Freshworks 

GmbH

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Viele gute und willige Kollegen mit denen man hätte was bewegen können.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Permanent werden Mitarbeiter gekündigt. Das Management führt mit Angst und hat keine Vision zur Entwicklung des Marktes.

Verbesserungsvorschläge

Respektvoller, wertschätzender und ehrlicher Umgang mit den Mitarbeitern verbunden mit einer Stabilität im Team würde Wunder bewirken.

Arbeitsatmosphäre

Habe schon nach wenigen Wochen überlegt zu kündigen

Image

Kennt niemand am Markt

Work-Life-Balance

Ist dem Unternehmen egal

Karriere/Weiterbildung

Ist mir nichts aufgefallen

Gehalt/Benefits

Bezahlung ist überdurchschnittlich, wobei fast niemand die Ziele erreicht

Kollegenzusammenhalt

Wenige Mitarbeiter mit langer Zugehörigkeit, deswegen kommt kaum ein Teamspirit auf

Umgang mit älteren Kollegen

Fast nur junge Kollegen zwischen 25 und 35 Jahren

Vorgesetztenverhalten

So etwas habe ich noch nie erlebt. Micromanagment. Unzuverlässigkeit und permanente Psychospielchen - Management by Fear (Europamanagement)

Arbeitsbedingungen

Office ist ganz ok

Kommunikation

Es wird nicht kommuniziert, es wird angewiesen, eigene Meinung interessiert nicht

Gleichberechtigung

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ich fand den Arbeitgeber gut, bevor die NASDAQ Listung kam.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Momentan ist es gruselig bei Freshworks zu arbeiten… das einzig Positive die direkten Kollegen, die aber auch leiden

Verbesserungsvorschläge

Amerikanisches Prinzip „hire and fire“ überdenken. C Level Ebene neu besetzen und statt zu viele C Level mit horenden Gehältern, lieber mal in die Mitarbeiter investieren.

Arbeitsatmosphäre

Seit dem Börsengang hoher Druck auf Lasten der Mitarbeiter. Entscheidungen werden spontan getroffen und die Mitarbeiter müssen die Konsequenzen tragen. Sehr gute Kollegen werden gekündigt ohne Rücksicht auf das deutsche Arbeitsrecht zu nehmen. Es wird gespart an allen Ecken und enden.

Work-Life-Balance

Es wird erwartet gerade am Quartalsende und Anfang rund um die Uhr und am Wochenende zu arbeiten

Karriere/Weiterbildung

Absolut nicht vorhanden. Wenn du lange genug dabei bist und kündigst hast du die Chance auf einen Senior.. das war’s

Kollegenzusammenhalt

Kollegen innerhalb zeigen einen großen Zusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Spärliche Kommunikation und wenn dann auch immer nur wenn Zahlen gebraucht werden. Hat der Mitarbeiter Kritik geäußert, wird der entsprechende Mitarbeiter sofort zum Gespräch geben dies nicht mehr zu tun um die „tolle Stimmung“ nicht zu verderben.

Arbeitsbedingungen

Rund um die Uhr Erreichbarkeit wird vorausgesetzt. Manager dürfen überall hin und die Untergebenen haben alles nur per Videoschalte sich anzuschauen. Wenn die Zahlen nicht stimmen, liegt das nicht an den utopischen Zielen und schlechten Produkt sondern nur am Mitarbeiter.

Kommunikation

Kommunikation wenn Manager Ebene Infos braucht sollen direkt über Slack sofort gegeben werden. Keine Rücksicht auf den Mitarbeiter als Individuum. Absprachen werden nicht eingehalten oder Zerdiskutiert. Absolut intransparente Kommunikation, es sei denn es werden schnell Zahlen gebraucht.

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

Niemand fühlt sich verantwortlich. Prozesse werden verkompliziert und überfordern Mitarbeiter. Niemand weiß so richtig wofür er überhaupt verantwortlich ist und jeder soll alles machen aber bloß nicht zu viel denken.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Mitarbeiter, die sich gegenseitig über verschiedene Kanäle helfen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Seit dem Börsengang im September 2021 hat sich die Kudumba (Gemeinschaft) verändert. Die Finanzen müssen stimmen.

