Wie die Titanic, die auf den Eisberg zusteuert, kann ich jedem nur davon abraten, vor allem für das Projekt Drillisch.
Gut am Arbeitgeber finde ich
nichts mehr ich bin nur froh dass es hinter mir habe
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Zu viel Stress, zu viel Ärger mit dem Projekt und dem Auftraggeber, die schlechten Systeme, die andauernd ausfallen und einen behindern, und man kann nichts dagegen tun, außer zu beten, wenn überhaupt, weil es die Mitarbeiter Geld kostet, jede Sekunde, wo es nicht funktioniert, könnte man Verkäufe verlieren, wenn überhaupt mal welche möglich sind.
Verbesserungsvorschläge
Findet bessere Projekte führt ein paar Benefits ein wie den E-gym wellpass oder ein Jobrad Leasing, das steuerlich sinnvoll ist für den Mitarbeiter, wo man einfach dampf ablassen kann und endlich mal wieder Möglichkeiten hat anständige Provision zu verdienen.
Anständige Dokumentation nach dem Gesetz, was Provisionen angeht, und nicht irgendwelche DIN A4-Blätter, die nicht nachvollziehbar sind. Für was man wie viele Provision erhält, seit mehreren Jahren, wird gesagt, ja, wir wissen nicht, wie viel wir bekommen pro Produkt, was ich mir nicht vorstellen kann, da man ja nach dem Gesetz alles dokumentieren muss, auch wegen der Steuern.
das hat einen Beigeschmack und ist unseriös.
Arbeitsatmosphäre
Am Anfang war es ok.
In den ersten paar Monaten danach wurde es rauer, da man ja Zahlen bringen muss, egal was ist, und das war auch möglich, wo wir noch Mobilfunknetz hatten, was funktioniert hat und meist verfügbar war.
Klar, es war nicht immer alles top, aber man hatte die Möglichkeit, Verkäufe zu platzieren und somit auch Provisionen.
Leider wurde das über die Jahre alles unmöglich, andauernde, teils tägliche oder wöchentliche Ausfälle und das mehrmals bei dem so tollen 1und1 Mobilfunknetz dazu kommen Ausfälle bei den Tools vom Auftraggeber wie der Citrix oder der Telefonanlage oder die Kundendatenbank und auch generell die tolle VoIP-Software der Firma, die immer wieder hängen bleibt oder eine schlechte Audioqualität hat.
Jeder einzelne Ausfall hat Verkäufe und somit Provisionen der Mitarbeiter verhindert, und das wurde leider in den letzten Jahren immer schlimmer.
Die letzten Mitarbeiter, die in der neuen Sales-Hotline sitzen, haben eine Stimmung wie auf dem Friedhof, weil man immer gedrängt wird, Verkäufe zu machen, Komme, was wolle, und wenn das nicht läuft, ist der Mitarbeiter schuld, auch wenn die Kunden sagen, sie kaufen nichts mehr, weil nichts funktioniert.
Work-Life-Balance
Work-Life-Balance eher schlecht. Es waren immer wieder Überstunden nötig, weil Leute von heute auf morgen gekündigt haben oder krank geworden sind wegen der Arbeit, weil viele das einfach nicht gepackt haben.
Mann, musste keine Überstunden leisten, aber man hat es einfach angeboten, weil es oft geheißen hat, denkt auch an euch, dass wir das Projekt halten, sind ja auch eure Jobs.
Ich habe eine Zeit lang Überstunden gemacht, wo es sich vom Geld noch gelohnt hat, wo ich jede Minute versucht habe, was zu verkaufen, und somit, einerseits, die Provisionen und die Zuschläge erhalten habe, die einen großen Teil vom Lohn aus machen.
Die Zuschläge erhält man nur, wenn man am Telefon hängt, sprich, 2€ dafür und 2€ dafür, dass man Schichten macht, wo viele nicht machen, möchten Randzeiten also von 13:30-22 Uhr dafür erhält man dann die 16€ die Stunde, zzgl. Provision.
