Die Kunden gehen und der Mitarbeiter ist nichts mehr wert !
Gut am Arbeitgeber finde ich
Stundenkonto zur flexiblen Arbeitszeitverwaltung. Versorgung mit Mineralwasser, Kaffee, Tee und Obst.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ankündigung von Stellenabbau, welche große Unsicherheit bei den Mitarbeitern verursacht. Wer geht? Wer bleibt? Wie lange noch? ... Und dies ist nicht die erste Kündigungswelle. Seit 2017 müssen jedes Jahr Leute gehen... mit Ankündigung, dass die Kundenzahlen weiter zurück gehen. Die verbleibenden Mitarbeiter haben immer mehr Arbeit zu leisten bei sich verschlechterndem Leistungsbonus. Und die Frage bleibt, wann gehen die nächsten. Bei Laune gehalten werden die Mitarbeiter mit Aufmerksamkeiten seitens des Unternehmens, wie Süßigkeiten, alkoholfreie Cocktails etc. Das ist doch nur Augenwischerei.
Alle Neuerungen immer nur halb durchdacht und unausgereift. Mitarbeiter im Servicecenter müssen dann damit aber arbeiten.
Qualitätsbewertung und Reporting über die einzelnen Beschäftigungsarten während der Arbeitszeit grenzt an Totalüberwachung.
Wer in seiner Bewertung von Homeoffice und Parkplatz schreibt, arbeitet vermutlich in einer privilegierten Abteilung.
Nie wieder eg factory.
Verbesserungsvorschläge
Bessere Zukunftsplanung. Keine falschen Versprechungen und Lügen gegenüber den Mitarbeitern in Bezug auf "sichere Arbeitsplätze". Neuerungen erst planen und erproben, dann umsetzen.
Arbeitsatmosphäre
Ohne sicheren Arbeitsplatz ist die Atmosphäre unter den Mitarbeitern bedrückend. Alle sind nervös und verunsichert. Gekündigte Mitarbeiter haben nach jahrelanger Unternehmenszugehörigkeit und qualitativ guter Arbeit zum Teil auf sehr unschönem Wege das Unternehmen verlassen müssen.
Kommunikation
Informationen kommen oft verspätet. Es gibt die Möglichkeit, Verbesserungsvorschläge zu machen, aber die Pioriätenliste ist lang.
Kollegenzusammenhalt
Großraumbüro. Verhältnis zu einigen gut, zu anderen nicht. Und auch Tratsch bleibt nicht aus.
Work-Life-Balance
Stundenkonto lässt flexible Arbeitszeiten zu. Überstunden werden gutgeschrieben und können abgesetzt werden. Kurzfristig kann man Termine wahrnehmen oder auch mal einen Tag freinehmen. Dies wird allerdings nicht mehr lange funktionieren, da immer weniger Arbeit, demnach weniger Möglichkeiten, Überstunden zu machen. (branchenbedingt viel Arbeit im Winter, also Sress, und wenig Arbeit im Sommer)
Vorgesetztenverhalten
Unmittelbare Vorgesetzte okay, zum Teil sehr loyal und ehrlich. Allerdings auch hier zunehmendes Misstrauen. Bei den höheren Chefs sind die Mitarbeiter nur eine Nummer, die man bei Bedarf einfach von der Lohnliste streichen kann.
Arbeitsbedingungen
Angenehme Arbeitsplätze, aber Großraumbüro mit furchtbaren Belüftungskonzept und ständigen Fenster-auf-Fenster-zu-Diskussionen.
Gehalt/Sozialleistungen
Mehr oder weniger Mindestlohn, mit leistungs- und vertriebsabhängigem Bonus, welcher mit ein bisschen Mühe ganz gut ausfällt.
Karriere/Weiterbildung
Wenig Aufstiegschancen. Schulungen zu internen Themen, aber unzureichend da wenig Transparenz in die anderen Abteilungen.