Verbesserungspotenzial in vielen Bereichen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Mit einigen Kolleginnen und Kollegen sind über die gemeinsame Arbeitszeit hinaus persönliche Freundschaften entstanden. Diese Verbindungen und der damit verbundene Zusammenhalt sind für mich ein wesentlicher positiver Aspekt der Tätigkeit.
Darüber hinaus bietet die Tätigkeit grundsätzlich die Möglichkeit, mit unterschiedlichen Menschen zu arbeiten und Erfahrungen im täglichen Umgang mit Gästen und im Team zu sammeln.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Besonders kritisch empfinde ich die fehlende Transparenz und die aus meiner Sicht nicht immer einheitliche Behandlung der Mitarbeiter. Insbesondere die Diskrepanz zwischen dem Anspruch an einen professionellen Arbeitgeber und meiner persönlichen Erfahrung im Arbeitsalltag. Teilweise fehlt eine klare und konsequente Linie in der Mitarbeiterführung. Dadurch entstehen Situationen, die aus meiner Sicht vermeidbar wären und sich langfristig negativ auf die Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter auswirken.
Verbesserungsvorschläge
Aus meiner Sicht besteht insbesondere Potenzial darin, eine nachhaltige und wertschätzende Unternehmenskultur zu fördern.
Die Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern könnte transparenter und zeitnaher erfolgen.
Entscheidungen und Regelungen sollten nachvollziehbar und für alle Mitarbeiter gleichermaßen gelten.
Darüber hinaus würde ich mir einen wertschätzenderen und professionelleren Umgang mit den Mitarbeitern wünschen.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre empfinde ich eher als nicht entspannt und nicht ausreichend wertschätzend.
Neben einzelnen Kollegen, mit denen ein gutes und unterstützendes Miteinander möglich ist, sind im Team teilweise Spannungen und feste Gruppierungen wahrnehmbar.
Image
Das nach außen vermittelte Image entspricht aus meiner persönlichen Erfahrung nicht vollständig dem tatsächlichen Arbeitsalltag.
Während nach außen ein professioneller und gut organisierter Eindruck vermittelt wird, habe ich den internen Arbeitsalltag teilweise anders wahrgenommen. Insbesondere in den Bereichen Kommunikation, Transparenz, Mitarbeiterführung und Gleichbehandlung sehe ich deutliche Unterschiede zwischen dem nach außen vermittelten Anspruch und meinen persönlichen Erfahrungen.
Work-Life-Balance
Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird aus meiner Erfahrung nur unzureichend berücksichtigt. Insbesondere bei der Dienstplanung werden persönliche Anliegen und frühzeitig geäußerte Dienstplanwünsche nicht immer ausreichend berücksichtigt. Auch gemeinsam mit Kollegen abgestimmte Wünsche finden teilweise wenig Beachtung. Häufig fehlt eine transparente Rückmeldung, weshalb bestimmte Wünsche nicht berücksichtigt werden. Dies erschwert eine verlässliche Freizeitplanung und wirkt sich entsprechend negativ auf die Work-Life Balance aus.
Karriere/Weiterbildung
Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung empfinde ich als sehr begrenzt. Es fehlt aus meiner Sicht an klaren Entwicklungsperspektiven und an einer erkennbaren Förderung der Mitarbeiter. Auch für langjährige Mitarbeiter werden meines Erachtens nur wenige Möglichkeiten geschaffen, sich weiterzuentwickeln oder zusätzliche Verantwortung zu übernehmen.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt innerhalb des Teams ist nicht immer einheitlich. Neben einem grundsätzlich vorhandenen kollegialen Miteinander sind teilweise Spannungen und Grüppchenbildungen wahrnehmbar. Auch Gespräche über abwesende Kollegen tragen aus meiner Sicht dazu bei, dass das Arbeitsklima gelegentlich angespannt und unangenehm wirkt.
Positiv hervorzuheben ist, dass im Laufe der gemeinsamen Tätigkeit sich teilweise vertrauensvolle Freundschaften entwickelt haben.
Dies trägt aus meiner Sicht dazu bei, dass der Arbeitsalltag trotz bestehender Herausforderungen angenehm gestaltet werden kann.
