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FACTUR 
Billing 
Solutions 
GmbH
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,7
kununu Score49 Bewertungen
75%75
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,2Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,4Image
    • 3,0Karriere/Weiterbildung
    • 3,6Arbeitsatmosphäre
    • 3,2Kommunikation
    • 3,7Kollegenzusammenhalt
    • 3,4Work-Life-Balance
    • 3,4Vorgesetztenverhalten
    • 3,5Interessante Aufgaben
    • 3,9Arbeitsbedingungen
    • 3,5Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,6Gleichberechtigung
    • 3,8Umgang mit älteren Kollegen

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Sachbearbeiter:in5 Gehaltsangaben
Ø31.000 €
Berater:in3 Gehaltsangaben
Ø70.500 €
Customer Service Manager:in2 Gehaltsangaben
Ø34.000 €
Gehälter für 5 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
FACTUR Billing Solutions
Branchendurchschnitt: Energie

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Mitarbeitern vertrauen und Einsatz wertschätzen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
FACTUR Billing Solutions
Branchendurchschnitt: Energie
Unternehmenskultur entdecken

Gemeinsam weiter

Wer wir sind

Prozess- und IT-Know-how aus einer Hand

Wir bieten Prozess- und IT-Dienstleistungen für Stadtwerke, Vertriebs- und Netzgesellschaften auf dem deutschen Energiemarkt an.

Produkte, Services, Leistungen

Das Know-how unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist unser Wettbewerbsvorteil!

Als Prozess- und IT-Dienstleister bieten wir am Energiemarkt ein wertvolles Gut an: Die Expertise der bei uns tätigen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Prozesse und Systeme sind nur so gut, wie die Menschen, die für deren Bedienung und Weiterentwicklung verantwortlich sind. Nur wenn alles ineinandergreift, kann Erfolg generiert werden – sowohl für uns, als auch für unsere Kunden.

In unserem „Gemeinsam weiter“ vereinen wir die Fähigkeiten aller Beteiligten, ob als Sachbearbeiter, Prozessexperte, Berater oder Anwendungsentwickler!

Perspektiven für die Zukunft

Mit unserem Know-how stehen wir unseren Kunden in einem sich ständig wandelnden Markt zur Seite. Hieraus entwickeln sich auch für uns neue Geschäftsfelder und Expertisen.

Ob E-Mobility, dezentrale Versorgungsansätze, die Digitalisierung, die Dekarbonisierung, Technologien im Umfeld der Smart City etc.: Die hieraus resultierenden Auswirkungen auf unser Dienstleistungsgeschäft werden durch uns bewertet, geeignete Lösungen abgeleitet und in die Praxis übersetzt!

Kennzahlen

Mitarbeiterca. 250 Mitarbeiter

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 39 Mitarbeitern bestätigt.

  • KantineKantine
    77%77
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    72%72
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    69%69
  • ParkplatzParkplatz
    67%67
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    62%62
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    62%62
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    56%56
  • HomeofficeHomeoffice
    46%46
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    44%44
  • InternetnutzungInternetnutzung
    36%36
  • BarrierefreiBarrierefrei
    28%28
  • DiensthandyDiensthandy
    28%28
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    26%26
  • RabatteRabatte
    26%26
  • EssenszulageEssenszulage
    26%26
  • CoachingCoaching
    15%15
  • FirmenwagenFirmenwagen
    10%10
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    3%3

Was FACTUR Billing Solutions GmbH über Benefits sagt

  • Ein attraktives Vergütungspaket inklusive der Möglichkeit einer betrieblichen Altersversorgung
  • Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung
  • Eine vielseitige Tätigkeit in einem sich ständig wandelnden Markt
  • Ein prima Betriebsklima in einem motivierten und kompetenten Team
  • Jährliche Firmenevents wie z. B. Weihnachtsfeier und/oder Sommerfest
  • Kontinuierliche Personalentwicklung
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen innerhalb eines sehr gut aufgestellten Konzerns
  • Standortflexibilität im Großraum Aachen (Dreiländereck, Köln, Mönchengladbach, Düsseldorf)
  • Ein förderndes Arbeitsumfeld mit Benefits wie: mobiles Arbeiten, freies Parken, Job-Ticket, Fitness-Center-Zuschuss, Betriebsrestaurant, kostenlos Obst und Getränke, u.v.m.

