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Bewertungen

52 Bewertungen von Mitarbeiter:innen

kununu Score: 3,2Weiterempfehlung: 67%
Score-Details

52 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Guter Arbeitgeber für Führungskräfte, für die normalen Arbeitnehmer leider nicht mal Mittelmaß.

2,3
Nicht empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Empire Riverside Hotel in Hamburg gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Weiterbildungsmöglichkeiten anbieten. Echte Mitarbeiterfeste für Alle anbieten.

Work-Life-Balance

Hotellerie ist generell ein schwieriger Bereich hierfür.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Wetteifern um Awards, aber tatsächliche Maßnahmen im Alltag sieht man kaum.

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildungsmöglichkeiten werden nicht angeboten.

Kollegenzusammenhalt

Innerhalb der Abteilungen stark. Zwischen den Abteilungen herrscht nur gute Laune wenn man Hilfe braucht. Konfliktpotential ist hoch.

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte können sich Fehltritte leisten ohne Konsequenzen fürchten zu müssen, außer vielleicht eine kleine Standpauke. "Normale" Mitarbeiter werden bei gleichem Verhalten abgemahnt oder in der Probezeit entlassen.

Kommunikation

Es gibt oft Misskommunikation, zu kurzfristige oder gar keine Absprachen zwischen Abteilung. Es werden versucht standardisierte Prozesse zu schaffen, die jedoch regelmäßig von Personen in der Führungsetage gebrochen werden, wodurch viel Verwirrung und Unmut entsteht.

Gleichberechtigung

Gleichberechtigung bezüglich Geschlecht, Herkunft etc. ist gegeben (sollte aber auch eine Selbstverständlichkeit sein und ist somit kein großer Pluspunkt). Ungleichberechtigung zwischen Führungskräfte und keinen Führungskräften ist enorm. Beispielsweise gibt es einmal im Jahr einen mehrtägigen Abteilungsleiterausflug bei dem alles bezahlt wird und die Tage als Arbeitstage gelten. Hier steht vor allem die Gruppendynamik stärken im Vordergrund, also zusammen seine Freizeit verbringen. Für alle anderen Mitarbeiter gibt es einmal im Jahr ein Sommerfest zu dem die operativen Abteilung nur zu Teilen erscheinen können oder sogar selbst dort arbeiten müssen.

Interessante Aufgaben

Wenn man Hotellerie mag, dann ist das ein guter Ort um verschiedene Sachen ausprobieren zu können. Das wirtschaftliche Interesse ist manchmal hinten angestellt.


Arbeitsatmosphäre

Image

Arbeitsbedingungen

Gehalt/Benefits

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Puls

Bewertungen zeigen das große Ganze. Puls zeigt den Moment.

Wie läuft deine Arbeitswoche?

Anonym · Sieh, ob’s deinen Kolleg:innen auch so geht.

Verbesserungspotenzial in vielen Bereichen

1,5
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Empire Riverside Hotel in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Mit einigen Kolleginnen und Kollegen sind über die gemeinsame Arbeitszeit hinaus persönliche Freundschaften entstanden. Diese Verbindungen und der damit verbundene Zusammenhalt sind für mich ein wesentlicher positiver Aspekt der Tätigkeit.
Darüber hinaus bietet die Tätigkeit grundsätzlich die Möglichkeit, mit unterschiedlichen Menschen zu arbeiten und Erfahrungen im täglichen Umgang mit Gästen und im Team zu sammeln.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Besonders kritisch empfinde ich die fehlende Transparenz und die aus meiner Sicht nicht immer einheitliche Behandlung der Mitarbeiter. Insbesondere die Diskrepanz zwischen dem Anspruch an einen professionellen Arbeitgeber und meiner persönlichen Erfahrung im Arbeitsalltag. Teilweise fehlt eine klare und konsequente Linie in der Mitarbeiterführung. Dadurch entstehen Situationen, die aus meiner Sicht vermeidbar wären und sich langfristig negativ auf die Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter auswirken.

Verbesserungsvorschläge

Aus meiner Sicht besteht insbesondere Potenzial darin, eine nachhaltige und wertschätzende Unternehmenskultur zu fördern.
Die Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern könnte transparenter und zeitnaher erfolgen.
Entscheidungen und Regelungen sollten nachvollziehbar und für alle Mitarbeiter gleichermaßen gelten.
Darüber hinaus würde ich mir einen wertschätzenderen und professionelleren Umgang mit den Mitarbeitern wünschen.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre empfinde ich eher als nicht entspannt und nicht ausreichend wertschätzend.
Neben einzelnen Kollegen, mit denen ein gutes und unterstützendes Miteinander möglich ist, sind im Team teilweise Spannungen und feste Gruppierungen wahrnehmbar.

