Bodenlos
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Recruiting war cool, schnelle Abwicklung, schnelle Zusage
- Onboarding Tage in Düsseldorf waren nett, wenn auch inhaltlich eher dünn
- Ausstattung der Arbeitsplätze sehr gut
- Benefits für Mitarbeiter erstklassig
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- Mobbing
- Führungskräfte, die völlig überfordert sind
- Motivation mit Call Center Parolen aus den dunkelsten Jahren
- Das unfassbar schlechte Image
- Kundenzufriedenheit ist so mies, viele Kunden warten mehr als 2-3 Jahre auf ihren Anschluss...
- Leere Versprechungen (Wir arbeiten mit Hochdruck an den Veränderungen, blabla...)
- Entscheidungen brauchen endlos lange, DG ist schlimmer als eine deutsche Behörde
- Das schlimmste Team meiner beruflichen Laufbahn, habe mich noch nie in einem Unternehmen so unsagbar unwohl gefühlt
Verbesserungsvorschläge
Einfach weniger Arroganz, dafür mehr Effizienz!
Redet mit den Technikpartnern und Baufirmen!
Redet mit den unzufriedenen Kunden und seid endlich ehrlich mit ihnen und vertröstet sie nicht jahrelang.
Arbeitsatmosphäre
Bestimmt sehr geil, wenn man ohne Erfahrung mit Mitte 20, auf dem Dorf lebend, seinen ersten Call Center Job macht und auf Events saufen kann, bis alle sturzbetrunken unterm Tisch liegen
Kommunikation
Parolen und Worthülsen, Call Center Bla Bla wie in den 90er Jahren
Kollegenzusammenhalt
Habe mich noch nie in einem Team so unwohl gefühlt...
Die Wände haben Ohren und tragen Details aus Gesprächen an andere Abteilungen und Vorgesetzte weiter...
Call Center Horror wie in den 1990er Jahren
Work-Life-Balance
Mein Eindruck ist, dass sich bei DG wirklich niemand kaputt macht, also definitiv viel 'Life-Balance'... Böse Stimmen behaupten, dass dies möglicherweise dazu beiträgt, dass Kunden oft jahrelang auf ihre Anschlüsse warten müssen...
Vorgesetztenverhalten
Gossensprache und Call Center Jargon aus den 90ern
Interessante Aufgaben
Call Center Einerlei... viel Blabla...
Veraltete Systeme, die nicht schlüssig miteinander verlinkt sind...
Copy & Paste von Satzbausteinen...
Gleichberechtigung
Je nach Team/Abteilung habe ich viele weibliche Menschen gesehen.
Umgang mit älteren Kollegen
Eigentlich eine ganz gute Mischung aus Menschen zwischen 20 und 60, aber da hier viel üble Nachrede läuft und man nicht weiß wem man trauen kann, lässt sich nicht wirklich von einem 'guten Umgang' sprechen.
Arbeitsbedingungen
Modernes und hochwertiges Equipment
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Hatte den Eindruck, dass es halbwegs umweltbewusst läuft, kann mich aber irren... Borken liegt sehr weit ab vom Schuss, da ist die Anbindung mit ÖPNV kaum sinnvoll zu nutzen
Gehalt/Sozialleistungen
Unterdurchschnittlich, soweit ich das beurteilen kann.
Image
Intern sprechen selbst Führungskräfte von einer 'Baubude' - das Image, das sich in einschlägigen Foren widerspiegelt, ist in meinen Augen verdient, eine glatte 5!
Karriere/Weiterbildung
Wer sich proaktiv bemüht, findet das Angebot im Intranet... ein paar echt spannende Kurse, die von HR angeboten werden...