interessant.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Zusatzleistungen werden gezahlt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Zustände werden seit Jahren so hingenommen, zu hohe Mitarbeiter Fluktuation

Verbesserungsvorschläge

Telefoninkasso hat in der Sachbeabreitung nichts zu suchen. Wir haben ein eigenes Telefoninkasso im Haus.

Arbeitsatmosphäre

oft schlechte Stimmung

Image

leider schlecht, obwohl Inkasso unverzichtbar ist

Work-Life-Balance

an vielen Tagen beschäftigt man sich auch nach Feierabend mit der Arbeit und nimmt etwas mit nach Hause

Karriere/Weiterbildung

nicht bekannt

Gehalt/Benefits

ist in Ordnung, könnte mehr sein

Umwelt-/Sozialbewusstsein

nicht bekannt

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

es werden keine Unterschiede gemacht

Vorgesetztenverhalten

könnte oft besser sein, man muss oft spurten

Arbeitsbedingungen

man fühlt sich sehr oft unter Druck gesetzt, Post muss bearbeitet werden, gleichzeitig muss telefoniert werden, wehe die Zahlen stimmen nicht oder es werden Fehler gemacht

Kommunikation

morgendliche Besprechungen

Gleichberechtigung

es werden keine Unterschiede gemacht

Interessante Aufgaben

vielseitig

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Leider werden Rechnungen oft mit ganz willkürlichen Beträgen zu ein und demselben Fall gestellt. Kein einzelner Ansprechpartner für den Kunden, sondern mehrere.

Verbesserungsvorschläge

Vielleicht wäre ein Kundenbetreuer für einen Kunden besser um dem Kunden das Gefühl zu geben, man wird verstanden. Zusätzlich wäre eine genaue Aufstellung der Kosten wichtig die nicht nach jeder Email von der vorherigen abweicht

Karriere/Weiterbildung

Man muss sich zwar selbst darum kümmern, kann sich aber weiterbilden

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Keine Meinungsfreiheit

Arbeitsbedingungen

Relativ ok

Verbesserungsvorschläge

Schönere Gestaltung der Büros.

Arbeitsatmosphäre

Angenehme Arbeitsatmosphäre - immer freundlich und locker

Gehalt/Benefits

Gehalt immer pünktlich, könnte aber mehr sein

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Sehr flache Hierarchie sowie respektvolles und faires Miteinander.

Kommunikation

Innerhalb der Abteilung sehr gut - darüber hinaus mit Optimierungspotenzial

Verbesserungsvorschläge

höhenverstellbare Tische wären schön
wöchentlicher Obstkorb ???

Arbeitsatmosphäre

locker und positiv

Image

schwieriges Thema - Inkasso ! Aber der Job ist wichtig - wir helfen und finden Lösungen !

Work-Life-Balance

Pluspunkt: Urlaub wird fast immer genehmigt

Karriere/Weiterbildung

Förderung durch internes und externes Coaching

Gehalt/Benefits

Gehalt immer pünktlich. Gute Leistung wird belohnt - Prämien + Urlaubs- u. Weihnachtsgeld

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

neue Kolleginnen profitieren von den Erfahrungen der "Älteren"

Vorgesetztenverhalten

Wertschätzung auch in Konfliktgesprächen
Unterstützung auch in privaten Belangen

Arbeitsbedingungen

für mich ok

Kommunikation

ständiger Austausch

Gleichberechtigung

gute Leistung zählt, nicht das Geschlecht

Interessante Aufgaben

abwechslungsreiche Telefonie durch In- u. Outboundgespräche und verschiedene Auftraggeber