Image

Das nach außen vermittelte Image entspricht aus meiner persönlichen Erfahrung nicht vollständig dem tatsächlichen Arbeitsalltag.
Während nach außen ein professioneller und gut organisierter Eindruck vermittelt wird, habe ich den internen Arbeitsalltag teilweise anders wahrgenommen. Insbesondere in den Bereichen Kommunikation, Transparenz, Mitarbeiterführung und Gleichbehandlung sehe ich deutliche Unterschiede zwischen dem nach außen vermittelten Anspruch und meinen persönlichen Erfahrungen.

Work-Life-Balance

Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird aus meiner Erfahrung nur unzureichend berücksichtigt. Insbesondere bei der Dienstplanung werden persönliche Anliegen und frühzeitig geäußerte Dienstplanwünsche nicht immer ausreichend berücksichtigt. Auch gemeinsam mit Kollegen abgestimmte Wünsche finden teilweise wenig Beachtung. Häufig fehlt eine transparente Rückmeldung, weshalb bestimmte Wünsche nicht berücksichtigt werden. Dies erschwert eine verlässliche Freizeitplanung und wirkt sich entsprechend negativ auf die Work-Life Balance aus.

Karriere/Weiterbildung

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung empfinde ich als sehr begrenzt. Es fehlt aus meiner Sicht an klaren Entwicklungsperspektiven und an einer erkennbaren Förderung der Mitarbeiter. Auch für langjährige Mitarbeiter werden meines Erachtens nur wenige Möglichkeiten geschaffen, sich weiterzuentwickeln oder zusätzliche Verantwortung zu übernehmen.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt innerhalb des Teams ist nicht immer einheitlich. Neben einem grundsätzlich vorhandenen kollegialen Miteinander sind teilweise Spannungen und Grüppchenbildungen wahrnehmbar. Auch Gespräche über abwesende Kollegen tragen aus meiner Sicht dazu bei, dass das Arbeitsklima gelegentlich angespannt und unangenehm wirkt.
Positiv hervorzuheben ist, dass im Laufe der gemeinsamen Tätigkeit sich teilweise vertrauensvolle Freundschaften entwickelt haben.
Dies trägt aus meiner Sicht dazu bei, dass der Arbeitsalltag trotz bestehender Herausforderungen angenehm gestaltet werden kann.

Vorgesetztenverhalten

Das Verhalten der Vorgesetzten habe ich teilweise als wenig wertschätzend und nicht ausreichend mitarbeiterorientiert empfunden. Insbesondere im Arbeitsalltag hätte ich mir eine stärkere Präsenz und aktive Unterstützung des Teams gewünscht. Stattdessen entsteht teilweise der Eindruck, dass mehr Zeit im Büro verbracht wird, anstatt das Team im operativen Tagesgeschäft zu unterstützen. Während das Team einen wesentlichen Teil der praktischen Arbeit sowie der Vor- und Nachbereitung übernimmt, erhält der jeweilige Vorgesetzte dennoch einen vollständigen Anteil am Trinkgeld.
Diese Regelung empfinde ich im Hinblick auf die geleistete Arbeit als nicht ausreichend nachvollziehbar und gegenüber den operativ tätigen Mitarbeitern als wenig fair.
Ein weiterer Aspekt betrifft den Umgang mit individuellen Anliegen und Kritikpunkten. Aus meiner Erfahrung werden Themen, die einzelne Mitarbeiter betreffen, nicht immer in einem vertraulichen Vier-Augen-Gespräch angesprochen. Teilweise werden entsprechende Punkte vor dem gesamten Team thematisiert und dabei konkret auf einzelne Mitarbeiter Bezug genommen was weniger professionell ankommt.

Arbeitsbedingungen

Für die Mitarbeiter werden keine Parkplätze zur Verfügung gestellt, während Vorgesetzte über feste Parkmöglichkeiten verfügen. Dadurch entsteht der Eindruck, dass zwischen Mitarbeitern und Führungskräften mit zweierlei Maß gemessen wird.
Ein weiterer Aspekt, den ich als verbesserungswürdig empfinde, ist die mangelnde Transparenz bei der Erfassung und Verwaltung der Arbeitszeiten. Für Mitarbeiter besteht keine Möglichkeit, die geleisteten Arbeitsstunden, Überstunden oder den aktuellen Stand des Arbeitszeitkontos jederzeit einzusehen und nachzuvollziehen. Ebenso ist nicht ersichtlich, wie Minusstunden zustande kommen und auf welcher Grundlage diese verbucht werden. Eine entsprechende Aufstellung oder nachvollziehbare Begründung ist für die Mitarbeiter nicht ausreichend zugänglich.
Aus meiner Sicht sollte eine transparente und nachvollziehbare Dokumentation der Arbeitszeiten gewährleistet sein. Mitarbeiter sollten jederzeit nachvollziehen können, welche Arbeitszeiten erfasst wurden und wie sich ihr Arbeitszeitkonto zusammensetzt. Die derzeitige Situation empfinde ich insbesondere im Hinblick auf Transparenz und professionelle Arbeitsorganisation als unzureichend.

