68 Bewertungen von Mitarbeitern
Score-Details
68 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
29 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
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GEFTA | WORK@HOME | Full Service Provider Bewertungen
GEFTA
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Jetzt Profil einrichtenkununu Score: 3,0Weiterempfehlung: 43%
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Schlimmer geht nimmer!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei GEFTA Gesellschaft für Telearbeit mbH in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Idee des Homeoffices technisch gut umgesetzt, menschlich und sozial leider versagt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Unmenschlicher Umgang mit Mitarbeitern und deren persönlichen Situationen. Unregelmäßig Gehaltszahlungen, Ausbleibende Erklärungen für Buchungen, sehr arrogantes und unsoziales Verhalten.
Verbesserungsvorschläge
GRÜNDUNG EINES ZUCERLÄSSIGEM BETRIEBSRATS, DER ENDLICH VERNÜNFTIGE UND SOZIALE ARBEITSBEDINGUNGEN MIT AUFBAUT.
Arbeitsatmosphäre
Nur Druck, vom ersten Tag. Unregelmäßige Gehsltszahlungen. Wo soll da pisitive Atmosphäre entstehen
Work-Life-Balance
Von der Idee des Homeoffices durchaus möglich, wird aber durch schlechte Planungen komplett zunichte gemacht
Umwelt-/Sozialbewusstsein
NULL
Karriere/Weiterbildung
Nur auf Zugewinn des Unternehmens ausgerichtet. Wie kann ich den Kunden die Service wünschen noch irgendwelche Produkte aufschwätzen die der Kunde nicht benötigt.
Kollegenzusammenhalt
In der Not hält man Zusammen. Höchste Zeit für einen Betriebsrat!
Umgang mit älteren Kollegen
Es wird keine Rücksicht genommen auf Ältere oder Kranke. Ganz im Gegenteil, leider.
Vorgesetztenverhalten
Hochnäsig, Arrogant, unsozial
Kommunikation
Buchungen ohne Erklärungen, verspätete Gehaktszahlungen, alles ohne Erklärungen. Kommuniziert wird nur wenn noch mehr aus den Mitarbeitern rauspgepresst wurde
Gehalt/Sozialleistungen
Keine wirkliche Karriere möglich, Mindestlohn, Planung so das keine Zuzahlungen erfolgen müssen. Selbst in der Nacht oder an hohen Feiertagen gearbeitet, ohne Dank und zusätzliche Leistungen.
Gleichberechtigung
Ha ha, entschuldigt aber da wird es jetzt lustig.
Interessante Aufgaben
Nein "kommunikative Fließbandarbeit" ohne wirkliche Chance auf Mitwirkung oder Einsatz des eigenen Verstands.
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Gehalt wird nicht ausgezahlt - Insolvenz?
FreelancerHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei GEFTA | WORK@HOME | Full Service Provider in Berlin gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Vielleicht sollte der Arbeitgeber einsehen, dass die Firma am Ende ist.
Anders kann es nicht sein, dass seit einem Jahr ständig die Gehaltszahlungen ausbleiben und willkürlich in Teilen ausgezahlt werden.
Arbeitsatmosphäre
Seitens der Teamleitung wird Druck gemacht - mir ist nicht ganz klar, welche Qualifizierung diese Leute mitbringen, als dass sie Phrasen aus Schulungsunterlagen des Auftraggebers wiederholen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Absolut kein Sozialbewusstsein vorhanden, Löhne werden nicht ausgezahlt
Kollegenzusammenhalt
Nicht vorhanden, Home Office
Arbeitsbedingungen
Home Office - Geräte müssen selbst gestellt werden
Kommunikation
Fast nicht gegeben - nachdem die Zahlungsfrist überschritten ist, kommt dann eine Mail, dass der Lohn mal wieder nicht ausgezahlt werden kann und man sich um eine Lösung bemüht. Immer die gleiche Mail!
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn, welcher mit wochenlanger Verspätung ausgezahlt wird
Image
Karriere/Weiterbildung
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toll für Homeoffice Fans, die mit ein paar Nachteilen leben können
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei GEFTA | WORK@HOME | Full Service Provider in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Konzept 100% Homeoffice.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die höheren Etagen sind einfach nicht erreichbar. Man erhält keine Antworten auf Emails und wird einfach ignoriert. Wäre schön, wenn der Chef auch mal ein wenig mehr Interesse zeigen würde, sich auch mal persönlich auf ein Anliegen zu melden
Verbesserungsvorschläge
wenn schon das Gehalt auf 2x zahlen, dann zumindest in logischen Teilbeträgen, damit man auch mal was vorausplanen kann.
