Call Center Agent/Fachlicher Ansprechpartner (FAP/Multi)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Erreichbarkeit/Verkehranbindung
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles andere.
Verbesserungsvorschläge
Mitarbeiter als das Erkennen, was sie sind: diejenigen, die das Unternehmen tragen und maßgeblich für dessen Erfolg verantwortlich sind.
Arbeitsatmosphäre
Lob bekam man selten, eher wurde imme mehr geordert.
Image
Man war zwar froh Arbeit zu haben, da hörte es aber auch schon auf.
Work-Life-Balance
Schichtplanungen hat man oftmals erst einen Tag vorher mitgeteilt bekommen. Jeder Antrag auf Urlaub lag wochenlang rum, sodass kruzfristige Freizeit nicht möglich war.
Karriere/Weiterbildung
Kaum Möglichkeiten, welche dann auch noch schwer zu nutzen sind.
Gehalt/Benefits
Mindestlohn.
Kollegenzusammenhalt
Tolles Team - war der einzige Grund, die Tätigkeit nicht allzu schnell zu beenden.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Menschen wurden aufgrund des technischen Umflds eher selten eingestellt. Von Langlebigkeit einer Arbeitsverhältnisses kann man bei diesem Call Center auch nicht sprechen.
Vorgesetztenverhalten
Teilweise widersprüchliche Aussagen und keine klaren Strukturen. Man wird hingehalten und immer wieder vertröstet.
Arbeitsbedingungen
Großraumbüro, sprich Bahnhofshallenatmosphäre.
Kommunikation
So genannte Kick-off Meetings vor jeder Schichten sollten Neuigkeiten preisgeben. I.d.R. wurde man aber nur an die Zahlen erninnert und es wurde Druck ausgeübt.
Gleichberechtigung
Es war keinerlei Bevorzugung des einen Geschlechts zu verzeichnen.
Interessante Aufgaben
Call Center eben, man telefoniert nur den ganzen Tag.