Gorgeous Smiling Hotels GmbH Logo

Gorgeous 
Smiling 
Hotels 
GmbH
Bewertungen

63 Bewertungen von Mitarbeiter:innen

kununu Score: 2,8Weiterempfehlung: 44%
Score-Details

63 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,8 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Rennt weg

1,0
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Gorgeous Smiling Hotels GmbH in München gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ehrlich nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Alles was oben gelistet ist, ich könnte lange weiter machen

Verbesserungsvorschläge

Macht es mal besser, es gibt Mitbewerber die geben was auf Ihre Mitarbeiter, da hat man richtig Bock zu arbeiten weil wir sind eure stütze und sorgen das der Gast wiederkommt

Arbeitsatmosphäre

Ganz ehrlich bei den noch wenigen Mitarbeitern in den Hotels besteht eine ganz schlechte unmotivierte Atmosphäre. Es wird überall gespart man ist überlastet und es ist einfach nicht schön. Meiner Meinung nach macht man das mit Absicht.

Image

Naja das Image ist schlimm

Work-Life-Balance

Naja aufgrund des mangels des Personals gibt es das nicht Überstunden sind an der Tagesordnung

Karriere/Weiterbildung

Gibt es nicht nur vertröstungen

Gehalt/Benefits

Nur Gehalt, keine Provision auf die Verkäufe, kein Weihnachtsgeld oder irgendwas einfach nur Gehalt und das ist auch unterdurchschnittlich

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Gibt es nicht, keine tägliche Reinigung der Zimmer obwohl es von den Franchisegebern IHG, Wyndham, Hilton und co vorgegeben ist mit dem Aspekt Kosten zu sparen und dem Gast zu sagen es ist für die Umwelt (Man könnte trotzdem jeden Tag den Müll leeren und das Bett machen)

Kollegenzusammenhalt

Gibt es nicht, jeder gegen jeden

Umgang mit älteren Kollegen

Gibt es nicht sind zu teuer

Vorgesetztenverhalten

Es könnte schlimmer sein

Arbeitsbedingungen

Naja es gibt das Miniumum, man spart an Markenstandards obwohl man weiß das es nicht erlaubt ist. Es ist keine Hotellerie sondern man versucht die Hotels mit allen Mitteln vollzubekommen, und das zu spottpreisen, kein Wunder das kein Geld mehr für Personal bleibt

Kommunikation

Es gibt keine Kommuniktation aus der Zentrale. Man weiß in den Hotels teilweise nicht wer für was zuständig ist. Es gibt nichts an Weihnachten oder zum Geburtstag keine netten Worte oder mal irgendwas, auf welchen Stand man ist welche Ziele man verfolgt oder irgendwas. Man kommt sich einfach komisch vor. Wie in einem Startup wo man keinen Plan hat.

Gleichberechtigung

Hat man noch nie gehört

Interessante Aufgaben

Man muss sich alles selber beibringen wenn man dies interessant sehen möchte

1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

HR - Abteilung

Liebe Mitarbeiterin, lieber Mitarbeiter,

vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung und die offenen Worte. Die geschilderten Erfahrungen werden sehr ernst genommen, denn nur durch ehrliches Feedback können Bereiche erkannt werden, in denen Verbesserungsbedarf besteht.

Es ist uns wichtig zu verstehen, welches Hotel konkret betroffen ist, damit die genannten Punkte gezielt geprüft und nachvollzogen werden können. Viele Ihrer Hinweise betreffen operative Abläufe, Teamstrukturen und interne Kommunikation – Themen, die wir nur dann wirksam angehen können, wenn klar ist, in welchem Haus diese Erfahrungen gemacht wurden.

Die beschriebenen Eindrücke zur Arbeitsatmosphäre, zum Kollegenzusammenhalt und zu organisatorischen Prozessen berühren uns sehr. Wir möchten sicherstellen, dass Herausforderungen nicht nur wahrgenommen, sondern auch aktiv angegangen werden.

