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FLYLINE Tele Sales & Services GmbHals Arbeitgeber

Deutschland Branche Verkehr / Transport / Logistik
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FLYLINE Tele Sales & Services GmbH Erfahrungsberichte

Bewertungsfaktoren

Wohlfühlfaktor

Arbeitsatmosphäre
3,19
Vorgesetztenverhalten
2,60
Kollegenzusammenhalt
3,56
Interessante Aufgaben
3,17
Kommunikation
3,09
Arbeitsbedingungen
3,62
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,21
Work-Life-Balance
2,86

Karrierefaktor

Gleichberechtigung
3,47
Umgang mit älteren Kollegen
3,33
Karriere / Weiterbildung
2,56
Gehalt / Sozialleistungen
2,55
Image
2,82
Benefits

Folgende Benefits werden geboten

flex. Arbeitszeit bei 11 von 36 Bewertern Homeoffice bei 20 von 36 Bewertern Kantine bei 27 von 36 Bewertern Essenszulagen bei 19 von 36 Bewertern keine Kinderbetreuung Betr. Altersvorsorge bei 14 von 36 Bewertern Barrierefreiheit bei 15 von 36 Bewertern Gesundheitsmaßnahmen bei 11 von 36 Bewertern Betriebsarzt bei 10 von 36 Bewertern Coaching bei 18 von 36 Bewertern Parkplatz bei 25 von 36 Bewertern gute Verkehrsanbindung bei 26 von 36 Bewertern Mitarbeiterrabatte bei 23 von 36 Bewertern kein Firmenwagen Mitarbeiterhandy bei 1 von 36 Bewertern Mitarbeiterbeteiligung bei 8 von 36 Bewertern Mitarbeiterevents bei 20 von 36 Bewertern Internetnutzung bei 13 von 36 Bewertern keine Hunde geduldet
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Bewertungen

  • 26.Okt. 2018
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Steht und fällt mit dem Team und insbesondere mit dem jeweiligen Vorgesetzten. Ich hatte eine hervorragende Vorgesetzte, kompetent und menschlich und später eine Vorgesetzte, die grottenschlecht war, den ganzen Tag nur gejammert hat und von der Materie keine Ahnung hatte.

Vorgesetztenverhalten

Die meisten Vorgesetzten sind inkompetent mit mangelhafter Menschenführung. Von 10 Vorgesetzten ist nur 1 Vorgesetzter wirklich gut und hat alle Mitarbeiter gleichberechtigt im Auge. Sehr viele Vorgesetzte haben ihre Lieblings-Mitarbeiter im Team, vornehmlich jene, die gute Call-Zahlen liefern. Dass diese Agenten mit ihrem Hochgeschwindigkeits-Abbügeln von Anrufen viel Nacharbeit bei den anderen Agenten im Team erzeugt, wird weder gesehen noch honoriert und schon gar nicht geändert. Diese "Nacharbeiter" sind die Loser im Team, bei Kunden aber voll des Lobes. Aber Belobigungen von Kunden und anderer Unternehmen ändern nichts am Stand des jeweiligen Agenten im Team.

Kollegenzusammenhalt

Je nach Team gut oder schlecht. Wird oft durch verstecktes Mobbing, auch seitens der Vorgesetzten, torpediert.

Interessante Aufgaben

Nach einiger Zeit merkt man, dass es Schema-F Arbeit ist. Interessant bleibt es nur, wenn man innerhalb des Unternehmens die Bereiche wechselt.

Kommunikation

Lässt zu wünschen übrig. News zur täglichen Arbeit sind meist schnell parat, aber jene, die die einzelnen Personen betreffen, kommen schleppend oder nur auf Nachfrage. Vieles erfährt man zwischen Tür und Angel, sprich auf dem Flur im Vorbeigehen.

Gleichberechtigung

Vordergründig vorhanden. Es werden keine Unterschiede zwischen männlich und weiblich, Hautfarben und Nationalitäten gemacht. Dennoch mangelhaft, da unterschiedliche Bezahlung bei gleicher Tätigkeit und je nach Wohlwollen der Vorgesetzten agiert wird.

