59 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
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Score-Details
59 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
FACTUR Billing Solutions GmbH Bewertungen
FACTUR
Billing
Solutions
GmbH
59 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Das schlechte Image hat sich bewahrheitet.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 für dieses Unternehmen in Aachen gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre war schlecht. Da ist keiner gerne zur Arbeit gegangen.
Kollegenzusammenhalt
Das ging einigermaßen.
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzte war nur zu einigen Mitarbeitern angenehm.
Kommunikation
War nicht vorhanden.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt war sehr niedrig.
Interessante Aufgaben
Nicht vorhanden.
Image
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Karriere/Weiterbildung
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen
Bewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Aachen gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Mehr Kommunikation bis in die unteren Ebenen.
Work-Life-Balance
Durch Ho Regel und einfach Abstimmung im Urlaubsplan gibt es nichts negatives
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen sind nett und es gibt Teamevents (Selbstorganisiert)
Arbeitsbedingungen
Die Ausstattung ist sehr gut und der Arbeitsplatz ist immer sauber
Kommunikation
Manche Dinge könnten besser Kommuniziert werden aber im großen und ganzen ist es ok.
Arbeitsatmosphäre
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Professionell, wertschätzend und schnell
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Aachen gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Der gesamte Bewerbungsprozess verlief äußerst reibungslos und professionell. Vom ersten Kontakt über das Bewerbungsgespräch bis hin zur Zusage ging alles sehr schnell. Die Kommunikation war jederzeit transparent, freundlich und wertschätzend. Besonders positiv fand ich, dass auch der Arbeitsbeginn kurzfristig und ohne Probleme möglich war. Ein moderner Arbeitgeber mit klaren Prozessen und respektvollem Umgang.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Nicht alles Gold was glänzt
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung in Aachen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Es gibt Unternehmen, die sich die Bewertungen selbst schreiben ..
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2019 im Bereich Finanzen / Controlling in Aachen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles.
Verbesserungsvorschläge
Echte Bewertungen hier akzeptieren und ernstnehmen, statt stattdessen eigene zu schreiben. Mega auffällig btw, NIEMAND der jemals bei der Factur gearbeitet hat, würde jemals so gut über dieses Unternehmen sprechen. Der reinste Witz.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Fühle mich wohl
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Aachen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Durch die Fusion wurden die Gehälter angepasst, so dass ein sehr guter Ausgleich zur steigenden Inflation stattgefunden hat. Darüber hinaus gibt es auch abteilungsübergreifend einen guten Zusammenhalt, da man sich gegenseitig unterstützt und auch mal gemeinsam Spaß haben kann. Nicht zu vergessen sind unsere internen Feiern, wo man auch außerhalb der Arbeitszeit einfach mal in Ruhe mit Kollegen sprechen kann, die man sonst vllt. nicht immer im Büro antrifft/antreffen kann. Seit ca. letztem Jahr gibt es auch wieder abteilungsinterne Unternehmungen, damit man auch die Möglichkeiten hat, die neueren Kollegen:Innen privat besser kennenzulernen. Seit Tag 1 bin ich außerdem absoluter Fan der Centspende; seit dem 1. Monat bin ich dabei. Auch gibt es viele weitere Benefits, die ich aber bislang noch gar nicht alle nutze.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gehalt/Benefits
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Der beste Arbeitgeber, den ich bislang hatte
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich PR / Kommunikation in Aachen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Siehe die einzelnen Punkte, die für sich sprechen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Nichts
Verbesserungsvorschläge
Ich finde, dass FACTUR vieles richtig macht - daher gerne den Kurs genauso beibehalten.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre bei FACTUR ist besonders angenehm und motivierend. Ich komme morgens gerne zur Arbeit und freue mich auf meine Kolleginnen und Kollegen.