Standort

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

- Es gibt einen guten Einarbeitungsplan
- Offene Ohren und gute Abstimmungen
- Zusätzliche Leistungen des Arbeitgebers (betriebliche Altersvorsorge,
betriebliche Krankenversicherung, Fitnesscenterzuschuss, Jobticket, und und
und.)
- Gute Ausstattung auch fürs Homeoffice
- Flexible Arbeitszeit
Sehr souverän in der Corona Krise. Man ist hier wirklich auf den Mitarbeiter bedacht, das ist einfach zu merken. (Kostenlosen Schutzmasken, Schnelltests, Impfmöglichkeiten) Vor Ort gibt es moderne Büros mit entsprechender Ausstattung, Kaffeetheken (mit Getränken, frisches Obst)
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- Moderner Arbeitsplatz
- Viele Zusatzleistungen (Jobticket, Prämien, BKV, etc.)
- Für Quereinsteiger werden Chancen angeboten
- Sicherer Arbeitsplatz
- Vorgesetzte haben immer ein offenes Ohr
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Offene Gespräche, flache Strukturen, Pragmatismus
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Starke und freundliche Abteilung.
Transparente Anforderungen und regelmäßiges Feedback.
Starke Zusatzleistungen.
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Priorisierung von Aufgaben fällt schwer, weil irgendwie alles wichtig ist
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Zu wenig Personal - Spitzenlasten bergen teils Probleme.
Durch Kernsystem der Personalplanung werden schnell Überstunden aufgebaut (8 Stunden Einteilung am Schreibtisch oder Telefon - bei längeren Calls, oder durch Auf- und Abbau der Arbeitsgeräte können längere Arbeitszeiten anfallen) - diese werden jedoch erfasst und verfallen nicht.
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Kritik wird weggelächelt
Keine Innovation
Keine Weiterentwicklung des Unternehmens in Sicht
vereinzelt konservative Strukturen im Umfeld (städtischer Betrieb), ist aber je nach Geschmack auch nicht unbedingt ein Nachteil
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Im Vergleich zu meinen vorherigen Arbeitsstellen finde ich hier gar nichts schlecht.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

In Sachen Digitalisierung ist noch Aufholungsbedarf
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Einige Kundenkontakte erfordern hohe psychische Belastbarkeit - darauf sollte von Anfang an hingewiesen werden.
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Neue Arbeitszeitmodelle ausbauen, neue IT Unterstützung vorantreiben wäre schön
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Weniger profitorientiert und sozialer denken täte den Mitarbeitern gut.
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Sollte auch vergütete Wochenendarbeitszeiten anbieten.
Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Arbeitsbedingungen

3,9

Der am besten bewertete Faktor von FACTUR Billing Solutions ist Arbeitsbedingungen mit 3,9 Punkten (basierend auf 12 Bewertungen).


Die Arbeitsbedingungen sind gut. Das Gebäude und die einzelnen Räume sind sehr sauber. Es gibt eine Cafeteria, in der es täglich mehrere warme Gerichte zur Auswahl gibt. Preis-Leistung ist gut.
Die mir zur Verfügung gestellten Arbeitsmittel sind ebenfalls sehr gut. Neuer Laptop, neue Tastatur, neue Maus und ein komplett eingerichteter Arbeitsplatz.
Zudem gibt es die Möglichkeit des freien Parkens.
Der Arbeitgeber bietet einige Sonderleistungen wie zum Beispiel eine betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung, Fitnesscenterzuschuss, Jobticket, und und und.
Immer auf dem neusten Stand und optimale Voraussetzungen für mobiles Arbeiten
5
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Flexibel durch die Möglichkeit im HomeOffice arbeiten zu können/ dürfen.
5
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Es wird auf Gesundheit der Mitarbeitenden geachtet. Vernünftige Arbeitsplätze, frisches Obst und Gemüse wird wöchentlich bis ins Büro geliefert. Betriebssport oder finanzielle Zulagen für Fitnesssstudio werden gewährt. Betriebliche Altersvorsorge kann genutzt werden und Zusatzversicherung wird vom Arbeitgeber finanziert.
Arbeit in der Regel mo.-fr. 07:00-18:00 Uhr.
5
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Super flexibel. Büro und/oder Homeoffice. HO-Austattung (Laptop, Headset, Monitor, Maus, Tastatur) wird gestellt.
5
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Was Mitarbeiter noch über Arbeitsbedingungen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Karriere/Weiterbildung

3,0

Der am schlechtesten bewertete Faktor von FACTUR Billing Solutions ist Karriere/Weiterbildung mit 3,0 Punkten (basierend auf 11 Bewertungen).


Versprochene Einarbeitungen nie stattgefunden
2
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Gute interne Schulungen für die Fachbereiche. Abteilungsintern kaum Entwicklungspotential. Konzernweit je nach Leistung schon.
Innerhalb des Fachbereichs können verschiedenste Fähigkeiten erworben werden, hier empfiehlt sich aktive Nachfrage bei Interesse.
Eher sicherer Arbeitgeber als Karriererampe.
3
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Aufstiegschancen gibt es nicht.
1
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Hier stehen so positive Bewertungen drin, dass man meinen könnte sie wurden professionell geschrieben. Echte Mitarbeiter schreiben nicht so, schon gar nicht Factur Mitarbeiter. Hier ist der Mensch nur eine Nummer die lediglich Leistung bringen soll. Wird man bei dem Druck krank, entledigt dich die Firma dieser Mitarbeiter. Der Umgang der Vorgesetzten ist immer Druck, von oben nach unten, die letzten in der Kette beißen die Hunde. Im Kundenservice eine hohe Fluktuation und ein hoher Krankenstand. Man wird bis zur ...
1
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Keine Weiterbildungsmöglichkeiten, keine Gehaltserhöhungen weil: "Gehaltserhöhungen gibt es hier nicht"
1
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • FACTUR Billing Solutions wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,7 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Energie schneidet FACTUR Billing Solutions gleich ab wie der Durchschnitt (3,7 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 75% der Mitarbeitenden FACTUR Billing Solutions als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 49 Bewertungen schätzen 63% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 15 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei FACTUR Billing Solutions als eher modern.
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