Kommunikation

Die Kommunikation empfinde ich als unzureichend und teilweise wenig transparent. Informationen werden nicht immer rechtzeitig oder vollständig an die Mitarbeiter weitergegeben. Bei Fragen oder persönlichen Anliegen fehlt es teilweise an einer zeitnahen und nachvollziehbaren Rückmeldung.

Gleichberechtigung

Ich habe den Eindruck, dass einzelne Kollegen und Kolleginnen bevorzugt behandelt werden. Diese Ungleichbehandlung zeigt sich unter anderem im Umgang miteinander sowie bei bestimmten Entscheidungen und der Berücksichtigung individueller Anliegen. Dies führt zu einem Gefühl von Ungerechtigkeit.
Diese wahrgenommenen Unterschiede sind im Arbeitsalltag spürbar und wirken sich aus meiner Sicht negativ auf die Motivation, das Vertrauen und das allgemeine Arbeitsklima aus.
Aus meiner Wahrnehmung scheint ein zwischenmenschliches Miteinander im Team teilweise Einfluss auf die Dienstplanung und die Zusammenarbeit im Arbeitsalltag zu haben. Eine transparente und nachvollziehbare Grundlage für solche Entscheidungen wäre aus meiner Sicht wünschenswert.

Interessante Aufgaben

Die Tätigkeit ist eher eintönig und bietet aus meiner Sicht nur begrenzte Möglichkeiten für Abwechslung, persönliche Weiterentwicklung oder die Übernahme zusätzlicher Verantwortung. Zwar gehört ein gewisser Umfang an wiederkehrenden Aufgaben zum Arbeitsalltag, allerdings fehlen langfristig neue Impulse und Möglichkeiten, sich fachlich oder persönlich weiterzuentwickeln.


Gehalt/Benefits

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20up – Höhenlage ersetzt keine Unternehmenskultur

1,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 bei Empire Riverside Hotel in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Dabei möchte ich nicht verschweigen, dass die Zeit dort nicht ausschließlich negativ war. Gerade zu Beginn habe ich die Arbeit gerne gemacht. Das Hotel hat eine besondere Atmosphäre, viele Kolleginnen und Kollegen waren großartig, und ich habe dort auch schöne Erfahrungen gesammelt. Umso enttäuschender war es für mich, mit der Zeit festzustellen, dass zwischen der Außendarstellung des Unternehmens und der tatsächlichen Realität für Mitarbeitende aus meiner Sicht eine immer größere Lücke entstand.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Besonders kritisch sehe ich die Transparenz bei den Arbeitszeiten. Die eigenen Stunden waren nicht jederzeit nachvollziehbar einsehbar. Stattdessen wurde einem teilweise einfach mitgeteilt, man habe Minusstunden aufgebaut. Fragte man nach, wie diese zustande gekommen sein sollen, erhielt man keine Einsicht oder nachvollziehbare Erklärung. Es wurde lediglich gesagt, dass dies eben so sei. Für ein modernes Unternehmen halte ich das für völlig unzeitgemäß. Mitarbeitende sollten jederzeit transparent nachvollziehen können, wie sich ihre Arbeitszeit zusammensetzt.

Ein weiteres Thema, das mich während meiner Zeit im Unternehmen beschäftigt hat, war der Umgang mit grenzüberschreitendem Verhalten unter Kolleginnen und Kollegen. Ich hatte den Eindruck, dass Fälle von unangemessenem oder sexuell anzüglichem Verhalten teilweise nicht die Aufmerksamkeit erhielten, die ich für angemessen gehalten hätte. Aus meiner Sicht wurde über solche Themen eher hinweggegangen, anstatt sie offen anzusprechen und konsequent aufzuarbeiten.

Gerade bei einem sensiblen Thema wie sexueller Belästigung hätte ich mir eine klarere Haltung, mehr Transparenz und das Gefühl gewünscht, dass Betroffene ernst genommen werden und sich bedenkenlos an Vorgesetzte wenden können.

