Nicht empfohlen! Viel Schein, wenig Sein. Bewertungen werden immer wieder gelöscht statt was zu ändern!
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Zum Glück nur kurze Kündigungsfrist in der Probezeit! Wie kann man so viele tolle Mädels einstellen und dann seitens Managment so viel falsch machen? Ich habe viel aus meiner Zeit dort mitnehmen können, tolle Freundinnen dazu gewonnen und weiß umso mehr zu schätzen wie es in meinem aktuellen Job läuft.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- Bewertungen werden immer wieder gelöscht um das Image zu verfälschen. Wer nichts zu verbergen hat, hat dies nicht nötig.
- Vorgesetztenverhalten problematisch (Micromanagment, viel Druck, kaum Raum zur Entfaltung oder Entwicklung)
- Jobdarstellung auf der Homepage und im Bewerbungsgespräch weicht stark von der Realität ab
- sehr lautes Büro, keine ergonomischen Arbeitsplätze, Beschwerden sind vorprogrammiert
- unflexible Arbeitszeiten, festgelegte Pausen, starre Aufgabenverteilung
- keine Work-Life Balance, es soll alles für den Job hintenan gestellt werden
Verbesserungsvorschläge
- Mitarbeitern freiere Hand lassen, Verantwortungsbereiche übertragen und dann einfach mal machen lassen. Zu meiner Zeit waren nur Leute mit Berufserfahrung da, es wird aber alles kontrolliert als wäre man die erste Woche im Berufsleben
- Weniger Schichten, freie Pauseneinteilung. Die Leute sind alt und intelligent genug, um die Pausen untereinander abzusprechen und nicht alle gleichzeitig oder zu Stoßzeiten zu gehen
- Mehr Mitarbeiter einstellen und einen Lehrraum als Backoffice ausarbeiten, Tür zwischen KM und Front Office zu
- Mitarbeiter mehr einbeziehen: Zu verteilende Aufgaben im Teammeeting ansprechen und fragen, wer was machen möchte und bestenfalls Mitarbeiter selbst untereinander abklären lassen wer wann welche Aufgaben macht
- Feedbackgespräche 1-2 Tage vorher ankündigen: So haben Mitarbeiter auch Zeit sich Gedanken zu machen was Sie noch ansprechen wollten
- einen Einarbeitungsplan zur Verfügung stellen: Welche Aufgaben gibt es, wo arbeitet man mit welchen Aufgaben drauf hin, welche Schnupperabteilungen sind real möglich
- ehrlicher im Bewerbungsgespräch sein, dann wäre die Enttäuschung / Fluktuation nicht so hoch
Arbeitsatmosphäre
Ich empfand die Arbeitsatmosphäre permanent als sehr angespannt. Es liegt immer ein gewisser Druck in der Luft, alle Tätigkeiten werden nachkontrolliert.
Sehr hohe Fluktuation im Unternehmen. Als ich angefangen habe, waren alle Mitarbeiter außerhalb der Chefetage noch in der Probezeit. Das sagt ja schon viel aus. Viele sind auch wieder gegangen!
Seitens der Vorgesetzten viel Druck, Kontrolle & mangelndes Vertrauen. Das wirkt sich entsprechend negativ auf die Stimmung vor Ort aus.
In der letzten Woche vor Kursbeginn (also alle 4 Wochen) wollen viele Teilnehmer noch Last Minute in die Kurse und sind entsprechend ungeduldig in der Kommunikation, was die Anspannung im Büro ebenfalls merklich erhöht hat. Dafür kann das Unternehmen zwar nichts, aber Schichtarbeit, Pausen alleine, und das VG-Verhalten machen es auch nicht besser.
Wie ich, haben auch andere, das Unternehmen direkt wieder in der Probezeit verlassen.
Image
Es ist ein absolutes No Go, dass man versucht hier immer wieder Bewertungen löschen zu lassen und zeugt von wenig Rückrat. Will man ein echtes Image? Möchte man wirklich aus dem Feedback der Mitarbeiter lernen? Oder ist es nur wichtig dass die Zahlen stimmen?