Arbeitsatmosphäre
empfinde ich als sehr angenehm
Image
Das Image hat durch die unregelmässigen Gehaltszahlungen doch arg gelitten
Work-Life-Balance
genauso gut/schlecht wie in jedem anderen Kundenservice Center. Arbeiten an Wochenenden und Feiertagen gehört bei dem Job halt mit dazu. Man kann aber Wunschschichten eintragen, die zum Großteil auch so berücksichtigt werden, somit hat man einen doch ganz guten einfluss darauf, wann man eingetragen wird.
Karriere/Weiterbildung
wenn man Interesse zeigt, bekommt man auch Chancen
Gehalt/Sozialleistungen
naja.....Mindestlohn halt, was aber in Callcentern ja mehr oder weniger üblich ist. Schön wären Schichtzulagen oder Weihnachtsgeld, aber gibt es leider nicht. Urlaub etwas mehr als gesetzlich vorgeschrieben. Man kann sich Leistungsprämier erarbeiten, was aber immer schwerer wird, weil die Vorgaben immer härter werden.
Allerdings spart man sich den Weg zur Arbeit. Was man dann doch wiederum finanziell schon deutlich merkt und auch die zeitliche Ersparnis ist nicht zu unterschätzen, wenn der Arbeitsweg wegfällt.
Seit längerem wird das Gehalt auf 2x gezahlt ( zum 1. und 15. ). Finde ich persönlich nicht so dramatisch, in vielen Firmen wird alles erst zum 15. gezahlt. Würde mir aber mal fixe Teilzahlungen wünschen ( also 50% zum 1 und 50% zum 15.) damit man einfach mal besser kalkulieren kann. Bei mir is nicht so schlimm, da ich nur "Zuverdiener" bin in der Familie, aber als Alleinstehender oder so stell ich es mir schon schwierig vor
Kollegenzusammenhalt
wirklich sehr gut, jeder hilft jedem und wenn man mal jemand braucht, der Schicht übernimmt oder tauscht, ist jeder bemüht zu helfen
Umgang mit älteren Kollegen
ich glaube, der Großteil von uns ist Ü45
Vorgesetztenverhalten
Also gegen meine Teamleitung kann ich echt nix negatives sagen. Auch die Kolleginnen, die für Urlaub/Schichtzeiten etc zuständig sind, sind nett und versuchen einem alles zu ermöglichen ( geht natürlich nicht immer )
Arbeitsbedingungen
Da man zu 100% im Homeoffice arbeitet, schafft man sich diese ja selbst nach eigenem Geschmack.
Kommunikation
manche Infos zum täglichen Business kommen zu spät an.
Gleichberechtigung
Hab nie erlebt, dass jemand ungleich behandelt worden wäre
Interessante Aufgaben
Ich war 4 Jahre in der Orderline.....das is schon mehr oder weniger wie Fließbandarbeit. Bin jetzt im Service, da hat man sehr viel mehr Abwechslung , ist auch viel interessanter jetzt und macht mehr Spass :)
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Gehalt ist leider nicht Planbar sondern wird an Willkürlich ausgezahlt
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei GEFTA | WORK@HOME | Full Service Provider in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Projekte
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Geringes Gehalt,
unpünktliche Gehaltszahlungen, nachfragen diesbezüglich werden ignoriert.
Verbesserungsvorschläge
Liquidität steigern und nicht neue Leute einstellen, wenn die alten nichtmal pünktlich Ihr Geld erhalten.
Arbeitsatmosphäre
Wird selbst geschaffen
Kommunikation
In der Anfangszeit wurden die verspäteten Gehaltszahlungen entschuldigt und begründet. Mittlerweile ist für das Management eine gewisse Normalität eingetreten und es kommen seid 1,5 Jahren diesbezüglich die selben Standard Mails…
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn, Gehalt verspätet.