Aber wenn man Urlaub macht, krank ist usw. dann erhält nur den Mindestlohn und sonst nichts, somit ist Urlaub unattraktiv
Es könnte mehr Lohn sein für den stress es ist zwar schon höher als wo anders, mit 16€ aber trotzdem ist viel davon abhängig, dass man viele stunden arbeitet und somit die
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen, mit denen ich zu tun hatte, waren immer in Ordnung und man hat sich geholfen, wo es möglich war.
Vorgesetztenverhalten
Es gab einen Teamleiter, mit dem ich persönlich gut auskam.
Dieser ist leider schon vor mir aus dem Unternehmen ausgeschieden, aber ansonsten waren es halt andauernd neue Leute, die dann zu Teamleitern ernannt wurden, ob sie was davon verstehen oder nicht.
Und es gab oft Personalwechsel.
Letztens ist die Projektleitung, die selbst erst vor wenigen Monaten dazu ernannt wurde, gegangen / sie hat gekündigt.
Dann wurde eine Teamleiterin dazu ernannt.
Die vorherige Projektleitung hat den Standort ins Ausland gewechselt, und es ist andauernd irgendetwas anders, und keiner ist für irgendwas fest zuständig.
Arbeitsbedingungen
Ich habe im nur im Homeoffice gearbeitet.
Deswegen ist das in Ordnung.
Man muss sich zwar die Hardware selbst besorgen, aber man kann es ja bei der Steuer absetzen.
So gesehen habe ich gute Hardware, die nicht schon abgenutzt ist und gegebenenfalls Gerüche hat.
Kommunikation
Das nötigste aber immer zuletzt also vieles weis die presse eher, bevor die Mitarbeiter es wissen vor allem wenn wieder tage Lang Störungen sind und die Kunden anrufen und die Mitarbeiter, die das Problem lösen sollen, selbst aber nichts wissen, weil keiner eine Ahnung hat, was los ist weder Teamleiter noch Projektleitung, denn der Auftraggeber nichts nach unten weitergibt, zeitnah und generell sind viele Infos einfach zu spät da.
Und generell ist die Kommunikation mittelmäßig, man kann zwar anrufen, aber wenn man etwas braucht, kann es sein, dass die Person dafür nicht zuständig ist, schickt einen zu Person B, die aber nur halbtags da ist, entweder nicht will oder kann, da Kenntnisse fehlen, beispielsweise bei Zusatzblättern zum Arbeitsvertrag, wo die aktuellen Bedingungen ersichtlich sind, wie Zulagen oder Ähnliches, das kann unter Umständen sechs Monate dauern, bis man es erhält, wenn überhaupt, und ob es dann korrekt ist, dahingestellt, hatte ich leider mehrfach erlebt am Ende hatte ich keine Lust mehr.
Generell muss man immer hinter allem her steigen, dass es erledigt wird, so es von Abrechnungen bis zu Dokumenten, die darin zustehen usw.
Gehalt/Benefits
Es könnte mehr Lohn sein für den stress es ist zwar schon höher als wo anders, mit 16€ aber trotzdem ist viel davon abhängig, dass man viele stunden arbeitet und somit die Zuschläge erhält und Provision, wenn man weniger arbeiten würde oder krank ist, erhält man nur den Mindestlohn des weiteren gibt es kein Urlaubsgeld es gibt generell keine Benefits außer irgendwelche spiele um die Leute zu motivieren / anzutreiben zu verkaufen hin und wieder.
Gleichberechtigung
Die Personen in meinem Schicht Modell haben alle gleich verdient egal ob Mann oder Frau hängt halt nur von den Stunden ab den Zuschlägen und der Provision.
Interessante Aufgaben
nein fast jeden Tag dieselben Diskussionen. Geschrei Gestreite, weil irgendwas nicht lief und die Kunden einfach keine Geduld mehr hatten