CallCenterJob von zu Hause - ich verdiene, was ich verdienen kann
Gut am Arbeitgeber finde ich
Fairness, Offenheit, von zu Hause arbeiten war nie eine Frage der Pandemie, sondern ist gesetzt
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
wenig Projektvielfalt,
Verbesserungsvorschläge
weniger Projektmonokultur, weg von hoher Routine, mehr situationsbezogene Begleitung
Arbeitsatmosphäre
von zu Hause, somit entfällt der Lärm und Stress aus dem CC Großraum
ich kann mich auf meine Kundengespräche konzentrieren,
bei Problemen, Rückfragen, persönlichen Anliegen gibt es Kollegen
Kommunikation
auf elektronischem Weg,
im Chat wünschte ich, ich könnte beeinflussen, von welchen Kollegen ich den Verlauf lesen kann
Kollegenzusammenhalt
wie es im verteilten Team eben so möglich ist -
Work-Life-Balance
max. Zeit für mich ohne Arbeitsweg - ja, die Bedarfe / Schichtzeiten kollidieren manchmal mit pers. Interessen - hey- aber ich arbeite nunmal im Service - das wusste ich früher.
Vorgesetztenverhalten
ich weiß, was mein Auftrag ist, worauf es ankommt und man geht auch be Problemen, schwierigeren Themen fair mit mir um
Interessante Aufgaben
der anfänglichen Unsicherheit folgt die Routine und die Abwechslung kommt ausschließlich aus dem Alltag (Ablaufstörungen, Änderungen) und der momentanen Situation im Markt.
Gleichberechtigung
definitiv- jeder - auch Quereinsteiger und alte Hasen haben die gleichen Chancen.
Umgang mit älteren Kollegen
in meinem Projekt sind sowohl der Großteil der Kunden als auch die Kollegen gefühlt um die 50 plus.
Bei technischen Problemen hilft der Support / Concierge Service
Arbeitsbedingungen
zu Hause, wie es mir gefällt
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeiten ohne Pendeln- ÖPNV, brauche keine Auto - der Slogan der Firma ist gelebte Realität
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn fix und variable Leistungsprämie - zum Glück erreichbare Ziele - somit komme ich hier regelmäßig über den Mindestlohn.
Man erhält, was dem Auftraggeber die Leistung wert ist - die verlagern z. Zt. ins Ausland
Image
CallCenter Tätigkeit - schräg, dass es hier so läuft wie mit den Pflegeberufen -
Karriere/Weiterbildung
projektabhängig und man kann sich zum Fachtrainer im Projekt oder Teambetreuer hocharbeiten ..