Dorint

Bewertungen

Liebe Kollegin / Lieber Kollege,

herzlichen Dank für Deine Rückmeldung.

Die aktuelle Corona-Pandemie stellt die Welt und uns vor enorme Herausforderungen und macht aus einem Ausnahmezustand einen Normalzustand. Als Hotelbetrieb stellt uns diese Krisensituation vor gewaltige Bewährungsproben - wie Du sicherlich weißt, ist das Hotel- und Gaststättengewerbe die am stärksten von der Krise betroffene Branche.

Wir begrüßen es sehr, uns mit Hilfe Deines Feedbacks verbessern zu können, um unser Ziel zu erreichen, Arbeitgeber der Wahl zu werden.
Den Vorwürfen in Deinem Feedback einer geheuchelten Unternehmenskultur sowie einem Führungsstil, der Persönlichkeitsrechte untergräbt kann ich allerdings nicht zustimmen. Mir ist sehr daran gelegen, ein vertrauensvolles Miteinander sowie ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Diskriminierungen sowie unkollegiales Verhalten keinen Platz haben. Auch der Umgang mit älteren Kollegen ist weder respektlos noch ausgrenzend. All dies habe ich in den vergangenen Mitarbeitergesprächen sehr deutlich gemacht und dafür stehe jederzeit ein.

Auch wenn die Anspannung überall zu spüren ist arbeiten wir jeden Tag daran, gemeinsam diese Zeit erfolgreich zu bestehen. Denn besonders in Krisenzeiten zeigt sich, wie stark ein Team sein kann.
Ich würde mich freuen, wenn auch Du diesen Weg mit uns gehst.

Bei Fragen oder weiteren Anregungen kannst Du Dich gerne mit mir in Verbindung setzen oder mich einfach ansprechen.

Herzliche Grüße

Christian Schulte
General Manager

Lieber ehemaliger Kollege,
liebe ehemalige Kollegin,

zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Jeder Impuls trägt dazu bei, Prozesse und Maßnahmen zu optimieren, so dass wir als Belegschaft langfristig davon profitieren.

Dies betrifft auch negative Kritik – wenn sie denn berechtigt ist. Ihre Darstellung, die Hausschließung sei aus rein taktischen Gründen erfolgt, müssen wir an dieser Stelle zurückweisen, wenngleich wir zu den Gründen der Schließung aufgrund noch nicht abgeschlossener Rechtsangelegenheiten bedauerlicherweise noch nicht Stellung beziehen können. Jedoch können wir Ihnen versichern, dass diese nichts mit einem strategischen Kauf und einem anschließenden Abwurf zu tun haben.

Leider können wir die Kritik an der Kommunikation nicht nachempfinden. Schon weit vor der Schließung des Hotels hat eine Mitarbeiterversammlung stattgefunden, in der unser Personalchef die Situation erläutert und sich etwaigen Fragen gestellt hat. Auch im Anschluss konnte man jederzeit unbeantwortete Nachfragen stellen - gerade bei solch vielschichtigen Sachverhalten sind unsere personalverantwortlichen Kollegen immer für ein persönliches Gespräch erreichbar. Dass Sie sich dennoch nicht ausreichend informiert gefühlt haben, bedauern wir sehr. Wenn Sie uns mitteilen möchten, wo genau Sie die Kommunikation im Detail als mangelhaft empfunden haben, können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen und uns Ihr Feedback mitteilen.

Besonders gefreut haben wir uns übrigens über die hohen Scores in den Teilbereichen Chancengleichheit, Work-Life-Balance und Umgang mit älteren Kollegen. Wir engagieren uns derzeit sehr stark für eine überarbeitete Nachhaltigkeitsstrategie im Unternehmen, in welcher all diese Themen ebenfalls Platz finden. Daher ist eine so gute Bewertung besonders erfreulich. Wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten, können Sie das gerne tun. Wir würden uns über einen Austausch sehr freuen.

Lieber ehemaliger Kollege,
liebe ehemalige Kollegin,

ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie in die Bewertung investiert haben. Es ist äußerst motivierend zu sehen, wie gut wir in den einzelnen Bereichen abgeschnitten haben.

In einer Phase des Umbruchs, wie es in Berlin nach der Übernahme der Fall war und auch weiterhin dank der ungeliebten Coronazeit ist, gibt es naturgemäß immer wieder Umstellungen, die "alteingesessene" Kollegen natürlich sofort wahrnehmen. Allerdings bedeutet dies nicht, dass Change Management zwangsläufig etwas Nachteiliges sein muss.

