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Heidrun HausenLeiterin PersonalAugust 2026

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

herzlichen Dank für Ihre rundum positive Rückmeldung!

Ihre Heidrun Hausen

Heidrun HausenLeiterin PersonalAugust 2026

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die 4,4 Sterne – das freut mich!

Zum Thema Kommunikation: Zu verbessern gibt es immer etwas, das stimmt! Wir bewegen uns hier auf einem schmalen Grat: zu viel Information überfordert, zu wenig frustriert. Was ich Ihnen empfehle: Gehen Sie ganz konkret auf Ihre Führungskraft zu und schildern Sie, welche Information Ihnen wann gefehlt hat und was das für Ihre Arbeit bedeutet hat. Je konkreter das Beispiel, desto gezielter kann Ihr Vorgesetzter gegensteuern. Das ist kein Beschwerdeweg – das ist aktive Mitgestaltung, und die schätzen wir bei DELO sehr!

Zu den Vorgesetzten: Die große Mehrheit unserer Führungskräfte macht ihre Sache wirklich gut, aber natürlich gibt es immer mal Konstellationen, wo es zwischen Führungskraft und Mitarbeiter einfach nicht passt. Seit Kurzem verfolgen wir die Führungskräftebeurteilung nicht nur schriftlich nach, sondern bieten jedem Mitarbeitenden proaktiv und völlig freiwillig ein persönliches Gespräch mit dem Personalreferenten an. Nutzen Sie das bei Bedarf gerne!

Herzlich,
Ihre Heidrun Hausen

Heidrun HausenLeiterin PersonalAugust 2026

Vielen Dank, liebe Kollegin, lieber Kollege, für Ihre Bewertung. Gerade ein Feedback aus der Produktion freut mich sehr, da unser Produktionsteam in besonderem Maße für unseren Erfolg wichtig ist.

Das Kompliment gebe ich gerne zurück! DELO hat ein gutes Arbeitsumfeld, einen guten Zusammenhalt und ist so ordentlich, weil Sie alle durch Ihren Einsatz, Ihre Umsicht und Ihr Verhalten dafür sorgen. Auf weiterhin gute Zusammenarbeit!

Herzlichst,
Heidrun Hausen

Heidrun HausenLeiterin PersonalJuli 2026

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Es tut gut, so etwas zu hören. Natürlich finde ich DELO auch einen super Arbeitgeber 😉.

Zum Thema Homeoffice: Ja, wir waren und sind hier bewusst zurückhaltend. Die Entwicklung seit 2023 zeigt, dass unser Ansatz, der auf individuelle Rollen eingeht, statt dem Gießkannen-Prinzip zu folgen, durchaus weitsichtig war. Denn viele Unternehmen, die eine Zeitlang mehrheitlich auf Homeoffice gesetzt haben, fahren mittlerweile eine strikte Return-to-Office-Strategie und sind damit wieder strenger als wir. Darunter sind Firmen wie Amazon, Dell, Meta, Disney oder Samsung. Der Grund ist oft derselbe: Zusammenarbeit, Kreativität und Unternehmenskultur leben von echter Begegnung. Wir haben bei DELO einen wunderbaren Forschungs- und Arbeitscampus. Diese gute und professionelle Umgebung macht etwas mit uns und diesen Effekt des „Im-Büro-Seins“ schätzen wir sehr.

Selbstverständlich gibt es bei besonderen persönlichen Umständen aber immer die Möglichkeit, das Gespräch mit der Führungskraft zu suchen und individuelle Lösungen zu finden.

Herzliche Grüße,
Ihre Heidrun Hausen

Heidrun HausenLeiterin PersonalJuni 2026

Lieber Kollege, lieber Kollegin,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Sie DELO als unterdurchschnittlich bewerten, überrascht mich und ich kann Ihr Feedback nur teilweise nachvollziehen. Unsere hohen Zufriedenheitswerte von über 90% bei der extern und anonym durchgeführten Great-Place-to-Work-Umfrage – besonders mit Bezug auf unseren Zusammenhalt – sind für mich zum Beispiel ein Beweis dafür, dass wir bei DELO alles andere als eine toxische Arbeitsatmosphäre haben. Natürlich darf man sich auf einem guten Betriebsklima nicht ausruhen, das tun wir auch nicht. Gerade deswegen legen wir viel Wert auf eine offene Feedback-Kultur in zahlreichen Austauschformaten wie dem Coffee-Talk mit der Geschäftsleitung.

Das sich bei DELO wenig ändert, höre ich tatsächlich nie. Die meisten Kolleginnen und Kollegen beklagen eher die hohe Veränderungsgeschwindigkeit mit unseren über 20 Software- und Digitalisierungsprojekten, unseren riesigen Bauprojekte im In- und Ausland (auch in der heutigen Wirtschaftslage) und der jährlich über 80 Neueinstellungen.