Bitte reflektieren was schief läuft und daran arbeiten, dann bleiben die Leute auch und alle profitieren davon!
Die DeutschAkademie ist bei den Teilnehmern beliebt und auch sehr auf ihre Außenwirkung bedacht.
Auf der Homepage wird einem viel versprochen was Karriere und Weiterbildungsmöglichkeiten angeht. Die Realität sieht aber meiner Meinung nach ganz anders aus: viele der (auf der Homepage genannten) Abteilungen im Junior Management gibt es überhaupt nicht.
Konstruktives Feedback wird leider nicht genug umgesetzt aber dann so tun als hätte man nichts von der Unzufriedenheit gewusst, obwohl so viele direkt wieder kündigen.
Work-Life-Balance
Nicht gegeben. Man arbeitet täglich zu einer anderen Zeit, teilweise auch Samstags. Die Pause findet fix 4h nach Arbeitsbeginn statt und ist exakt in ihrer Länge vorgegeben. Heute 8 Uhr, morgen gegen 13 Uhr, Mittagessen muss man dementsprechend auch mal um 12 mal um 16 Uhr.
Der Pausenraum ist ein kleines Zimmer ohne Fenster, man kann aber auch in ein leeres Klassenzimmer.
Eine gesunde Routine war für mich nicht zu etablieren, man muss sein Leben komplett um den Dienstplan herum auslegen. Urlaubstage wie Brückentage oder Weinachten sind auf Grund der Unterbesetzung auch hart umkämpft und sollten sehr weit im Voraus beantragt werden.
Auch hier möchte ich fairer Weise sagen, dass auf Wünsche eingegangen wird, man bei einer Spätschicht natürlich super Termine am Vormittag erledigen kann und es war auch mal hier und da ein Homeoffice Tag möglich. Aber nun arbeite ich mit 3 Tagen Homeoffice, Gleitzeit und Remote.
Die München Leitung war auch hier bemüht alle Wünsche zu berücksichtigen aber durch den starren Dienstplan und zu wenig Mitarbeiter sind die Möglichkeiten sehr begrenzt und mit diesen Zeiten und Arbeitsbedingungen vor Ort macht man sich meiner Meinung nach kaputt.
Karriere/Weiterbildung
Wäre die geringe Besetzung nicht und man könnte wirklich Standortübergreifend in andere Abteilungen reinschnuppern, ist das Angebot sicher nicht das schlechteste.
Problematisch ist aber, dass es manche Abteilungen nicht wie dargestellt gibt oder nur an einem anderen Standort (hier gerne ehrlicher im Bewerbungsgespräch sein). Aufgaben werden völlig willkürlich verteilt. Es gibt keine erkennbare Linie / Position, auf die man hinarbeiten kann. Mitarbeiter, die grade neu kommen kriegen höhere Aufgaben als Mitarbeiter, die mehrere Monate im Unternehmen sind (trotz gleicher Qualifikation), weil einfach alles Ad Hoc verteilt wird wie es grade passt und je nachdem wer grade Luft hat. Das demotiviert, man hat generell nichts Messbares, auf das man hinarbeiten könnte.
Für Feedbackgespräche wird man immer urplötzlich aus seiner Arbeit gerissen oder auf dem Flur abgepasst, ob man kurz Zeit hat. Das passierte wöchentlich oder im Abstand von 2 Wochen und sorgte für mich, für keine schöne Atmosphäre. Wie bereits gesagt wurde wirklich über jede Kleinigkeit gesprochen: welche Smileys im Chat verwendet wurden, welche Formulierung man in einer Mail verwendet hat - man kanns auch übertreiben!
Gehalt/Benefits
Für den Anspruch der Aufgaben überbezahlt. Aber für die Arbeitsbedingungen nicht ausreichend. Für Samstagsarbeit gibt es keinen Zuschlag, nur einen "Überstundenausgleich".