Um die Situation besser zu verstehen und mögliche Missverständnisse oder strukturelle Probleme zu klären, wird ein vertrauliches Gespräch angeboten. Ein persönlicher Austausch hilft uns, Hintergründe zu beleuchten, konkrete Beispiele zu verstehen und gemeinsam konstruktive Lösungen zu entwickeln.

Für die Abstimmung eines vertraulichen Gesprächs steht jederzeit eine Ansprechperson bereit. Wir würden uns freuen, wenn Sie diesen Weg nutzen, damit wir gemeinsam weiterkommen.

E Mail: y.fuege@gsh-hotels.com
Telefon: +49 89 5880 558 393

Vielen Dank nochmals für die Offenheit. Wir würden uns freuen, wenn ein vertraulicher Austausch möglich ist, damit wir gemeinsam einen positiven Beitrag zur Weiterentwicklung leisten können.

Herzliche Grüße,
Yvonne Füge

Puls

Bewertungen zeigen das große Ganze. Puls zeigt den Moment.

Wie läuft deine Arbeitswoche?

Anonym · Sieh, ob’s deinen Kolleg:innen auch so geht.

Bewertung

2,0
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 bei Gorgeous Smiling Hotels GmbH in Augsburg-Innenstadt gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das Unternehmen sollte sich stärker auf die Mitarbeitenden konzentrieren, die täglich direkt in den Hotels arbeiten und den operativen Ablauf sicherstellen. Stattdessen liegt aus meiner Sicht zu viel Aufmerksamkeit auf den Mitarbeitenden in der Hauptverwaltung, die teilweise nur wenig Einblick in die tatsächlichen Abläufe und Herausforderungen vor Ort haben. Dadurch werden Entscheidungen getroffen, die in der Praxis teilweise nur schwer oder gar nicht umsetzbar sind.

Arbeitsatmosphäre

Gute Arbeitsatmosphäre herrscht nur unter den Kollegen innerhalb der eigenen Abteilung.

Work-Life-Balance

Eine ausgewogene Work-Life-Balance war nicht gegeben. Auch an freien Tagen wurde ich regelmäßig telefonisch kontaktiert. Dies war insbesondere durch den bestehenden Personalmangel bedingt, der jedoch nicht durch zusätzliche Mitarbeitende ausgeglichen werden durfte.

Vorgesetztenverhalten

Das Unternehmen ist aus meiner Sicht sehr stark auf Profit und wirtschaftliche Interessen ausgerichtet. Die Bedürfnisse und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden scheinen dabei leider nur eine untergeordnete Rolle zu spielen.

Arbeitsbedingungen

Überstunden sowie eigentlich freie Tage, die aufgrund des Personalmangels dennoch bei der Arbeit verbracht werden mussten, wurden kaum berücksichtigt oder wertgeschätzt. Trotz der hohen Arbeitsbelastung durften keine neuen Mitarbeitenden eingestellt werden, wodurch die bestehende Belegschaft zusätzlich belastet wurde.

Kommunikation

Die Kommunikation ist sehr schlecht. Informationen werden häufig nicht oder nicht rechtzeitig weitergegeben, insbesondere wichtige Informationen, die für die tägliche Arbeit erforderlich sind. Die Mitarbeitenden mussten sich vieles selbstständig zusammensuchen bzw. eigenständig herausfinden. Eine Kommunikation findet häufig erst dann statt, wenn bereits etwas schiefgelaufen ist.

Gehalt/Benefits

Trotz regelmäßiger Mehrarbeit und der dauerhaft angespannten Personalsituation gab es keine entsprechende Gehaltserhöhung oder finanzielle Anerkennung für die zusätzliche Belastung und Verantwortung.


Kollegenzusammenhalt

Interessante Aufgaben

1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

HR - Abteilung

Liebe ehemalige Kollegin, Lieber ehemaliger Kollege,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass Sie einige Aspekte Ihrer Tätigkeit bei uns negativ erlebt haben, und nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst.

Die von Ihnen geschilderten Punkte – insbesondere zur Kommunikation, Arbeitsbelastung, Work‑Life‑Balance sowie zur personellen Situation – sind wichtige Hinweise für uns. Wir arbeiten kontinuierlich daran, interne Abläufe zu verbessern und die operative Arbeit in den Hotels bestmöglich zu unterstützen.

