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FACTUR 
Billing 
Solutions 
GmbH
als Arbeitgeber

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,3Gehalt/Benefits
    • 3,3Image
    • 3,0Karriere/Weiterbildung
    • 3,6Arbeitsatmosphäre
    • 3,1Kommunikation
    • 3,6Kollegenzusammenhalt
    • 3,4Work-Life-Balance
    • 3,4Vorgesetztenverhalten
    • 3,5Interessante Aufgaben
    • 3,7Arbeitsbedingungen
    • 3,5Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,6Gleichberechtigung
    • 3,9Umgang mit älteren Kollegen

Gemeinsam weiter

Wer wir sind

Prozess- und IT-Know-how aus einer Hand

Wir bieten Prozess- und IT-Dienstleistungen für Stadtwerke, Vertriebs- und Netzgesellschaften auf dem deutschen Energiemarkt an.

Produkte, Services, Leistungen

Das Know-how unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist unser Wettbewerbsvorteil!

Als Prozess- und IT-Dienstleister bieten wir am Energiemarkt ein wertvolles Gut an: Die Expertise der bei uns tätigen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Prozesse und Systeme sind nur so gut, wie die Menschen, die für deren Bedienung und Weiterentwicklung verantwortlich sind. Nur wenn alles ineinandergreift, kann Erfolg generiert werden – sowohl für uns, als auch für unsere Kunden.

In unserem „Gemeinsam weiter“ vereinen wir die Fähigkeiten aller Beteiligten, ob als Sachbearbeiter, Prozessexperte, Berater oder Anwendungsentwickler!

Kennzahlen

Mitarbeitendeca. 280 Mitarbeiter

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 59 Mitarbeiter:innen bestätigt.

  • KantineKantine
    73%73
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    69%69
  • ParkplatzParkplatz
    64%64
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    63%63
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    54%54
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    51%51
  • HomeofficeHomeoffice
    49%49
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    44%44
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    41%41
  • RabatteRabatte
    31%31
  • InternetnutzungInternetnutzung
    31%31
  • EssenszulageEssenszulage
    29%29
  • BarrierefreiBarrierefrei
    24%24
  • DiensthandyDiensthandy
    24%24
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    22%22
  • CoachingCoaching
    17%17
  • FirmenwagenFirmenwagen
    12%12
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    3%3

Was FACTUR Billing Solutions GmbH über Benefits sagt

  • Ein attraktives Vergütungspaket inklusive der Möglichkeit einer betrieblichen Altersversorgung
  • Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung
  • Eine vielseitige Tätigkeit in einem sich ständig wandelnden Markt
  • Ein prima Betriebsklima in einem motivierten und kompetenten Team
  • Jährliche Firmenevents wie z. B. Weihnachtsfeier und/oder Sommerfest
  • Kontinuierliche Personalentwicklung
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen innerhalb eines sehr gut aufgestellten Konzerns
  • Standortflexibilität im Großraum Aachen (Dreiländereck, Köln, Mönchengladbach, Düsseldorf)
  • Ein förderndes Arbeitsumfeld mit Benefits wie: mobiles Arbeiten, freies Parken, Job-Ticket, Fitness-Center-Zuschuss, Betriebsrestaurant, kostenlos Obst und Getränke, u.v.m.
  • Factur benefits

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Unser Leitsatz "GEMEINSAM WEITER" ist das Herzstück unserer Arbeit. Bei uns trifft Kultur auf glückliche Mitarbeitende. Wir lieben, was wir tun und arbeiten eng zusammen, um GEMEINSAME Erfolge zu erzielen. Egal, ob Sie gerade neu im Team oder schon lange im Unternehmen sind. Bei uns zählt jeder Input und jede Idee. Eine Führung auf Augenhöhe, ein offenes und freundliches Miteinander ist für uns selbstverständlich. Wir legen Wert darauf, dass sich unsere Beschäftigten wohl und geschätzt fühlen.

