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als Arbeitgeber


    • 4,5Gehalt/Sozialleistungen
    • 4,5Image
    • 4,5Karriere/Weiterbildung
    • 4,9Arbeitsatmosphäre
    • 4,3Kommunikation
    • 4,7Kollegenzusammenhalt
    • 4,6Work-Life-Balance
    • 4,7Vorgesetztenverhalten
    • 4,7Interessante Aufgaben
    • 4,9Arbeitsbedingungen
    • 4,6Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,9Gleichberechtigung
    • 4,5Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2017 haben 28 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,5 Punkten bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Internet (3,9 Punkte).

Alle 28 Bewertungen entdecken

Pick purpose over perks. Work happy.

Wer wir sind

Between a broken TV and a random comment about helpdesk pricing in Hacker News, Girish Mathrubootham, our CEO, envisioned and co-founded Freshworks in 2010 to create a better way to service and delight customers. What began as a single product focused on customer service is now a global company with a comprehensive suite of
intelligent customer engagement software for businesses of all sizes, making it easy for teams to win customers for life

In the almost 11 years since, Freshworks has grown to $300M ARR, 40% YoY growth, has a multi-billion dollar valuation, and boasts over 50,000 customers.
With roots in India and headquartered in San Mateo, California, Freshworks has a dedicated team operating from 13 global locations to serve customers throughout the world.

Produkte, Services, Leistungen

Freshservice - Cloud-based ITSM software for a company's service desk. Freshservice is a powerful IT help desk automation tool to manage incidents, assets, and more.

Freshsales - Freshworks CRM is a full-fledged Sales CRM software for businesses. No more need for multiple tools to drive sales.

Freshdesk - A customer service and engagement platform that brings people and bots together to delight customers at every touchpoint across all channels. It helps businesses deliver the best omnichannel customer service and provides a 360-degree view of the customer. Freshdesk is used by 40,000 businesses across the globe.

Freshchat - Allows our customers to connect with customers through live chat, chatbots, and more! They can start conversations in real-time, and engage with their customers to generate leads, nurture prospects, and offer customer service. It can be integrated with intuitive chatbots and to manage repetitive queries with the help of AI-driven bots that give precise answers. The tool allows our customers, to be where their customers are.

Freshcaller - A cloud-based phone system and call center software suited for on-premise and remote work. Set up IVR, inbound routing, voicemails, and buy virtual phone numbers in 90+ countries.

Freshmarketer - Easy-to-use, full-stack software, with robust marketing automation capabilities.

Freshping - Monitor 50 URLs at a 1-minute interval. Freshping by Freshworks is a free, reliable website monitoring software.

Freshsuccess - Customer success software to prevent churn, increase expansion, and strengthen customer relationships. Freshsuccess enables Customer Success professionals to understand customer health, proactively address risks, and streamline customer workflows and reporting.

Perspektiven für die Zukunft

Many have the chance to work for a billion-dollar company. Few have the opportunity to be part of building one.

At Freshworks, we are creating a global workplace that enables everyone to find their true potential, purpose, and passion irrespective of their background, gender, race, sexual orientation, religion, or ethnicity. We are committed to providing equal opportunity for all and believe that diversity in the workplace creates a more vibrant, richer work environment that advances the goals of our employees, communities, and business.
Freshworks has received numerous accolades that include ranking #16 on the Forbes’ Cloud 100 and #22 on the Battery Ventures/Glassdoor Best Places to Work lists.



Social Media

Was wir bieten


Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 15 Mitarbeitern bestätigt.

  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
  • HomeofficeHomeoffice
  • InternetnutzungInternetnutzung
  • DiensthandyDiensthandy
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
  • BarrierefreiBarrierefrei
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
  • Hund erlaubtHund erlaubt
  • EssenszulageEssenszulage
  • CoachingCoaching
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
  • ParkplatzParkplatz
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge

Was Freshworks GmbH über Benefits sagt

  • Join us in scaling the European presence of a fast-paced global growth startup for the next stage
  • Flexible career development path within an international environment
  • A fun startup work environment in the middle of Berlin
  • Work closely with inspiring, supportive and interesting colleagues in an international team within a flat organizational hierarchy
  • Fully stocked pantry with healthy fruits, snacks, gourmet coffee, and breakfast options
  • Weekly family lunch and quarterly team-building events
  • Partial financial assistance for German language courses
  • Weekly yoga class and gym membership contribution
  • Educational reimbursement of up to 65%
  • Team gatherings and company parties!