Wir freuen uns, dass Sie den Kollegenzusammenhalt und die Aufgaben positiv hervorgehoben haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritikpunkte zum Anlass, unsere internen Strukturen weiterzuentwickeln und die Bedürfnisse der Mitarbeitenden noch stärker in den Mittelpunkt zu stellen.

Gerne stehen wir für einen persönlichen Austausch zur Verfügung, um einzelne Punkte zu vertiefen und mögliche Verbesserungsansätze gemeinsam zu reflektieren. Sie können sich jederzeit vertraulich an unser HR Team wenden:

E Mail: y.fuege@gsh-hotels.com oder jobs@gsh-hotels.com
Telefon: +49 89 5880 558 393

Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren beruflichen Weg alles Gute und viel Erfolg.

Herzliche Grüße,
Yvonne Füge

Keine empfehlenswerte Erfahrung

1,6
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 im Bereich Finanzen / Controlling bei Gorgeous Smiling Hotels GmbH in München gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gute Lage des Büros.
Zentraler Standort mit guter Verkehrsanbindung.
Das Büro war gut erreichbar.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Aus meiner Sicht bestanden organisatorische und prozessuale Herausforderungen, und Mitarbeitende erhielten nicht immer ausreichend Unterstützung. Zudem hatte ich den Eindruck, dass es innerhalb der Abteilung personelle Wechsel gab, die auf bestehende Herausforderungen hindeuten könnten

Verbesserungsvorschläge

Mehr Fokus auf Vertrauen, transparente Kommunikation, strukturierteres Onboarding sowie eine stärkere Förderung von Zusammenarbeit und Mitarbeiterbindung.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre habe ich teilweise als angespannt und wenig unterstützend erlebt. Zusammenarbeit und Teamdynamik wirkten aus meiner Sicht ausbaufähig.

Kollegenzusammenhalt

Den Teamzusammenhalt habe ich eher zurückhaltend wahrgenommen. Austausch und gemeinsame Unterstützung hätten aus meiner Sicht stärker gefördert werden können

Vorgesetztenverhalten

Der Führungsstil wirkte auf mich teilweise sehr kontrollierend. Ich hätte mir mehr Vertrauen, Unterstützung und einen respektvolleren Umgang mit Feedback gewünscht

Kommunikation

Die interne Kommunikation habe ich nicht immer als transparent oder ausreichend lösungsorientiert wahrgenommen. Offener Austausch und konstruktives Feedback hätten aus meiner Sicht stärker gefördert werden können.


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

HR - Abteilung

Liebe ehemalige Kollegin, Lieber ehemaliger Kollege,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns, dass die zentrale Lage unseres Münchner Büros positiv wahrgenommen wurde.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu organisatorischen Abläufen, Unterstützung im Arbeitsalltag sowie interner Kommunikation sehr ernst. Themen wie strukturierte Prozesse, ein klareres Onboarding, mehr Transparenz und eine stärkere Teamkultur sind für uns wichtige Entwicklungsfelder, an denen wir bereits arbeiten.

Auch die Rückmeldungen zur Arbeitsatmosphäre, zum Teamzusammenhalt und zum Führungsverhalten verstehen wir als wertvolle Impulse. Wir investieren kontinuierlich in Führungskräfteentwicklung, interne Kommunikation und Maßnahmen zur Stärkung der Zusammenarbeit.

Gerne würden wir die von Ihnen geschilderten Eindrücke besser verstehen und würden uns daher über einen persönlichen Austausch sehr freuen. Ein direktes Gespräch ermöglicht es uns, Hintergründe einzuordnen und mögliche Verbesserungsansätze gezielt mitzunehmen. Sie können sich jederzeit vertraulich an unser HR‑Team wenden:

E‑Mail: y.fuege@gsh-hotels.com oder jobs@gsh-hotels.com
Telefon: +49 89 5880 558 393

Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren beruflichen Weg alles Gute und viel Erfolg.