Überzeugen Sie sich von uns als Arbeitgeber unter: www.coolejobs-factur.de

Ihr Weg zur FACTUR - So einfach geht´s

Möchten Sie Teil einer Kultur werden, in der TEAMGEIST großgeschrieben wird? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Unser Ziel ist, dass Sie sich von Anfang an wohlfühlen und gut informiert sind. Gerne beantworten wir bereits vor dem Einreichen der Bewerbungsunterlagen (Online) Ihre Fragen zu den offenen Stellen in einem persönlichen Telefonat. Nach dem Bewerbungseingang werden Ihre Unterlagen sorgfältig geprüft. Im Anschluss haben beide Seiten die Gelegenheit, sich näher kennen zu lernen.

Hier zu den aktuellen Stellenangeboten: FACTUR > Karriere > Aktuelle Stellenangebote

Wie geht es GEMEINSAM WEITER?

Wir bei der FACTUR glauben, dass ein guter Start entscheidend für den langfristigen Erfolg und die Zufriedenheit ist. Deshalb investieren wir viel in die Einarbeitung und das Wohlbefinden unserer neuen Mitarbeiter. Schon bevor Ihr erster Arbeitstag beginnt, bereiten wir Ihren Arbeitsplatz sorgfältig vor. Neben einem auf Sie abgestimmten Einarbeitungsplan steht Ihnen ein erfahrenes Teammitglied zur Seite. Auch Ihre direkte Führungskraft hat immer ein offenes Ohr. Fragen sind ausdrücklich erwünscht.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Werden Sie Teil unseres Teams!

FACTUR > Karriere > Aktuelle Stellenangebote

Gesuchte Qualifikationen

Unsere Kultur – Ihr Platz darin!

Wir suchen Menschen, die nicht nur fachlich überzeugen, sondern auch menschlich zu uns passen.
Denn unser Erfolg entsteht durch die Zusammenarbeit im Team.

Was uns wichtig ist:

  • Teamgeist: Wir arbeiten bereichsübergreifend zusammen und unterstützen uns gegenseitig. Erfolg ist für uns immer eine Gemeinschaftsleistung. Dies spiegelt sich auch in unserem Slogan "Gemeinsam weiter" wider.
  • Eigenverantwortung: Wir wünschen uns Menschen, die Verantwortung übernehmen, Entscheidungen treffen und Themen aktiv voranbringen.
  • Lernbereitschaft: Die Energiebranche entwickelt sich ständig weiter. Wer neugierig bleibt, sich weiterentwickeln möchte und Veränderungen als Chance sieht, ist bei uns genau richtig.
  • Qualitätsbewusstsein: Unsere Kunden verlassen sich auf präzise und zuverlässige Lösungen. Sorgfalt und ein hoher Qualitätsanspruch sind deshalb selbstverständlich.
  • Offene Kommunikation: Wir schätzen einen respektvollen Umgang auf Augenhöhe, ehrliches Feedback und den Mut, Ideen einzubringen.
  • Ganzheitliches Denken: Wir betrachten Prozesse nicht isoliert, sondern verstehen Zusammenhänge und denken über den eigenen Aufgabenbereich hinaus.

Das macht für uns den Unterschied

Fachliche Kompetenz ist die Basis – den Unterschied machen die Menschen.

Deshalb suchen wir Persönlichkeiten, die Verantwortung übernehmen, mitdenken und gemeinsam mit uns wachsen.

Bei FACTUR zählen Teamgeist, Verlässlichkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise. Wir schätzen Menschen, die offen für Neues sind, ihr Wissen teilen und mit Engagement nachhaltige Lösungen für die Energiewirtschaft gestalten.

Dabei steht für uns nicht Perfektion im Vordergrund, sondern die Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln und gemeinsam erfolgreich zu sein.

Wenn Sie unsere Unternehmensphilosophie „Gemeinsam weiter“ mit Leben füllen möchten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Für Bewerber:innen

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei FACTUR Billing Solutions GmbH.

  • Marena-Nathalie Ostermann M.A.

    Recruiting/ Employer Branding

    E-Mail: m.ostermann@factur.de

  • Ehrlichkeit schafft Vertrauen

    Niemand muss perfekt sein. Uns ist wichtig, dass Ihre Angaben authentisch sind. Offene Kommunikation bildet für uns die Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit – bereits im Bewerbungsprozess.