Verbesserungsvorschläge

Schwierig fand ich den Umgang mit Gästen. Natürlich gehört zur Hotellerie eine starke Serviceorientierung. Mein Eindruck war jedoch häufig, dass der Gast grundsätzlich immer recht hatte – selbst dann, wenn er sich respektlos, beleidigend oder unangemessen gegenüber Mitarbeitenden verhielt. Rückhalt durch Vorgesetzte habe ich in solchen Situationen oft vermisst.

Arbeitsatmosphäre

Ich habe in der Vergangenheit bereits eine Kununu-Bewertung für dieses Unternehmen abgegeben. Der Fairness halber möchte ich erwähnen, dass ich damals von meinem Vorgesetzten gebeten wurde, die Bewertung während eines gemeinsamen Gesprächs zu verfassen. Dabei saß dieser neben mir. Es dürfte nachvollziehbar sein, dass eine Bewertung unter solchen Umständen eher positiver ausfällt, als wenn man sie unabhängig und ohne direkten Einfluss schreibt.

Es gab durchaus eine Zeit, in der ich gerne dort gearbeitet habe. Das Team und die besondere Atmosphäre des Hauses haben vieles positiv geprägt. Mit zunehmender Dauer wurden jedoch strukturelle Probleme sichtbar, die für mich letztlich dazu geführt haben, das Unternehmen deutlich kritischer zu sehen als noch zu Beginn meiner Beschäftigung.

Image

Ein Arbeitgeber mit einem starken Namen, einer tollen Lage und interessanten Aufgaben. Hinter den Kulissen habe ich jedoch vieles erlebt, das nicht zu den Werten passte, mit denen das Unternehmen wirbt. Die ersten Jahre waren ok – am Ende blieb bei mir jedoch ein deutlich anderer Eindruck zurück als zu Beginn.

Work-Life-Balance

Auch beim Thema Work-Life-Balance hatte ich einen anderen Eindruck als erwartet. Es wurde vorausgesetzt, dass man auch in der Freizeit regelmäßig das interne Mitarbeiterportal prüft und möglichst flexibel zum Einspringen bereitsteht.

Krankmeldungen wurden meiner Erfahrung nach nicht verständnisvoll aufgenommen. Stattdessen hatte ich teilweise das Gefühl, das man sich dafür rechtfertigen muss oder mit vorwurfsvollen Reaktionen konfrontiert wird.

Kollegenzusammenhalt

Bezogen auf die Maximierung des Tringeldes sehr gut. In allen anderen Aspekten eher mittelmäßig.

Vorgesetztenverhalten

Die Präsenz von Führungskräften im operativen Alltag hätte ich mir teilweise anders gewünscht. Während auf der Fläche regelmäßig hoher Druck herrschte, entstand nicht selten der Eindruck, dass Manager nur gelegentlich sichtbar wurden, um kurz im Betrieb mitzuwirken, während der Großteil der Zeit im Büro verbracht wurde.

Hinzu kam aus meiner Sicht ein Umgang mit Kritik, der nicht gerade dazu einlud, Dinge offen anzusprechen. Wer unangenehme Fragen stellte, musste damit rechnen, auf wenig Begeisterung zu stoßen. Gerade während der Probezeit hatte ich oft den Eindruck, dass Mitarbeitende sehr genau überlegen mussten, welche Themen sie ansprechen und welche lieber nicht.

Kommunikation

Als ich im Unternehmen angefangen habe, wurde viel von Individualität, Freiraum und Toleranz gesprochen. Leider habe ich im Laufe der Zeit zunehmend den Eindruck gewonnen, dass diese Werte eher Teil der Außendarstellung als der tatsächlichen Unternehmenskultur sind.

Ein Beispiel dafür war die Arbeitskleidung in meiner Position. Bei meiner Einstellung wurde klar kommuniziert, dass die Kleidung – bis auf bestimmte Farbvorgaben – individuell gewählt werden könne. Genau unter diesen Bedingungen habe ich die Stelle angenommen. Nach etwa zwei Jahren wurde plötzlich eine vollständig vorgeschriebene Arbeitskleidung eingeführt. Als ich darauf hinwies, dass ich unter anderen Voraussetzungen angefangen hatte und fragte, ob man einen Kompromiss finden könne, wurde dies kategorisch abgelehnt. Stattdessen wurde mir deutlich gemacht, dass die Kleidung zwingend zu tragen sei und andernfalls sogar eine fristlose Kündigung drohe. Für mich war das ein Sinnbild dafür, wie wenig von der anfangs versprochenen Individualität tatsächlich übrig geblieben war.

