Es ist schwieriger geworden seitdem wir FAR sind.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Mir gefällt das Arbeitsumfeld am Flughafen mittlerweile mehr als der Arbeitgeber an sich.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- die leider nicht mehr existierenden Werte von Gebrüder Heinemann
- unnahbare Führungsebene
- ständiges Rügen der Mitarbeiter in zum Teil unschönen Ton
Verbesserungsvorschläge
ANERKENNUNG dessen was wir jeden Tag auf der Fläche leisten
Mitarbeiter als Menschen WERTSCHÄTZEN und erstnehmen
Umgangston in einigen Abteilungen verändern
Weniger kontrollieren, mehr machen lassen.
Auch mal ein positives Feedback geben.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre emfinde ich nach 20 Jahren in der Firma als sehr schlecht und gesundheitlich belastend. Man muss dazu sagen, daß FAR ein Joint Venture zwischen Fraport und Gebr Heinemann ist und dieses erst seit ca. 3 Jahren besteht. Gebrüder Heinemann als Arbeitgeber hatte damals niedergeschriebene Werte, auf die man sich berufen konnte. Man hatte sie aber auch einzuhalten. Ich fand insbesondere den familiären Charakter gut. Man sprach selbst mit den Firmeneigentümern aus Hamburg respektvoll auf Augenhöhe. Ich hatte immer das Gefühl, dass sie auch vestanden haben wie schwer zum Beispiel der Schichtdienst ist, was es heißt morgens um 4:00 Uhr einen schwierigen Kunden zu haben oder selbst an Weihnachten im Shop zu stehen. Leider hat sich das seit Beginn des Joint Ventures und dem offensichtlichen Druck auf die Führungskräfte stark verändert. Man wird als Mensch nicht mehr wahrgenommen, wichtig sind Zahlen. Eine totale Veränderung ist eingetreten. Im Zuge der jetztigen Umstukturierung habe ich Angst vor der Zukunft und gehe immer öfter lustlos zur Arbeit !
Kommunikation
Schön war, dass sich die Geschäftsleitung in mehreren Meetings Zeit genommen hat, die aktuelle wirtschaftliche Situation zu erklären. Ziele wurden ausgegeben und auch der nähere Einblick in Zahlen wurde gewährt. Ich war motiviert dies umzusetzen. Leider habe ich dann nie wieder etwas von den Zahlen gehört, keine Kommunikation hat stattgefunden. Haben wir uns verbessert oder verschlechtert ? Kein Danke, nichts.
Schlimmer noch wenn man z.B. wegen eines Diensttauschs in der Personalabteilung anrufen muss. Ich habe jedes mal Bauchgrummeln dies zu tun weil mir jedes Mal " ein Spruch gedrückt " wird ...
Kollegenzusammenhalt
Den Kollegenzusammenhalt finde ich gut. Mein Team kenne ich schon lange und meine direkten Kollegen geben mir Kraft. Wir gehen einmal im Jahr vor Weihnachten essen und alle zwei Jahre gibt es eine schöne Feier mit allen Kollegen.
Work-Life-Balance
Schwer zu beurteilen, der Schichtdienst verlangt einiges ab !
Vorgesetztenverhalten
Leider verdrückt sich mein direkter Vorgesetzter öfter im Büro und ist selten im Shop zu sehen. Der nötige Rückhalt im Verkauf ist nicht immer gegeben. Ich bekomme immer nur gesagt was ich nicht machen darf, selten bestätigt er mich in dem was ich tue und hilft mir eventuell besser zu werden. Es belastet mich sehr immer nur gerügt zu werden.
Das neue Management kommt manchmal in den Shop und tut sehr allwissend. Sie reden nicht mit den "normalen Mitarbeitern" sondern nur mit den STL`s. Selbst ein Gruß bleibt oft aus. Schade, ich kenne das anders.
Interessante Aufgaben
Der Umgang mit vielen unterschiedlichen Kulturen und auch das Verkaufen in einer Fremdsprache war immer das was ich wollte. Kein Kunde ist gleich und es gibt auch viele schwierige Kunden. Trotzdem macht mir das nach so vielen Jahren immer noch Spass. Es wird nie langweilig !
Gleichberechtigung
Als Frau hatte ich NIE das Gefühl anders behandelt zu werden als ein Mann !!
Umgang mit älteren Kollegen
Schön, dass auch ältere Mitarbeiter eingestellt werden. Eine Entlastung älterer und langjähriger Mitarbeiter ( z.B. Schichtzeiten ) gibt es leider nicht.
Arbeitsbedingungen
Zum Teil sehr unergonomisches Arbeiten an den Kassen und das lange Stehen gehen sehr auf die körperliche Substanz.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
kann ich nicht beurteilen
Gehalt/Sozialleistungen
Es gibt Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie Schicht- und Sonntagszulagen, preisreduziertes Essen in der Fraport Kantine, Rabatte im Crew Shop auf Parfum, Alkohol und Textilien. Das Gehalt wird nach Tarif bezahlt und ist immer pünktlich auf dem Konto.
Image
kann ich nicht beurteilen
Karriere/Weiterbildung
Ich glaube leider nicht, dass ich mehr werden kann als ich bin. Seit Jahren bekomme ich zwar gute bis sehr Bewertungen bei meinen Mitarbeitergesprächen. Das zahlt sich aber weder finanziell, noch in Aufstiegsmöglichkeiten aus.