e.optimum 

AG

Bewertung

Hallo,

danke, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben. Wir nehmen jede Meinung ernst und konstruktive Kritik gerne an. Ihre teilweise ungerechtfertigte/unwahre Argumentation möchten wir allerdings ungern so stehen lassen und gehen daher im Folgenden näher darauf ein:

Während der Hochphase in der Energiekrise kam es tatsächlich zwischenzeitlich zu einem extrem erhöhten Maß an Kundenanfragen, auf die die gesamte Energiebranche nicht vorbereitet war. Unser Service-Team hat alles gegeben, um den Anfragen schnellstmöglich nachzukommen. Es ist zu betonen, dass es sich hier um eine absolute Ausnahmesituation handelte. Mittlerweile liegen wir hier wieder bei dem gewohnten Pensum und somit bei zügigen Antwortzeiten.

Ihre Wahrnehmung bezüglich Ihrer persönlichen Feierabendzeiten ist natürlich sehr subjektiv geschildert. Wir orientieren uns grundsätzlich an unseren Geschäftszeiten, um den Kontakt mit Kolleg*innen zu pflegen und einen Austausch untereinander möglich zu machen. Unter Berücksichtigung unserer Kernarbeitszeit von 9 bis 16 Uhr sind aber alle Mitarbeitenden flexibel.
Ihre Aussage bezüglich Einarbeitungsplänen ist unwahr: Diese gibt es bereits seit 2021 und sie kommen rege in Einsatz. Auch Beförderungen finden statt – erst kürzlich durften wir einigen Kolleg*innen dazu gratulieren.

Schade, dass Sie auch mit Ihrem Gehalt nicht zufrieden waren. Das hätten Sie gerne in einem persönlichen Gespräch mit der Personalleitung oder Ihrer/Ihrem Vorgesetzten besprechen können.

Das Thema Umweltschutz liegt uns sehr am Herzen, daher enttäuscht uns auch hier Ihre lediglich „teilwahre“ Aussage. e.optimum liefert sowohl Ökostrom als auch –gas. Wir arbeiten mit Climate Partner zusammen und gleichen die beim Betrieb unseres Unternehmens entstehenden Emissionen aus. Zusätzlich fördern wir gemeinsam mit der Christian Funk Holding wertvolle Sozial- und Klimaschutzprojekte. Das können Sie ganz öffentlich sowohl auf eoptimum.de als auch unter funkholding.de nachlesen.

Beim Thema Kommunikation sind wir über Ihre Meinung überrascht. Denn wir haben bereits vor der Energiekrise regelmäßige, große Team-Meetings mit dem Vorstand eingeführt, um alle Kolleg*innen immer auf dem neuesten Stand zu halten – und sogar bei Bedarf die Intervalle verkürzt. Sollten Sie etwas über den „Flurfunk“ mitbekommen, würden wir uns freuen, wenn Sie auf Ihre/n Vorgesetzte/n zugehen. Auch die Türen des Vorstands stehen Ihnen immer offen. Einfach nachfragen. Unsere Führungskräfte erhalten regelmäßig Coachings, Seminare und Schulungen. Das ist uns sehr wichtig. Unsere kompetenten Kolleg*innen erhalten unabhängig der Dauer ihrer Betriebszugehörigkeit die Chance, Verantwortung zu übernehmen. Hier behaupten Sie also leider erneut etwas, das wir überhaupt nicht nachvollziehen können.

Eine letzte Anmerkung möchten wir uns noch erlauben: Eine Abteilung „Design / Gestaltung“ existiert bei e.optimum nicht. Es ist schade, dass Sie falsche Angaben machen. Wir respektieren dennoch Ihre Meinung und werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um zu sehen, wo wir uns noch verbessern können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr HR-Team