Gleichberechtigung

Beim Thema Parken zeigte sich für mich eine deutliche Zweiklassengesellschaft. Führungskräfte konnten mit entsprechender Parkkarte die Tiefgarage nutzen. Normalen Mitarbeitenden wurde dies hingegen untersagt – selbst dann, wenn sie bereit gewesen wären, den regulären Preis zu bezahlen. Gerade bei einem Hotel mitten auf St. Pauli mit Schichtdienst ist das für mich bis heute schwer nachvollziehbar.


Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Interessante Aufgaben

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Mehrfachbewertung

Sehr moderner und sozialer Arbeitgeber

4,4
Empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Empire Riverside Hotel in Hamburg gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Verbesserungsvorschläge

Sehr gute Fortbildung für Abteilungensleiter.
Der Umgang mit Menschen muss gelernt sein.

Arbeitsatmosphäre

Dafür Ist man auf jeden Fall auch mitverantwortlich

Work-Life-Balance

Ich brauche auf eingeben Wunsch nicht am Wochenende arbeiten. Es war aber eine Vertragsvereinbarung

Gehalt/Benefits

Es gibt viele gute Benefiz

Kollegenzusammenhalt

Es gibt Abteilungen wo es nicht perfekt klappt , ich bin in einem Guten Tream

Umgang mit älteren Kollegen

Respektvoll

Vorgesetztenverhalten

Läuft

Kommunikation

Die stille Post funktioniert nicht immer aber keine Dramen

Gleichberechtigung

Zu viel des Guten … () es gibt sogenannte einheitliche Löhne. Man wird nicht nach Qualifikation bezahlt sondern noch Berufsbezeichnung. Gleiche Löhne für 3 Jahre oder 15 Jahre ausgelernte Facharbeiter. Schwierig

Interessante Aufgaben

Deswegen bin ich dort !


Image

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Arbeitsbedingungen

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Enrico UngermannGeneral Manager

Liebe Mitarbeiterin,
Lieber Mitarbeiter,

herzlichen Dank für Ihre erneute und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Fortbildung für Abteilungsleiter als äußerst hilfreich empfunden haben und Ihre Aufgaben als interessant und motivierend erleben, dies ist genau unser Anliegen und besonders wichtig.

Besonders schön ist es, dass Sie den respektvollen Umgang im Team und mit älteren Kollegen sowie den guten Zusammenhalt in Ihrer Abteilung hervorheben. Ihr Hinweis, dass jeder zur Arbeitsatmosphäre beiträgt, spricht für ein starkes Miteinander, das wir sehr schätzen.

Wir freuen uns auch, dass Sie unsere Benefits sowie die Möglichkeit zur Work-Life-Balance positiv wahrnehmen. Transparente Kommunikation und ein funktionierendes Miteinander sind uns wichtig, daher nehmen wir Ihre Anmerkungen zur „stillen Post“ sowie zum Thema Vergütung sehr ernst.

Ihr offenes Feedback hilft uns, kontinuierlich besser zu werden und unsere Arbeitsbedingungen stets weiterzuentwickeln. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben und Teil unseres Teams sind.

Herzliche Grüße
Ihr

Enrico Ungermann
Director

Kann man machen, muss man aber nicht

3,5
Nicht empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Empire Riverside Hotel in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Kostenloses Essen
Betriebliche Alterversorge
Lage

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das Beschwerden/Anmerkung nach oben (in höhere Positionen) kaum Gehör finden

Verbesserungsvorschläge

Zuhören


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Enrico UngermannGeneral Manager

Liebe Mitarbeiterin,
Lieber Mitarbeiter,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Anstellungsverhältnis bei uns im Empire Riverside Hotel.

Es freut uns sehr, dass Sie Aspekte wie das kostenlose Essen, unsere betriebliche Altersvorsorge und die zentrale Lage positiv hervorheben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik an der Kommunikation und der Wahrnehmung von Beschwerden sehr ernst. Ein offenes Ohr für unsere Mitarbeitenden ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, Feedback noch besser aufzunehmen und entsprechende Entwicklungsmöglichkeiten zu erarbeiten.

Besonders überrascht hat uns Ihre Bewertung des Kriterienpunkts „interessante Aufgaben“ mit nur zwei Sternen als Führungskraft. Wir sind der Überzeugung, dass gerade Führungskräfte in einem für sie interessanten Bereich tätig sein sollten. Bitte zögern Sie nicht, sich hierzu direkt an uns zu wenden. Ein persönliches Gespräch kann oft Missverständnisse klären und neue Perspektiven eröffnen.

