Community Manager:in: Der Beruf hinter dem Gehaltszettel

Moderne, erfolgreiche Unternehmen müssen in einer Welt, die immer mehr digital getrieben ist, neben dem normalen Kund:innenservice auch ihre Online-Communities im Blick behalten und in den Dialog mit ihnen gehen. Als Community Manager:in spielst du dabei eine zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen Unternehmen und Community. Erfahre hier, wie du als Community Manager:in starten kannst und wie sich deine Gehaltsmöglichkeiten gestalten.

Gehalt als Community Manager:in: So viel kannst du verdienen

Community Manager:innen können je nach Unternehmensgröße, Branche oder auch Region sowie aufgrund ihrer Berufserfahrung unterschiedlich bezahlt werden. Durchschnittlich kannst du pro Monat 3.083 € brutto als Community Manager:in verdienen, wenn du zwölf Monatsgehälter ausgezahlt bekommst. Im Jahr sind das 37.000 € vor steuerlichen Abzügen. Die Gehaltsdaten basieren auf Angaben der Nutzer:innen von kununu. Diese geben ein Gehaltsspektrum von 27.000 € bis 54.100 € an. Zu Beginn deiner Karriere wird dein Gehalt eher am unteren Ende dieser Skala liegen. Mit zunehmender Berufserfahrung und Weiterentwicklung sowie durch Fortbildungen kannst du dein Gehaltsniveau jedoch stetig steigern.

Dein Werdegang: So wirst du Community Manager:in

Um als Community Manager:in erfolgreich zu sein, solltest du eine Ausbildung im Bereich Kommunikation, Marketing, PR, Journalismus oder einem verwandten Fachbereich abgeschlossen haben. Auch eine Ausbildung im Bereich Medien- oder Online-Marketing kann hilfreich sein. Wichtig sind vor allem praktische Erfahrungen im Bereich Marketing und Kommunikation sowie im Umgang mit Online-Communities und Social-Media-Plattformen sowie ein gutes Verständnis für die Anforderungen und Bedürfnisse spezifischer Zielgruppen. Empathie und Einfühlungsvermögen sind wichtig, um die Bedürfnisse der Community-Mitglieder zu verstehen und angemessen darauf einzugehen. Kreativität und ein gutes Gespür für Trends und Themen, die die Community interessieren, sind ebenfalls wichtig. Darüber hinaus sind analytische Fähigkeiten und strategisches Denken wichtig, um die Aktivitäten und Erfolge der Community zu überwachen und in Kommunikationsstrategien umzuwandeln. Flexibilität, Belastbarkeit und Organisationstalent helfen dir dabei, den Überblick über verschiedene Plattformen und Themen zu behalten und auf neue Herausforderungen und Chancen schnell und effektiv zu reagieren. Du kannst sowohl in großen Unternehmen als auch in kleinen und mittelständischen Betrieben, bei Start-ups oder Non-Profit-Organisationen arbeiten. Agenturen, die sich auf digitales Marketing und Social Media spezialisieren, bieten ebenfalls interessante Einsatzmöglichkeiten für dich als Community Manager:in.

Dein Aufgabenbereich als Community Manager:in

Als Community Manager:in übernimmst du eine wichtige Rolle in der Kommunikationsstrategie eines modernen Unternehmens und bist dafür verantwortlich, die Kommunikation und Interaktion in den verschiedenen Online-Communities zu steuern und zu moderieren. Dazu gehören unter anderem Social-Media-Plattformen, Foren, Blogs und andere Kanäle, die von den Kund:innen deines Unternehmens genutzt werden. Du erstellst und veröffentlichst Inhalte, um Mitglieder:innen zu informieren und zu unterhalten, und moderierst Diskussionen, um einen respektvollen Umgang und einen konstruktiven Austausch sicherzustellen. Ein wichtiger Teil deiner Arbeit besteht darin, auf Fragen, Anliegen und Feedback der Community einzugehen und Feedback in den unterschiedlichen Unternehmensbereichen einzuholen, um dem:der Fragesteller:in eine schnelle Rückmeldung geben zu können. Du identifizierst wichtige Themen und Trends innerhalb der Community und nutzt diese Informationen, um die Kommunikationsstrategie und das Angebot des Unternehmens kontinuierlich zu optimieren.