Überstunden sind kaum vermeidbar und werden auch - so meine persönliche Wahrnehmung - definitiv erwartet. Da es keine Zeiterfassung gibt, fallen die aber am besten unter den Tisch, denn mal ne Stunde eher gehen wird nicht gerne gesehen.
Und um hier 2 für sich sprechende Zitate von VG`s zu nennen: "15 min sind ja keine Überstunde" (doch, wenn das ständig passiert dann schon), "Wenn man neu ist und noch länger für die Aufgaben braucht, passiert es natürlich auch häufiger, dass man länger bleiben muss um fertig zu werden. Diesen Einsatz erwarte ich dann auch irgendwo". Ja ne, ist klar.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kaffemaschine mit Pappbechern, beim Wasserspender hat man die Plastikbecher immerhin entfernt und bittet darum eine eigene Wasserflasche mitzubringen. Teilnehmer müssen ihren Namen bei jedem Besuch auf einen kleinen Notizzettel schreiben, das verschwendet wahnsinnig viel Papier.
Ich hatte den Eindruck, dass gerne Maßnahmen umgesetzt werden, die auch die Betriebskosten senken, Umweltschutz der Umwelt zu liebe aber kein wirklich relevanter Faktor war.
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen sind großartig und bekommen 10 Sterne. Man kann immer und jeder Zeit mit Fragen zu Kollegen oder VG gehen. Hier wird einem ausnahmslos immer geholfen. Schade ist, dass kaum gemeinsame Pausen möglich sind. Dadurch fällt es schwer sich kennen zu lernen.
Da ich aber auch Vorgesetzte als Kollegen sehe und deren Verhalten auch bewerten muss kann ich nur noch 2 Sterne geben.
Umgang mit älteren Kollegen
Es gab vor Ort niemanden oberhalb der 40. Würde ich aus gesundheitlichen Gründen auch nicht empfehlen.
Vorgesetztenverhalten
Nachtrag: Entgegen der untenstehenden Antwort vom AG wurden die Dinge sehr wohl angesprochen und zwar mehrfach und von mehreren Personen. Statt was draus zu machen wurde nun zum 2. mal meine Bewertung versucht zu löschen! So viel zur angeblichen Offenheit des Unternehmens! Und genauso lief es auch als Mitarbeiter ab. Viel Getue aber nichts dahinter, kein ehrliches Miteinander.
In den Gesprächen hatte man das Gefühl alles sagen zu können, aber es herrschte dann doch immer eine gewisse unterkühlte Distanz. Das erlebe ich nun im neuen Job ganz anders!
Menschlich schwer ein zu schätzen, heute so morgen anders. Die eine sagt es soll so gemacht werden, die andere sagt sie macht es anders. Generell gab es für mich eine sehr fühlbare Hierarchie seitens der Deutschland-Leitung.
Es wurde sich an nahezu jeder Kleinigkeit aufgehangen. Viel Feedback ist super, aber zu viel ist dann auch zu viel und erzeugt nur unnötigen Stress. Führungsstil von vor 30 Jahren.
Generell hatte ich persönlich immer das Gefühl das viel zwischen den Zeilen steht, hinterm Berg gehalten wird, den Mitarbeitern kaum etwas zugetraut wird.
Arbeitsbedingungen
Sehr suboptimal!
Alle sitzen im gleichen Büro, gegenüber voneinander. Es ist stets extrem laut, weil Teilnehmer reinkommen und beraten werden, ständig jemand telefoniert und man keine andere Wahl hat, als durchgängig gegeneinander anzuschreien.
Die Plätze sind sehr dicht beieinander, klein und beengt und bis auf den Stuhl überhaupt nicht ergonomisch. Die Bildschirme stehen wegen des Platzmangels teilweise leicht seitlich oder so dass die Sonne direkt von hinten drauf scheint. Da sind Nacken- und andere Beschwerden vorprogrammiert.
