Management ohne Führungskompetenz
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Idee hinter dem Unternehmen ist super, die Umsetzung…
Zum Teil die Produkte / hier gibt es leider auch einige Qualitätsprobleme
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Den Umgang mit Mitarbeitern sowie die Kommunikationsweise
Verbesserungsvorschläge
Das Management sollte den Umgang mit seinen Mitarbeitern verbessern und an seiner Führungskompetenz arbeiten. Die interne Kommunikation auf ein dokumentierbares Medium umstellen, WhatsApp Sprachnachrichten sind ungeeignet.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist von einer fortlaufenden Unzufriedenheit und Frustration der Kollegen geprägt, die diese verbal tagtäglich äußern. Vor allem kommt dies durch die immense Arbeitsbelastung und die oft nicht nachvollziehbaren Entscheidungen des Managements. Dies überträgt sich natürlich auf die eigene Stimmung.
Zudem ist ein konzentriertes Arbeiten so gut wie unmöglich, da einerseits der Geräuschpegel sowie der Verkehr im Büro sehr hoch ist und andererseits ständige ad-hoc Aufgaben durch das Management übertragen werden, die sofort umgesetzt werden müssen. Oft geht es darum entstandene Lücken behelfsmäßig kurzfristig abzufangen, gerne auch in Bereichen, die eigentlich nicht zum Tätigkeitsfeld gehören.
Die Mitglieder des Managements sind sich oft nicht einig und treffen widersprüchliche Aussagen, was häufig zu Verwirrung bei den Mitarbeitern führt und dem Betriebsklima zusätzlich schadet.
Lob der Vorgesetzten gibt es fast nicht, ganz im Gegenteil, negative Kritik wird in einer sehr fragwürdigen Art und Weise gegeben.
Image
In der Außenwirkung scheint das Unternehmen ganz gut anzukommen, guckt man hinter die Kulissen, hört man von den Kollegen überwiegend schlechtes, vor allem was das Management anbelangt. Es besteht eine sehr große Unzufriedenheit und das Thema Jobwechsel ist allgegenwärtig.
Work-Life-Balance
Work-Life-Balance aufgrund des starken Personalmangels und dem damit verbundenen Arbeitsaufkommen nicht gut. Es werden grundsätzlich Überstunden verlangt, die nicht ausgezahlt werden, sondern abgefeiert werden sollen, was bei dem Workload nur schwer zu realisieren ist.
Es wird verlangt, dass proaktiv aus dem Urlaub sowie an Wochenenden gearbeitet wird. Eine ständige Erreichbarkeit wünscht sich das Management. Antwortet man auf WhatsApp Nachrichten erst am Montag wird das bei der nächsten Gelegenheit thematisiert.
Flexible Arbeitszeiten werden ständig propagiert, geht man freitags dann mal eine Stunde früher wird das umgehend kritisiert.
Homeoffice wird ebenfalls vom Management propagiert ist jedoch nicht gerne gesehen, selbst bei extremem Unwetter, hier fehlt das Vertrauen in die Mitarbeiter. Selbst macht das Management jedoch regelmäßig Homeoffice.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildung findet hier nicht statt.
Karriere-Perspektiven sind leider auch nicht vorhanden, da hier das Management die Übertragung von Verantwortung nicht zulässt.
Gehalt/Benefits
Die Gehälter sind nicht verhältnismäßig, stellt man die Erwartungen an den Mitarbeiter dem gegenüber, was das Unternehmen finanziell wie auch darüber hinaus bietet.
Was mir besonders negativ aufgefallen ist, sind die extremen Gehaltsdifferenzen, die Personen mit gleichen Tätigkeitsbeschreibungen erhalten haben, vor dem AGG unerklärlich und nicht gerechtfertigt.
Zudem wurde hier nicht Leistungsbezogen entlohnt, sondern zum Teil auf das Alter des Mitarbeiters verwiesen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ob in diesem Unternehmen ein Umwelt-/Sozialbewusstsein vorhanden ist habe ich nicht erkennen können.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt unter Kollegen ist in Ordnung, es wird sich gut ausgetauscht. Die allgegenwärtige Unzufriedenheit ist jedoch sehr nervig. Zum Teil werden Wetten abgeschlossen wer wie lange noch durchhält bevor es zur Kündigung kommt. Bei einer Fluktuation jenseits von Gut und Böse auch kein Wunder.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Arbeitnehmer gibt es nicht. Langdienende Kollegen werden klein gehalten.
