Frustrierender Teilzeitjob als Telefoninterviewer im Home-Office
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten. Die wichtigen Studien, die durchgeführt werden - die der Arbeitgeber aber offenbar selbst nicht ernst nimmt, so wie er mit seinen Mitarbeitern umgeht.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Man kann's nicht anders sagen: Hier werden Arbeitnehmer*innen ausgebeutet und verschlissen.
Verbesserungsvorschläge
Das Unternehmen sollte dringend ihre Telefoninterviewer besser bezahlen und ernster nehmen/wertschätzen. Ohne sie hätten alle anderen nichts auszuwerten und könnten keine teuren Aufträge annehmen. Außerdem sind sie immer noch Menschen, keine Maschinen. Fünf oder zehn Minuten Pause bei einer vierstündigen Schicht reichen nicht aus. Das alles ist eine Schande für die mitunter wichtige Forschung, die die Gim betreibt. Außerdem müssen Mitarbeiter im Homeoffice vernetzt werden, um sich über schlechte Erfahrungen mit Interviewpartnern auszutauschen. Wenn man aufs Schlimmste beleidigt wird, ist man damit ganz allein.
Arbeitsatmosphäre
Die Leute sind nett zu einem - bis man etwas "falsch" macht oder die Quoten nicht stimmen
Kommunikation
Dass mein Vertrag nicht verlängert wird, habe ich erst auf Anfrage erfahren. Die Kollegen sind recht gut erreichbar, aber man wird sofort zusammengefaltet, wenn ihnen etwas nicht passt.
Kollegenzusammenhalt
Wie gesagt, eigentlich waren die Kollegen nett. Wenn man im Homeoffice arbeitet, kriegt man aber keine Chance, sich mit anderen zu vernetzen oder auszutauschen. Hinzu kommt, dass man sich superschnell überwacht fühlt, weil ständig jemand bei den Interviews mithört - natürlich ist das wichtig, aber das Umfeld kam mir extrem misstrauisch vor.
Work-Life-Balance
Terminwünsche für die Arbeitszeit werden so gut es geht berücksichtigt
Vorgesetztenverhalten
Von den oberen Vorgesetzten hört man ganz unten gar nichts.
Interessante Aufgaben
Die Studien, die telefoniert werden, sind mitunter echt interessant. Aber meist sind sie viel zu lang und generell ist das lange Warten auf einen Interviewpartner extrem ermüdend.
Umgang mit älteren Kollegen
Für ältere Kollegen ist der Job meist nicht so geeignet, weil man sehr gut mit der Technik klarkommen muss. Die Anleiter sind erstmal geduldig, aber nur begrenzt
Arbeitsbedingungen
Schlimm. Geringste Bezahlung trotz pausenlosem Stress und all den Beleidigungen, die man sich von potentiellen Interviewpartnern anhört. Freundlichkeit im Gespräch wird nicht honoriert, es geht nur um die Quoten und nicht darum, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
Gehalt/Sozialleistungen
Siehe oben - Mindestlohn trotz Stress, Beleidigungen und Misstrauen