Umgang mit älteren Kollegen

Das Alter spielt generell keine Rolle in diesem Unternehmen, wohl aber die Länge der Unternehmenszugehörigkeit. Langzeit-Arbeitnehmer werden gerne aus dem Unternehmen gemobbt, da diese "zu hohe Gehälter" bekommen.

Karriere / Weiterbildung

Ein regulärer Mitarbeiter kann es nur bis zum Teamleader bringen, danach ist Ende.

Gehalt / Sozialleistungen

Sozialleistungen ok, Gehalt unterstes Niveau-

Arbeitsbedingungen

Räumlich und technisch gut, nur die Belüftung ist mangelhaft.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Umweltbewusstsein wird hoch gehalten, während das Sozialbewusstsein (insbesondere Mitarbeiter betreffend) eher stiefkindlich behandelt wird.

Work-Life-Balance

Privates des einzelnen Mitarbeiters interessiert das Unternehmen nicht. Nur solange man funktioniert lässt sich was arrangieren. Fällt man aufgrund privater Probleme oder Gesundheit aus, lässt einen das Unternehmen fallen.

Image

Vorne Zahnpastalächeln, hinten Ausbeutertum und Marktstrategie ohne Menschlichkeit.

Verbesserungsvorschläge

  • Die Geschäftsführung sollte echtes Interesse an den Mitarbeitern zeigen. Diese haben meist die besten Verbesserungsvorschläge, sitzen sie doch an vorderster Front.

Pro

Diverse Vorzüge, wie Essenszuschüsse, Obstwochen etc.

Contra

Dass Unterschiede gemacht werden. Manche sind eben gleicher als andere. Dass vorherige Top-Mitarbeiter fallen gelassen werden, wenn diese psychisch oder gesundheitlich in ihren Leistungen nachlassen. Das geht teilweise sogar so weit, dass die Aufgabe der Schweigepflicht beim behandelnden Arzt des Mitarbeiters eingefordert wird. Unhaltbare Zustände.

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
2,00
Kommunikation
2,00
Gleichberechtigung
1,00
Umgang mit älteren Kollegen
1,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Betr. Altersvorsorge wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten
  • Firma
    "FLYLINE Tele Sales & Services GmbH"
  • Stadt
    Bremen
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Marketing / Produktmanagement
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  • 08.Okt. 2018
  • Mitarbeiter

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte sind inkompetent, wissen nicht wie effizient gearbeitet wird und machen lieber alle 10 min Raucherpausen

Kollegenzusammenhalt

Eigentlich Null Sterne. Da jeder Zusammenhalt mit Mobbing zerstört wird.

Interessante Aufgaben

Schema F den ganzen Tag. 8 Stunden lang.

Gleichberechtigung

Wird zwar groß geschrieben, aber am Gehalt sieht man unterschiede

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen sind kaum vorhanden

Karriere / Weiterbildung

Keine Weiterbildung. Keine Karriere. Festgefahrene Firma

Gehalt / Sozialleistungen

Knapp über Mindestlohn.
Verschiedene Gehälter bei gleicher Arbeit.

Arbeitsbedingungen

Man wird von Anfang an kontrolliert. Jede Minute auf Arbeit wird genau protokolliert was man gerade tut.

Work-Life-Balance

Wer an allen Feiertagen und Wochenenden arbeiten will ist gerne gesehen. Ausser man schleimt sich ein.

Image

Es ist ein Call Center auch wenn was anderes kommuniziert werden will.

Verbesserungsvorschläge

  • Wenn man jemanden entlässt alles mit Würde beenden und nicht nochmal die Unfähigkeit im ganzen aufzeigen. Es war klar dass ich zu Zeitpunkt X gehe, es war nicht möglich die Austrittsunterlagen rechtzeitig auszudrucken. Musste 30 Minuten warten.

