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Gruppe

Bewertung

Sehr geehrte/r Bewerter/in,

vielen Dank, dass Sie trotz einer gefühlt teils negativen Erfahrung die restlichen Punkte fair und sehr gut bewertet haben.

Von unserer Niederlassung in Augsburg hören wir eigentlich regelmäßig, wie freundlich und familiär der Umgang mit unseren Kollegen abläuft - vielleicht hat sich der Kollege oder die Kollegin an dem Tag den Kaffee über die Hose geschüttet, kurz bevor Sie anriefen?
Wir entschuldigen uns aber auf jeden Fall für den genervten Ton und machen unsere Augsburger Kollegen darauf aufmerksam, danke für das Feedback.

Zu dem nicht eingehaltenen Versprechen kann ich leider pauschal keine Begründung finden.
Unsere Kollegen sind sehr gut geschult und wissen, was wir unseren Mitarbeitern bieten können oder auch nicht können und informieren da detailliert. Ich hoffe, es war nur ein Missverständnis - gern sind wir für eine Klärung jederzeit offen und holen bei einem Versäumnis unser Versprechen nach!

Für Sie persönlich alles Gute und wir freuen uns über eine Kontaktaufnahme.

Chris Steindel
Abteilungsleitung Marketing und Kommunikation
040 - 226 300 140