dug 

telecom

Bewertungen

Mehr auf Mitarbeiter achten 45 Stunden Wochen abschaffen

Sprechen Sie mehr mit den Mitarbeitern, um ihre Bedürfnisse zu kennen

Arbeitszeugnisse sollten so ausgestellt werden, wie es vom Vorgesetzten angepriesen wird
korrekte Bezahlung bei Beendigung des Arbeitsverhältnisses
faire Vorgesetzte wären für die Mitarbeiter im Shop auch sehr hilfreich

Man sollte in jedem Shop einen angemessenen Aufenthaltsraum für die Mitarbeiter schaffen, damit diese in Ruhe ihre Pause einnehmen können.
Man könnte die Mitarbeiter durch regelmäßige Gebiets-Treffen (Alle MA, nicht nur die SM) motivieren und die Zusammenarbeit (Ideenaustausch) verbessern.
In einigen Shops sind Barhocker erlaubt, in anderen nicht. (Abhängig vom GVL???) Man sollte in allen Shops Barhocker o.ä. zur Verfügung stellen.

Klare Führung
Nachhaltiges, innovatives Konzept erforderlich
Beratungsqualität deutlich erhöhen

keine Urlaubssperre mehr
finanzielle Unterstützung, für Parkplätze...z.b. Monatskarte für´s Parkhaus

Wöchentliche Überstunden von 10 Stunden sind keine Seltenheit. Neue Kollegen werden eingestellt, können aber das Abwandern von anderen Kollegen nicht kompensieren.
Keine professionelle Vermarktung möglich. Aktionsflyer müssen selber erstellt werden und werden nicht einheitlich versendet.
Auf ein einheitliches Auftreten wird gesetzt, aber wie schon angesprochen keine einheitlichen Flyer für Monatsaktionen bereitgestellt.
Ziele sind teilweise viel zu hoch, dafür, dass man kaum Werbung macht, um die Kundenfrequenz zu steigern.
In einem alten debitel-Shop zu arbeiten, der viel besser gelegen ist, macht Spaß, die anderen Shops sind meistens alte Fotoläden, oder kleine Gewerberäume, die teilweise nicht zu sehen sind.
Falls in einem Shop eine Galerie vorhanden ist, wird diese gar nicht richtig ausgenutzt. Es gibt Shops, da wird Potenzial alleine an interessanten Flächen vergeudet, die zugebaut und ungenutzt sind.
Sanitäre Einrichtungen sind teilweise viel zu klein. in 3 von 4 Shops, meine Erfahrung, gibt es keine ausreichende Entlüftung.
Entweder gibt es viel zu große Aufenthaltsräume, in denen man sich in seiner Pause, wenn man mal zu zweit arbeiten darf, vollkommen fehl am Platz fühlt, weil sie zu groß sind, oder es sind viel zu kleine Abstellkammern. Falsches Platzmanagement, s.o.
Wo man eingesetzt wird, kann in Ballungsgebieten schnell variieren. In 3 Monaten habe ich 4 Shops, inkl. Stammshop, kennen gelernt. Teilweise bekommt man einen Tag vorher noch Bescheid, wenn überhaupt.
Infos kommen teilweise zu spät, oder nur spärlich. Selbst alten Debitelhasen muss ich als neuer _dug'ler neue Händlerportale erklären.
Es werden Bestandskunden bei Verlängerungen Karten aufgedrängt, die keine Grundgebühr haben, aber einen Anschlusspreis! Der Anschlusspreis wird bei Vertragsverlängerung auf den Handyneupreis aufgeschlagen, nur um Zahlen zu machen!
Manch ein Shop bucht einfach Jambapakete hinzu, ohne die Kunden zu Fragen und bei Kunden mit schlechten Deutschkenntnissen werden auch teilweise Wertgarantien einfach hinzugebucht.
Handys gibt es in einigen Shop nur als Bundle zusammen mit Wertgarantien. Ohne Abschluss der Versicherung gibt es dort keinen Vertrag.
Reperaturannahmen können nun zwar zügüger an Repairshops ausgebucht werden, trotzdem dauern Repairs oft Wochen, da keine Ersatzteile in die Repairshops geliefert wird.
Nachdem freenet mit im Boot ist, sinkt das Ansehen von _dug weiter, nicht nur wegen der oben geschilderten Fälle. freenet hat einen schlechten Ruf, den dieses Unternehmen nicht mehr wegbekommt, nach vielen Klinkenputzern, die Mist gebaur haben.