Contra

Sprengt den Rahmen.
Inkompetent
Mobbing
Jähzorn
Choleriker als Führungskraft
Ständige Überwachung

Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
1,00
Interessante Aufgaben
1,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
1,00
Umgang mit älteren Kollegen
2,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
1,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Essenszulagen wird geboten
  • Firma
    "FLYLINE Tele Sales & Services GmbH"
  • Stadt
    Bremen
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 26.Juni 2018 (Geändert am 28.Juni 2018)
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Ich war viele Jahre glücklich/stolz ein Teil dieser Firma gewesen sein zu können und meine sagen zu können, wir haben etwas geleistet und die Firma weiterentwickelt. Leider muss ich jetzt feststellen das trotz der vielen , nach außen, positiv wirkenden Zeichen wie z.B Altersvorsorge , Jobticket etc. der Umgang des Managements mit den Kollegen/-innen sehr zu wünschen übrig läßt. Man geht knallhart gegen Leute vor die im Wege sind, allerdings nur gegen Agenten nicht gegen Führungskräfte . Ich persönlich habe den Eindruck das es nur darum geht den Profit gnadenlos zu steigern. Besonders die höchsten Manager hinterlassen dabei einen schwachen Eindruck. Kollegen die in der letzten Bewertung noch gute Leistungen attestiert bekommen haben , sind plötzlich nicht mehr fähig ( laut Geschäftsführung ) ihre Arbeit zu erledigen usw.

Vorgesetztenverhalten

Es wurde Transparenz, sowie eine Feedback- und Open-Door-Kultur "kommuniziert", nur hält sich die Managementebene nicht daran. Feedback scheint die Chefetage reichlich zu tangieren. Geändert wird nichts. In Konfliktsituationen ist der Arbeitnehmer der Verlierer. Entscheidungen sind weder transparent, noch nachvollziehbar. Pseudo-Mitarbeiterumfragen haben das Management bisher nur in sehr wenigen Punkten zu Veränderungen veranlasst

Kollegenzusammenhalt

Nach außen musste es immer alles 100% aussehen, was wirklich unter den Kollegen ablief ( ein ständiges gegeneinander) durfte niemand wissen. Der Schein musste gewahrt werden.

Interessante Aufgaben

Viele unterschiedliche Aufgaben, die sicherlich keine Langeweile aufkommen ließen.

Kommunikation

Entscheidungen werden nicht kommuniziert, sie werden den Mitarbeitern vorgesetzt ohne wenn und aber. Informationen, welche die Arbeit direkt betreffen sind zum größten Teil vorhanden. Vieles ist allerdings stark Verbesserungsbedürftig. Jedes Quartal bekommt jeder die neuesten Nachrichten zum Unternehmen von der Geschäftsführung mit den aktualisierten Unternehmenszahlen.

Umgang mit älteren Kollegen

Hier gibt es keine Unterschiede, jeder der bereit ist alles zugeben hat eine Chance ob jung oder auch schon älter

Karriere / Weiterbildung

Es wird immer davon gesprochen das es gute Karrierechancen gibt, jedoch weiter als bis zum Teamleader kann man es als Agent nicht schaffen. Bei vielen, die Karriere gemacht haben, muß man sich ganz klar fragen warum, da diese Personen scheinbar wirklich keine Ahnung im Umgang mit Mitarbeitern haben. Die Mitarbeiter, die dagegen ein wahres Potential haben bleiben auf der Strecke.

Gehalt / Sozialleistungen

Für die geleitstet Arbeit, ist das Gehalt nicht angemessen. Flyline hebt immer hervor das es sich nicht um ein Callcenter handelt man sich doch eher als Servicecenter sieht. Es ist schwierig sein Lebensunterhalt allein davon bestreiten zu können.

Arbeitsbedingungen

Wie ein Großraumbüro eben ist, der Lärmpegel nicht immer auszuhalten trotz Stellwänden.
Bedingt durch immer mehr Schreibtische im Büro, wurde es mit der Umluftanlage schwierig, oftmals saß man in direkter Zugluft.

Work-Life-Balance

Es wurde mit Dienstplänen gearbeitet, eigentlich ein guter Kompromiss der dazu führte flexibel sein zu können.

Verbesserungsvorschläge

  • Als erstes Umstrukturierung des Management vornehmen, auf die Hinweise der Mitarbeiter hören und handeln.

Pro

leider kann ich alle was ich mal gut fand nicht mehr bestätigen

Contra

das man als Arbeitnehmer leider keinerlei Unterstützung zu erwarten hat, wenn man mal nicht so funktioniert wie es von einem erwartet wird.

Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
2,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
4,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
1,00
  • Firma
    "FLYLINE Tele Sales & Services GmbH"
  • Stadt
    Bremen
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • 15.Mai 2018
  • Mitarbeiter

Vorgesetztenverhalten

Zum Teil unlogisch, Ungleichbehandlung, stress wird weitergegeben.

