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Vorstellungsgespräche

Bewerbungsfragen

Studienwahl und bisherige Erfahrungen

Verbesserungsvorschläge

Der Ablauf könnte noch etwas klarer gestaltet werden. Ein Online-Test als erster Schritt könnte Bewerber:innen abschrecken. Ich bevorzuge einen persönlichen Erstkontakt, um zunächst einen Eindruck vom Unternehmen zu gewinnen.

Bewerbungsfragen

Verbesserungsvorschläge

Der Großteil des Kontaktes lief über eine Werkstudentin, von der ich dann eine Standard-Absage erhalten habe.
Nachdem ich mehrere Stunden in eine Arbeitsprobe, für die „nicht mehr als drei Stunden“ aufgewendet werden sollte, habe ich sie zwei Personen aus der Firma vorgestellt.

Im Vorfeld wurde mir gesagt, dass ich einen Teil der Präsentation auf Französisch vorbereiten sollte. Im zweiten Interview angekommen, wird mir dann gesagt, dass ich alles auf Deutsch machen soll, weil eine der Personen ja gar kein Französisch spreche.
Zum Ende der Präsentation wurden mir dann doch Fragen auf Französisch gestellt?!

Obwohl ich sehr positives Feedback zur Präsentation erhalten habe, und mir gesagt wurde, dass sie sich in maximal 5 Tagen melden würden, ist dies natürlich nicht passiert.
Ich habe dann nochmal 5 Tage gewartet bis ich mich bei ihnen gemeldet habe, um nach dem Stand der Dinge zu fragen.
Dann erhalte ich die Absage von der Werkstudentin, ohne jegliche Begründung, oder Entschuldigung, dass sie mich haben warten lassen.

Es ist sehr schade, so viel Zeit zu investieren, sich an alle von ihnen gegeben Fristen zu halten, aber dann nicht mal den Anstand zu haben gleiches zurückzugeben und sich die Mühe zu machen, wenigstens qualifiziertes Feedback zu den Gründen der Absage zu geben, vor allem von den Personen, die bei der Präsentation dabei waren.

Verbesserungsvorschläge

Wer auch immer diesen Recruiting-Prozess entworfen hat, besitzt weder wirtschaftliche noch psychologische Kenntnisse. Schritt 1 = Bewerbung abschicken. Schritt 2 = Anmeldung zum Online Test für 38 Minuten, bei dem man von zu Hause im eigenen privaten Raum, Kamera und Audio starten muss, um sicherszustellen, dass man nicht schummelt? Also gleich zu Beginn wird man unter Verdacht gestellt. Schritt 3 = Erstes persönliches Erstgespräch. Schritt 4 = Case Study erarbeiten. Schritt 5 = Fachgespräch und Präsentation der Case Study. Schritt 6 = Und dann erst die Entscheidung / Angebot

Bewerbungsfragen

Nachdem ich die Informationen über den Vorgang des Verfahrens erhalten habe, habe ich sofort den Prozess beendet. Es handelt sich um ein Startup und kein Multi-Millionen Dollar Unternehmen. Und auch die Position als People Manager ist keine Vorstandsposition. Aufwand und Umsetzung zeigen ganz klar: Das Unternehmen hat den Blick für die Realität komplett verloren.

Verbesserungsvorschläge

Wenn man hoch-konzeptionelle Arbeitsproben von erfahrenen Bewerbern fordert, dann sollte man auch darauf Feedback geben und die Arbeit wertschätzen. Nach mehreren Interviews und der Arbeitsprobe dann eine Template-Absage der Werkstudentin zu verschicken ist einfach bodenlos.

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Sehr Standard

Verbesserungsvorschläge

Bewerbungsprozess mit unpersönlichem Auswahlverfahren

Der Prozess begann ohne jeden persönlichen Kontakt mit einem Online-Assessment aus Verhaltens- und Logikfragen. Aus meiner Sicht bildet ein solcher Test das tatsächliche Können für eine Customer-Success-Rolle nur eingeschränkt ab. Einige der Logikaufgaben wirkten für die Position wenig aussagekräftig. Teilweise waren die Fragen unlogisch.

Rund zwei Wochen später kam eine formlose Absage, ohne dass zu irgendeinem Zeitpunkt ein persönliches Gespräch stattgefunden hätte. Das finde ich schade, gerade weil im Customer Success Kommunikation und Persönlichkeit zentral sind, also genau das, was ein automatisierter Test nicht erfassen kann.

Als Anregung: Eine kurze Arbeitsprobe, ein durchdachter Test mit persönlichem Feedback oder ein Gespräch sagt über die Eignung im Kundenkontakt vermutlich mehr aus als ein standardisiertes Assessment und hinterlässt bei Bewerberinnen und Bewerbern einen deutlich wertschätzenderen Eindruck. Ein rein testbasiertes Vorfiltern kann talentierte Kandidaten früh aussortieren und wirkt sich langfristig auf die Arbeitgeberwahrnehmung aus.
Zumal ich laut meiner Recherche mehr Erfahrung als die Teamleitung in dem Bereich habe.