    Das Vorstellungsgespräch ist ein gegenseitiges Kennenlernen

    Das Bewerbungsgespräch soll für Sie keine Stresssituation sein. Es bietet Ihnen und uns die Möglichkeit, Erwartungen auszutauschen und gemeinsam herauszufinden, ob wir zueinander passen.

    Nutzen Sie die Gelegenheit, um Fragen zum Arbeitsalltag, zu Entwicklungsmöglichkeiten, zur Teamkultur oder zur Einarbeitung zu stellen.

    Seien Sie einfach Sie selbst

    Wir suchen keine perfekten Lebensläufe, sondern Menschen, die mit Engagement, Teamgeist und Motivation zur FACTUR passen. Authentizität ist uns wichtig!

    Unser Anspruch

    Wir möchten den Bewerbungsprozess für alle Beteiligten so transparent, respektvoll und wertschätzend wie möglich gestalten. Deshalb legen wir Wert auf eine offene Kommunikation sowie eine faire Bewertung aller Bewerbungen.

  • Ihr Weg zur FACTUR – So einfach geht’s

    1. Unkomplizierter Erstkontakt
    Sie haben Fragen zu Ihrer Bewerbung? Gerne stehen wir Ihnen bereits vorab in einem persönlichen Telefonat zur Verfügung. Transparenz liegt uns am Herzen und wir möchten, dass Sie sich von Anfang an gut informiert fühlen.

    2. Einfach bewerben
    Unser Bewerbungsprozess ist schnell und benutzerfreundlich. Laden Sie Ihre Unterlagen bequem über unsere sichere Plattform hoch – der erste Schritt zu Ihrer Karriere bei der FACTUR.

    3. Kennenlernen im persönlichen Gespräch
    Hat uns Ihre Bewerbung überzeugt, laden wir Sie herzlich zu einem Gespräch ein. Hier erfahren wir mehr über Ihre Motivation, Ihre Stärken und Ihre Erwartungen – und Sie lernen unsere Unternehmenskultur und die ausgeschriebene Position näher kennen.

    4. Reinschnuppern möglich
    Je nach Position laden wir Sie zu einem Schnuppertag oder einem zweiten Gespräch ein. So können Sie die FACTUR und Ihr zukünftiges Team besser kennenlernen und sich ein umfassendes Bild machen.

Standort

Was Mitarbeitende sagen

Was Mitarbeitende gut finden

Durch die Fusion wurden die Gehälter angepasst, so dass ein sehr guter Ausgleich zur steigenden Inflation stattgefunden hat. Darüber hinaus gibt es auch abteilungsübergreifend einen guten Zusammenhalt, da man sich gegenseitig unterstützt und auch mal gemeinsam Spaß haben kann. Nicht zu vergessen sind unsere internen Feiern, wo man auch außerhalb der Arbeitszeit einfach mal in Ruhe mit Kollegen sprechen kann, die man sonst vllt. nicht immer im Büro antrifft/antreffen kann. Seit ca. letztem Jahr gibt es auch wieder abteilungsinterne Unternehmungen, ...
Siehe die einzelnen Punkte, die für sich sprechen.
Wir packen gemeinsam an und schaffen viel
Bewertung lesen
Gibt es was? Ach ja den Obstkorb
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Offene Gespräche, flache Strukturen, Pragmatismus
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Was Mitarbeitende noch gut finden?