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Interessante Aufgaben
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Finger weg
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei GEFTA | WORK@HOME | Full Service Provider in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles, deswegen Job aufgegeben
Verbesserungsvorschläge
Nach dem der Arbeitgeber seit fast 2 Jahren nicht in der Lage ist Gehalt pünktlich und komplett zu zahlen........ Konkurs ( Insolvenz)anmelden
Arbeitsatmosphäre
Da von zu Hause gearbeitet wird, macht man die sich selber
Vorgesetztenverhalten
Informationsfluss sehr schwach, nur wenn etwas unbedingt durch Druck von außen verbessert werden soll. Anscheinend haben alle Angst um ihren Job und dadurch wird nach unten getreten
Kommunikation
Gibt es nicht, wird nur zum Druck ausüben genutzt
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn, der nicht komplett gezahlt wird, sondern aufgesplittet und das nach keiner festen Regel, sonder wie es gefällt. Sozialleistungen gibt es nicht. Man muss froh und "dankbar" sein das man Arbeit hat und evtl. auch Geld irgendwann bekommt
Interessante Aufgaben
Nicht vorhanden,stupide Arbeit mit immer höher werdenden Anforderungen
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Schlechte Bezahlung und diese auch noch reglemäßig verspätet.
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei GEFTA Gesellschaft für Telearbeit mbH in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles
Verbesserungsvorschläge
Konkurs anmelden.
Karriere/Weiterbildung
Mindestlohn und nicht pünktlich
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Nette Kollegen, Arbeiten auf Vertrauensbasis, gute Umgebung um sich weiter zu entwickeln
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich IT bei GEFTA | WORK@HOME | Full Service Provider in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice, Vielfalt der Aufgaben, nette Kollegen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Gehalt
Verbesserungsvorschläge
Bessere Kommunikation und pünktliche Gehaltszahlung
Arbeitsatmosphäre
Sehr entspannte und angenehme Atmosphäre
Work-Life-Balance
Homeoffice
Kommunikation
Kurze Wege im Team
Gehalt/Sozialleistungen
Leider unter dem Durchschnitt und oftmals verspätet
Interessante Aufgaben
Nicht immer interessant aber die Freiheit für eigene Projekte gibt es nicht überall
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
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Arbeiten als Callcenter Agent
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei GEFTA | WORK@HOME | Full Service Provider in Berlin gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
sehr unpünktliche Gehaltszahlungen
Verbesserungsvorschläge
bessere und offenere Kommunikation
Arbeitsatmosphäre
da ich im Homeoffice arbeite, ist die eher nicht vorhanden
Work-Life-Balance
oft Wochenendarbeit und Feiertagsarbeit
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt im Mindestlohnsektor ohne Zulagen wie Urlaubs- oder Weihnachtsgeld
Kollegenzusammenhalt
dieser ist sehr gut
Umgang mit älteren Kollegen
sehr nett
Vorgesetztenverhalten
Teamleitung ist in Ordnung, höhere Kollegen und Firmeninhaber nicht zu sprechen
Arbeitsbedingungen
schaffe ich mir zuhause selber
Kommunikation
zu den Vorgesetzten sehr selten
Gleichberechtigung
habe bis jetzt keine Nachteile erfahren
Interessante Aufgaben
das tägliche Einerlei
Image
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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CallCenterJob von zu Hause - ich verdiene, was ich verdienen kann
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei GEFTA Gesellschaft für Telearbeit mbH in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Fairness, Offenheit, von zu Hause arbeiten war nie eine Frage der Pandemie, sondern ist gesetzt
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
wenig Projektvielfalt,
Verbesserungsvorschläge
weniger Projektmonokultur, weg von hoher Routine, mehr situationsbezogene Begleitung
Arbeitsatmosphäre
von zu Hause, somit entfällt der Lärm und Stress aus dem CC Großraum
ich kann mich auf meine Kundengespräche konzentrieren,
bei Problemen, Rückfragen, persönlichen Anliegen gibt es Kollegen
Image
CallCenter Tätigkeit - schräg, dass es hier so läuft wie mit den Pflegeberufen -
Work-Life-Balance
max. Zeit für mich ohne Arbeitsweg - ja, die Bedarfe / Schichtzeiten kollidieren manchmal mit pers. Interessen - hey- aber ich arbeite nunmal im Service - das wusste ich früher.