Herzliche Grüße,
Yvonne Füge

Gutes Haus, leider nicht mehr teil von GSH

3,4
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 bei Gorgeous Smiling Hotels GmbH in München gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Super Team und FOM/GM, hat leider gelitten nachdem unser Haus verkauft wurde

Work-Life-Balance

Schicht zeiten wurden meistens eingehalten

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Viel Papier, das weggeschmissen wird. Überall immer licht an

Kollegenzusammenhalt

Sehr Gut, so gut wie das ganze Team steht und springt für einander ein

Vorgesetztenverhalten

FOM und GM waren mit die Fairsten, verständnisvollsten und engagiertesten, die ich je bei einem Arbeitgeber hatte

Arbeitsbedingungen

Knappe besetzung der Schichten, was bei vielen Anreisen oder Abreisen sehr stressig ist.

Kommunikation

Über Verkauf / Übernahme durch andere Firma des Hauses habe ich als Aushilfe kaum offizielle Infos erhalten, alles nur Flurfunk über Kollegen

Gehalt/Benefits

Mindestlohn ohne Sonderzahlungen und Schivhtzulage für Aushilfen

Interessante Aufgaben

Standart Frontoffice aufgaben


Image

Karriere/Weiterbildung

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Viele Jahre dabei – und doch enttäuscht

2,0
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Gorgeous Smiling Hotels GmbH in Bremerhaven gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Wer kritisiert werden möchte, statt gesehen zu werden, wie hart man arbeitet 14 Stunden am Tag, alles auf den eigenen Schultern ist hier genau richtig. Entscheidungen treffen oft Menschen, die nie an der Front standen, nie Beschwerden von Gästen direkt erlebt haben und eigentlich gar nicht wissen, was wirklich abgeht. Dazu kommen billige Leihfirmen und Gäste, die einem alles an den Kopf werfen, das mag mancher ja lieben. Ich eher nicht. Wichtig ist dabei vor allem: sich als Besserwisser zu inszenieren.

Verbesserungsvorschläge

Es gibt viele Kritikpunkte sehr viele. Da ich jedoch nicht mehr im Unternehmen bin und weiß, dass es dort kaum jemanden interessiert, wie es den Mitarbeitenden geht, spare ich mir lange Liste.

Arbeitsatmosphäre

Das positive Gefühl entsteht nur durch die Kolleg:innen, die dort arbeiten.

Work-Life-Balance

Ehrlich gesagt eher schwach. Wer Wert auf ein Privatleben legt, wird enttäuscht sein.Freizeit ist hier eher Nebensache.

Kollegenzusammenhalt

Die Zusammenarbeit mit den Kollegen war sehr gut, das Team hat immer zusammengehalten, und genau das war für mich der einzige Grund, so lange im Unternehmen zu bleiben

Kommunikation

Die Kommunikation im Unternehmen war in Bezug auf Vorgesetzte/Hoheiten leider sehr enttäuschend. Sie wirkte häufig unprofessionell und respektlos.


Karriere/Weiterbildung

Vorgesetztenverhalten

Gehalt/Benefits

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

HR - Abteilung

Liebe ehemalige Kollegin, Lieber ehemaliger Kollege,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Auch wenn Sie nicht mehr Teil unseres Unternehmens sind, nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Rückmeldungen – sowohl positive als auch kritische – helfen uns dabei, unsere Strukturen, Prozesse und unser Führungsverhalten weiterzuentwickeln.

Wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, Ihr Engagement und Ihre Leistung seien nicht ausreichend gesehen worden. Wertschätzung und ein respektvoller Umgang miteinander sind für uns zentrale Grundsätze, und wir arbeiten kontinuierlich daran, diese im gesamten Unternehmen spürbar zu verankern.

Es freut uns, dass Sie den Kollegenzusammenhalt positiv erlebt haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik an Kommunikation, Führung und Work‑Life‑Balance sehr ernst. Wir wissen, dass diese Themen entscheidend für ein gesundes und motivierendes Arbeitsumfeld sind. Daher investieren wir fortlaufend in die Weiterentwicklung unserer Führungskräfte, in transparente Kommunikationswege und in Maßnahmen zur Entlastung unserer Mitarbeitenden.