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Our philosophy is "Freshworks is family" and this value is in our DNA. Happy Employees, Happy Customers. Happy Investors. In this order.
We define our success and employee satisfaction insofar as we lead with heart: We coach. We Enable Growth. We Drive Alignment and purpose. Our vision is to enable every employee to play to his strengths and to find the right niche at Freshworks to excel in his career.

Apart from our products and our internal and external customers, we take our culture codes very seriously.
By making them an integral part of our work life. Every day.
Our unyielding commitment to craftspersonship has created a culture that employees can be proud of, one that they feel compelled to uphold.
Craftspersonship creates an environment that supports and demands great w

Freshworks is aiming to support its employees identify and
leverage their unique strengths. We want to enable our employees
to build on their core abilities.

t Freshworks, every employee has the opportunity to shape the company’s future thanks
to an entrepreneurial culture where all employees are encouraged to
take initiative. This unique culture, also
defined by openness and diversity of thought has been integral to
our success so far.

Born from a negative customer service experience, Freshworks was
built to help people, above all else. We focus on relationships, not
transactions, putting the customer at the core of our purpose. This
human dimension shapes our culture and employee
experience powerfully.

Wen wir suchen


We are currently looking for new employees in the areas of sales and pre-sales engineering, customer success, and HR for our German branch. In our selection process, we pay particular attention to whether candidates are fast learners, early adopters of innovative solutions and team players on an international scale. We are growing our teams in Europe, North America, India and Asia to develop our company as well as the chances of our employees. Technical oriented Sales Talents, Commercial Experts and Customer Success Enthusiast are welcome to join our Rocketship at Freshworks!

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Freshworks GmbH.

  • Team-Europe-Talent_Acquisition@freshworks.com

  • Come get in touch! Have a look at our Career Page and apply easily via the application button. Everything we need from you is to parse your LinkedIn profile or upload your CV. We will get back to you in due course!


Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

- Die Arbeitsatmosphäre
- Überzeugendes Lösungsportfolio
- Die Werte des Unternehmens
Bewertung lesen
If you learn how to deal with the Ups and Downs (of being a sales person), you will have a great time! You will learn a lot, you can do a lot, just go and show ownership, no one will limit you!
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* Es gibt viel Gestaltungspielraum und dazu wird den Mitarbeitern viel Verantwortung übertragen, was die persönliche und berufliche Weiterentwicklung garantiert.
* Unternehmenskultur basiert zu 100% auf Vertrauen, was sich im Verhalten aller Führungskräfte wiederspiegelt.
* Kolleginnen sind sehr angenehm, gut ausgebildet und motiviert, was Freude im Office und gegenseitiges Lernen ermöglicht.
* Tätigkeiten sind in allen Abteilungen abwechslungsreich und man kann sich einzelne Projekte, für die man sich interessiert, selbst aussuchen und Ownership dafür übernehmen.
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Freshdesk in Berlin bietet die Vorteile eines kleinen Startups (eigenverantwortliches Arbeiten, spannende Projekte, kleines Team) mit den Vorteilen eines globalen Tech Unternehmens (weltweit erfolgreiches Produkt, Support durch ein großes Team in Indien..etc.).
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 4 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

* Manchmal gibt es für einige Dinge wenig Strukturen, die aber nach und nach entstehen.
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Momentan noch im Co-working Space, der aufgrund des Wachstums etwas eng wird. Umzug ins neue Büro im Mai.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 2 Bewertungen lesen


Förderung von Sport/Gesundheit und professionellen Trainings ausbauen
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Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Arbeitsatmosphäre


Der am besten bewertete Faktor von Freshworks ist Arbeitsatmosphäre mit 4,9 Punkten (basierend auf 3 Bewertungen).

People are really nice and the working environment is ideal, it's always fun to work here.
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office looks great, people are really nice too
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Team mit 18 Mitarbeitern in einem Co-working space
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Was Mitarbeiter noch über Arbeitsatmosphäre sagen? 3 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Kommunikation


Der am schlechtesten bewertete Faktor von Freshworks ist Kommunikation mit 4,3 Punkten (basierend auf 3 Bewertungen).

no communication at all and if, only for unnecessary things
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Was Mitarbeiter noch über Kommunikation sagen? 3 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung



Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 4,5 Punkten bewertet (basierend auf 2 Bewertungen).

Lots of opportunities for professional growth!
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Viele Aufstiegschancen durch starkes Wachstum
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 2 Bewertungen lesen


93%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 15 Bewertungen)

Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
HR-Manager:in2 Gehaltsangaben
Ø56.200 €
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Branchendurchschnitt: Internet

Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
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