Dickes Fell und viel Geduld notwendig.
Verbesserungsvorschläge
Schwer zu sagen, da durch die Übernahme doch viel noch schwankt.
Grundsätzlich würden aber
klarere Prozesse,
frühere und klarere Kommunikation
sowie die Entlastung einiger Mitarbeiter und Vorgesetzten
viel bringen.
Kommunikation
Oft wird zu spät oder über bereits geschehene Änderungen kommuniziert. Einige Informationen gibt es auch nur in Meetings ohne anschließendes Schriftstück für nicht Mitarbeiter die nicht teilnehmen konnten.
Kollegenzusammenhalt
Kommt immer etwas darauf an wen man erwischt. I.d.r. kommt man aber gut miteinander aus.
Work-Life-Balance
Soweit keine Beschwerden, private Termine während der Arbeitszeit meistens möglich und auch Urlaub etc. bis dato keine Beschwerden. Man muss ggf. aber auch selbständig kommunizieren wenn die Auslastung bei einem gerade "am Limit" ist.
Vorgesetztenverhalten
Einzelne Vorgesetzte Top wenn auch etwas ausgelastet. Beim Rest ist leider alles dabei... teils überlastet, teilweise (sehr) lange Antwortzeiten und gelegentliche Vergesslichkeit.
Interessante Aufgaben
Meistens relativ ähnlich. Natürlich hat jeder Kunde so seine Themen, aber am Ende des Tages hat man gut 80% der Fragen und Probleme schon einmal gehabt.
Gehalt/Benefits
Für die Branche in Ordnung, allerdings muss teilweise schon um Gehaltserhöhungen gekämpft werden. Inflation und Umzugswünsche (teilweise auch zu Städten mit Büros) sind keine Argumente.
Karriere/Weiterbildung
Zertifikate und Akkreditierungen möglich, teilweise aber auch lange unklare Prozesse um diese ggf. bezahlt zu bekommen.