Was mich besonders beeindruckt, ist der wertschätzende und respektvolle Umgang - immer auf Augenhöhe, sowohl mit den Vorgesetzten als auch unter Kollegen. Fragen werden stets geduldig beantwortet, Ideen offen diskutiert, Lösungswege im Team erarbeitet und Erfolge gemeinsam gefeiert.
Das Motto „GEMEINSAM WEITER“ spürt man im Alltag – wir ziehen alle am selben Strang und unterstützen uns gegenseitig.
Image
FACTUR hat in der Branche einen wirklich guten Ruf. Was mir besonders wichtig ist: Auch intern herrscht echtes Vertrauen in das Unternehmen und ein guter Zusammenhalt. Das macht das Unternehmen für mich besonders sympathisch und stärkt das positive Image noch einmal von innen heraus.
Work-Life-Balance
Für mich als Mutter ist die Work-Life-Balance bei FACTUR ein echter Pluspunkt. Ich kann flexibel und bei Bedarf jederzeit mobil arbeiten – auch spontan, wenn zum Beispiel eines der Kinder krank ist. Dafür gibt es volles Verständnis, ohne Rechtfertigungsdruck.
Die Arbeitszeiten sind fair und gut planbar. Ich habe nie das Gefühl, mich zwischen Job und Familie entscheiden zu müssen – beides hat hier seinen Platz. Diese Flexibilität macht den Arbeitsalltag für mich deutlich entspannter.
Karriere/Weiterbildung
Da ich noch nicht lange bei FACTUR bin, kann ich die Karrierewege noch nicht vollständig beurteilen. Was ich aber jetzt schon positiv wahrnehme: Persönliche Weiterentwicklung wird hier unterstützt und ernst genommen. Es gibt klare Strukturen und Angebote sowie den nötigen Raum, um sich beruflich weiterzuentwickeln – wenn man das möchte.
Gehalt/Benefits
Die Vergütung empfinde ich als fair. Besonders angenehm sind die zusätzlichen Leistungen, wie die betriebliche Altersvorsorge, die arbeitgeberfinanzierte Krankenversicherung, die Teamprämie und die Rabatte über Corporate Benefits - Pluspunkte, die über das Gehalt hinaus zeigen, dass hier an vieles gedacht wird.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird darauf geachtet, Ressourcen bewusst zu nutzen und auch im Kleinen nachhaltige Lösungen zu finden (bspw. bewusster Umgang mit Papier, Mülltrennung, Wasserspender statt Einwegflaschen, ausreichend viele Fahrradstellplätze, Jobticket, E-Bike-Leasing etc.).
Kollegenzusammenhalt
Was den Kollegenzusammenhalt bei FACTUR für mich besonders macht: Niemand wird allein gelassen. Man unterstützt sich gegenseitig, ganz egal wie stressig es gerade ist. Dabei bleibt der Spaß nie auf der Strecke. Wir lachen viel miteinander - und genau das macht den Alltag hier so angenehm und menschlich. Für mich ist genau das einer der Gründe, warum ich mich bei FACTUR so wohlfühle.
Umgang mit älteren Kollegen
Hier zählt der Mensch, nicht das Alter.
Vorgesetztenverhalten
Das Vorgesetztenverhalten erlebe ich als sehr angenehm und vertrauensvoll. Wir arbeiten auf Augenhöhe zusammen, der Umgang ist immer respektvoll und ehrlich. Meine Arbeit wird gesehen und wertgeschätzt – aber eben auch ich als Mensch.
Ziele werden gemeinsam besprochen und sind realistisch – ohne Druck, aber mit Klarheit. Wenn etwas nicht rund läuft oder ich Fragen habe, kann ich offen und ohne Bedenken das Gespräch suchen. Für mich macht genau diese Art von Führung einen großen Unterschied im Alltag.
Arbeitsbedingungen
Der neue Standort bringt viele Vorteile mit sich – wir sitzen jetzt alle an einem Ort und haben kurze Wege. Die Büros sind großzügig und meistens mit maximal zwei Personen besetzt, sodass man in Ruhe arbeiten kann.