Vorgesetztenverhalten
Das Verhalten der Vorgesetzten habe ich teilweise als wenig wertschätzend und nicht ausreichend mitarbeiterorientiert empfunden. Insbesondere im Arbeitsalltag hätte ich mir eine stärkere Präsenz und aktive Unterstützung des Teams gewünscht. Stattdessen entsteht teilweise der Eindruck, dass mehr Zeit im Büro verbracht wird, anstatt das Team im operativen Tagesgeschäft zu unterstützen. Während das Team einen wesentlichen Teil der praktischen Arbeit sowie der Vor- und Nachbereitung übernimmt, erhält der jeweilige Vorgesetzte dennoch einen vollständigen Anteil am Trinkgeld.
Diese Regelung empfinde ich im Hinblick auf die geleistete Arbeit als nicht ausreichend nachvollziehbar und gegenüber den operativ tätigen Mitarbeitern als wenig fair.
Ein weiterer Aspekt betrifft den Umgang mit individuellen Anliegen und Kritikpunkten. Aus meiner Erfahrung werden Themen, die einzelne Mitarbeiter betreffen, nicht immer in einem vertraulichen Vier-Augen-Gespräch angesprochen. Teilweise werden entsprechende Punkte vor dem gesamten Team thematisiert und dabei konkret auf einzelne Mitarbeiter Bezug genommen was weniger professionell ankommt.
Arbeitsbedingungen
Für die Mitarbeiter werden keine Parkplätze zur Verfügung gestellt, während Vorgesetzte über feste Parkmöglichkeiten verfügen. Dadurch entsteht der Eindruck, dass zwischen Mitarbeitern und Führungskräften mit zweierlei Maß gemessen wird.
Ein weiterer Aspekt, den ich als verbesserungswürdig empfinde, ist die mangelnde Transparenz bei der Erfassung und Verwaltung der Arbeitszeiten. Für Mitarbeiter besteht keine Möglichkeit, die geleisteten Arbeitsstunden, Überstunden oder den aktuellen Stand des Arbeitszeitkontos jederzeit einzusehen und nachzuvollziehen. Ebenso ist nicht ersichtlich, wie Minusstunden zustande kommen und auf welcher Grundlage diese verbucht werden. Eine entsprechende Aufstellung oder nachvollziehbare Begründung ist für die Mitarbeiter nicht ausreichend zugänglich.
Aus meiner Sicht sollte eine transparente und nachvollziehbare Dokumentation der Arbeitszeiten gewährleistet sein. Mitarbeiter sollten jederzeit nachvollziehen können, welche Arbeitszeiten erfasst wurden und wie sich ihr Arbeitszeitkonto zusammensetzt. Die derzeitige Situation empfinde ich insbesondere im Hinblick auf Transparenz und professionelle Arbeitsorganisation als unzureichend.
Kommunikation
Die Kommunikation empfinde ich als unzureichend und teilweise wenig transparent. Informationen werden nicht immer rechtzeitig oder vollständig an die Mitarbeiter weitergegeben. Bei Fragen oder persönlichen Anliegen fehlt es teilweise an einer zeitnahen und nachvollziehbaren Rückmeldung.
Gleichberechtigung
Ich habe den Eindruck, dass einzelne Kollegen und Kolleginnen bevorzugt behandelt werden. Diese Ungleichbehandlung zeigt sich unter anderem im Umgang miteinander sowie bei bestimmten Entscheidungen und der Berücksichtigung individueller Anliegen. Dies führt zu einem Gefühl von Ungerechtigkeit.
Diese wahrgenommenen Unterschiede sind im Arbeitsalltag spürbar und wirken sich aus meiner Sicht negativ auf die Motivation, das Vertrauen und das allgemeine Arbeitsklima aus.
Aus meiner Wahrnehmung scheint ein zwischenmenschliches Miteinander im Team teilweise Einfluss auf die Dienstplanung und die Zusammenarbeit im Arbeitsalltag zu haben. Eine transparente und nachvollziehbare Grundlage für solche Entscheidungen wäre aus meiner Sicht wünschenswert.
Interessante Aufgaben
Die Tätigkeit ist eher eintönig und bietet aus meiner Sicht nur begrenzte Möglichkeiten für Abwechslung, persönliche Weiterentwicklung oder die Übernahme zusätzlicher Verantwortung. Zwar gehört ein gewisser Umfang an wiederkehrenden Aufgaben zum Arbeitsalltag, allerdings fehlen langfristig neue Impulse und Möglichkeiten, sich fachlich oder persönlich weiterzuentwickeln.