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FLYLINE Tele Sales & Services GmbHals Arbeitgeber

Deutschland Branche Verkehr / Transport / Logistik
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FLYLINE Tele Sales & Services GmbH Erfahrungsbericht

  • 26.Juni 2018 (Geändert am 28.Juni 2018)
  • Mitarbeiter

Man ist gut solange man funktioniert

2,75

Arbeitsatmosphäre

Ich war viele Jahre glücklich/stolz ein Teil dieser Firma gewesen sein zu können und meine sagen zu können, wir haben etwas geleistet und die Firma weiterentwickelt. Leider muss ich jetzt feststellen das trotz der vielen , nach außen, positiv wirkenden Zeichen wie z.B Altersvorsorge , Jobticket etc. der Umgang des Managements mit den Kollegen/-innen sehr zu wünschen übrig läßt. Man geht knallhart gegen Leute vor die im Wege sind, allerdings nur gegen Agenten nicht gegen Führungskräfte . Ich persönlich habe den Eindruck das es nur darum geht den Profit gnadenlos zu steigern. Besonders die höchsten Manager hinterlassen dabei einen schwachen Eindruck. Kollegen die in der letzten Bewertung noch gute Leistungen attestiert bekommen haben , sind plötzlich nicht mehr fähig ( laut Geschäftsführung ) ihre Arbeit zu erledigen usw.

Vorgesetztenverhalten

Es wurde Transparenz, sowie eine Feedback- und Open-Door-Kultur "kommuniziert", nur hält sich die Managementebene nicht daran. Feedback scheint die Chefetage reichlich zu tangieren. Geändert wird nichts. In Konfliktsituationen ist der Arbeitnehmer der Verlierer. Entscheidungen sind weder transparent, noch nachvollziehbar. Pseudo-Mitarbeiterumfragen haben das Management bisher nur in sehr wenigen Punkten zu Veränderungen veranlasst

Kollegenzusammenhalt

Nach außen musste es immer alles 100% aussehen, was wirklich unter den Kollegen ablief ( ein ständiges gegeneinander) durfte niemand wissen. Der Schein musste gewahrt werden.

Interessante Aufgaben

Viele unterschiedliche Aufgaben, die sicherlich keine Langeweile aufkommen ließen.

Kommunikation

Entscheidungen werden nicht kommuniziert, sie werden den Mitarbeitern vorgesetzt ohne wenn und aber. Informationen, welche die Arbeit direkt betreffen sind zum größten Teil vorhanden. Vieles ist allerdings stark Verbesserungsbedürftig. Jedes Quartal bekommt jeder die neuesten Nachrichten zum Unternehmen von der Geschäftsführung mit den aktualisierten Unternehmenszahlen.

Umgang mit älteren Kollegen

Hier gibt es keine Unterschiede, jeder der bereit ist alles zugeben hat eine Chance ob jung oder auch schon älter

Karriere / Weiterbildung

Es wird immer davon gesprochen das es gute Karrierechancen gibt, jedoch weiter als bis zum Teamleader kann man es als Agent nicht schaffen. Bei vielen, die Karriere gemacht haben, muß man sich ganz klar fragen warum, da diese Personen scheinbar wirklich keine Ahnung im Umgang mit Mitarbeitern haben. Die Mitarbeiter, die dagegen ein wahres Potential haben bleiben auf der Strecke.

Gehalt / Sozialleistungen

Für die geleitstet Arbeit, ist das Gehalt nicht angemessen. Flyline hebt immer hervor das es sich nicht um ein Callcenter handelt man sich doch eher als Servicecenter sieht. Es ist schwierig sein Lebensunterhalt allein davon bestreiten zu können.

Arbeitsbedingungen

Wie ein Großraumbüro eben ist, der Lärmpegel nicht immer auszuhalten trotz Stellwänden.
Bedingt durch immer mehr Schreibtische im Büro, wurde es mit der Umluftanlage schwierig, oftmals saß man in direkter Zugluft.

Work-Life-Balance

Es wurde mit Dienstplänen gearbeitet, eigentlich ein guter Kompromiss der dazu führte flexibel sein zu können.

Verbesserungsvorschläge

  • Als erstes Umstrukturierung des Management vornehmen, auf die Hinweise der Mitarbeiter hören und handeln.

Pro

leider kann ich alle was ich mal gut fand nicht mehr bestätigen

Contra

das man als Arbeitnehmer leider keinerlei Unterstützung zu erwarten hat, wenn man mal nicht so funktioniert wie es von einem erwartet wird.

Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
2,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
4,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
1,00
  • Firma
    "FLYLINE Tele Sales & Services GmbH"
  • Stadt
    Bremen
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in