Kollegenzusammenhalt

Ganz schlecht, egoismus wird gefördert und jeglicher Team zusammenhalt wird durch Vorgesetzte mit der Anweisung Fehler sofort zu melden vernichtet.

Interessante Aufgaben

Jeden Tag das gleiche

Kommunikation

keine Informationspolitik, kein offener Umgang mit wichtigen Informationen alles nur über flurfunk

Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
1,00
Interessante Aufgaben
1,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
1,00
Umgang mit älteren Kollegen
2,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
2,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
1,00
  • Firma
    "FLYLINE Tele Sales & Services GmbH"
  • Stadt
    Bremen
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 07.Dez. 2017
  • Mitarbeiter

Pro

Bsag Karte ist sehr gut. Kostenlos.

Contra

Gehalt ist zu niedrig. Es ist schwierig, mit diesem Gehalt zu leben.

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
3,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
2,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
3,00
Umgang mit älteren Kollegen
2,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
2,00
Image
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    "FLYLINE Tele Sales & Services GmbH"
  • Stadt
    Bremen
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • 17.Okt. 2017
  • Mitarbeiter

Verbesserungsvorschläge

  • Offenere, direktere Kommunikation, Versprechen schriftlich fixieren mit den entsprechenden Bedingungn, Zusagen einhalten

Pro

mehrsprachiges Abeiten, gute Einarbeitung

Contra

dass Zusagen nicht eingehalten werden

Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
2,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
2,00
Umgang mit älteren Kollegen
3,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
1,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
2,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Kantine wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    "FLYLINE Tele Sales & Services GmbH"
  • Stadt
    Bremen
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • 08.Sep. 2017
  • Mitarbeiter

Verbesserungsvorschläge

  • -/-

Pro

Die Internationalität und das junge Arbeitsklima

Contra

-/-

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
5,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Essenszulagen wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten
  • Firma
    "FLYLINE Tele Sales & Services GmbH"
  • Stadt
    Bremen
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • 08.Sep. 2017
  • Mitarbeiter

Pro

Schnelle Aufstiegschancen im Call Center Bereich.
Stellenausschreibungen werden erst intern im Betrieb veröffentlicht.
Es gibt ein kostenloses BSAG Jobticket bis Preisstufe C oder einen Parkplatz wenn man nicht aus Bremen kommt, des Weiteren gibt es Essenszuschüsse im eigenen Bistro und Obstwochen. Zum Ausruhen / Entspannen gibt es einen Ruheraum, einen Raum mit einem Massagestuhl sowie eine Masseurin, die in regelmäßigen Abständen kommt, auch hier gibt es Zuschüsse von FLYLINE.

In allen Abteilungen wurde sich gut um mich gekümmert und ich habe immer klare Anweisungen bekommen.

Contra

Das Gehalt könnte besser sein aber jeder weiß worauf er sich einlässt und das BSAG Jobticket hat ja auch einen Gegenwert von mind. 50€.

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
4,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    "FLYLINE Tele Sales & Services GmbH"
  • Stadt
    Bremen
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Administration / Verwaltung
  • 02.Mai 2016
  • Mitarbeiter

Pro

Professionalität, Freundlichkeit, Kompetenz

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    FLYLINE Tele Sales & Services GmbH
  • Stadt
    Deutschland
  • Jobstatus
    Ex-Job seit 2016
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Personal / Aus- und Weiterbildung
  • 11.Apr. 2016
  • Mitarbeiter

Vorgesetztenverhalten

Open door policy, gutes Miteinander

Arbeitsbedingungen

Großzügige Büros. Innenhof und Bistro, Trinkwasserautomaten, Obst

Image

Viele Kollegen arbeiten seit vielen Jahren hier

Pro

Tolles Multi-Kulti vieler Nationalitäten, wird viel für Mitarbeiter getan (Gesundheitsmaßnahmen)

Contra

Call Center Branche ist kein leichtes Betätigungsfeld, immer wieder Preisdiskussionen

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterbeteiligung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    "FLYLINE Tele Sales & Services GmbH"
  • Stadt
    Bremen
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Administration / Verwaltung