Wir freuen uns auf den direkten Austausch mit Ihnen und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvollen Hinweise.

Herzliche Grüße
Ihr

Enrico Ungermann
Director

Für Kunden Leute leider gar nicht zu empfehlen. Woanders ist man besser aufgehoben

1,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Empire Riverside Hotel in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Team was mit mir gleichgestellt war.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die einfachen Angestellten ohne Führungspositionen werden gefühlt nicht beachtet sprich die Meinung ist selbst dem Direktor egal. Er hält nur zu seinem Führungskräften und das ist leider seeehr schade.

Verbesserungsvorschläge

Mehr darauf hören was seine Arbeiter wünschen

Arbeitsatmosphäre

Es wird von verschiedenen Kellern Innen schwarz abkassiert

Image

Leider nicht gut.

Work-Life-Balance

Mit den Arbeitszeiten schwierig sein Privatleben zu gestalten.

Karriere/Weiterbildung

Geht woanders viel schneller

Gehalt/Benefits

Das ist vielleicht auch das einzige was vielleicht gut ist

Kollegenzusammenhalt

Wenn Tische die Zeche prellen muss die Kellnerin den Tisch aus eigener Tasche bezahlen

Umgang mit älteren Kollegen

Werden bevorzugt

Vorgesetztenverhalten

Unkollegial. Mehr gibt's dazu nicht zu sagen

Kommunikation

Schlechte Kommunikation bis gar keine.

Interessante Aufgaben

Gibt's nichts interessantes


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?2Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Enrico UngermannGeneral Manager

Liebe ehemalige Mitarbeiterin,
lieber ehemaliger Mitarbeiter,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback und die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass aus Ihrer Rückmeldung nicht hervorgeht, in welcher F&B Abteilung Sie bei uns tätig waren. Dies würde uns helfen, noch gezielter auf Ihre Erfahrungen einzugehen.

Ein stetiger Austausch innerhalb der Abteilungen und auch mit der Direktion ist uns sehr wichtig. Für unserer interne Kommunikation nutzen wir unter anderem aktiv hotelkit und versenden pro Monat zwei E-Mail Newsletter an unsere Teams.

Sollte es Hinweise auf fehlerhaftes Kassieren geben, nehmen wir dies ernst und prüfen den Sachverhalt umgehend. Auch im Fall von Zechprellerei gibt es klare Verfahren, die in Absprache mit der Abteilungsleitung erarbeitet werden, um solche Vorfälle zu vermeiden.

Wir möchten gerne betonen, dass die Hotellerie und Gastronomie spezifische Dienstzeiten erfordert, die im Vorfeld mit dem eigenen Privatleben abgestimmt werden sollten.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Viele Grüße
Ihr

Enrico Ungermann
Director

Mehrfachbewertung

Ich komme gerne zur Arbeit.

4,1
Empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Empire Riverside Hotel in Hamburg gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Verbesserungsvorschläge

Parkplätze für Mitarbeitende zur Verfügung stellen.

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre in der 20up Bar ist super. Schöner Ausblick, sehr cooles Team und fast immer nette Gäste.

Work-Life-Balance

Freiwünsche werden fast immer erfüllt. Dank fester Öffnungszeiten kommt es zu wenig Überstunden, diese werden aber in Freizeit abgerechnet.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt ist immer pünktlich.
Gehälter liegen dezent über dem Tarif.
Zum Glück zeigen sich unsere Gäste erkenntlich für unsere Arbeit.

Kollegenzusammenhalt

10/10

Vorgesetztenverhalten

Fair und korrekt.

Arbeitsbedingungen

Das Kassensystem ist leider eine Katastrophe. Es soll wohl aber ein neues System in den Startlöchern stehen.

Im Sommer ist es auch sehr warm durch die rundum Verglasung.

Interessante Aufgaben

Der Arbeitsalltag ist strukturiert, daher wiederholen sich die Aufgaben, was jetzt aber auch nicht wirklich schlimm ist.


Image

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Kommunikation

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

Enrico UngermannGeneral Manager

Liebe Mitarbeiterin,
Lieber Mitarbeiter,

vielen Dank das Sie sich freundlicherweise die Zeit genommen haben und Ihre derzeitiges Anstellungsverhältnis bei uns in der Skyline Bar 20up kommentiert haben.

Es freut uns zu Lesen, dass Sie sich bei uns im Hause wohlfühlen und wir so eine tolle Bewertung Ihrerseits erhalten haben.