Grundsätzlich können wir es zu einem gewissen Grad durchaus auch nachvollziehen, dass sich manche Kollegen in den ersten Monaten nach der Übernahme neu orientiert haben. Diese Entwicklung ist nicht nur normal, sondern auch erwünscht. Nicht immer passt es nach einer Übernahme zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer, und das ist, so widersprüchlich es zunächst klingen mag, auch gut so: Schließlich möchten wir, dass sich jeder Mitarbeiter mit dem "neuen" Unternehmen identifiziert und dessen Werte und Standards und Prozesse nach außen transportieren möchte.

Wir müssen allerdings einräumen, dass die Kommunikation, als so wichtiges Element einer Wohlfühlkultur, die wir bestrebt sind auszubauen, gerade zu Beginn besser hätte sein können. Das ist uns selbst aufgefallen, sodass wir in Berlin fortlaufend daran arbeiten, den Austausch transparenter zu gestalten. Wie Sie allerdings sehr richtig angemerkt haben, mangelt es in vielen Bereichen an Personal. In der Hochphase der Pandemie haben wir auf der berühmten Sparflamme agieren müssen und die Tatsache, dass in der gesamten Branche ein Fachkräftemangel herrscht, ist für Sie gewiss keine Neuigkeit. So können wir derzeit zwar immer nur unser Bestes geben und peu à peu voranschreiten – gewährleisten aber somit auch, dass die anvisierten Zielsetzungen langfristig für ein positives Arbeitsumfeld sorgen.

Bitte zögern Sie nicht, uns in unserer Hauptverwaltung oder in Berlin zu kontaktieren, wenn Ihnen nach einem Gespräch ist.

Ich danke Ihnen an dieser Stelle noch einmal für Ihr aufrichtiges und gutes Feedback.


Viele Grüße aus dem sonnigen Köln

Anja Kretschmer
Human Resources | Employer Branding

Liebe ehemalige Kollegin,
lieber ehemaliger Kollege,

vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback über Ihre Zeit im Dorint Kurfürstendamm zu geben. Obwohl es auf den ersten Blick paradox klingen mag, so sind wir auch für die weniger guten Erfahrungsberichte dankbar. Manchmal können wir nur so lokalisieren, wo genau in manchen Prozessen der Schuh drückt.

Hinter unserem Hotel am Kurfürstendamm liegt in der Tat eine bewegte Zeit mit vielen Änderungen, auf die es sich zunächst einzustellen galt. Dank der Übernahme durch Dorint konnte die Zukunft zahlreicher Mitarbeiter gesichert werden. Diese Phase war und ist für uns alle jedoch auch eine Periode der Umstrukturierung und Herausforderung – sowohl für unsere Mitarbeiter als auch für das Management. Gerade für letzteres liegt der Fokus derzeit darauf, das Angebot an neue Standards anzupassen.

Seit der Übernahme wurden die Gehälter auf das Tarifniveau angepasst. Im Jahr 2022 werden die Tarife in zwei Schritten erhöht – auch dies wurde transparent mit all unseren #HotelHelden kommuniziert. Um Ihre Aussage besser nachvollziehen zu können, würden wir uns sehr über konkrete Beispiele freuen.

Die Pandemie und daraus resultierende Kurzarbeit schränken uns auch jetzt noch immer ein. In vielen Bereichen können wir nicht die 100% geben, die unser Anspruch sind. Dennoch bleibt zu sagen, dass wir nicht untätig geblieben sind: Trotz der Pandemie haben wir jeden Monat einen Trainingsplan erarbeitet und diese Trainings wurden auch durchgeführt. Auch in der Hauptverwaltung ist man nicht passiv geblieben; hier wird derzeit an diversen Tools gearbeitet, die das Arbeiten vereinfachen und das Miteinander stärken sollen.

Da es uns am Herzen liegt, allen Mitarbeitern ein offenes Ohr zu schenken, ist es besonders bedauerlich, dass Sie mit dem Verhalten Ihres Vorgesetzten nicht zufrieden waren. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir auch zum jetzigen Zeitpunkt immer für ein vertrauliches Gespräch zur Verfügung stehen: Sie können sich jederzeit an Herrn Carsten Colmorgen, General Manager des Dorint am Kurfürstendamm, wenden. Auf diese Weise können womöglich einige Ihrer offenen Punkte geklärt werden, aus denen wir wertvolles Feedback ziehen können.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und vor allen Dingen Gesundheit.

Beste Grüße,

Anja Kretschmer
Human Resources | Employer Branding