Für die Pausen stehen eine Kantine und gut ausgestattete Küchen zur Verfügung. Es gibt immer frisches Obst und Gemüse sowie Kaffee und Wasser.
Besonders angenehm sind für mich die höhenverstellbaren Tische und der große Bildschirm, die den Arbeitsalltag deutlich komfortabler machen. Die Technik ist insgesamt modern und funktioniert zuverlässig – sowohl im Büro als auch beim mobilen Arbeiten.
Kommunikation
Die Kommunikation bei FACTUR erlebe ich als offen, ehrlich und transparent. Man fühlt sich jederzeit gut informiert und ernst genommen. Es gibt einen regelmäßigen Austausch – sowohl mit den Vorgesetzten als auch im Team. Das schätze ich sehr.
Meetings sind konstruktiv, aber nie starr – es geht um Lösungen, nicht um Hierarchien. Und wenn mal etwas schnell geklärt werden muss, klappt das auch unkompliziert über kurze Wege.
Gleichberechtigung
Hier wird jeder fair und mit Respekt behandelt – unabhängig von Position oder Hintergrund. Das sorgt für ein offenes und herzliches Miteinander, in dem sich alle wohlfühlen können.
Interessante Aufgaben
Die Energiebranche an sich finde ich total spannend und vielseitig – dadurch bleibt mein Job interessant und bietet immer wieder neue Herausforderungen.
Ich kann jederzeit eigene Ideen einbringen und an wirklich coolen Projekten mitarbeiten. Dabei lerne ich jeden Tag Neues dazu und schätze sehr die Freiheit, meinen Arbeitsalltag größtenteils selbst organisieren zu können. So bleibt die Arbeit abwechslungsreich und macht mir wirklich Freude.
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Gemeinsam Weiter - schon immer
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT in Aachen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Wir packen gemeinsam an und schaffen viel
Verbesserungsvorschläge
Wie in jedem Unternehmen, kann man an der Kommunikation noch etwas arbeiten ;)
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Kann man machen sollte man besser nicht
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2011 für dieses Unternehmen in Aachen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gibt es was? Ach ja den Obstkorb
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Benefits ersetzen kein vernünftiges Gehalt
Fehlen jeglicher Anerkennung der Arbeit
Teamgedanke nicht vorhanden
Verbesserungsvorschläge
Auf konstruktive Mitarbeitervorschläge reagieren
Teambuilding
Vorgesetzte in Führungskompetenz schulen
Arbeitsatmosphäre
Kein Teamgedanke vorhanden
Image
Mehr Schein als sein
Work-Life-Balance
Solange es in den Dienstplan passt
Karriere/Weiterbildung
gibts nicht
Kollegenzusammenhalt
Klübchenwirtschaft, Mobbing von unliebsamen Kollegen
Umgang mit älteren Kollegen
Keine Wertschätzung der Erfahrung und Kompetenz
Vorgesetztenverhalten
Keine Führungskompetenz
Arbeitsbedingungen
Kein ordentliches Sicherheitskonzept im Kundencenter
Kommunikation
Was ist das?
Gehalt/Benefits
Gehaltserhöhung ist nicht vorgesehen
Gleichberechtigung
ungleiche Bezahlung
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Arbeitsreich aber Daumen hoch
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT in Aachen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Offene Gespräche, flache Strukturen, Pragmatismus
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Priorisierung von Aufgaben fällt schwer, weil irgendwie alles wichtig ist
Verbesserungsvorschläge
In Sachen Digitalisierung ist noch Aufholungsbedarf
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 84 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird FACTUR Billing Solutions durchschnittlich mit 3,8 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Energie (3,7 Punkte). 70% der Bewertenden würden FACTUR Billing Solutions als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 84 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Arbeitsbedingungen und Arbeitsatmosphäre den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 84 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich FACTUR Billing Solutions als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.