Verbesserungsvorschläge

Seit Januar 2023 besteht eine große Diskrepanz zwischen den Perks für Büroangestellte und den Perks für Home-Office-Beschäftigte.

Arbeitsatmosphäre

hängt stark vom Manager ab

Image

In der Branche bekannt, aber sonst kaum. Existiert erst seit 2010 und ist seit 2021 an der NASDAQ gelistet.

Work-Life-Balance

massive Überstunden, die weder ausbezahlt noch abgefeiert werden können

Karriere/Weiterbildung

Ein Lesebudget von 150 EUR ist positiv.
Ein Weiterbildungsbudget von 1000 EUR ist gut, aber der Mitarbeiter muss 65% davon selbst tragen.
Außerdem gibt es keinen Urlaubstag für Weiterbildung (man muss Urlaub nehmen, obwohl das Unternehmen ohnehin nur 24 Tage Urlaub gibt) und das, obwohl es in Berlin Bildungsurlaub gibt.

Kollegenzusammenhalt

war in der Coronazeit, als alle remote arbeiteten, besser

Umgang mit älteren Kollegen

Das Durchschnittsalter liegt bei etwa 30 Jahren. Ältere Kollegen findet man meist nur in Führungspositionen.

Vorgesetztenverhalten

kommt sehr auf den Manager an - von schlecht (keine Vertrauensbasis) bis exzellent habe ich alles erlebt

Kommunikation

regelmäßige All Hands auf verschiedenen Ebenen - Fragen können vorab über eine Online-Plattform gestellt werden

Gehalt/Benefits

Grundgehalt, variabler Bonus und Aktien bilden zusammen ein gutes Paket.

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

Man lernt wirklich jeden Tag dazu, mit den Anforderungen jedes einzelnen Kunden.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Freshdesk in Berlin bietet die Vorteile eines kleinen Startups (eigenverantwortliches Arbeiten, spannende Projekte, kleines Team) mit den Vorteilen eines globalen Tech Unternehmens (weltweit erfolgreiches Produkt, Support durch ein großes Team in Indien..etc.).

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Momentan noch im Co-working Space, der aufgrund des Wachstums etwas eng wird. Umzug ins neue Büro im Mai.

Verbesserungsvorschläge

Förderung von Sport/Gesundheit und professionellen Trainings ausbauen

Arbeitsatmosphäre

Team mit 18 Mitarbeitern in einem Co-working space

Image

Indian startup of the year 2016. Zufriedene Kunden und Image als Thoughtleader im Bereich Kundensupport.

Work-Life-Balance

Kein 9 to 5 Job, aber face time nicht wichtig & Urlaub wird großzügig geregelt

Karriere/Weiterbildung

Viele Aufstiegschancen durch starkes Wachstum

Gehalt/Benefits

Faire Einstiegsgehälter + jährliche Steigerungen. Benefits wie BVG Ticket, Früchte, Kaffee..etc. inklusive.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Mutterfirma in Indien in verschiedene Sozialprojekten engagiert

Kollegenzusammenhalt

Kleines Team mit momentan 15 Vollzeit Mitarbeitern, wöchentlicher Happy Hours & größeren Events jedes Quartal

Umgang mit älteren Kollegen

Nur Managing Director Ü40 aber er wird gut behandelt.

Vorgesetztenverhalten

Flache Hierarchien und Vorgesetzte, die an der Entwicklung der Mitarbeiter interessiert sind

Arbeitsbedingungen

Momentan im co-working space an der Friedrichstraße, ab Mai im eigenen Büro

Kommunikation

Transparente Kommunikation z.B. mit wöchentlichen Check-ins und stand-up meetings.

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

Hands-on Startup Atmosphäre. Strukturen und Prozesse nicht festgefahren, dafür viele Möglichkeiten eigenverantwortlich an wichtigen Projekten zu arbeiten