Aufgrund der Lage direkte auf dem Kiez ist es natürlich etwas schwieriger freie Parkplätze zu finden und die begrenze Kapazität in unserer Tiefgarage müssen wir für unsere Gäste frei halten.

Die neue Kasse befindet sich bereits im Haus und wird seit einigen Tagen vom Serviceteam im David's geprüft. Die ersten Rückmeldung hierzu sind sehr positiv und wir sind sehr optimistisch, dass sich die hohe Investition in die neuen Kassen sehr lohnen wird.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und Erfolg bei uns im Barteam und freuen uns Sie zu unserem Team zählen zu können.

Herzliche Grüße
Ihr

Enrico Ungermann
Director

Aussen hui - innen pfui

1,6
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 bei Empire Riverside Hotel in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Team was es mal gab war gut. Alle wurden rausgeekelt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es gibt keine Konsequenten bei Fehlverhalten entweder Teammitglied oder Vorgesetzten.

Verbesserungsvorschläge

Vorschläge werden nicht umgesetzt, daher mache ich mir keine Mühe hier

Image

Nach aussen hin wird alles toll dargestellt, ist es aber in Wirklichkeit nicht

Work-Life-Balance

Überstunden werden als selbstverständlich angesehen, genau wie Feiertage

Karriere/Weiterbildung

Man steht auf einer Stelle … Karriere gibts nicht

Kollegenzusammenhalt

Alles nur gespielt.

Umgang mit älteren Kollegen

Betriebszugehörigkeit ist egal, gibt kein Nutzen dazu

Vorgesetztenverhalten

Alles Fake

Interessante Aufgaben

Jeden Tag das Gleiche …


Arbeitsatmosphäre

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gehalt/Benefits

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Arbeitgeber-Kommentar

Enrico UngermannGeneral Manager

Liebe ehemalige Kollegin,
Lieber ehemaliger Kollege,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie das Empire Riverside Hotel als Arbeitgeber haben Revue passieren lassen.

Leider haben Sie bei Ihrer Bewertung keinen Abteilungsbereich aufgeführt, so dass wir Ihre Bewertung nicht eindeutig zuordnen können. Gerne möchten wir dennoch heute die Gelegenheit nutzen und Ihre Bewertung in einigen Bewertungskriterien zu kommentieren, da Ihre Bewertung auch von den sonst üblichen Bewertungen unseres Hauses stark abweicht.

Die Arbeit an Feiertagen in der Hotellerie und Gastronomie sehen wir in der heutigen Zeit als nicht obligatorisch an, deshalb vergüten wir die Arbeit an Feiertagen mit einem Feiertagszuschlag in Höhe von 100%. Aufgelaufene Überstunden werden bei uns in einem digitalen Zeiterfassungssystem erfasst und stehen somit transparent auf dem jeweiligen Arbeitskonto zur Information zur Verfügung, damit ein späterer Abbau ordnungsgemäß erfolgen kann.

Wir investieren sehr viel Zeit und Geld in die Karriere und Weiterbildung unserer Teams und bieten zum Beispiel unseren jungen Führungskräften eine mehrmonatige Trainingsreihe an, um sie entsprechend zu fördern und Ihnen wichtige Tools für die Mitarbeiterführung etc. an die Hand zu geben und auch praktisch anwenden zu können.

In allen Abteilungen unseres Hotels haben wir Mitarbeitende die bereits seit der Eröffnung im Jahre 2008 für unser Haus tätig sind und diese lange Betriebszugehörigkeit bestätigt uns eine sehr große Loyalität uns gegenüber als Arbeitgeber, was wir sehr schätzen. Eine solch lange Betriebszughörigkeit in der Hotellerie ist eine große Ausnahme.

Verbesserungsvorschläge und Ideen sind für uns sehr wichtig und so gibt es bei uns im Haus verschiedene Kommunikationswege uns diese mitzuteilen, welche auch entsprechend innerhalb der Abteilungen ausgewertet werden. Bei unserem jährlich stattfinden Nachhaltigkeitstag gibt es auch immer extra eine Umfrage zu entsprechenden Verbesserungsvorschlägen welche mit einer Gewinnauslosung verbunden ist und sich großer Resonanz erfreut.

Dem gesamten Team wurde in den letzten Monaten eine monatliche Inflationsausgleichs-prämie in Höhe von 250 EUR gezahlt, so dass in einem Jahr die Summe von 3.000 EUR pro Mitarbeiter zusammengekommen ist. Somit haben wir als Arbeitgeber unsere Mitarbeitende in den Zeiten der gestiegenen Preise aktiv unterstützt.

