Nicht empfohlen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ich habe im Kundenservice gearbeitet und leider schlechte Erfahrungen gemacht. Sehr schlechte Atmosphäre. Unfreundliche Abteilungsleiterin die wenn sie dich nicht mag doppelt schlecht behandelt, schlecht redet. Auch in anderen Abteilungen komische Mitarbeiter die unfreundlich sind oder ablästern oder irgendwelche Lügen behaupten. Man muss Kunden im Sekunden takt aufnehmen und hat nur paar Minuten Zeit um sie abzufertigen und darf dabei nicht selber das Gespräch beenden auch wenn es keinen Sinn mehr hat zu diskutieren oder einen beleidigen etc., man darf nicht richtig auf die Toilette gehn und wenn dann muss man jemanden bescheid geben damit er dich ablöst und wird generell ungern gesehen sowie wasser holen. Keine richtige Einarbeitung, Fehler werden nicht gern gesehn. Überstunden sind an der Tagesordnung, miese Bezahlung
Arbeitsatmosphäre
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemalige Kollege,
es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung in unserem Kundenservice-Team nicht unseren Standards und Erwartungen entsprochen hat. Ein respektvoller Umgang, eine positive Arbeitsatmosphäre und die Unterstützung aller Teammitglieder sind uns äußerst wichtig. Die von dir beschriebenen Zustände entsprechen nicht der Kultur, die wir bei DPD pflegen und fördern möchten.
Die Belastung durch ein hohes Anrufaufkommen im Kundenservice verstehen wir, und es ist unser Ziel, sowohl unseren Kund:innen als auch unseren Mitarbeiter:innen gerecht zu werden. Wir nehmen deine Rückmeldung ernst und werden die angesprochenen Punkte überprüfen. Unser Ziel ist es, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich alle Mitarbeiter:innen wohlfühlen.
Nochmals vielen Dank für deine offenen Worte. Wir wünschen dir alles Gute für deine berufliche und persönliche Zukunft.
Viele Grüße
Vivien Manzick und das gesamte DPD Team