Dynamisches Business, gewöhnungsbedürftige Unternehmenskultur
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Zugehörigkeit zum Unternehmen wird einem leicht gemacht und man kann sich mit vielen Aspekten identifizieren. Die Mitarbeiter werden kontinuierlich über Neuigkeiten rund um das Unternehmen informiert und man erhält einen Einblick in die anderen Bereiche.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Auf einigen Ebenen mangelt es an gut ausgebildeten, geschulten Personal. Know-how über die Produkte fehlt. Keine Überstundenregelung vorhanden. Keine persönliche Weiterentwicklung und konstruktive Gespräche in Konfliktsituationen. Professionelles und neutrales Verhalten in Situationen, die es erfordern, ist leider nicht vorhanden.
Verbesserungsvorschläge
Wenn Pioniere gewünscht sind, dann sollten diese auch entsprechend ihrer Ausbildung und Fähigkeiten eingesetzt und gefördert werden. In der Theorie hört sich vieles super an und ist für die Mitarbeiter nachvollziehbar. Leider mangelt es an vielen Stellen erheblich an der Umsetzung der unternehmensinternen Werte. Viele interne Prozesse haben Potenzial, um besser strukturiert und gewinnbringender für Arbeitgeber und Mitarbeiter ausgebaut zu werden. Verträge sollten je nach Arbeitsbereich inhaltlich angepasst werden. Konstruktiv statt destruktiv agieren!
Arbeitsatmosphäre
Das Betriebsklima sollte in Hinblick auf Fairness und Vertrauen ausgebaut werden. Lob wird zu selten eingesetzt. Pioniere sind gewünscht aber zu gut sollte man auch nicht sein. Kein guter Umgang mit und kein richtiger Einsatz von gut ausgebildeten, studierten Mitarbeitern, die Erfahrung und Ideen mitbringen.
Kommunikation
Wöchentliche Townhall Meetings mit Infos zu relevanten Themen und News in den verschiedenen Bereichen (Finance, CS, PR, etc.) findet regelmäßig statt. Der Austausch unter den Kollegen ist gut und man bekommt auf Nachfrage einen Einblick in die anderen Bereiche.
Kollegenzusammenhalt
Am Anfang gut. Team-Events finden regelmäßig statt. Vorsicht ist geboten, wenn man über bestimmte, sensible Themen spricht. Ehrliche und direkte Kommunikation ist nicht immer erwünscht.
Work-Life-Balance
Es gibt nach persönlicher Absprache mit dem Team oder dem Teamlead die Möglichkeit zu längeren Mittagspausen oder zum Home Office, z.B. wenn man einen Termin hat oder etwas erledigen muss. Mehrarbeit und Überstunden sind gewünscht. Hierzu gibt es keine vertragliche Regelung.
Vorgesetztenverhalten
Nette Gespräche mit Vorgesetzten sind möglich. Ein Kernteam existiert schon mehrere Jahre und kennt sich sehr gut (auch privat). Dies beeinflusst eine neutrale Haltung in Gesprächen. In Konfliktsituationen fehlt ein professioneller Umgang mit den Beteiligten. Es werden keine realistischen Ziele gesetzt und es werden keine klaren und nachvollziehbaren Entscheidungen getroffen. Man fühlt sich als Pionier nicht willkommen und nicht wertgeschätzt. Es wäre schön, wenn gute Mitarbeiter im Unternehmen gehalten werden, statt sich von diesen zu trennen. Personen in VP oder Leadpositionen sind nicht dafür ausgebildet und es mangelt an Führungserfahrung und entsprechenden Schulungen, Trainings, etc.
Interessante Aufgaben
Arbeitsbelastung und Ausgestaltung des eigenen Aufgabengebietes sind abhängig von dem Bereich, in dem man arbeitet. In meinem Bereich beinhaltete die Arbeit den 1st Level Support via Mail oder Telefon. Andere Teamkollegen hatten spezielle Projekte, an denen sie gearbeitet haben.
Arbeitsbedingungen
Schickes, modernes Büro mit sehr gepflegtem Ambiente. In meinem Bereich war es von der Personenanzahl angenehm zu arbeiten. Die Lautstärke und Rücksichtnahme unter den Kollegen ist generell gut. Zu Beginn meiner Tätigkeit habe ich leider keine ausreichende technische Unterstützung erhalten. Vieles musste ich selbst organisieren, da vorhandenes Arbeitsmaterial unzureichend oder nicht vorhanden war. Das Arbeiten im Home Office aufgrund Corona wurde weitestgehend gut organisiert.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Soweit mir bekannt ist, leider nein.
Gehalt/Sozialleistungen
Ein zufriedenstellendes Gehalt wurde gezahlt. Auf Nachfrage gab es keine betriebliche Altersvorsorge. Jobticket und Benefits wie Prozente bei Onlinehändlern werden geboten. Man bekommt einen Fixbetrag zum Gehalt, wenn man die Versicherungsprodukte erwerben möchte. Die Gehälter werden sehr pünktlich ausbezahlt und man hat die Möglichkeit zur Selbstverwaltung (Urlaub, Fehlzeiten, etc.) durch eine Software. Durch eine Provision werden die Mitarbeiter am Unternehmenserfolg beteiligt.
Image
Die Strategie, Vision und das Business Modell der Firma ist allen Mitarbeitern bewusst und wird von vielen gelebt. Intern gibt es an vielen Stellen dennoch Unklarheiten, die untereinander diskutiert werden.
Karriere/Weiterbildung
Nach der Einführung eines Karrierepfads wurden die Kriterien für den beruflichen Aufstieg bzw. Weiterentwicklung klar kommuniziert. Eine erfolgreiche Umsetzung des Karrierepfads kann ich nicht einschätzen, da es bei mir persönlich nicht dazu gekommen ist. Mir wurde im Zuge des Bewerbungsverfahren die Möglichkeit in Aussicht gestellt, als Teamlead zu arbeiten. Leider wurde das nicht umgesetzt. Im Hinblick auf Positionen auf VP oder Leadebene sehe ich keine ausreichende Weiterbildung der Mitarbeiter.