Ihre Zielprämie erhalten Sie selbstverständlich zusätzlich zum Grundgehalt. Bei Ihrem Jahreszielgehalt zählt die Zielprämie – wie in allen professionellen Gehaltsvergleichen und gesetzlichen Definitionen – mit dazu.

Zu weiteren Punkten möchte ich gerne ein paar Zahlen sprechen lassen:
- Bei uns arbeiten Mitarbeitende aus 32 Nationalitäten und 177 Teilzeitkräfte mit höchst unterschiedlichen Modellen.
- Wir produzieren 20 % unseres Stroms dank erheblicher Investitionen selbst, der Rest ist 100 % Ökostrom. Externe Fachleute wie die Berufsgenossenschaft und Zertifikate wie EMAS und DIN ISO 14001 bestätigen uns immer wieder, wie vorbildlich sich DELO hinsichtlich Umweltthemen verhält.
- Die Teilnehmer haben in der Academy beim Basismodul (übrigens eine so intensive Ausbildung ist außergewöhnlich) einen Durchschnittswert von 93 % in der Prüfung, das Teilnehmer-Feedback liegt bei 4,2 von 5 Sternen. Zahlen, die sich aus meiner Sicht wirklich sehen lassen können.
- Wir haben fast 200 Führungskräfte bei DELO, ehrlich gesagt maße ich mir persönlich nicht an, jeden davon beurteilen zu können. Sind Sie sich sicher, dass Sie das können?

Schade, dass Sie viele Dinge negativ empfinden, die bei DELO eine echte Stärke sind. Wenn Ihr HR-Partner oder ich Sie dabei unterstützen können, Ihre Zufriedenheit zu erhöhen, melden Sie sich gerne. Wir können sicher nicht alle Ihre Wünsche erfüllen, aber vielleicht den ein oder anderen Schmerzpunkt gemeinsam mit Ihnen angehen.

Viele Grüße,
Ihre Heidrun Hausen

Heidrun HausenLeiterin PersonalSeptember 2026

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

wow, was für eine schöne und wohltuende Rückmeldung! Gerade auch zum Vorgesetztenverhalten. Hier hören wir oft Kritik, was ich nachvollziehen kann, denn oft müssen Vorgesetzte unangenehme Entscheidungen treffen. Daher freut mich Ihr Lob an die Vorgesetzten besonders. Auf weiter gute Zusammenarbeit

Ihre Heidrun Hausen

Heidrun HausenLeiterin PersonalApril 2026

Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemalige Kollege,

vielen Dank für Ihr ausführliches und differenziertes Feedback! Es freut mich sehr, dass Sie die Arbeitsatmosphäre in Ihrem Team und den Kollegenzusammenhalt so positiv erlebt haben – das ist für uns ein wichtiger Baustein unserer Unternehmenskultur.

Bei den Karrieremöglichkeiten im Labor haben wir in den letzten Jahren viel entwickelt: Von der geförderten Weiterbildung bis hin zu Karrierepfaden zum Techniker und Versuchsingenieur sind die Wege sehr durchlässig geworden. Natürlich bleiben wir an diesem Thema dran, um Talente noch zielgerichteter zu fördern. Schön auch, dass Sie die Gehaltsentwicklung positiv bewerten – hier haben wir tatsächlich kontinuierlich investiert und es freut mich, dass Sie das gesehen haben. Beim Thema „Objektivierung“ von Gehaltserhöhungen haben wir in den letzten Jahren schon viel gemacht und sind da gerade an der nächsten Stufe dran.

Dass sich Mitarbeitenden noch mehr Freiheit bei Homeoffice, Arbeitszeiten etc. wünschen, kann ich gut verstehen. Als wachsendes Unternehmen müssen wir hier die Balance zwischen individuellen Bedürfnissen und betrieblichen Erfordernissen finden. Woanders ist die Wiese immer grüner, aber als Leiterin eines IHK-Personalerkreises sehe ich, dass wir hier nicht schlecht aufgestellt sind und viel andere Unternehmen wieder stark zurückrudern.

Bei der gendergerechten Sprache im Intranet hatten wir ja persönlich ausführlich kommuniziert. Nach Rücksprache mit weiteren Kolleginnen haben sich die Fachfrauen letztendlich anders entschieden. Ob bei diesem Thema oder anderen Vorschlägen: Ich verstehe, dass es enttäuschend ist, wenn eigene Ideen und Vorschläge, für die man Feuer und Flamme ist, nicht umgesetzt werden. Nur ist das kein böser Wille, sondern bei 1.200 Menschen mit sehr diversen Perspektiven sowie weiteren „Stakeholdern“ ist es herausfordernd, allen Vorstellungen gerecht zu werden. Zwei weitere Ihrer Vorschläge konnten wir umsetzen und werden diese weiterentwickeln.

