Ihr Unternehmen?
Basierend auf Daten aus 97 Bewertungen schätzen Mitarbeiter:innen bei Fonetix die Unternehmenskultur als ausgeglichen zwischen traditionell und modern ein, während der Branchendurchschnitt leicht in Richtung modern geht. Die Zufriedenheit mit der Unternehmenskultur beträgt 3,1 Punkte auf einer Skala von 1 bis 5 basierend auf 119 Bewertungen.
Nutze deine Stimme und verrate uns, wie die Unternehmenskultur deines Arbeitgebers wirklich aussieht.
Die Unternehmenskultur kann in vier wichtige Dimensionen eingeteilt werden: Work-Life-Balance, Zusammenarbeit, Führung und strategische Ausrichtung. Jede dieser Dimensionen hat ihren eigenen Maßstab zwischen traditionell und modern.
97 User:innen haben eine Kulturbewertung abgegeben. Diese Faktoren wurden am häufigsten ausgewählt, um die Unternehmenskultur zu beschreiben.
Umgang miteinanderModern
FührungModern
Umgang miteinanderModern
Umgang miteinanderModern
Work-Life BalanceTraditionell
Hast du gewusst, dass es 6 Fragen zur Unternehmenskultur gibt, wenn du einen Arbeitgeber auf kununu bewertest? Hier sind die neuesten dieser Kommentare.
Die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Führungskräften ist mangelhaft. Jede Führungskraft sagt was anderes, du kannst drei Leute das gleiche fragen und kriegst drei verschiedene Antworten. Und wenn du dann nochmal nachfragst kommt nix Richtiges raus. Bei manchen Fragen wird einfach abgelenkt oder du wirst vertröstet und hörst nie wieder was davon. Vor allem bei Sachen die unangenehm sind, da kriegst du grundsätzlich keine klare Ansage. Infos über Änderungen erfährst du oft von Kollegen und nicht von oben. Man weiß am Ende einfach nie woran man ist.
Kollegen kommen und gehen wie Unterhosen. Es werden immer wieder Leute gekündigt weil sie für den Chef zu oft krank sind. Und das ist schon ein bisschen witzig, weil wenn du krank bist sollst du dich gleich für 6 Tage krankmelden, also Montag bis Samstag, damit du keine Minusstunden bekommst. Du wirst also quasi dahin gedrängt dich länger krank zu melden als nötig und am Ende steht dann in deiner Akte dass du zu oft und zu lange gefehlt hast. So baust du natürlich auch keine echte Bindung auf, du gewöhnst dich an jemanden und zwei Monate später sitzt da schon wieder ein Neuer. Freundschaften gibt es so gut wie keine. Dafür gibt es sehr viele Schoßhunde die alles direkt an die Führung weitertragen, also überlegst du dir dreimal was du sagst und vor wem. Nach außen wird immer von Team geredet aber in echt zählt nur wie du bei der Führung dastehst. Doppelmoral halt.
Ganz okay, man kann ein Planmodell hinterlegen und hat damit wenigstens irgendwas womit man planen kann. Trotzdem werden sehr viele Überstunden verlangt, weil die Führung schlicht und einfach nicht planen kann. Statt vorher zu gucken wird dann kurzfristig gefragt ob du länger machst oder einspringst, oft ganz spontan. Wenn du regelmäßig ja sagst wirst du auch immer wieder gefragt, und wenn du nein sagst merkst du das direkt an der Stimmung. Mit vernünftiger Planung wären hier locker 4 Sterne drin, das Modell selbst ist nämlich gar nicht das Problem.
Keine Qualifikationen. Die Teamleitung wird von vielen Mitarbeitern nicht gemocht und auch nicht respektiert, weil einfach nur Quatsch verlangt wird, also Zahlen und Verkäufe. Fachlich kommt da nichts, wenn du bei einem schwierigen Kunden mal Unterstützung brauchst bist du auf dich allein gestellt. Rückendeckung gibt es keine, dafür aber jeden Tag die Frage wo deine 3 Verkäufe sind. Wenn du Kritik äußerst oder mal sagst dass was nicht läuft, wird das persönlich genommen und du bist auf einmal selber das Problem. Führung ist für mich mehr als nur Vorgaben von oben nach unten durchzureichen.
Gibt es nicht. Du schrubbst einfach nur stumpf einen Call nach dem anderen durch, jeden Tag das Gleiche. Die Themen wiederholen sich nach zwei Wochen komplett, du weißt schon nach dem ersten Satz vom Kunden was jetzt kommt. Abwechslung gibt es keine, Projekte oder mal was anderes machen gibt es auch nicht. Weiterentwicklung oder dass man mal in was Neues reinschnuppern kann ist auch nicht wirklich vorgesehen. Am Ende bist du einfach nur eine Nummer die Calls abarbeitet und Verkäufe macht. Wer irgendwas Anspruchsvolles sucht ist hier komplett falsch.
Sehr viel Druck, jeden Tag. Wir sind eigentlich die ServiceLine, also Kunden rufen an weil sie ein Problem haben und wir sollen ihnen helfen. In echt geht es aber nur ums Verkaufen. Die wichtigsten Metriken sind: wie viele Verkäufe hast du gemacht und wie schnell kriegst du den Kunden wieder aus der Leitung. AHT soll unter 360 Sekunden sein und 3 Verkäufe pro Tag sind Pflicht. Jetzt guck dir mal an was in diese 6 Minuten alles reinpassen soll: Begrüßung nach Vorgabe, der Kundenname muss 3x im Gespräch fallen, dann schildert der Kunde erstmal sein Problem, dann musst du den Fehler überhaupt finden, ihn dem Kunden erklären und beheben, danach sollst du die Angebote ansprechen und dann im besten Fall auch noch verkaufen. Das ist einfach nicht machbar, und das weiß da oben auch jeder. Also entweder du machst deine Zahlen oder du machst deinen Job richtig, beides geht nicht. Du sitzt die ganze Schicht mit einem Auge auf dem Kunden und mit dem anderen auf der Uhr, und genau das merkt man auch an der Stimmung im Team.