Auch Ihre Hinweise zu operativen Herausforderungen, zum Umgang mit Gästen und zu externen Dienstleistern sind für uns wertvoll. Wir prüfen regelmäßig, wie wir unsere Teams organisatorisch und personell besser unterstützen können.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und wünschen Ihnen für Ihren weiteren beruflichen Weg alles Gute.

Ihr HR- Team

Mehrfachbewertung

Tolle Teamleitung im Sales, bester Mentor

4,3
Empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Gorgeous Smiling Hotels GmbH in München gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Gut am Arbeitgeber finde ich

Tolle Teamleitung, mein Chef ist bester Mentor und Unterstützer. Hält das Team zusammen und motiviert uns täglich das Beste drauszumachen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Revenue Hoheit

Verbesserungsvorschläge

Mehr Ruhe in allen Abteilungen und mehr Zusammenarbeit mit den Hotels.

Arbeitsatmosphäre

Gerade eine turbulente Phase, aber es geht vorwärts.

Work-Life-Balance

Vereinbarkeit mit Familie - wenn Leistung erbracht wird.

Karriere/Weiterbildung

Sind offen deine persönliche Entwicklung zu unterstützen

Umgang mit älteren Kollegen

Älteren werden geschätzt und gelobt

Kommunikation

Gute Kommunikation innerhalb des Teams, aber es kommt wenig von der Geschäftsführung.

Interessante Aufgaben

Sehr abwechslungsreich


Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

HR - Abteilung

Liebe Mitarbeiterin, lieber Mitarbeiter,

vielen Dank für dein tolles Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass du die Teamleitung und die Unterstützung durch deinen Vorgesetzten so positiv wahrnimmst und die abwechslungsreichen Aufgaben schätzt.

Deine Hinweise zur Revenue-Hoheit, zur Ruhe in den Abteilungen und zur Zusammenarbeit mit den Hotels nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir hier Verbesserungen erreichen können. Auch die Rückmeldung zur Kommunikation mit der Geschäftsführung ist wichtig – wir arbeiten daran, transparenter und zeitnaher zu informieren.

Wir erleben derzeit eine spannende Phase des Wandels, in der wir gemeinsam viel bewegen. Es freut uns besonders, dass du deine persönliche Entwicklung bei uns siehst – und wir unterstützen dich sehr gerne dabei, diesen Weg weiterzugehen.

Wir schätzen deine Anerkennung, nehmen deine Verbesserungsvorschläge ernst und möchten gemeinsam mit dir die Rahmenbedingungen weiter verbessern.

Herzliche Grüße,
Dein HR- Team

Dieser Kommentar bezieht sich auf eine frühere Version der Bewertung.

Super Arbeitgeber im elaya hotel oberhausen, ein Hotel der gsh!

4,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Gorgeous Smiling Hotels GmbH in München gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Es herrscht eine sehr angenehme Arbeitsatmosphäre, da sich alle im Team sehr wohlfühlen und auch unsere Vorgesetzte Ruhe ins Team bringt. Auch an stressigen Tagen habe ich Spaß, aufgrund der guten Zusammenarbeit mit meinen Kollegen. Insgesamt kann man sich im elaya hotel oberhausen sehr wohlfühlen, durch tolle Kollegen, Vorgesetzte und die Einrichtung im Hotel.

Work-Life-Balance

Der Dienstplan kommt immer pünktlich und es werden alle Dienstplanwünsche berücksichtigt. Außerdem wird man fast immer in die Schicht eingeteilt, die man lieber macht (früh oder spät).

Kollegenzusammenhalt

Wie in jedem Team gibt es mal kleinere Konflikte, welche jedoch durch unsere gute Kommunikation schnell gelöst werden. Außerdem nimmt niemand wem anders es übel, falls man mal kritisiert wird, da alle motiviert sind sich zu verbessern. Wir unternehmen auch viel privat gemeinsam und haben immer viel Spaß.

Umgang mit älteren Kollegen

Es werden auch ältere Kollegen eingestellt und sorgfältig eingearbeitet, genauso wie jüngere.

