Servicetechniker
Gut am Arbeitgeber finde ich
Leistungsgerechte Bezahlung
faires Miteinander,
Selbstständigkeit beim arbeiten
Gute Auftragslage
Stabile wirtschaftliche Verhältnisse
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
etwas festgefahrene Strukturen.
Einzelne Abteilungen arbeiten manchmal gegeneinander und wollen gewisse Dinge nicht teilen
Die neue Geschäftsleitung wird da aber sicher noch einiges verändern.
Verbesserungsvorschläge
Man muss neue Arbeitszeitmodelle finden um attraktiver zu werden
Sozialleistungen aufstocken und z.Bsp. E-bike Leasing ect. anbieten.
Eine Weihnachtsfeier oder auch mal Grillen ect. für den Außendienst organisieren
Ist sicher nicht einfach da die Techniker in ganz Deutschland verteilt sind, wäre aber Regional in kleineren Gruppen sicher möglich.
Arbeitsatmosphäre
Man arbeitet zu 90% alleine und selbstständig auf Vertrauensbasis im Service. Die Abteilungsleitung ist zwar stets erreichbar, aber sitzt einen nicht ständig im Nacken.
Es wird kein großer Druck aufgebaut solange man seine Arbeit zuverlässig macht.
Kommunikation
Findet der Außendienstarbeit geschuldet, natürlich hauptsächlich über Telefon, email oder Auftragssoftware statt.
Kollegenzusammenhalt
Viele Servicetechniker sind bereits über 10 Jahre und teilweise auch schon 20 Jahre und länger dabei. Man muss halt damit klar kommen selbstständig und meistens alleine zu arbeiten. Der Zusammenhalt unter den Kollegen ist aber stets vorhanden und groß. Man hilft sich gegenseitig.
Work-Life-Balance
Hier besteht noch Luft nach oben.
Das Überstunden im Servicebereich anfallen sollte jeden klar sein.
Aufgrund der stets guten Auftragslage und Auslastung können diese aber nicht "abgefeiert" werden sondern werden immer ausbezahlt.
Aber es wird schon ordentlich Personal aufgestockt.
Vorgesetztenverhalten
Fair
"So wie es in den Wald hineinschreit, so hallt es auch zurück" sagt ein Sprichwort
Außendienstarbeit setzt immer ein gewisses, beidseitiges Vertrauen voraus.
ist dieses einmal zerstört, wird schwierig , das wieder zu kitten.
Immer ein offenes Ohr
Interessante Aufgaben
Wer sich engagiert und spannende, abwechslungsreiche ,selbstständige und herausfordernde Arbeit bevorzugt, ist hier richtig.
Gleichberechtigung
Man muss sich erst mal beweisen.
Die ersten 2 Jahre sind nicht ganz einfach, da doch sehr vieles neu ist und erst einmal erlernt werden muss. Die Serviceleitung berücksichtigt das auch verlangt aber irgendwann auch mal, eine gewisse dem Lohn entsprechende Leistung. Das langjährige Servicetechniker mit mehr Berufserfahrung auch mehr verdienen als neue Kollegen ist normal und auch fair.
Umgang mit älteren Kollegen
Für ältere Kollegen sollte es angepasste Arbeitszeitmodelle geben.
Arbeitsbedingungen
Außendienst halt.
Aber es muss keiner frieren oder im freien bei Wind und Wetter arbeiten.
Überwiegend Industriekunden mit guter Infrastruktur.
Dreckige arbeiten kommen schon mal vor, sind aber eher die Ausnahme.
Viel Auto fahren. Das muss man mögen und können.
Übernachtungen sind deutlich weniger geworden, kommen aber gelegentlich vor. Wer jeden Tag um 16 Uhr Zuhause sein will, wird nicht glücklich mit dem Job.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
unter dem Strich betrachtet müssen es auf Dauer weniger Überstunden werden. Es wird nach heutigen Gesichtspunkten zu viel Papier für Protokolle verbraucht und zu viel gedruckt.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt passt kommt aber natürlich auch durch Überstunden und Bereitschaften zustande.
Jährliche Lohnerhöhungen für alle Mitarbeiter kommen aber etwas zu kurz.
Besonders bei der momentan sehr hohen Inflation.
Image
Die Firma verhält sich gegenüber Kunden stets fair.
Es wird nicht von oben herab dirigiert den Kunden abzuzocken.
Dir Produkte sind gut aber auch nicht günstig.
Der Service hat einen guten Ruf bei den Kunden.
Karriere/Weiterbildung
Eine Steigerung ist nur durch höhere Stundenlöhne / Leistung zu erreichen
Teilweise sind Wechsel in den Innendienst möglich.
Es finden jährliche Schulungen und Unterweisungen statt.