Viel Luft nach oben
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Tätigkeit selbst ist zwar nicht immer besonders abwechslungsreich, aber die konkreten Anfragen, Probleme und Anforderungen sind immer wieder unterschiedlich und erfordern individuelle Lösungen. Positiv finde ich außerdem die Möglichkeit, eigenständig zu arbeiten und innerhalb der eigenen Abteilung überwiegend gut zusammenzuarbeiten.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die größten Probleme sehe ich bei der internen Kommunikation und der Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Bereichen. Informationen sind häufig eine Holschuld. Selbst wenn man Informationen mehrfach aktiv anfragt, erhält man oft keine Rückmeldung oder erst mit erheblicher Verzögerung.
Das ist insbesondere dann problematisch, wenn man für die eigene Arbeit auf Informationen und Rückmeldungen anderer Bereiche angewiesen ist. Ohne diese Rückmeldungen können häufig keine verbindlichen Aussagen getroffen oder Vorgänge abgeschlossen werden. Für die Betroffenen ist das frustrierend und vermittelt nach außen ein Bild mangelnder Zuverlässigkeit, was letztlich auf das Unternehmen zurückfällt.
Das Unternehmen ist deutlich gewachsen. Aus meiner Sicht sind dabei jedoch nicht alle Strukturen, Arbeitsweisen und Verhaltensmuster im gleichen Maß mitgewachsen. Teilweise ist noch eine „Das haben wir schon immer so gemacht“-Mentalität zu erkennen, die Veränderungen und neue Anforderungen unnötig erschwert. Hier wären mehr Flexibilität und die Bereitschaft, bestehende Arbeitsweisen an die heutigen Anforderungen des Unternehmens anzupassen, wünschenswert.
Was mir darüber hinaus fehlt, ist eine konsequente Überprüfung, wenn Probleme über längere Zeit bestehen. Es wäre aus meiner Sicht wichtig, nicht nur bei der Besetzung einer Position auf die erforderlichen fachlichen und operativen Voraussetzungen zu achten, sondern auch später regelmäßig zu überprüfen, wie Aufgaben tatsächlich ausgeübt werden und ob die erwarteten Leistungen erbracht werden.
Als Angestellter ist es frustrierend, wenn man feststellen muss, dass sich Vorgesetzte über sehr lange Zeit in Positionen halten können, denen sie fachlich oder zumindest in der tatsächlichen Ausübung ihrer Aufgaben nicht gewachsen sind. Teilweise scheint dabei eine ausgeprägte rhetorische Gewandtheit, taktisches Auftreten und eine geschickte Außendarstellung eine größere Rolle zu spielen als die tatsächliche Qualität der Arbeit. Für nahezu jede Situation findet sich eine plausible Erklärung, ohne dass die zugrunde liegenden Probleme oder die tatsächliche Leistung konsequent hinterfragt werden.
Aus meiner Sicht wäre es wichtig, neben der überzeugenden Darstellung auch die tatsächlichen Ergebnisse, die Qualität der Aufgabenerfüllung und die Entwicklung über einen längeren Zeitraum zu betrachten und bei dauerhaft bestehenden Problemen konsequenter zu reagieren.
Verbesserungsvorschläge
Deutlicher Verbesserungsbedarf bei der internen Kommunikation und insbesondere bei der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit. Hier sollte aus meiner Sicht deutlich genauer hingeschaut werden.