Vorgesetztenverhalten

Es herrscht ein Verhältnis auf absoluter Augenhöhe, egal ob Festangestellte, Azubis oder Aushilfen, alle werden gleich behandelt und fühlen sich deshalb geschätzt und anerkannt. Niemand hat Angst Fragen zu stellen, man bekommt immer ein offenes Ohr von den Vorgesetzten. Unsere Vorgesetzten organisieren auch sehr häufig Team Events, bei denen wir immer viel Spaß zusammen haben, sodass jeder integriert wird. Deswegen gehe ich immer super gerne zur Arbeit! Danke!

Kommunikation

Durch gute Übergaben und dauerhaften Austausch im Team herrscht eine gute Kommunikation.

Interessante Aufgaben

Wer möchte, bekommt anspruchsvollere Aufgaben von den Vorgesetzten, um sich selber weiterzuentwickeln und mehr Verantwortung zu übernehmen.


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

HR - Abteilung

Lieber Mitarbeiter, liebe Mitarbeiterin,

vielen Dank für deine ausführliche und sehr positive Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass du dich bei uns im Team wohlfühlst und die Zusammenarbeit mit deinen Kolleginnen und Kollegen sowie mit den Vorgesetzten als angenehm und wertschätzend erlebst.

Besonders schön ist dein Feedback zur Kommunikation, zum Zusammenhalt im Team und zur Work-Life-Balance. Auch dein Lob für das Vorgesetztenverhalten freut uns sehr. Uns ist wichtig, dass sich alle – unabhängig von Position oder Erfahrung – auf Augenhöhe begegnen und sich geschätzt fühlen.

Wir danken dir für dein Engagement und deine Motivation und freuen uns, dass du Teil unseres Teams bist. Gemeinsam möchten wir weiterhin eine Arbeitsumgebung schaffen, in der sich alle wohlfühlen und entwickeln können.

Herzliche Grüße,
Dein HR- Team

Katastrophaler Job

1,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2025 bei Gorgeous Smiling Hotels GmbH in München gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

joa leider nichts

Verbesserungsvorschläge

ich würde es toll finden wenn die gm's und regional manager mal professionäler benehmen würden, verpflegung für die mitarbeiter, reinigung der arbeitskleidung. und unbedingt ein wechsel der personalverrechnung die sehr gerne einfach fehler bei der abrechnung macht und man dann SEINEM geld hinterher laufen muss.

Arbeitsatmosphäre

es gab keine arbeitsamtosphäre

Work-Life-Balance

es war keine seltenheit das man 8+ tage hintereinander arbeiten MUSS egal ob früh/spät/nacht dienst oder man ein nachtdienst hinter sich hat und der frühdienst spontan in der früh anruft und sagt das er krank sei und der hotel manager meinte dann ja du musst bitte eine doppelschicht machen obwohl das VERBOTEN ist.

Karriere/Weiterbildung

es gibt keinerlei weiterbildungsmöglichkeiten.

Gehalt/Benefits

mindestgehalt mit ein leeren versprechen auf eine gehaltserhöhung wenn es dem hotel wieder besser geht

Umwelt-/Sozialbewusstsein

oberflächlich ja

Kollegenzusammenhalt

es gab sowas wie ein zusammenhalt nicht jeder war auf sich selber gestellt

Vorgesetztenverhalten

absolute frechheit. general manager lästert über jeden und allem und stiftet feuer unter den mitarbeitern weil er drama liebt und währendessen kommt der DAMALIGE regional manager regelmäßig betrunken und high ins hotel.

Arbeitsbedingungen

keine umkleide wir haben uns im backoffice umgezogen wo der hotel manager sein "büro" hat.

Kommunikation

leere versprechen die niemals eingehalten wurden, GM's lästern sehr schlecht über deren mitarbeiter.

