Was ist sie wert, die Ware Mensch?
Verbesserungsvorschläge
In Zeiten in denen sich gefühlt die halbe Welt um "Word-Life-Balance" sorgt, spürt man davon in der dwp service leider nichts. Eine Firma im Bereich Dienstleistung für Banken, die ohne Überstunden nicht funktioniert. Das dabei jegliche gesetzlichen Regelungen zum Thema Überstunden mißachtet werden, sei es die kurzfristige Ankündigung (heute), den Zeitrahmen zum abbummeln (6 Monate), Samstagsarbeit (natürlich ohne Ausgleichstag in der Folgewoche) oder auch die Anzahl (gern wöchentlich 5-6 Stunden) und das über Wochen und Monate hinweg, interessiert niemanden.
Außer die Mitarbeiter, wobei die Mehrheit sich nicht beschweren wird, denn es wird ja zum Vorstellungsgespräch suggeriert, dass das Ziel die Festanstellung nach 2 Jahren Befristung sei.
Doch weit gefehlt, Ziel ist es eher einen Stamm von festen Mitarbeitern zu haben und die übrigen eher regelmäßig auszutauschen.
Der Druck auf die Mitarbeiter Servicelevel, Forecast und tägliche Leistungsziele (100%) zu erreichen, erachte ich als immens. Mit einer nie gekannten Leichtigkeit fordern Führungskräfte wöchentlich Überstunden/Mehrarbeit, als sei es das normalste der Welt. Ein System, welches seit Jahren bei der dwp service so praktiziert wird. Obwohl der Gesetzgeber klar formuliert, dass eine explodierende Auftragslage oder zeitkritische Aufträge keine Rechtsgrundlage für eine Anordnung von Überstunden bietet.
Fazit, der Mitarbeiter soll funktionieren, jederzeit und über alle Maßen hinaus, sich aber bitte nicht beschweren.
Eine Anstellung bei der dwp service sollte wohl überlegt sein.