Der Fisch fängt am Kopf zu stinken an
Gut am Arbeitgeber finde ich
Grundgehalt und Vielfahrt der Fahrtgebiete
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ich habe mir mehr von so einer renommierten Firma versprochen. Beim Gast und beim Mitarbeiter entsteht das Gefühl nur noch zum Geldverdienen ausgenutzt zu werden. Das geht vielen im 5-Sterne-Segment so, aber man kann daran was ändern. Wenn wieder mehr Herz & Seele entscheiden und nicht nur die nackten Zahlen.
Verbesserungsvorschläge
Trainingstage an Land für Führungskräfte (Schwerpunkte: Teambuilding, Delegieren, Kommunikation, Menschenführung)
mehr Informationen vor dem Einstieg (Weinexpertisen, Speise- & Getränkekarten, u.Ä.)
stichprobenartige Personalgespräche durch Staff-Kapitän oder höher (Kritik sollte auch angenommen werden bzw. wenigstens sollten Mehrfachnennungen analysiert werden)
Angestellte des Headquaters sollte min 2 Woche im Jahr auf einem der vermarktete Schiffe in einer normalen Position ein Crosstreining absolvieren.
Arbeitsatmosphäre
an Bord herrscht eine straffe Hierarchie, die keine Team-Atmosphäre zulässt, was auch nicht erwünscht zu ein scheint
Kommunikation
der Ton ist oft zu streng, teilweise schon respektlos und herabwürdigend
Informationsflüsse basieren nur auf dem Prinzip der Holschuld...jeder hat sich selbst alleine zu informieren...rund um die Uhr, auch über kurzfristige Änderungen.
Alles unter dem holen Deckmantel der Phrase "Bei Fragen, fragen! bzw. If not sure, ask!"
Kollegenzusammenhalt
in kleinen Funktionsteams ist der Zusammenhalt gegeben, gegenüber anderen Funktionsteams oder gar anderen Abteilung herrscht eher eine Graben-Kriegs-Stimmung
Work-Life-Balance
die vertraglich vereinbarten 10 Stunden werden weites gehend eingehalten, der Plan geht aber auch nur auf, wenn keine kurzfristigen Änderungen eintreten, was leider häufiger der Fall ist und sofort zu Überstunden führt.
Die Freizeitmöglichkeiten an Bord sind natürlich eingeschränkt, denn ist das Angebot noch etwas spärlich, was bei einem 1 Jahr alten Schiff aber nicht so bleiben wird (hoffentlich)
Vorgesetztenverhalten
Es mangelt den meisten Vorgesetzten an Führungsqualitäten wie: Kommunikations in der eigenen Ebene und nach unten, Behalten von Kontrolle & Überblick, Personaleinteilung und Anpassung an sich ändernde Situationen, Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsfreude, Vorausschauendes Denken/Planen/Handeln, Teambuilding & Fairness, Wille zur Problemlösung & Kritikfähigkeit
Interessante Aufgaben
die Aufgabenstellungen sind meist simpel und man erlangt schnell Routine, das äußern von Wünschen mit bestimmten Aufgaben betreut zu werden ist möglich, wird aber auch schnell ausgenutzt
Gleichberechtigung
Ersteinsteiger werde logischerweise nicht gleich behandelt wie Vielfahrer, allerdings wird dieses Kastendenken künstlich aufrecht erhalten um eine Art intere Hierarchie zu etablieren
Arbeitsbedingungen
viele Einrichtungen (Türen, Schubkästen, etc.) sind überholungsbedürftig, eine unverhältnismäßige Schnittgefahr geht von vielen nicht entgrateten Metallkanten aus
Umwelt-/Sozialbewusstsein
das Umweltbewusstsein, könnte viel weiter gehen, allerdings stehen dem entgegen eine Vielzahl von Hygienebestimmungen
nur ein paar Bsp.: handgeschriebene Bestellbons in doppelter Ausführung, 40g Snacktütchen zum tgl. befüllen von 50-80 Snackschalen, tgl. einfolieren von großen Gegenständen, häufiger Gebrauch von Einweghandschuhen (pro Person und Tag ca. 10-14 Stück), mehrfachen Ausdrucken von Tagesprogrammen, Menükarten & vielem mehr
Sozialbewusstsein: Es gibt einen CrewFond, in den das unpersönliche Trinkgeld der Gäste fließt...der Verbleib ist für den größten Teil der Crew nicht nachvollziehbar und transparent gestaltet...es wurden teilweise Sanierungen im Crewbereich von diesen Geldern bezahlt, was meiner Meinung nach nicht der Gedanke eines Gastes ist, wenn er Trinkgeld gibt
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt sehr gut
keine Sozialleistungen (ist aber auch nicht üblich)
Image
Image ist gut, verspricht aber für Gast & Mitarbeiter mehr als es tatsächlich halten kann
Karriere/Weiterbildung
Aufstiegschancen bestehen durch den Führungskräftemangel gut, allerdings nimmt die Personalqualität dadurch rapide ab...Weiterbildung ist Privatsache!