Interessante Aufgaben

die interessantesten aufgaben waren den müll von seinen hotel manager aus dem backoffice zu entsorgen


Image

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

HR - Abteilung

Liebe ehemalige Kollegin, Lieber ehemaliger Kollege,

vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung. Auch wenn Ihre Erfahrungen bei uns offenbar sehr enttäuschend waren, schätzen wir es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie weder positive Aspekte im Arbeitsumfeld wahrnehmen konnten noch sich in der Zusammenarbeit mit Führungskräften und Kolleg*innen gut aufgehoben gefühlt haben. Die von Ihnen geschilderten Punkte – insbesondere zur Arbeitsatmosphäre, Kommunikation, Dienstplanung und dem Verhalten einzelner Vorgesetzter – nehmen wir sehr ernst.

Ihre Hinweise zur Verpflegung, Reinigung der Arbeitskleidung sowie zur fehlenden Umkleidemöglichkeit zeigen uns klaren Handlungsbedarf. Auch die Kritik an der Work-Life-Balance und der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben ist für uns ein wichtiger Impuls, unsere Prozesse und Verantwortlichkeiten kritisch zu hinterfragen.

Wir bedauern, dass Sie solche Erfahrungen machen mussten und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung intern weitergeben und als Anlass nehmen, Verbesserungen anzustoßen – sowohl strukturell als auch kulturell.

Gerne möchten wir Ihnen ein vertrauliches Gespräch anbieten, um Ihre Erfahrungen besser zu verstehen und gemeinsam mögliche Verbesserungen zu besprechen. Sie können uns jederzeit kontaktieren unter:
E-Mail: jobs@gsh-hotels.com
Telefon: +49 89 5880 558 393

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und wünschen Ihnen für Ihren weiteren Weg alles Gute und viel Erfolg.

Ihr HR-Team

Enttäuschender und Respektlose Umgang

2,0
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei Gorgeous Smiling Hotels GmbH in München gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ich war rund ein Jahr im Unternehmen tätig, stets pünktlich und engagiert. Umso enttäuschender war es, dass mir während meines Urlaubs und gleichzeitig krankheitsbedingt ohne Abmahnung oder nachvollziehbare Gründe gekündigt wurde.

Besonders fragwürdig empfand ich den Umgang mit geleisteter Arbeit:
Mehrarbeitsstunden wurden systematisch den Mitarbeitenden „abgezogen“ und ungefragt auf das eigene Arbeitszeitkonto übertragen – ohne transparente Dokumentation oder Zustimmung. Das wirkt unfair und wenig vertrauenswürdig.

Auch die Kommunikation zwischen den verschiedenen Betrieben/Standorten war chaotisch, was zu unnötigem Stress und Missverständnissen führte.

Trotz engagierter Kolleg:innen fehlten klare Strukturen, ehrliche Kommunikation und echte Wertschätzung. Dass in kurzer Zeit mehrere langjährige Mitarbeitende gekündigt wurden, verstärkt den negativen Gesamteindruck.

Ich empfehle zukünftigen Bewerber:innen, genau hinzusehen – besonders in Bezug auf Arbeitsbedingungen, Kommunikation und Umgang mit Mitarbeitenden.


Arbeitsatmosphäre

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Kommunikation

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

HR - Abteilung

Liebe ehemalige Kollegin, Lieber ehemaliger Kollege,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns als enttäuschend erlebt haben und schätzen Ihre Offenheit.

Ihre Hinweise zur Erfassung von Mehrarbeitsstunden und zur internen Kommunikation nehmen wir sehr ernst. Transparenz, Fairness und klare Abläufe sind für uns zentrale Werte – und wir arbeiten kontinuierlich daran, diese in allen Bereichen zu verbessern.

Auch die Kommunikation zwischen unseren Standorten ist ein Bereich, den wir kontinuierlich weiterentwickeln. Wir wissen, dass klare Strukturen und ein wertschätzender Umgang entscheidend für ein gutes Arbeitsklima sind – und bedauern, wenn Sie dies anders erlebt haben.

Wir danken Ihnen für Ihr Engagement während Ihrer Zeit bei uns und wünschen Ihnen für Ihren weiteren Weg alles Gute – sowohl beruflich als auch persönlich.