Auch hier sehe ein Teil des Problems bei den wenigen Mitarbeitern. Mit mehr Kollegen könnte der eine oder andere sich woanders hinsetzten. Man könnte sich im Frontoffice abwechseln.
Es gibt eigentlich eine Abtrennungswand mit Tür im Büro, sodass man den Geräuschpegel eindämmen könnte. Allerdings würden die VG dann ja nicht mehr hören was im Front-Office passiert, was vermutlich nicht gewünscht ist.
Kommunikation
Es gab hier mehrere konstruktive aber ehrliche Bewertungen mit wenig Sternen. Dass diese immer wieder gelöscht werden um ein falsches Bild ab zu geben spiegelt genau wieder, wie es vor Ort abgelaufen ist. Statt offen und konstruktiv lieber hintenrum.
Die VG haben aber auch gerne mal miteinander über Dinge gesprochen, die einen betroffen haben, obwohl man im gleichen Raum sitzt und alles hört. Hier lieber das direkte Gespräch suchen!
Kommunikation zu anderen Standorten oder dem IT-ler (falls nötig) war nur über die VG gewünscht, so als würde einem keine angemessene Kommunikation zugetraut werden.
Aufgaben sind strikt im Dienstplan festgehalten. Es gibt keinen Spielraum dafür, sich Arbeiten selbst einzuteilen oder nach eigenem Rhythmus zu arbeiten.
Es gibt beinahe wöchentlich unangekündigte Feedbackgespräche von jetzt auf gleich. Gut gemeint aber schlecht gemacht da es total den Druck erzeugt hat.
Man wurde animiert auch seinen Standpunkt zu sagen, dies wird dann aber auch gerne gegen einen verwendet.
Bemängeln muss ich hier vorallem, dass im Bewerbungsverfahren und auf der Homepage Dinge deutlich anders dargestellt werden, als sie dann im Endeffekt sind.
Gleichberechtigung
Es gab nur Frauen am Standort und ich denke Sie machen auch 95% des Unternehmens aus. Alle mir bekannten Führungspositionen außer der GeFü waren Frauen.
Innerhalb des Standortes fühlte es sich für mich nach einer 2 Klassengesellschaft von Kursmanagment mit Vorgesetzten und dem Rest an. Obwohl alle im gleichen Büro sitzen wird man im Front- & Backoffice beispielsweise nicht namentlich den Lehrern vorgestellt und irgendwie mehr aus allem rausgehalten.
Auch der Zugriff auf gewisse Dinge war nicht möglich, wodurch man einfache Dinge nicht nachschauen konnte, wenn aus dem KM keiner mehr da war (z.B. in welchem Raum ein verschobener Kurs stattfindet).
Doof, wenn ein Lehrer vor einem steht, dem diese Info fehlt.
Interessante Aufgaben
Es ist und bleibt tägliche Sacharbeit ohne irgendeinen Spielraum. Vollkommen ok, wenn man es auch so kommunizieren und darstellen würde: Reservierungen, Bestätigungen und Rechnungen verschicken, sowie Kundeninformation. Es ist jeden Tag absolut das Gleiche und gibt keinerlei kreativen oder persönlichen Spielraum.
Dazu kamen willkürlich verteilte Aufgaben wie: Buchbestellungen, Aufgaben in der Buchhaltung, erste Aufgaben aus dem Kursmanagment.
Das Reinschnuppern in mehrere verschiedene Abteilungen, etablieren neuer Standorte und was eben auf der Homepage so spannend und abwechslungsreich dargestellt wird, fand zu meiner Zeit nicht statt, auch nicht bei Kollegen.
In München gibt es quasi nur 2 der dargestellten Abteilungen, wie man also in die anderen reinschnuppern können soll ist mir nicht bekannt. Hier einfach ehrlicher in der Kommunikation sein und nichts versprechen was überhaupt nicht umsetzbar ist.Mittlerweile wurde ja immerhin die Stellenausschreibung angepasst.