Eines unserer Unternehmenswerte ist unter anderem die Kommunikation, hier setzen wir neben dem persönlichen Austausch untereinander auf unsere Blackboards in den Mitarbeiterrestaurants sowie die Nutzung der hotelkit App - hierüber bilden wir verschiedene nützliche Tools für die Mitarbeiter ab und jeder Mitarbeitende kann dort jederzeit effektiv darauf zurückgreifen.

Wir wünschen Ihnen für die Ihre private und berufliche Zukunft alles Gute.

Viele Grüße
Ihr

Enrico Ungermann
Director

Guter Arbeitgeber in der heutigen Zeit

4,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Empire Riverside Hotel in Hamburg gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Unternehmen steht hinter seinen Mitarbeitern

Gehalt/Benefits

Arbeitgeber zahlt übertariflich plus Sonderzahlungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Auch hier ist das Unternehmen sehr engagiert

Kollegenzusammenhalt

Team 20up

Arbeitsbedingungen

Es wird viel dafür getan.

Kommunikation

Klar läuft nicht immer alles rund. Aber das gibt es auch nicht.


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Enrico UngermannGeneral Manager

Moin liebe Mitarbeiterin,
Moin lieber Mitarbeiter,

vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrer Anstellung bei uns in der Skyline Bar 20up. Es freut uns zu lesen, dass wir in allen Themenbereichen so eine positive Bewertung von Ihnen erhalten haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und erfolgreiche Zeit bei uns im Empire Riverside Hotel.

Herzliche Grüße
Ihr

Enrico Ungermann
Director

Im Branchenvergleich ein guter Arbeitgeber mit Mängeln.

3,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 im Bereich Administration / Verwaltung bei Empire Riverside Hotel in Hamburg gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das gewählte Produkt der Altersvorsorge bei einem Jobwechsel unbrauchbar und führt zu Verlusten. Homeoffice wird in einigen Abteilungen kaum gefördert und rückschrittlich behandelt.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Enrico UngermannGeneral Manager

Liebe ehemalige Mitarbeiterin,
Lieber ehemaliger Mitarbeiter,

vielen Dank, dass Sie sich freundlicherweise die Zeit genommen haben und Ihr altes Arbeitsverhältnis bei uns im Haus kommentiert haben.

Es freut uns zu lesen, dass Sie uns als erstes als guten Arbeitgeber bewertet haben bei dem es noch Verbesserungspotential gibt. Gerne freuen wir uns über entsprechendes Feedback um uns natürlich weiterzuentwickeln. Warum Sie uns als Arbeitgeber jedoch nicht weiterempfehlen, erschließt sich uns daher leider nicht aus Ihrer Bewertung.

Bei der von uns ausgewählten betrieblichen Altersvorsorge handelt es sich um ein Benefit des Unternehmens, bei der wir als Arbeitgeber einen freiwilligen Beitrag zusätzlich zum Monatsgehalt einzahlen.

Nach einer Laufzeit von 18 Monaten geht der Vertrag automatisch an den Mitarbeitenden über, somit können Sie nach einem Austritt freiwillig weiterhin einen monatlichen Beitrag in die Altersvorsorge einzahlen. Ihrem neuen Arbeitgeber ist es natürlich freigestellt, Sie ebenfalls dort weiter zu unterstützen und einen monatlichen Betrag einzuzahlen.
Wie bei allen Versicherungen der Altersvorsorge sollte diese natürlich nicht gekündigt, sondern weiter bedient oder ruhend gestellt werden. Wenn die Voraussetzungen für den Bezug der gesetzlichen Rente erfüllt sind, fällt die Steuerlast erheblich geringer aus und somit ist der Ertrag aus der betrieblichen Altersvorsorge wesentlich höher.

In den Bereichen, die es ermöglichen Homeoffice Arbeiten durchzuführen, bieten wir diese Möglichkeit an. Die entsprechende Gewährung und Einteilung erfolgt unter Berücksichtigung der operativen Abläufe innerhalb der Abteilung durch die Abteilungsleitung.

Wir wünschen Ihnen für Ihre private und berufliche Zukunft alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr

Enrico Ungermann
Director

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 52 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird Empire Riverside Hotel durchschnittlich mit 3,2 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Hotels/Beherbergung (3,4 Punkte). 25% der Bewertenden würden Empire Riverside Hotel als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 52 Bewertungen gefallen die Faktoren Umwelt-/Sozialbewusstsein, Umgang mit älteren Kollegen und Arbeitsatmosphäre den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 52 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich Empire Riverside Hotel als Arbeitgeber vor allem im Bereich Kommunikation noch verbessern kann.