Hier herrscht Machtmissbrauch auf höchstem Niveau
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich durfte die Frühschicht vermeiden, meine Bitte wurde erfüllt, wobei ich dem Unternehmen eher was Gutes damit tat, da die meisten sowieso die Spätschicht umgehen wollen ("weil man dann noch was mit dem Tag anfangen kann und die Feierabendkundschaft am Telefon vermeidet").
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Trainerteam Bankwesen war hier entscheidend für meinen Abgang. Es denunziert einen im Hintergrund und weil man nichts Ausschlaggebendes findet (wie auch - du warst pünktlich, fleißig, freundlich, keine einzige Beschwerde bei tausenden Telefonaten in dieser Zeit, nie krank in 5+ Monaten, Leistungsträger, wurdest von Ihnen selbst nach vielen Tests - nachweislich schriftlich und mündlich - durchgewunken), suchen Sie Anhaltspunkte, damit du deinen Arbeitsplatz verlierst. Laienhaftes Trainerteam, bösartig letztendlich und machtmissbrauchend in jeder Hinsicht! Es werden nur die eigenen Leute unterstützt, von denen viele nicht ansatzweise ein freundliches Telefongespräch führen können, eiskalt am Telefon sind, geschweige denn fachlich Ahnung von Ihrem Job haben! In der Anfangszeit, als wir neu begonnen hatten, durften wir stundenlang anderen ("erfahrenen") Mitarbeitern beim Telefonieren zuhören. Selten so viele erstaunte Gesichter und Meinungen gesehen bzw. gehört, wie schlecht manch Mitarbeiter mit den Kunden umging. Empathie quasi null! Mit Wissen des Trainerteams arbeiten diese Leute bei der getaline, aber Sie kennen sich seit Jahren, viele persönlich und werden somit geduldet.
Wäre ich eine große Bank mit 10 Millionen Kunden bundesweit, die Ihre Kundenbetreuung der getaline Cottbus GmbH anvertraut hätte, würde ich ganz schnell handeln und das Mandat zurückziehen. Machtmissbrauch und Vetternwirtschaft sind ein Merkmal dieses Unternehmens hier und sowas sollte man nicht tolerieren....
Große Vorsicht vor dem Zeitkonto, wird auf jährlicher Basis berücksichtigt, es entstehen dabei dem Arbeitnehmer nur Nachteile (bestes Beispiel sind Feiertage, dessen Zeit im Monatssaldo nicht berücksichtigt wird etc.). Man wird oft früher nach Hause geschickt (Planbarkeit gleich Null) und es entstehen extrem vielen Minusstunden. Ich hatte Kollegen mit bis zu 100 Minusstunden auf dem Jahreskonto, da Sie immer wieder früher gehen mussten (die Erklärungen dazu von der Fachkraft sind eigentlich ein Fall für den Staatsanwalt, selten musste ich mir solch unqualifizierte Aussagen in über 20 Arbeitsjahren anhören). Urlaubstage nur 24 auf Berechnung - und das ist wichtig - einer 6-Tage-Woche!
Der Bonus fürs Nicht-Krank sein wurde seit dem 01. Juli 26 abgeschafft. War die einzige Möglichkeit ein gutes Plus monatlich dazuzuverdienen. Es spricht absolut nichts für dieses Unternehmen. Sogar der Ton der Projekt- und Teamleitung in der Chat-Lobby, sind alles andere als nett, wenn die Zahlen mal nicht ganz stimmen. Ich würde sie als entwürdigend bezeichnen. So mit Leuten umzugehen spricht von der miserablen Firmenkultur der Getaline.
Eigentlich wollte ich rechtlich gegen das Trainerteam und das Unternehmen vorgehen, aufgrund der unbegründeten Kündigung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis (ja, ich war bereits nach drei Monaten unbefristet), aber am Ende habe ich es gelassen. Seine wertvolle Zeit für solch einen unseriösen Arbeitgeber zu vergeuden, spricht nicht für mein Niveau. Mit der ehrlichen und aus der Seele jedoch geschriebenen Bewertung hier auf Kununu müsst Ihr nun jahrelang klar kommen...