Was Mitarbeitende schlecht finden

Benefits ersetzen kein vernünftiges Gehalt
Fehlen jeglicher Anerkennung der Arbeit
Teamgedanke nicht vorhanden
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Priorisierung von Aufgaben fällt schwer, weil irgendwie alles wichtig ist
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Zu wenig Personal - Spitzenlasten bergen teils Probleme.
Durch Kernsystem der Personalplanung werden schnell Überstunden aufgebaut (8 Stunden Einteilung am Schreibtisch oder Telefon - bei längeren Calls, oder durch Auf- und Abbau der Arbeitsgeräte können längere Arbeitszeiten anfallen) - diese werden jedoch erfasst und verfallen nicht.
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Kritik wird weggelächelt
Keine Innovation
Keine Weiterentwicklung des Unternehmens in Sicht
vereinzelt konservative Strukturen im Umfeld (städtischer Betrieb), ist aber je nach Geschmack auch nicht unbedingt ein Nachteil
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Was Mitarbeitende noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Der gesamte Bewerbungsprozess verlief äußerst reibungslos und professionell. Vom ersten Kontakt über das Bewerbungsgespräch bis hin zur Zusage ging alles sehr schnell. Die Kommunikation war jederzeit transparent, freundlich und wertschätzend. Besonders positiv fand ich, dass auch der Arbeitsbeginn kurzfristig und ohne Probleme möglich war. Ein moderner Arbeitgeber mit klaren Prozessen und respektvollem Umgang.
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Mehr Kommunikation bis in die unteren Ebenen.
Echte Bewertungen hier akzeptieren und ernstnehmen, statt stattdessen eigene zu schreiben. Mega auffällig btw, NIEMAND der jemals bei der Factur gearbeitet hat, würde jemals so gut über dieses Unternehmen sprechen. Der reinste Witz.
Ich finde, dass FACTUR vieles richtig macht - daher gerne den Kurs genauso beibehalten.
Wie in jedem Unternehmen, kann man an der Kommunikation noch etwas arbeiten ;)
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

3,9

Der am besten bewertete Faktor von FACTUR Billing Solutions ist Umgang mit älteren Kollegen mit 3,9 Punkten (basierend auf 8 Bewertungen).


Hier zählt der Mensch, nicht das Alter.
Ob jung oder alt, spielt in der Tat keine Rolle. Hier bei FACTUR sind alle willkommen und gleich behandelt.
5
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Wichtige Mitarbeiter die ihre Erfahrungen weitergeben
4
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Ich fühle mich als älterer Mitarbeiter bei den jungen Leuten gut akzeptiert und integriert.
5
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Was Mitarbeitende noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Karriere/Weiterbildung

3,0

Der am schlechtesten bewertete Faktor von FACTUR Billing Solutions ist Karriere/Weiterbildung mit 3,0 Punkten (basierend auf 13 Bewertungen).


gibts nicht
1
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Versprochene Einarbeitungen nie stattgefunden
2
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Gute interne Schulungen für die Fachbereiche. Abteilungsintern kaum Entwicklungspotential. Konzernweit je nach Leistung schon.
Innerhalb des Fachbereichs können verschiedenste Fähigkeiten erworben werden, hier empfiehlt sich aktive Nachfrage bei Interesse.
Eher sicherer Arbeitgeber als Karriererampe.
3
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Aufstiegschancen gibt es nicht.
1
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Hier stehen so positive Bewertungen drin, dass man meinen könnte sie wurden professionell geschrieben. Echte Mitarbeiter schreiben nicht so, schon gar nicht Factur Mitarbeiter. Hier ist der Mensch nur eine Nummer die lediglich Leistung bringen soll. Wird man bei dem Druck krank, entledigt dich die Firma dieser Mitarbeiter. Der Umgang der Vorgesetzten ist immer Druck, von oben nach unten, die letzten in der Kette beißen die Hunde. Im Kundenservice eine hohe Fluktuation und ein hoher Krankenstand. Man wird bis zur ...
1
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Was Mitarbeitende noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • FACTUR Billing Solutions wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 3,8 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Energie schneidet FACTUR Billing Solutions besser ab als der Durchschnitt (3,7 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 70% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen FACTUR Billing Solutions als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 57 Bewertungen schätzen 65% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 33 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei FACTUR Billing Solutions als eher modern.
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    Führung & Kommunikation
  • 📈
    Strategie & Mentalität
  • 🧩
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Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
FACTUR Billing Solutions
Branchendurchschnitt: Energie

Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Mitarbeitenden vertrauen und Kundenorientiert handeln.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

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Branchendurchschnitt: Energie
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