Karriere/Weiterbildung
projektabhängig und man kann sich zum Fachtrainer im Projekt oder Teambetreuer hocharbeiten ..
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn fix und variable Leistungsprämie - zum Glück erreichbare Ziele - somit komme ich hier regelmäßig über den Mindestlohn.
Man erhält, was dem Auftraggeber die Leistung wert ist - die verlagern z. Zt. ins Ausland
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeiten ohne Pendeln- ÖPNV, brauche keine Auto - der Slogan der Firma ist gelebte Realität
Kollegenzusammenhalt
wie es im verteilten Team eben so möglich ist -
Umgang mit älteren Kollegen
in meinem Projekt sind sowohl der Großteil der Kunden als auch die Kollegen gefühlt um die 50 plus.
Bei technischen Problemen hilft der Support / Concierge Service
Vorgesetztenverhalten
ich weiß, was mein Auftrag ist, worauf es ankommt und man geht auch be Problemen, schwierigeren Themen fair mit mir um
Arbeitsbedingungen
zu Hause, wie es mir gefällt
Kommunikation
auf elektronischem Weg,
im Chat wünschte ich, ich könnte beeinflussen, von welchen Kollegen ich den Verlauf lesen kann
Gleichberechtigung
definitiv- jeder - auch Quereinsteiger und alte Hasen haben die gleichen Chancen.
Interessante Aufgaben
der anfänglichen Unsicherheit folgt die Routine und die Abwechslung kommt ausschließlich aus dem Alltag (Ablaufstörungen, Änderungen) und der momentanen Situation im Markt.
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Naja nur was kurzfristiges mit vielen Abstrichen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei GEFTA | WORK@HOME | Full Service Provider in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Mann kann von zu Hause arbeiten
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Wie oben beschrieben
Verbesserungsvorschläge
Gehalt pünktlich zahlen. Technik stellen. Frust nicht an Leuten auslassen die euch die Arbeitsplätze schaffen.
Arbeitsatmosphäre
Man steht gerade anfangs sehr unter Druck. Letztendlich zählen nur die Zahlen/Quoten, dann wird man in Ruhe gelassen.
Image
Außen hui innen naja
Work-Life-Balance
Wird eher selten auf Wünsche Rücksicht genommen.
Karriere/Weiterbildung
Gibt es nicht
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn. Gehalt wir set Monaten verspätet gezahlt. Bei der Stunden Abrechnung muss mann azfpassen. Gearbeitete Stunden werden einfach nicht anerkannt mit fadenscheinigen Begründungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Man verursacht weniger Co2 wasbesonders wichtig ist da in jedem Schreiben was man erhält besonders darauf hingewiesen wird
Kollegenzusammenhalt
Jeder ist auf sich allein gestellt und . Man soll Fragen stellen, wenn man diese tut bekommt man zu spüren dass man NERVT. Jeder sich selbst der nächste. Durchsäht mit Zu trägern und Dr ückebergern.
Umgang mit älteren Kollegen
War den Umständen entsprechend
Vorgesetztenverhalten
Te@mleiter sind ganz ok und bemühen sich. Kommunikation mit Leitung ist recht unterkühlt und fordernd. Das ein oder andere mal fast schon ausfallend
Arbeitsbedingungen
Technik wird nicht gestellt nur Software mit der man arbeitet. Bei technischer Störungen steht man fast immer allein da. Arbwitumfeld kann man sich entsprechend der Vorgaben selbst anpassen.
Kommunikation
Arbeitsanweisungen wechseln laufend werden aber gar nicht bis zu spät kommuniziert
Gleichberechtigung
Es gibt keine Aufstiegschancen
Interessante Aufgaben
Bestellannahme oder Bearbeitung von Kundenanliegen. Recht eintönig mit vielen haarsträubende Anforderungen.
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Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 70 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird GEFTA | WORK@HOME | Full Service Provider durchschnittlich mit 3 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Telekommunikation (3,6 Punkte). 27% der Bewertenden würden GEFTA | WORK@HOME | Full Service Provider als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 70 Bewertungen gefallen die Faktoren Arbeitsbedingungen, Umgang mit älteren Kollegen und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 70 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich GEFTA | WORK@HOME | Full Service Provider als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.