Team okay, aber der Rest ...
Gut am Arbeitgeber finde ich
-junges Team
-entsprechend gute Arbeitsatmosphäre
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
-Angestellte werden nicht beachtet
-Wünsche von Angestellten werden nicht ernst genommen
-verkaufen,verkaufen und nochmals verkaufen
-ungelernte Mitarbeiter, versuchen andere zu verbessern und zu schulen
-schlechtes Gehalt
Verbesserungsvorschläge
Hören Sie sich bitte die Anliegen der Angestellen an!
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist abhängig von den anwesenden Mitarbeitern, aber im Großen und Ganzen okay. Es gibt Kollegen die sind richtig stark und dann gibt es diejenigen, die entweder alle anderen arbeiten lassen oder für alles viel zu lange brauchen und nicht sehen wo (und bei welchen Gästen) die eigentlichen Prioritäten liegen. Leider entsteht dadurch ab und zu streit, allerdings alles im Rahmen. Einige der Vorgesetzten (nicht alle) versuchen zu schlichten (klappt nicht immer).
Work-Life-Balance
Die Arbeitszeiten sind ungefähr wie die Öffnungszeiten der einzelnen Geschäfte bzw. Bereiche. Damit muss man leben können. Der Dienstplan wird immer wieder von unterschiedlichen ungelernten Personen geschrieben, daher kann nicht immer (aber größtenteils) auf die Wünsche geachtet werden.
Desweiteren gibt es Urlaubssperren für einige Monate, in denen viele Touristen erwartet werden. Ob der gewünschte Urlaub aber überhaupt genehmigt wird, ist oftmals sehr unsicher und wird kurzfristig bestätigt.
Karriere/Weiterbildung
Intern werden ab und zu Stellen ausgeschrieben, allerdings sind Aufsteigschancen nur dann vorhanden, wenn man auf manches (z.B. mehr Geld) verzichtet.
Gehalt/Benefits
Man sollte gut verhandeln können, obwohl ungern mehr gezahlt wird.
Würde es mehr Gehalt geben und würde die Buchhaltung dieses auch korrekt abrechnen, wäre der ein oder andere Mitarbeiter vielleicht etwas motivierter. Das Unternehmen sollte unbedingt die Mitarbeiter besser bezahlen!!!
Kollegenzusammenhalt
Trotz der ein oder anderen Meinungsverschiedenheit halten die meisten Kollegen zusammen. Interessanter ist der große Spalt zwischen den Angestellten in den Informationen und denen im Büro/Vertrieb/Verwaltung.
Umgang mit älteren Kollegen
Dazu kann ich leider nichts sagen, da die meisten Kollegen ziemlich jung sind/waren.
Vorgesetztenverhalten
Es interessiert sich kaum einer für die eigenen Mitarbeiter.
Zu den Vorgesetzten zählen hier eigentlich alle Personen in der Verwaltung, denn das ServiceTeam in den Informationen hat gar nichts zu sagen (wird mit Abmahnungen gedroht).
Arbeitsbedingungen
Im Großen und Ganzen arbeitet man in sehr moderenen Informationen. Ab und zu gibt es dass ein oder andere Problem, aber das kommt sicherlich überall vor. Was gar nicht geht: Mitarbeiter müssen im Winter in einer kalten Information arbeiten, wo die Heizung nicht funktioniert.
Kommunikation
Kommuniziert wird meist per Mail oder Telefon. Anfangs gab es auch noch sehr viele Versammlungen, seitdem es allerdings einen neuen Leiter der Informationen gibt, finden nur noch wenige statt.
Gleichberechtigung
Mitarbeiter die seit kurzer Zeit im Unternehmen waren/sind, konnten bei guten Kontakten zu den Vorgesetzten eher aufsteigen, als andere, die trotzdem tagtäglich sehr gute Leistungen erbracht haben.
Interessante Aufgaben
Öffentlich lautet die Aufgabe, den Gast ehrlich zu beraten, Tickets und Erlebnisangebote anzubieten. Die eigetliche Aufgabe lautet aber: verkaufen, verkaufen, verkaufen. Dem Gast sollen Produkte aufgeschwatzt werden. Einige ehemalige Kollegen handelten schon sehr aufdringlich, dass man sich fremdschämen musste. Inzwischen werden alle Angestellten vom Vertrieb - die so gut wie nie in den Informationen stehen - stichprobenartig kontrolliert und beobachtet. Desweiteren finden Verkaufsschulungen von ungelernten Mitarbeitern/Vorgesetzten statt.