guter erster Eindruck TÄUSCHT
Verbesserungsvorschläge
fair werden, besser bezahlen und niemandem zu unbezahlten überstunden zwingen ( wenn auch nur indirekt). die teamleiter sollten ihr verhalten gegenüber mitarbeitern überdenken.
Arbeitsatmosphäre
Großraumbüro, es ist laut da jeder am telefonieren ist, du sitzt ununterbrochen vor dem bildschirm, muss man mit klar kommen können..
Kommunikation
schlecht. die infos kommen immer viel zu spät bei den mitarbeitern an, wir bekommen dann den ganzen ärger von den kunden ab. auch wenn man sich an die teamleiter wendet kommen die informationen immer gar nicht an oder auf den letzen drücker... nichtmal dienstplan anfragen können schnell geregelt werden..........
Kollegenzusammenhalt
das einzige was ok ist, dass die meisten kollegen zusammen halten und versuchen sich zu helfen, wenn die teamleiter nix zustande bekommen.
Work-Life-Balance
kita, fitnes etc klang gut... aber am ende des tages sitzt man stundenlang im büro und kommt nicht weg, da nur die zeit im kundenkontakt bezahlt wird, die restliche zeit die man wartet bis ein kunde anruft wird NICHT BEZAHLT und so sitzt man jeden tag stunden länger da um die stunden vollzubekommen.........
Vorgesetztenverhalten
von oben herab... mein erster teamleiter war super, sehr höflich und nett. aber ALLE anderern sind arrogant und und lassen gerne raushängen dass sie der Boss sind. Vorallem wenn es um Geld geht!!! ES KANN VORKOMMEN, DASS SIE DICH ZWINGEN VIEL MEHR ZU ARBEIRTEN. dann sagen sie sie würden es gutschtreiben aber das passiert nie!!! deswegen kann man auch lohnbescheinigunngen nicht einsehen ;) üben auch viel druck auf die mitarbeiter aus.
Interessante Aufgaben
man macht immer nur das gleiche, man bekommt mehrere projekte auf einmal und das ist teilweise sehr stressig zwischen allen zu wechsel. aber man telefoniert immer das gleiche...
Gleichberechtigung
sie sagen zwar alle, dass sie tolerant sind, habe bis jetzt aber keine vielfalt in der firma gesehen, kann ich also so nicht beurteilen
Umgang mit älteren Kollegen
habe bis jetzt keine älteren kollegen gesehen, kann ich so jetzt auch nicht beurteilen
Arbeitsbedingungen
man muss mit grossraumbüros klar kommen. es gibt eine kleine küche wo man sich kaffee machen kann, bisschen obst und schnitten kommen auch 1 mal tag. sonst ist die technik nicht die neuste aber ganz ok. die systeme mit denen man arbeiten muss sind teilweise uralt und sehr kompliziert...
Umwelt-/Sozialbewusstsein
müll wird getrennt, sonst nix
Gehalt/Sozialleistungen
mindestlohn. auch wenn man zb. 2 Stunden auf arbeit ist aber kein kunde anruft, dann werden diese 2 stunden NICHT BEZAHLT, obwohl wir nichts dafür können, dass niemand anruft?!?!?!?! kann sein dass man dann JEDEN TAG UNBEZAHLTE ÜBERSTUNDEN machen MUSS um auf die stundenanzahl zu kommen!!!! Macht am besten niemals vollzeit!!!! lieber teilzeit oder als minijob, dann geht das aber sonst sitzt man den ganzen Tag sinnlos hier.... der trick der teamleiter ist es, dir zu sagen du sollst dich auf UNBEZAHLTE pause stellen, und anstatt pause darfst du dann 1 stunde unbezahlt arbeiten ..
Image
alle neuen mitarbeiter waren anfangs super zufrieden aber nach wenigen wochen hat sich die meinung der meisten mitarbeiter geändert. intern sind wenige wirklich zufrieden, nach aussen ist das image besser.. erster eindruck ist gut, ist allerdings nur eine täuschung.....
Karriere/Weiterbildung
die gevekom bildet zwar intern leute weiter, als einfacher callcenter agent da ran zu kommen ist allerdings schwer. das gilt dann wahrscheinlich nur den teamleitern etc. oder mitarbeitern die seit jahren dabei sind