Herzliche Grüße
Das HR-Team

Der Albtraum GSH

1,1
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei Gorgeous Smiling Hotels GmbH in Augsburg-Innenstadt gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Dass das Geld pünktlich kommt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Führungsline bzw. die oberen Herschafften die denken, dass die eine Linie fahren - heute so & morgen ganz anders und übermorgen dann wieder so.

Keine Struktur

Dass nur auf Zahlen geachtet wird & nicht auf die Personen die diese Zahlen bringen.

Keine Qualität nennenswerten Benefits oder Anregungen die Motivation zu steigern.

Dass die Stellenausschreibungen fast nur aus leeren versprechen bestehen.

Das man keine eigene Meinung haben darf sondern nur ein billiger „ja sager“ sein muss hier irgendwie durchkommt.

& noch vieles vieles mehr.

Verbesserungsvorschläge

Um das alles aufzuzählen würde ich ein paar Tage hier dran sitzen. Da gibt es zu viele Vorschläge. Diese aufschreiben würde eh nichts bringen, weil geändert wird 0,0.

Arbeitsatmosphäre

Man könnte viel verbessern aber darf es nicht.

Image

Dazu sag ich hier jetzt lieber nichts - die anderen Bewertungen trifft es ganz gut wobei da noch einiges mehr geschrieben werden kann.

Work-Life-Balance

Jegliche Dienstpläne / Urlaube sind ausschließlich unter Vorbehalt - keine bis sehr schlechte Planung im privaten möglich.

Karriere/Weiterbildung

Damit werben tut der Laden ja aber durchgeführt wird nichts.

Gehalt/Benefits

Gehalt war bisher immer pünktlich da. Sollte aber auch normal sein, dass das Gehalt pünktlich da ist.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Man stellt sich als Umweltfreundlich nach außen da aber dabei geht es nur darum die Kosten zu senken. Mehr Schein als sein.

Kollegenzusammenhalt

Vorne gut, dreht man sich um wird sich das Maul über einen zerrissen. Hier ist jeder gegen jeden.

Umgang mit älteren Kollegen

Werden alle derzeit nach und nach aussortiert und rausgeschmissen.

Vorgesetztenverhalten

Naja. Je höher es in der Führungsebene geht umso schlimmer und durcheinander wird es. Man meint es kümmert sich da oben jeder nur um sich und sein Konto. Die Mitarbeiter die die Hotels vor Ort am laufen halten werden wie Müll angesehen.

Arbeitsbedingungen

Ausstattung vor Ort im Büro ist akzeptabel. Mehr aber auch nicht.

Kommunikation

Absolut Katastrophal. Entweder bekommt man keine oder sehr verspätete Rückmeldung. Meistens braucht man die Rückmeldung dann auch nicht mehr, weil das Thema schon anders geklärt werden konnte. Wenn man das dann durchgibt gibt’s einen auf den Deckel, weil man es einfach gemacht hat.

Gleichberechtigung

Ist man „Ja sager“ geht es einem gut. Hat man eine andere Meinung ist man gleich unten durch.

Interessante Aufgaben

Leider seit dem Beitritt der GSH keine gefunden / erhalten.

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

HR - Abteilung

Liebe Bewerterin, lieber Bewerter,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir nicht Betreiber dieses Hotels sind. Daher können wir Ihr Anliegen leider nicht bearbeiten.

Um Ihr Anliegen bestmöglich zu klären, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an die Verwaltung der Great2Stay zu wenden. Sie sind für alle administrativen und betrieblichen Angelegenheiten des Hotels verantwortlich und können Ihnen sicherlich weiterhelfen.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung bei der Kontaktaufnahme benötigen, lassen Sie es uns gerne wissen.

Herzliche Grüße
Yvonne Füge

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 63 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird Gorgeous Smiling Hotels durchschnittlich mit 2,8 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Hotels/Beherbergung (3,4 Punkte). 40% der Bewertenden würden Gorgeous Smiling Hotels als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 63 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Kollegenzusammenhalt und Gleichberechtigung den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 63 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich Gorgeous Smiling Hotels als Arbeitgeber vor allem im Bereich Kommunikation noch verbessern kann.