Ich wünsche Ihnen von Herzen alles Gute bei der neuen Stelle!

Herzlich
Ihre Heidrun Hausen

Heidrun HausenLeiterin PersonalApril 2026

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Weiterempfehlung! Es freut mich besonders, dass Sie bei Karriere und Weiterbildung die eigene Initiative als Schlüssel sehen. Das ist genau unsere Philosophie. Wer sich entwickeln möchte, findet bei uns die Wege und die Unterstützung dafür.

Bei der Wartung haben Sie einen wichtigen Punkt angesprochen, der so nicht sein darf. Bitte wenden Sie sich direkt an die Gerätebeauftragten, wenn Wartungsintervalle nicht eingehalten werden oder etwas defekt ist. Vielen Dank an dieser Stelle!

Hinsichtlich Kommunikation gebe ich Ihnen recht: Sie verläuft nicht immer reibungslos, da sowohl Sender als auch Empfänger unterschiedlich interpretieren und die bestehende Beziehung zwischen beiden maßgeblich beeinflusst, wie Botschaften aufgenommen werden. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung und führen auch gerade wieder unsere Umfrage zur Kommunikation durch. Nehmen Sie gerne teil! Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden. Gerne lade ich Sie auch ein, unsere Unternehmenskommunikation direkt anzusprechen, wenn Ihnen etwas auffällt, dass Sie als „nicht ideal“ empfinden.

Ihr Feedback zu den Sozialleistungen kann ich nicht ganz unwidersprochen stehen lassen. Wir bieten mit EAP, Wellpass, Kantinenzuschuss und vielem mehr deutlich mehr als das gesetzliche Mindestmaß. Den Fahrtkostenzuschuss halte ich gerade für ein Unternehmen auf dem Land, wo viele Kolleginnen und Kollegen auf das Auto angewiesen sind, besonders in Zeiten teurer Spritpreise für unverzichtbar.

Ich hoffe, Sie bleiben DELO noch lange treu. Alles Gute weiterhin!

Herzlich
Ihre Heidrun Hausen

Heidrun HausenLeiterin PersonalApril 2026

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für Ihr Feedback, das deutlich zeigt, dass Sie sich bei uns nicht wohlfühlen. Das tut mir leid. Gerade an Dingen, die viele Kolleginnen und Kollegen schätzen – das Miteinander, das Grüßen und der wertschätzende Austausch auf Augenhöhe –, stören Sie sich. Ich bin nicht ganz sicher, was wir tun können, damit Sie sich wohler fühlen. Denn die Kultur muss stimmig und authentisch sein und für die Person passen. Über 90 % Zustimmungsquoten bei unabhängigen Umfragen wie GPtW zeigen, dass DELO hier vieles richtig macht, aber 100% werden wir wohl nicht erreichen.

Sie beklagen einerseits, dass wir Wert auf den freundlichen Umgang legen – und ja, das Grüßen in den Gängen gehört für uns dazu –, andererseits wollen Sie mehr formelle und sogar Regeln „auf dem Papier“ zu Gleichberechtigung, die wir, weil wir es stimmiger und weniger spießig finden, in der gleichen Schulung behandeln wie die Wertschätzung, die wir für alle und von allen Mitarbeitenden wünschen. Das wirkt auf mich persönlich fast ein wenig widersprüchlich. Aber Widerspruch, in Wertschätzung und Offenheit vorgetragen, bringt uns gemeinsam weiter, daher freue ich mich, wenn Sie mich persönlich ansprechen und wir über die Frage sprechen, ob Regeln, Schulungen oder Vorbild der beste Weg für eine positive Arbeitskultur sind.

Wir erhalten viele Preise, von Great Place to Work, dem Wirtschaftsministerium und auch der Stiftung Familienunternehmen. Handküsse geben wir dafür nicht 😉. Sie müssen die Ziele der Stiftung nicht teilen, aber hinter der Auszeichnung steht eine unabhängige Jury, die nur die erfolgreichsten und verantwortungsvollsten Firmen auszeichnet. Wir sind stolz auf unsere Unabhängigkeit und darauf, was wir an krisensicherem Wohlstand für die Gemeinde, in der wir sind und für über 1200 Mitarbeitende und ihre Familien leisten.

Vielleicht geben Sie sich ja noch etwas Zeit und finden doch noch Zugang zu den Vorteilen eines starken familiären Unternehmens.

Nachdenkliche Grüße
Heidrun Hausen