Vorgesetztenverhalten
Das Verhalten der Vorgesetzten ist sehr stark abhängig von der Tagesform dieser. Oft werden nicht realistische Deadlines gesetzt. Vorgesetzte wechseln häufig die Marschrichtung, was letzte Woche noch gesetzt war, ist heute Schnee von gestern. In der Kundenkommunikation ist das sehr schwierig.
Vorgesetzte sind nicht in der Lage Aufgaben zu priorisieren, hier heißt es: alles hat Priorität 1, mach es parallel.
Ernst zu nehmende Kundenprobleme werden zum Teil müde belächelt.
Es wird zudem ein sehr starkes Micromanagement der Vorgesetzten gelebt. In jeden noch so kleinen Vorgang ist das Management involviert, das macht ein selbstständiges Arbeiten fast unmöglich.
Entscheidungen werden fast ausschließlich im Kreise des Managements getroffen und anschließend zur Umsetzung verkündet. Ideen von Mitarbeitern werden angehört, was jedoch nicht den Vorstellungen des Managements entspricht wird umgehend verworfen, selbst wenn die Idee eine Optimierung darstellt.
Vorgesetzte vergleichen oft ihre eigene Arbeitsleistung mit denen der Mitarbeiter und vergessen dabei, dass diese nicht annähernd auf dem gleichen Gehaltsniveau agieren.
Arbeitsbedingungen
Die technische Ausstattung ist eine Katastrophe, es gibt lediglich alte Desktop-PCs, die keine Windows Updates mehr erhalten, da zu alt.
Die Büros sind zwar neu, doch hallt es sehr stark, es können also nie zwei Personen gleichzeitig in einem Raum telefonieren oder Video-Calls durchführen. Auf den Gesprächspartner (Kunde) macht das den Eindruck man säße im Treppenhaus, das wurde mir tatsächlich mitgeteilt.
Für den Außendienst stehen keine Laptops oder Tablets zur Verfügung, was die Präsentation und Dokumentation vor Ort schwierig gestaltet.
Autos für den Außendienst sind zwar vorhanden, aber sehr häufig nicht verfügbar, da diese auch privat vom Management genutzt werden. Der Zustand der Autos lässt leider auch zu wünschen übrig. Besonders der Gestank nach nassem Hund, der sich nach einer mehrstündigen Fahrt in der Kleidung absetzt, wirkt sich eher schlecht auf Kundentermine aus. Sehr unangenehm.
Kommunikation
Es besteht intern eine oft intransparente sowie unstrukturierte Kommunikation. Es wird seitens des Managements fast ausschließlich über WhatsApp Sprachnachrichten kommuniziert. Da es sehr viele WhatsApp Gruppen gibt, müssen diese Sprachnachrichten von allen Kollegen umgehend abgehört werden, da eine Zuordnung wer angesprochen ist nicht gegeben ist. Dazu kommt, dass diese Art der Kommunikation keine Dokumentation sowie Nachverfolgbarkeit zulässt und die eigene Arbeit sehr erschweren. Ständige Unterbrechungen und häufig wiederholte Aufgaben des Managements. Alleine mit dem Abhören von Sprachnachrichten, die nichts mit meiner Arbeit zu tun hatten, habe ich oft 30-40 Minuten pro Tag verbringen müssen.
Regelmäßige Meetings werden von den Vorgesetzten angesetzt, so gut wie immer jedoch kurz vorher wieder abgesagt. So ist ein gesunder Austausch leider nicht möglich. Das Resultat ist nicht selten, dass Informationen über Aktionen im Markt durch verärgerte externe Partner zurückgespielt werden. So wird der Aufbau von vertrauensvollen Kundenbeziehungen vom eigenen Management erheblich erschwert.
Gleichberechtigung
Frauen werden so gut wie keine beschäftigt. Zwischenzeitlich gab es ein paar weibliche Aushilfen. Sehe ich allerdings bei dem herrschenden Führingstil auch schwierig.
Interessante Aufgaben
An sich viele verschiedene Aufgabenbereiche, aufgrund der unrealistischen Deadlines fallen jedoch viele Themen hinten runter. Diese sollen laut Management gerne noch spät abends oder am Wochenende bearbeitet werden.
Mitarbeiter erhalten keine Einarbeitung, hier heißt es seitens des Managements schlicht immer wieder, dass es eine Holschuld des Mitarbeiters wäre sich das Wissen anzueignen.
Was recht störend ist, ist die stupide täglich Prüfung der Online-Preise bei den Partnern sowie das ständige Nachhalten, bei nicht Einhaltung. Alleine hierbei wird wertvolle Arbeitszeit aufgewendet.